PELAKSANAAN PENCANTUMAN KLAUSULA BAKU DALAM KAITANNYA DENGAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN.

PELAKSANAAN PENCANTTJMAN KLATJSUI,A BAKU DALAM

(AiTANNYA

DENGAN TND,ING-IJ]\'DAI\C

NOMOR 8 TAEUN 1999 TENTANG PERI,INI}I]N6AN KONSI]MEN

sKRIPsr

Diajukan uatak

Muhi

peryatutan _*rna

n

_tnwrcleh

.

. _{DEII'I MULIANA}

' '.t-

.mr40s8

FAKTILTAS

IIUKUM

UNIVERSITAS ANDALAS PADANC

201N

No. Reg 11?O/PK

UrVIIl

004

PEL]I(SAN

AN PENC],1U\TUMAN I(LAUSULN BAKI]

DAL,{II

IGITANNYA DTNGAN UNDANG.IINDANG

I_OMOR

I

r'Attli\

1999

T[Nl]\NG

PERLINDIINCAN KONSLTMEN (Dc*i iUulirna. 00l.lt)054, Frktrlt s Hukum

thivedilrs

Andubn 32 Hln! 200,1)

ABSTRAK

UDhrlr

nelirdmgi konsm.n,

PenEnnhh telah

mongelldl$

UnJris-udd8

lcrlddur8ar Ko6mror (UUPK)

Ndutr

3

T,lu, l9rt

_)an3

a0h..

l!i,, dalm pasal 18 men3nnr te01a0g

ldau&t

p.octunurH,

kln6'ia

L,Jru oLh puldtu

Lsdq

_{l)ada setap} dokmen

do/ai.u petanjid

y

g

mcnyabrM nenA3lihd

Ln$u.8

lawrb

pcl.ku

u$lra

l-dMg

ini

dimatsudkan

onlr'[

rdoucr,lrtltu kcdndura

lo

smeo s.t

ra

dorsm

pslitl

Nana berdAarkd

pmlp

kcbcbAm

Pokok pe.nrasalalnr _ldrg pctulis

h,l]r

adiLah, apakah prakc*

pcrcmlr]M

klrbula baliu relah senrai de'gan UUP(

tidsrtura

bmrul substo! klausul. bakr

rdg

drlrMg

ddd

penNrf

barans d.0

jN.,

sc'ld

kenuu

d

blgai&Ea kon$mcn dapxt

Ntryclcsrikd

persel'siha, apabila

rcladi

pus't,sil,xn

rnlJr

konnDrei deDBin pelalu usala

M€bdc penel,r,rn vrng penul's

guia(

rd.lah

Ynds Nomtii

yalii

pcndckaia yaDg

.rcnckrnler

prdr

fpek

l,'

trm Lrcrlcn&u dcneatr pokok

pr'n'

sru,r'

yms d'bah6, d,kai&an de0gar dddrrLuran yrns rdr,

dilxn

h.l

rr Undag

uddrg pcrlirdlrld,

konsmen S'lat

pc.cliti

yarg p.

LIis

!un$o

4Ll.n

desknptrl

yaN

pcncliti

ytui!

bcdllu

Jncngg.rrbarlan si.nL kcadm

D'

Indonc\ir, temyda pcrjanllar

!!r! !

yak d'SutriLi0 Lii

lnlr)slr

pcrbankan Drcopalrd

pcrjdii

b3l'tsrda.

yan! orhuar bc.brga bcnnrl Uausula

l,rkq hrl

nn D,erupil€r

pi|ian

!tu!

ridrl

dqrar dihndar,

learl.rr

L hrk druL n,elataol nasali.h

stun

c€pat pakbs, elcknl daf claec

.

sona r.rqr mcmrhki koprsb:n huluD Padx dxsamya nr0uur tJlJlK pcngguad lJaNuh

l]ltr

ditmr

pc.lx

jr& t'ilu

tJ:k

d'l@g

yang

dihrU

rldr

_{lc.j:ntrxn brhL l,an8 dcNar} Uausula balu

]!n-( '\,,

lebk, benn* dao'ahn

p.4ulkapdhya

d.rpar nrctugitur Lon\men

dF

_tuga klausula batu

!d'-!

memut

pcngal[d

dr

!d 'Lcbr{'

(angeug _{la$db oelilu}

saha

_ya,.s

d,r.b$lula

_{d.nsm klausrna eksonerasi.}

Dald

p.Jfek,

apalirlx torladi

se4lela

drd,

pelala

relra

dc0gdi loNunen, nHla

nromrr

pisJ

15 aFr

2

lJllPli

d:pai d6cl.sark:lr

''elak'i

rcuq

rl

drr

dlur

pe4adil

be.Jasrke pilthd sukrela pa.a

pilal

Pcnyelcsah s€DgkeE diDulai

Jr.i

petrvclcsaid di lud

ffl,grdild

neL2lLn HPSK dcDAaf

t,c'L4J

xr

Apabrla

pea

pih*

ielah scpakal,

m.la

proscs

di

_{p.ngadilar tidak}

dip.Juldr

_{Proses di} lrcngad,lm bdu d'lakutd, apab'la pra pihak tidxlt nHdrFli Lesepakard arau

Lui(

n.lcs:lisasi kesep3lard

ydg

r.lil

dtbu"r pan pihal aEd

dr

npar kekuh0

hukuor

!&rs

pali

Berd.sarkan nn:ljsa dap.r dilemukak.D bahM pcDcturrrod

klsula

bakr

di

bidd'g

Nrbilk

tcl.lr

se$,ai dooldr

LiLIP(

reru'

ddm

BAB

I

inlomdi

lelah

n€nte.epal

eE

slobalisi

dan _{Frdagansan beba. Eal}

id

_tclai

mempeduas @ng

seml

ms

taNksi

baiang

de

j.e

yane melewari bDlls

lvilayah sultu nesara Dengad demikian banne arau

jaa

ymg dirawarkaD, bai*

produksi dalam negfi n.upin produksi ruar ncgen semnki

bcaoa|

litrr

8€lak ng M$alah

Seinns dengan senakin

majuya

lehnologi, lhususnya rcknolosi

1999 lenIlng pe.lindu.gan konsmen (!'Lr?K) _{yaig muiai} bertatu hnggll

April

2000

D'b€ akukamya Undlng undang perlinduned konsudcn Fenonrena ini

di

satu sisi behanf&r baei koisumen, karcla konsumcn lebih b€bas

ncnilih

anekajenis p.oduk _barang d2n

jan

_tans d,lavdrkan. _.kan

lehpi

disisi lain hal

ini

meneakibatkd keduduktr konsum€n dxtr ptudu\en

nenjadr

ridat

seimbars Konsmen nenjadi obj.k akiviras bisnis basi p,tr!

pelaku Lsaha

Fns

berGaha

lntuk

meraih teunlunean

Fng

_{ebc!tr-besamta.}

Tidat

tarans

pcl.ku

usaha

melalu*ln prom.rj

]dns

menycsa*b

dan

nrenempkM

F!.nji.r

baku yang

s!n$t

mcrugikdn konsumen.liare0a lcmahnva

Fosisi hwar

(bd.sn;rn

post

{,t

lonsumen dalm hal ini.

Ketidatberdayaan _{konsnmcn dalam m€trehrdapi petaku Naha, jotns sansol}

merugitan keF€ndred lonsumen

itu

sendn

OIeh

scblb

itu,

tedudukan

konsumen penu

dilindusi

_{Usana nyara yang telah ditatn*an pcnennah dalan}

dihmpkan dapat nendidik nasyaakat Indonesia nnlu( Iebin mcnyaddi akun

segala

hat.h*

da

keMjiban-keNqiibdnya

ymg dimiliki

_rerhan.p p€tat(u

usana

Disdping

_{itu dibedr.kuktuya ULPK juga drhrapk}

n

_{dapat ncnjadi}

F yuns yane

nengintegEike

do

nempftkut p€nesat

hukun

di

biddrg

perli

uea.

konsunen. Undang-mdang

tertndmlar

Konsumcn nrensatur

bcb.mF

hal p€nling

di!.ramya

adltan kemtiro

_{tewatrbar p€tara lsaha}

l ptuduen) untuk

neijmin

nulu poddi mereka agd rrdak nctugikd konsumcn, hrk

dd

kcraj$d

konsunren. penyelcsaid senskera konsumen a.a6jta le,jadi

ljidans,undang perlhdunsan konsunen selain nenpeftcgas hat.hak

rAlairat

*basai (onsuneq jnga

letal

mercaLur b€tuae,r

na.u

laEngan

ia!

dikenakan kcpada pclalu

eh.

lenm.tuhan taang.n re^ebut bcn,Uuan

-:-i

mDnraftu _{bahwa baEng dadxrau jasa yang drpdkaj, drpersnnakan}

hlupu

--r&rf,an

olch konsmen adalah tayat lnruk diko.\umsi Salan satu bcnlut

<L::n

baF pelakn uraha _{adllah Fctr(a usalE}

{tihr.nr

_{remh0d dadarau}

:lTrmlan

klausula _{baku l)ada} setrap _{dotumen drnrahu}

pcrFdjd.

yrng

--:bkan

ptngalihdn iangguns ja\va! petaku usha.

kchru{n ini

icrdapal

-:

Bab V Pasat tS

[]UpK

Lanngan int dtmlk$dkrn u.ruk ncnspalkan

€a\a

konsum€n sel,ra

dentu

pelatu usaha bcrddarkan _{Frjnsip t€beb.qn}

vi--:L?r

(Penje

len

pMI

I 8 aya! I UU No 8

Tahu

r 999)

I]AB

IV

P]INI]TIIP

Dari apa ylng relah drjrbarkan dalan bab-bab tcr.r,hutu, maka

drFr

drtarik bcberapa kesimpuld menscnai pertindung,n _konsmcn pada ummnyi

dan _lerlindunea. hukum Fnradaf konsunrn

!,ng

_{renkar d.tanr p€rja{inn blku}

1

Dalam

prak.k,

rehyala perjaqran

lang

banyak digurakan

di

(alansan

perbankan nerupakxn

Ntanjun

l*u,ttand

lang

incmulr berbagai

klau$ria balu, va.g dnnnc.ng

d

d'terapk.n secaa scpihak olch kalaigan

pe.bankln seodni

lsi

da

_Oengrngkapan Ltausut.

tr.kr

datan doliunen

danlabu

pcllnjian

strndar

di

kalangan

usllir

_{pcd.nkan prda umumnla}

h,

r"

nreDbc.ikln pe.lndune,n

$da

lL"cnrjigan

pilr.k

pehku

Ntr

peillankan semcnlrra kcpenringxd nasabah sebagai konsunrdd Lrung

ne

lpalkan perhatian

2

Untuk nembaksi pcdggunaan _{klrusuta baku r-ang sering mcrugikr.}

kunsumeD d.lxin

Prll

l3

UUpK mergarur kdentuan-torefruao

khulla

baku _{lans lidar} boleh dicanlufrkn dalan _{F€nawann barane}

ddhiau

_rasa

olch _{Flakn usahr} Yrng nana pada ndnr a _tehtitr usahd drtrmng jncmbu{r

ahu nrencanlunrkan klau$rla

bat!

pjda scriapdokuhcn dadalau perrait,u yaDg menralakan pcnglDpusan _alau pensalihan lanegrDg _r!\vab d,tam

pcDaMrin bamrg ddn _Jasa

Aldulkadn

Muhmnal

1996, Pe4dnjjak

Bdl

Dota

Pru*lck t'.turrhadn

Pzzrsa,g,,,

Cet I, CitB Aditya Bnaki, Banduns

AhnadiMiru dm Yodosutamb,2003, HutLm Pcrlitufungtn Kon\u'ne,PT

Rrja

Gefindo Pe6ada, Jakana

Anan SiIaEa,

l'..htulnEn Ko6m€,

Direhod

Perlrndungan Konsuren.

Dncko€r

Jendanl

Perdasangan

Dalam Negc.i,

Dcpcrrcncn Pcrindshan dm Pe.dag

g

, Jakaia

Z

Naltion.

I 995,

Ko,rr,,r, 1r,

,qdzr,, luslaka Sina' harlran,

trkrnr

Direktoat Perlindurgan Konsumen,2n]|, Pe.lano

Kt

/tula

ruh

Drhlu

E

l./ra,lz,,Dnektont

Jendenl Perd,geCan Dalam Negeri, D.Ffreme. Penndust ian dan Perdasangan, Jakaro

.)AU.

t'e.lanan Khu:utu

ltokl

Dtbdh4

Peftankun_Dnch.ote

JeDdeml Pc.daeangan Dal.m Negeri. DeFdcmen Perindustnxn dan Perdaeanga , Jakana

,)441, Pcdoaan Iatu

luru

lcnreleldtun Sr,r:kdr

K.L\uho

1,

d/'S,{. Direkorai Jcndeal Perdagangxn Dalan Negeri, Dqredcnlen Penf du$rlan da. Perddgangan. lakanx

Cunawan

wldjal!

Dan Alrnad Yani, 2000.

I/

br,,

_Tentar\

Per'tuiu,tu

/:,,r,,rrn.

Gr.medra Pnstaka Ur.ma,.tahna

I

gafi..1992, _{Hukun Pa\anjia" (l'crjantiu t)add |ntutu.lo).}

a.t

_1,

ciln

Adtr\r Brkri, Bandung

liu.lahid Patik. I 994. ,Dd.!rr 1r.r,r ,Vrtrn

p.rlltu,,

_{Banduna: CV} Mx.drr

R

SeriaNatr

1994,lrt

l?rtol

tkunPeaanlia

.Blna|ilLlBtndary

R. SLbcki.2002.

trl,r

/,eta,Jzn, Cet )(]x, PT tnlemasa. Jakarra