96 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya dapat disimpulkan hasil dalam penelitian ini sebagai berikut :
1. Aktivitas Pemasaran Media Sosial (APMS) berpengaruh positif signifikan terhadap Kesadaran Merek (KM). Hipotesis pertama (H1) yang menyatakan Aktivitas Pemasaran Media Sosial berpengaruh signifikan positif terhadap Kesadaran Merek dapat diterima dan terbukti kebenarannya.
2. Aktivitas Pemasaran Media Sosial (APMS) berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Citra Merek (CM). Hipotesis kedua (H2) yang menyatakan Aktivitas Pemasaran Media Sosial berpengaruh signifikan positif terhadap Citra Merek ditolak dan tidak terbukti kebenarannya.
3. Aktivitas Pemasaran Media Sosial (APMS) berpengaruh positif signifikan terhadap Persepsi Kualitas (PK). Hipotesis ketiga (H3) yang menyatakan Aktivitas Pemasaran Media Sosial berpengaruh signifikan positif terhadap Persepsi Kualitas dapat diterima dan terbukti kebenarannya.
4. Kesadaran Merek (KM) berpengaruh positif signifikan terhadap Citra Merek (CM). Hipotesis keempat (H4) yang menyatakan Kesadaran Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Citra Merek dapat diterima dan terbukti kebenarannya.
5. Citra Merek (CM) berpengaruh positif signifikan terhadap Persepsi Kualitas (PK). Hipotesis kelima (H5) yang menyatakan Citra Merek berpengaruh
signifikan positif terhadap Persepsi Kualitas dapat diterima dan terbukti kebenarannya.
6. Kesadaran Merek (KM) berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Beli (NB). Hipotesis keenam (H6) yang menyatakan Kesadaran Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Beli dapat diterima dan terbukti kebenarannya. 7. Citra Merek (CM) berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Niat Beli (NB).
Hipotesis ketujuh (H7) yang menyatakan Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Beli dapat diterima dan terbukti kebenarannya.
8. Persepsi Kualitas (PK) berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Beli (NB). Hipotesis kedelapan (H8) yang menyatakan Persepsi Kualitas berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Beli dapat diterima dan terbukti kebenarannya. 5.2 Keterbatasan Penelitian
Dalam penelitian ini peneliti memiliki keterbatasan dalam melakukan penelitian, keterbatasan penelitian dalam penelitian ini sebagai berikut :
1. Responden tergesah-gesah ketika mengisi kuesioner.
2. Terdapat responden yang tidak mengisi data diri secara lengkap karena faktor keamanan atau privacy responden.
3. Terdapat kuesioner yang rusak karena terkena air hujan dan tidak sempat diolah data tersebut tidak dapat digunakan karena peneliti membagikan kuesioner ke lapangan basket outdoor.
4. Peneliti hanya berfokus pada analisis pengaruh langsung antar variabel dan tidak melakukan analisis pengaruh mediasi.
5.3 Saran
Berdasarkan uraian kesimpulan yang telah dijelaskan, peneliti memberikan beberapa saran yang diharapkan dapat membantu dan bermanfaat untuk perusahaan maupun pihak lainnya. Berikut adalah saran yang diberikan pada penelitian ini :
1. Bagi Ardiles
a. Berdasarkan hasil analisis data yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, ditemukan bahwa variabel Persepsi Kualitas memiliki pengaruh terbesar dalam mempengaruhi Niat Beli dibandingkan dengan variabel lain. Dalam hal ini untuk memperkuat Persepsi Kualitas konsumen terhadap sepatu basket Ardiles sebaiknya Ardiles konsisten dalam meningkatkan pembuatan desain sepatu yang menarik, meningkatkan bahan yang digunakan dalam sepatu basket Ardiles dan pemberian warna yang menarik pada setiap produknya. Selain itu untuk memperkuat Persepsi Kualitas konsumen terhadap sepatu basket Ardiles, penggunaan media sosial dalam memberikan informasi mengenai produk sebaiknya memberikan informasi terbaru tentang produk sepatu basket Ardiles dan tidak melakukan unggahan ulang atau reposting serta memberikan informasi yang jelas mengenai sepatu basket Ardiles dan Ardiles sebaiknya memperhatikan masukan yang diberikan konsumen di dalam media sosial.
b. Hasil dalam penelitian ini ditemukan bahwa Aktivitas Pemasaran Media Sosial berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Citra Merek.
Dalam hal ini sebaiknya Ardiles memberikan informasi produk dalam media sosial secara detail atau menyeluruh mengenai produk sepatu basket Ardiles dan informasi yang diberikan adalah informasi terbaru bukan sekadar melakukan unggahan ulang atau reposting untuk meningkatkan Citra Merek yang positif dan menarik terhadap sepatu basket Ardiles. c. Ardiles sebaiknya memberikan citra yang menarik dan bermakna pada
merek agar konsumen merasakan ikatan emosi dengan merek yang bermakna untuk meningkatkan Citra Merek yang berdampak pada meningkatnya Niat Beli konsumen. Ardiles sebaiknya melakukan konsistensi ketika membuat sebuah produk basket karena pembentukan Citra Merek yang positif tidak dapat dilakukan secara instan. Konsistensi pembuatan produk yang menarik dalam jangka panjang akan meningkatkan Citra Merek dari Ardiles dan akan berdampak pada peningkatan Niat Beli konsumen.
2. Bagi peneliti selanjutnya
a. Peneliti selanjutnya dapat memperluas penelitian ini dengan menambahkan beberapa variabel lain yang dapat mempengaruhi variabel Niat Beli.
b. Peneliti selanjutnya dapat memperluas wilayah penelitian untuk mendapatkan gambaran penelitian yang lebih baik.
c. Peneliti selanjutnya diharapkan dapat lebih memperhatikan pernyataan kuesioner yang sesuai dengan variabel Aktivitas Pemasaran Media Sosial
yaitu pada indikator persepsi risiko karena tidak semua obyek penelitian memiliki tingkat risiko yang tinggi.
d. Peneliti selanjutnya diharapkan mengkaji pengaruh mediasi variabel-variabel yang ada dalam kerangka kerangka penelitian ini.
DAFTAR RUJUKAN
Aaker, D. (2013). Manajemen Pemasaran Strategis. Jakarta: Salemba Empat. Abdillah, Willy; Jogiyanto, H. (2015). Partial Least Square (PLS) Alternatif
Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Asshidin, N. H. N., Abidin, N., & Borhan, H. B. (2016). Perceived Quality and
Emotional Value that Influence Consumer’s Purchase Intention towards American and Local Products. Procedia Economics and Finance, 35(October
2015), 639–643. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(16)00078-2
Awad Alhaddad, A. (2015). The Effect of Advertising Awareness on Brand Equity
in Social Media. International Journal of E-Education, Business,
e-Management and e-Learning, 5(2), 73–84.
https://doi.org/10.17706/ijeeee.2015.5.2.73-84
Barreda, A. A., Bilgihan, A., Nusair, K., & Okumus, F. (2016). Online branding:
Development of hotel branding through interactivity theory. Tourism Management, 57, 180–192. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.06.007
Bilgin, Y. (2018). the Effect of Social Media Marketing Activities on Brand
Awareness, Brand Image and Brand Loyalty. Business & Management
Studies: An International Journal, 6(1), 128–148.
https://doi.org/10.15295/v6i1.229
Bungin, B. (2013). Metodologi Penelitian Sosial & Ekonomi. Jakarta: Kencana. Ghozali, Imam; Latan, H. (2014). Partial Least Squares Konsep, Metode dan
Aplikasi Menggunakan Program WarpPLS 4.0 (2nd ed.). Semarang: Badan
Penerbit Universitas Diponegoro Semarang.
Haryo, K. (2018). Statistika Deskriptif. Jakarta: Bumi Aksara.
Hutter, K., Hautz, J., Dennhardt, S., & Füller, J. (2013). The impact of user
interactions in social media on brand awareness and purchase intention: The case of MINI on Facebook. Journal of Product and Brand Management, 22(5),
342–351. https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2013-0299
Kazmi, A., & Mehmood, Q. S. (2016). The effect of electronic word of mouth
communication and brand image on purchase intention: A case of consumer electronics in Haripur, Pakistan. Management Science Letters, 6, 409–508.
https://doi.org/10.5267/j.msl.2016.5.003
Khan, M. M. (2019). The Impact of Perceived Social Media Marketing Activities:
An Empirical Study in Saudi Context. International Journal of Marketing Studies, 11(1), 134. https://doi.org/10.5539/ijms.v11n1p134
Khan, N., Rahmani, S. H. R., Hoe, H. Y., & Chen, T. B. (2015). Causal
Purchase Intention: Fashion Industry. International Journal of Business and Management, 10(1), 172–181. https://doi.org/10.5539/ijbm.v10n1p172
Kim, Angella J., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance
customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of
Business Research, 65(10), 1480–1486.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.014
Kim, Angella Jiyoung, & Ko, E. (2010). Impacts of luxury fashion brand’s social
media marketing on customer relationship and purchase intention. Journal of
Global Fashion Marketing, 1(3), 164–171.
https://doi.org/10.1080/20932685.2010.10593068
Kotler, Philip; Keller, K. L. (2017). Manajemen Pemasaran (12th ed.). New Jersey: PT INDEKS.
Lee, J. E., Goh, M. L., & Mohd Noor, M. N. Bin. (2019). Understanding purchase
intention of university students towards skin care products. PSU Research Review, ahead-of-p(ahead-of-print), 161–178.
https://doi.org/10.1108/prr-11-2018-0031
Lien, C. H., Wen, M. J., Huang, L. C., & Wu, K. L. (2015). Online hotel booking:
The effects of brand image, price, trust and value on purchase intentions. Asia
Pacific Management Review, 20(4), 210–218.
https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2015.03.005
Maghfiroh, A., Arifin, Z., & Sunarti, S. (2016). PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Binis Tahun Angkatan 2013/2014 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang Pembeli Indosat Ooredoo). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 40(1), 132– 140.
Mubarok, M. M. (2018). The Effect of Brand Image and Consumer Attitudes on The Decision to Purchase Batik Jetis Sidoarjo Mediated by Interest to buy.
Journal of Economics, Business & Accountancy Ventura, 21(1), 105–116.
https://doi.org/10.14414/jebav.v21i1.1134
Noor, J. (2011). Metodologi Penelitian Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Novila Mileva, D. (2018). Pengaruh Social Media Marketing dan Persepsi Kualitas Terhadap Niat Beli Surabaya Snowcake (Studi pada Masyarakat Surabaya Timur). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 7(2), 446–452.
Ruslan, R. (2010). Metode Penelitian : Public Relations & Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Saleh, I., Koliby, A. L., & Rahman, M. A. (2018). Influence Dimensions of Brand
Equity on Purchase Intention Toward Smartphone in Malaysia. VFAST Transactions on Education and Social Sciences, 15(1), 7–19. Retrieved from
https://vfast.org/journals/index.php/VTESS/article/view/478
Schivinski, B., & Dabrowski, D. (2015). The impact of brand communication on
brand equity through Facebook. Journal of Research in Interactive Marketing, 9(1), 31–53. https://doi.org/10.1108/JRIM-02-2014-0007
Seo, E. J., & Park, J. W. (2018). A study on the effects of social media marketing
activities on brand equity and customer response in the airline industry. Journal of Air Transport Management, 66(September 2017), 36–41.
https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2017.09.014
Shahrinaz, I., Yacob, Y., Hummida, D., & Abdul, A. (2016). Relationship and
impact of e‐WOM and brand image towards purchase intention of smartphone ? Journal of Scientific Research and Development, 3(5), 117–124.
Sugiyono. (2015a). Metode Penelitian Kuantittatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015b). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Suryani, T. (2013). Perilaku Konsumen di Era Internet Implikasinya pada Strategi
Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Tariq, M. I., Rafay Nawaz, M., Nawaz, M. M., & Butt, H. A. (2013). Customer
Perceptions about Branding and Purchase Intention: A Study of FMCG in an Emerging Market. J. Basic. Appl. Sci. Res, 3(2), 340–347.
Tariq, M., Tanveer, A., Abrar, M., & Iqbal, A. (2017). EWOM and brand awareness
impact on consumer purchase intention : Mediating role of brand image .Pakistan Administrative Review, 1(1), 84–102.
Taufandra, M. R. I. G. B. (2018). Pengaruh Citra Merek Terhadap Persepsi Kualitas Dan Loyalitas Merek. Manajemen Bisnis, 6(2), 3342–3356. https://doi.org/10.22219/jmb.v6i2.5541
Tjiptono, F. (2011). Strategi Pemasaran (3rd ed.). Yogyakarta: ANDI.
Tuten, T. L. (2008). Social Media Marketing In A Web 2.0 World. London: Greenwood Publishing Group.
Yasdanparast, Atefeh; Joseph, Mathew; Muniz, F. (2016). Consumer Based Brand
Equity In The 21st Century: An Examination of The Role of Social Media
Marketing. Young Consumer, 17(33), 1–26.