BAB III
METODE PENELITIAN DAN GAMBARAN TENTANG SISTEM
Pada Bab ini akan dibahas mengenai tentang metode penelitian, populasi, sample, dan pemilihan sample, metode pengumpulan data, data dan sumber data, model penelitian, teknik dan analisis data, pengukuran variabel,instrumen penelitian. Pada akhir bab ini, dijelaskan tentang model dan pengujian yang digunakan untuk analisis data serta gambaran tentang sistem yang dievaluasi hasil penggunaannya.
3.1 Jenis dan Objek Penelitian
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, penelitian ini termasuk penelitian survey, objek penelitian adalah seluruh user (orang yang menggunakan sistem, dalam hal ini hanya calon mahasiswa dan mahasiswa) sistem pendaftaran online, produk PT.Sapua Edukasi.
3.2 Populasi dengan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh calon mahasiswa pengguna sistem informasi pendaftaran online di Universitas (client PT.Sapua Edukasi).
Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah secara non probabilitas yaitu convenience sampling.
Peneliti juga menggunakan metode purposive sampling atau sampel bertujuan yaitu dalam menentukan sample dengan memperhatikan tujuan – tujuan tertentu dan dilakukan berdasarkan keputusan peneliti yang menurut pendapatnya nampak mewakili populasi, sampel dipilih dengan mempertimbangkan karakteristik tertentu,
yang di dasarkan pada pertimbangan penelitian dan juga di ambil dengan kriteria, yaitu: pendaftar atau calon mahasiswa baru dan mahasiswa yang mendaftar menggunakan sistem informasi pendaftaran online.
Jumlah sampel pada penelitian ini adalah multivariative (termasuk multiple regression analysis) mensyaratkan ukuran sampel yaitu 10 atau lebih dikali jumlah variabel pada penelitian (sekaran, 2003). Penelitian ini menggunakan 5 variabel, maka jumlah minimal yang harus dipenuhi adalah 50 sampel.
Gambar 10 : Kerangka Pikir 3.3 Metode Penelitian
menghandle seluruh proses di dalam pendaftaran mahasiswa (online)
- Sistem Informasi yang ada / sudah diimplementasi belum teruji secara signifikan
Analisa Objek Evaluasi:
Sistem Informasi Pendaftaran online pada Universitas diIndonesia pengguna sistem informasi (klien PT.Sapua Edukasi)
Landasan teori & Metode yang digunakan berdasarkan penelitian sebelumnya
- Success IS Delone & Mclean (2003)
- Evaluasi sistem, apakah ada pengaruh positif antara dimensi-dimensi sistem informasi:
- system quality Æ user satisfaction.
- service quality Æ user satisfaction.
- information quality Æ user satisfaction.
- user satisfaction Æ net benefit.
Pengumpulan, pengolahan data dan analisa hasil
- Jenis & Objek penelitian, - Sampel & Polulasi
- Instrument. & model penelitian,
- Modeling SEM dengan Teknik PLS (Smart PLS)
Hasil evaluasi Kesimpulan
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan inferensial dengan analisis uji statistik Non parametrik yaitu uji statistik yang tidak memerlukan adanya asumsi-asumsi mengenai sebaran data populasi, sehingga metode sampling yang digunakan tidak secara random. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif.
3.4 Jenis dan Metode Pengumpulan Data
Sesuai dengan bentuk pendekatan penelitian kuantitatif dan sumber daya yang digunakan, maka teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode survei yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yaitu berupa kumpulan pertanyaan yang diajukan secara tertulis kepada responden. Adapun cara menjawab dilakukan dengan cara tertulis juga.
Data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah Data Primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari objeknya yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Sebelum disebarkan kepada responden, dilakukan validitas rupa (face validity) untuk menunjukkan apakah instrumen penelitian dari segi rupanya nampak mengukur apa yang ingin diukur . Peneliti juga menggunakan data sekunder yaitu data yang digunakan untuk mendukung data primer berupa studi pustaka, literature, jurnal, dan artikel-artikel yang berkaitan dengan penelitian ini.
Objek dalam penelitian ini adalah Universitas pengguna sistem informasi pendaftaran online (client PT.Sapua Edukasi). Data yang dianalisis adalah data yang diperoleh dari kuesioner yang telah disebarkan kepada calon mahasiswa atau
mahasiswa yang menggunakan sistem informasi pendaftaran online pada Universitas (client PT.Sapua Edukasi).
Kuesioner dibagi menjadi dua bagian. Bagian pertama adalah demografi responden. Bagian kedua adalah pertanyaan sesuai dengan variabel yang diukur, yaitu system quality, service quality, information quality, user satisfaction, dan net benefit.
3.5 Pengukuran Variabel
Dalam penelitian ini menggunakan lima dari enam dimensi pada model kesuksesan DeLone and McLean (2003), untuk mengevaluasi atau mengukur kesuksesan terhadap sistem informasi pendaftaran online produk PT.Sapua Edukasi yang di terapkan atau di implementasi pada suatu Universitas (client PT.Sapua Edukasi), yaitu system quality, service quality, information quality, user satisfaction, dan net benefit.
3.6 Instrumen Penelitian
Instrumen yang dibuat dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang diadopsi dari penelitian – penelitian lain yang mengukur kesuksesan implementasi sistem informasi menggunakan metode Delone and Mclean. Pengukuran yang digunakan sebagian besar diadaptasi dari penelitian penelitian sebelumnya.
Skema kuisioner yang diajukan pada bagian awal memuat informasi singkat mengenai profil responden, seperti: jenis kelamin, pendidikan terakhir, usia, status didalam Universitas, intensitas penggunakan sistem informasi pendaftaran, pengalaman menggunakan komputer.
Pada bagan kedua memuat item pertanyaan untuk mengevaluasi Sistem Informasi Pendaftaran online, semua item pertanyaan diukur menggunakan skala enam poin dengan titik “Sangat tidak setuju” hingga “Sangat setuju”. Skala yang berinterval enam poin dimaksudkan untuk menghilangkan pilihan “netral” dengan tujuan untuk menghindari central tendency eror atau middle position yang sering terjadi pada kultur orang Asia (Achjari, 2003; Neuman, 2000 dalam Widowati dan Achjari, 2004).
Pengukuran yang berkaitan dengan system quality yaitu desain, waktu respon, utilisasi, keakuratan, navigasi, keamanan sistem, ketersediaan sistem, functionality, dan bebas eror (Ahn, 2004). Pengukuran yang berkaitan dengan service quality yaitu keandalan, ketanggapan, jaminan, empati, kompetensi, jasa berkelanjutan, konfidensi (Ahn, 2004). Pengukuran yang berkaitan dengan information quality yaitu importance, nilai informasi, keakuratan, karakteristik output, konten, kelengkapan, detail, keadaan, ketepatan format, dan informasi berdasarkan waktu (Ahn, 2004).
Pengukuran yang berkaitan dengan user satisfaction yaitu kepuasan jasa, kepuasan informasi, dan kinerja (Widowati dan Achjari, 2004; Roca et al., 2006). Pengukuran yang berkaitan dengan net benefit yaitu produktifitas, efektifitas keputusan dan keberadaan informasi (Widowati dan Achjari, 2004).
3.6 Metode Analisis Data
Dalam menganalisa data, penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan teknik PLS. SEM digunakan karena dapat mengukur model pengukuran (measurement model) dan model structural (Stuctural
model) secara bersamaan. SEM juga dapat menganalisis hubungan variabel yang sangat kompleks. SEM merupakan kombinasi di antara analisis faktor dan analisis regresi berganda. PLS digunakan karena tidak didasarkan pada banyak asumsi dan sample yang digunakan relatif kecil, yaitu minimal 10 kali konstruk paling kompleks.
Software aplikasi SEM yang digunakan adalah SmartPLS 2.0.
3.7 Gambaran Sistem Informasi Pendaftaran Online
Sistem yang akan dievaluasi dalam penelitian ini adalah sebuah Sistem Informasi Pendaftaran online yang dibangun oleh PT.Sapua Edukasi yang dirancang dan dibangun oleh peneliti sebagai staff karyawan yang bekerja di PT.Sapua Edukasi.
Sistem ini telah diimplementasikan dan digunakan dibeberapa Universitas (client PT.Sapua Edukasi) yang tersebar dibeberapa kota di Indonesia, dengan spesifikasi sistem dan server sebagai berikut :
a. Bahasa pemograman: php 5.1+
b. Database: Mysql / Oracle
c. Framework & CMS; Drupal 6.0 +
d. Server system : minimum prosesor quad Core e. Mainboad support : 4 Prosesor
f. Memory : minimum 32 Gigabyte g. Database server: Prosesor AMD 6 h. Memory : minimum 32 Gigabyte i. Hardisk : 1 Tera
j. Operating system : Linux Freebsd
k. Koneksi Jaringan Lokal : iix
Sistem informasi pendaftaran online yang dibangun adalah sebuah sistem informasi yang telah mengakomodasi seluruh proses pendaftaran mahasiswa baru di Universitas kedalam sebuah sistem, baik itu secara online (menggunakan teknologi internet) maupun secara manual (calon mahasiswa datang langsung ke lokasi pendaftaran), melalui sistem informasi pendaftaran mahasiswa baru ini diharapkan memberikan kemudahan kepada user dalam setiap proses pendaftaran mahasiswa baru, seperti yang terlihat pada gambar diagram sistem, terdapat beberapa fitur didalam sistem yang hanya dapat diakses oleh user khusus, antara panitia pendaftaran maupun calon mahasiswa, diantaranya; fitur pembuatan jadwal PMB, setting Formulir, ujian online, pembuatan nim, registrasi manual, dan registrasi online yang semua terangkum dalam sebuah sistem informasi pendaftaran online.
Gambar 10: Diagram sistem pendaftaran mahasiswa baru
3.7.1 Rancangan Alur Sistem
Secara keseluruhan sistem dibagi menjadi beberapa bagian yaitu Front End ,Back End dan output. Front End dari sistem ini adalah berbasis web yang dibuat dengan dengan menggunakan bahasa pemograman Php, setiap user yang telah terdaftar akan memiliki password masing-masing untuk masuk ke dalam sistem yang pada saat pertama kali akan dibuat oleh administrator ataupun secara otomatis dan akan dikirim melalui email masing-masing, untuk calon mahasiswa yang akan melakukan pendaftaran untuk pertama kali, tidak diperlukan untuk melakukan login karena belum terdaftar.
Dengan menggunakan sistem pendaftaran online ini calon mahasiswa / user dapat melakukan pendaftaran sebagai calon mahasiswa baru secara langsung menggunakan media internet dengan mengakses alamat website yang telah disediakan oleh pihak Universitas sebelumnya, user akan melihat jadwal pendaftaran, lalu mengisi formulir pendaftaran secara online, setelah seluruh isian di formulir dilengkapi dan menyetujui seluruh persyaratan yang diperlukan, dengan melakukan pengisian formulir pendaftaran secara otomatis user / calon mahasiswa akan memiliki akun tersendiri yang nantinya bisa digunakan selama proses pendaftaran berlangsung, kemudian user diharuskan melakukan pembayaran biaya pendaftaran yang nantinya akan dicek oleh staff keuangan Universitas atau bagian keuangan pendaftaran mahasiswa baru.
Selanjutnya calon mahasiswa / user sesuai dengan ketentuan akan melakukan tes ujian masuk penerimaan mahasiswa baru secara online, Setelah dinyatakan lulus, lalu calon mahasiswa / user akan membayar seluruh persyaratan keuangan untuk
mahasiswa baru dan mempersiapkan juga persyaratan akademik yang telah ditentukan, kemudian data-data mahasiswa baru akan dikelola oleh staff penerimaan mahasiswa baru dan akhirnya diberikan NIM / NPM (Nomer Induk Mahasiswa / Nomer Pendaftaran Mahasiswa), dengan diberikannya NIM / NPM ini berarti calon mahasiswa telah resmi menjadi mahasiswa dan data-datanya telah terdaftar didalam sistem, dan berhak untuk mengikuti seluruh kegiatan yang ada didalam Universitas, dan bebas menggunakan seluruh fasilitas Universitas yang telah disediakan untuk para mahasiswa. seperti gambar dibawah ini.
Gambar 11: Alur pendaftaran mahasiswa baru secara online
Back End dari Sistem informasi pendaftaran online ini adalah menggunakan database server MySQL ataupun database Oracle, sistem dibangun menggunakan CMS (content Management System) Drupal, yaitu dimana didalam nya menggunakan CCK (content contruction kit) sebagai form generator / tools yang berguna untuk mengelola konten yang dibangun diatasnya, seperti database, relation, trigger serta procedure, dengan kata lain CCK merupakan Tools tambahan drupal yang lengkap dengan GUI.
Dengan CCK kita bisa membuat jenis konten, field – fieldnya juga bisa ditentukan jenisnya, GUI nya juga bisa ditentukan, terdapat validasi form yang dihandle oleh CCK, misal satu jenis field itu tipenya hanya numeric, jika input user tidak berupa numeric maka yang terjadi adalah return eror.
Gambar 12: CCK Sitem Informasi pendaftaran online
3.7.2 Tampilan Sistem Informasi
User Interface ataupun output dari Sistem Informasi pendaftaran online dapat dilihat pada gambar – gambar dibawah ini, antara lain menu setting, jadwal PMB, Registrasi, Pembuatan NPM, tampilan data calon mahasiswa, registrasi mahasiswa,
Gambar 13: Halaman login sistem informasi pendaftaran online
Berikut adalah halaman login untuk user, baik itu staff panitia pendaftaran maupun para calon mahasiswa yang telah melakukan pendaftaran mahasiswa baru atau para pejabat Universitas, yang dapat diakses dengan memasukkan alamat situs dari Universitas dihalaman ini terdapat kolom pengumuman untuk berita – berita Universitas yang terbaru, atau informasi tentang Universitas, tampilan halam depan dari sistem dapat dirubah atau disesuaikan dengan keinginan dari pihak Universitas.
Gambar 14: Daftar jadwal pendaftaran online
Para calon mahasiswa sebelum melakukan pendaftaran, bisa melihat terlebih dahulu daftar jadwal pendaftaran yang ada sesuai dengan periode pada saat itu, seperti gambar diatas, apakah pendaftaran sedang dibuka, belum dibuka atau sudah ditutup, calon mahasiswa juga bisa melihat seluruh persyaratan yang harus dilengkapi, biaya pendaftaran, dan informasi – informasi lain yang berkaitan dengan proses pendaftaran.
Detail – detail pada jadwal pendaftaran online mulai dari informasi program studi, informasi tanggal pendaftaran, informasi jadwal test, informasi tanggal pengumuman, informasi tanggal daftar ulang, informasi biaya – biaya pendaftaran, dll seperti pada gambar dibawah.
Gambar 15: Detail Jadwal pendaftaran mahasiswa baru online
Setelah menyetujui seluruh persyaratan dan melihat jadwal pendaftaran, lalu user / calon mahasiswa melakukan pendaftaran dengan cara mengisi formulir pendaftaran secara online yang ada di website sistem pendaftaran online, seperti yang
pada gambar dibawah, lalu melengkapi data seluruh kolom – kolom isian yang diperlukan untuk keperluan pendaftaran yang nantinya akan diproses didalam sistem.
Gambar 16: Form sistem informasi pendaftaran online
Untuk login sebagai panitia pendaftaran atau staff pendaftaran mahasiswa baru, maka user diwajibkan untuk mengatur beberapa settingan, diantaranya jadwal pendaftaran, persyaratan pendaftaran, termasuk didalamnya settingan penjadwalan tes ujian masuk, tanggal ujian, ruangan ujian dan materi yang akan diujikan, seperti pada gambar dibawah:
Gambar 17: Detail Jadwal & persyaratan pendaftaran mahasiswa baru online
Gambar 18: Pengelolaan tes ujian sistem pendaftaran mahasiswa baru online
Setelah calon mahasiswa / user melakukan pendaftaran dan melalui seluruh prosedur yang telah ditentukan, panitia pendaftaran akan mengelola data – data calon mahasiswa yang bersangkutan melalui sistem, apakah dinyatakan lulus ujian atau tidak, memenuhi prasyarat dan telah melunasi biaya pendaftaran, seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 19: Daftar calon mahasiswa sistem informasi pendaftaran mahasiswa baru online
