i
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kegiatan pelayanan perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat pengguna di perpustakaan umum Kabupaten Tasikmalaya. Lokasi penelitian ini dilakukan di perpustakaan umum Kabupaten Tasikmalaya. metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan jenis penelitian survey. Populasi dalam penelitiaan ini adalah para pengguna perpustakaan dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel secara kebetulan atau accidental sampling. Sedangkan untuk teknik pengambilan datanya dilakukan melalui angket, wawancara, observasi dan studi kepustakaan. Berdasarkan penelitian diketahui bahwa untuk aspek staf/petugas responden menyatakan pertugas mempunyai pengetahuan yang luas tentang koleksi dan fasilitas, terampil dan cepat tanggap dalam memberikan pelayanan, berpenampilan sederhana tapi rapi serta pelayanan yang diberikan selama ini telah sesuai dengan harapan pengguna; untuk aspek koleksi responden menyatakan koleksinya jumlah dan eksemplar koleksi telah memadai, lengkap, beragam, relevan dan menyediakan alat bantu penelusuran informasi. namun demikian dari aspek kemutakhiran/up to date responden menyatakan koleksinya kurang mutakhir; Untuk aspek aspek fasilitas responden menyatakan fasilitasnya kurang lengkap dan kurang memadai. Mengenai pemenuhan kebutuhan informasi, responden menyatakan layanan perpustakaan umum Kabupaten Tasikmalaya telah memenuhi kebutuhan informasi pengguna.
Kata Kunci : pelayanan perpustakaan , perpustakaan umum.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran (I - 2012/ 2013)
Tegar M ohammad - K egiatan Pelayanan Perpustakaan dalam M emenuhi K ebutuhan I nformasi M asyarakat ... Program Studi I lmu Perpustakaan
ii
ABSTRACT
This studyaims to determine theactivities oflibrary servicesto meet theinformation needs ofthe user communityin the public libraryTasikmalayadistrict. Whatresearch is done inthe public libraryTasikmalayadistrict.methods usedin this researchis descriptive methodwith the type ofsurveyresearch. The populationthis reserach inarelibrary userswiththe sampling techniqueusing samplesby chanceoraccidental sampling. As for thetechnique ofdatacollectionthroughquestionnaires, interviews, observationsand literature study. Based on theresearch note thatfor this aspect ofthe staff/officersrespondentshavea broad knowledge ofcollections andfacilities, skilledandresponsive inproviding services,the simplebut tidyand theservice providedhas beenin accordance with theexpectations ofthe user; respondentstoaspects ofcollection colllectionand thenumber ofcopies of thecollectionis adequate, complete, diverse,relevant andprovideinformation retrievaltools. however,from theaspect ofupto datecollectionof respondents saidlessadvanced; Forallaspectsof respondentsexpresseda complete lack offacilitiesandinadequate.Regardingthe fulfillment ofinformation needs, respondents saidpublic library serviceTasikmalayadistrictmeetsthe information needsof users.
Keywords:library services, public library.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran (I - 2012/ 2013)
Tegar M ohammad - K egiatan Pelayanan Perpustakaan dalam M emenuhi K ebutuhan I nformasi M asyarakat ... Program Studi I lmu Perpustakaan
