PENGARUH STRES KERJA, MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, KONFLIK KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Pada PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
ARIF KUNCAHYO
B100110104
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
iv
MOTTO
Kesabaran dan ketelatenan adalah kunci dari sebuah
keberhasilan, karena disaat kita terjatuh menghadapi
suatu masalah kita harus bersabar dan telaten
berusaha untuk terus bangkit dari suatu masalah.
Dan tentunya semua ini juga tidak lepas dari kehendak
Allah SWT. Maka kita harus selalu bersyukur
kepadaNya karena telah diberi kenikmatan hidup dan
masalah dalam hidup. Karena tanpa masalah kita tidak
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap kata syukur, karya ini kupersembahkan untuk:
Ibunda Retno Dumilah dan Ayahanda Singgih Sudibyo,
yang selama ini telah bekerja keras untuk membesarkanku
hingga saat ini, selalu memberi motivasi dalam segala hal
serta memberikan kasih sayang yang teramat besar hingga
tak ternilai.
Kakakku Adi Hapsoro, Andjas Pratiwi, dan Agus Purwanto
yang selama ini mereka selalu mendukung dan
menyemangatiku.
Bapak/Ibu Dosen yang telah membimbingku selama studi di
UMS.
Keluarga besar dari Ibu (Wignyo Harjono) dan keluarga
besar dari Ayah (Marso Sarjono) yang selalu memberi doa
dan dukungan.
Semua sahabat-sahabat yang selalu menyemangatiku dan
selalu bersedia membantuku.
vi
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawandi PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo. Penelitian ini hendak membuktikan hipotesis bahwa Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Bank. Selain itu hendak membuktikan hipotesis bahwa Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi secara stimultan berpengaruh signifikan.
Penelitian ini menggunakan data Primer dan data Sekunder. Sampel dalam penelitian ini menggunakan 83 responden yang diambil dari karyawan di PT. Bank Bukopin, Tbk. Cabang Solo. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling.
Metode analisis data penelitian ini menggunakan uji regresi linear berganda, sedangkan uji hipotesisnya menggunakan uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²).
Hasil dari olah data memberikan simpulan bahwa Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi mempengaruhi Kepuasan Kerja dengan persamaan regresi sebagai berikut Y = 0,196 + 0,129 X1 + 0,237 X2
+ 0,280 X3 + 0,174 X4 + 0,176 X5. Penelitian ini memberikan simpulan bahwa
Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja di PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo. Selain itu secara bersama-sama variabel Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja di PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo. Variabel Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi berpengaruh 50,5% terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.
Kata kunci: Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, Kompensasi, Kepuasan Kerja.
ABSTRACT
This study attempts to know how big the influence of job stress , motivation work , leadership , conflict work , and compensation to satisfaction work employees in PT. Bank Bukopin.Tbk. Branch of Solo. This research will prove a hypothesis that job stress , motivation of work , leadership , labor conflict , and compensation in partial influential significantly to the satisfaction of employees work in a bank.
vii
The method of analysis research conducted it uses the linear regression multiple, While using test hipotesisnya T test , F test, And coefficients determination (R2).
The result of investigation at data give this conclusion job stress, Motivation work, leadership, conflict work, and compensation affect satisfaction working with the regression equation is as follows Y = 0,196 + 0,129 X1 + 0,237
X2 + 0,280 X3 + 0,174 X4 + 0,176 X5. This research give this conclusion job stress,
motivation work, leadership, conflict work, and compensation in partial have a positive influence and significant impact on satisfaction work in PT. Bank Bukopin. Tbk. Branch of Solo. In addition together variable job stress , motivation work , leadership , conflict work , and compensation having significant impact on satisfaction work in PT. Bank Bukopin.Tbk. Branch of Solo. Variable job stress , motivation work , leadership , work conflict , and compensation influential 50 percent against satisfaction employees work.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul : “PENGARUH STRES KERJA, MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, KONFLIK KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo)”.
Dalam penulisan ini, penulis mengalami banyak rintangan dan permasalahan baik secara langsung maupun tidak langsung. Namun berkat bimbingan, bantuan moral ataupun materil, serta saran dari semua pihak yang tidak henti-hentinya memberi semangat. Sehingga tidak ada salahnya dengan kerendahan hati serta perasaan yang tulus dari hati terdalam, penulis memberikan penghargaan berupa ucapan terima kasih atas berbagai bantuan yang telah banyak membantu penulis selama melaksanakan studi sampai terselesaikannya penyusunan penulisan ini, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak DR. Triyono, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE, M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Zulfa Irawati, SE, M.Si selaku Pembimbing Skripsi yang telah sabar serta tidak pernah lelah memberikan motivasi, bimbingan, arahan untuk membantu penyusunan skripsi.
ix
5. Seluruh staff serta karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah banyak membantu segala kepentingan penulis selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Bank Bukopin Solo yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian demi kelancaran penyusunan skripsi.
7. Seluruh responden yang meluangkan waktu mengisi kuesioner untuk penelitian.
8. Kedua Orangtua ku Ibu dan Ayah yang selalu memberikan kasih sayang yang tulus, mengajari tentang banyak hal dalam hidup, membimbing untuk terus maju, sabar dalam menasihati, dan selalu memberikan semangat serta rela berjuang untuk memenuhi segala keinginan dan kebutuhan penulis sampai sekarang ini.
9. Kakakku Adi Hapsoro, Andjas Pratiwi, dan Agus Purwanto yang selama ini mereka selalu mendukung dan menyemangatiku.
10. Keluarga besar dari Ibu (Wignyo Harjono) dan keluarga besar dari Ayah (Marso Sarjono) yang selalu memberi doa dan dukungan.
11. Teman-temanku sekampus seperti Erga (semar), Ganang, Yopi, Musa, Faisal (chipo), Grandy (gembel), Ahmad, Yusroni (usrog), Yahya (sulit), Arif (krupuk), Bagus (Beghe), Yudha (gendut), Medina (kiky), Vino (kimble), Afrizal (cabe), Fika (dangdut), Adin, Sylfia, Nadia, Dedhek, Fitria, Reisy, Rahma (kanjeng mami), Kiky Edwinda dan teman-teman yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu terima kasih atas doanya dan sudah mau menjadi teman saya selama kuliah disini.
12. Teman-teman seperjuangan FEB UMS progdi Manajemen angkatan 2011. 13. Teman-teman Motor, teman-teman Fitnes, dan teman-teman nongkrong
lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih atas dukungannya.
x
Penulis hanya bisa mengucapkan terima kasih, semoga amal dan kebaikannya mendapat balasan dari Allah SWT. Kritik dan saran selalu penulis terima dengan hati terbuka. Penulis berharap semoga skripsi yang sederhana dan jauh dari kesempurnaan ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis maupun pihak lain yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, Oktober 2015 Penulis
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
A. Manajemen Sumber Daya Manusia... 11
B. Kepuasan Kerja ... 15
xii
D. Motivasi Kerja ... 25
E. Kepemimpinan ... 29
F. Konflik Kerja ... 33
G. Kompensasi ... 35
H. Pengaruh Stres Kerja, Motivasi kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ... 39
C. Devinisi Operasional Variabel ... 47
D. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan sampel ... 50
E. Sumber Data dan Data ... 51
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 84
xiii
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan 86
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 86
C. Hasil Uji Instrumen ... 87
1. Uji Validitas ... 87
2. Uji Reliabilitas ... 94
3. Uji Asumsi Klasik ... 96
D. Analisis Data ... 99
1. Analisa Regresi Linear Berganda ... 99
2. Uji t ... 101
3. Uji F ... 108
4. Koefisien Determinasi ... 110
E. Pembahasan ... 110
BAB V PENUTUP ... 116
A. Kesimpulan ... 116
B. Keterbatasan Penelitian ... 117
C. Saran ... 117
DAFTAR PUSTAKA
xiv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 85
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 86
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 86
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 87
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja ... 88
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja ... 89
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kepemimpinan ... 90
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Konflik Kerja... 91
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kompensasi ... 92
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ... 93
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ... 95
Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ... 96
Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas... 97
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran ... 46
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Bank Bukopin Tbk ... 73
