DAFTAR PUSTAKA
Barata, Atep. 2004. Dasar- dasar Pelayanan Prima. Jakarta : Elex Media. Komputindo. Sumber Buku :
Effendi, sofian. 2012. Metode Penelitian Survey. Jakarta: LP3ES
Koentjaraningrat. 1985. Ilmu – Ilmu Sosial Dalam Pembangunan Kesehatan. Jakarta : PT. Gramedia.
Moenir. 1992. Manajemen Pelayanan Indonesia. Bumi Aksara : Jakarta.
Mardimin, Yohanes. 1996. Kritis Proses Pembangunan di Indonesia. Penerbit Kanisius. Yogyakarta.
Moeleong, Lexy. 2006. Metedologi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT.Remaja Rosdakarya.
Nawawi, Hadari. 1992. Metode Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial. Yogyakarta : Gajah Mada Universitas Perss
Ndraha, Taliziduhu. 1987. Pembangunan Masyarakat , Bina Aksara
Nurman, A., Martini, A., Merumuskan Skema Penyediaan Jaminan Pelayanan Kesehatanyang Sesuai untuk Daerah, Bandung: Perkumpulan Inisi-atif, 2008. Ratminto & Atik Septi Winarsih. 2006. Manajemen Pelayanan. Jakarta: Pustaka Pelajar.
Sinambela, 2006. Revormasi Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasi. Jakarta : Bumi Aksara
Singarimbun, Masri. 2008. Metode Penelitian Survey. Jakarta : LP3ES
Situmorang, H. Chazali., Reformasi Jaminan Sosial di Indonesia, Depok: Cinta Indonesia, Juni 2013.
Wahab. 2008. Pengantar Analis Kebijakan. Malang : UMM Perss.
Wasistiono, sadu, 2002, Kapita Selekta Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah Jilid I. Fokus Media: Bandung.
Setyadi, iwan tritenty. 2005. Evaluasi implementasi proyek inovasi manajemen perkotaan pekerjaan pemberdayaan sector informal pedagang kaki lima kota magelang. (tesis). Yogyakarta:MPKD universitas Gadjah Mada.
Undang-Undang No 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial SUMBER UNDANG-UNDANG :
Peraturan Presiden No. 11 Tahun 2013
UUD No.36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
BPJSkesehatan1.blogspot.co.id SUMBER INTERNET :