STANDAR PELAYANAN SEKTOR PENDIDIKAN PERIZINAN BERUSAHA DAN NON PERIZINAN BERUSAHA

(1)

1

STANDAR PELAYANAN

SEKTOR PENDIDIKAN PERIZINAN BERUSAHA DAN NON PERIZINAN

BERUSAHA

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BULUNGAN

JL. KOL. H. SOETADJI NO. 83 TANJUNG SELOR

Telp. (0552) 23412 Fax. (0552) 22779 e-mail : [email protected]

2022

(2)

2 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan Kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan karunia dan rahmat-Nya atas selesainya penyusunan Standar Pelayanan (SP) Sektor Pendidikan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan sesuai Amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan dan serta Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 138 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Daerah.

Bahwa dengan Berlakunya Peraturan Bupati Bulungan Nomor 2 Tahun 2022 tentang Pendelegasian Wewenang dan Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan Berusaha dan Nonperizinan Berusaha Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, maka perlu disusun pendelegasian yang diberikan kepada DPMPTSP sehingga perlu dilakukan Perubahan/Perbaikan terhadap Standar Pelayanan yang ada sebelumnya.

Sesuai dengan Visi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan yaitu Peningkatan Investasi

Berkelanjutan Melalui Pelayanan Perizinan Prima Dengan Aparatur Profesional maka Standar Pelayanan Perizinan memiliki arti penting bagi

masyarakat dan dunia usaha dalam mendapatkan kepastian atas kegiatan usahanya.

Kami menyadari bahwa Standar Pelayanan (SP) Sektor Pendidikan ini belum sempurna, maka kami mengharap kritik dan saran untuk perbaikan dan penyempurnaan.

Semoga dengan terbitnya Standar Pelayanan (SP) Sektor Pendidikan ini dapat bermanfaat bagi peningkatan kualitas dan kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan, Terima kasih.

Ditetapkan di Tanjung Selor pada tanggal 18 Februari 2022

Kepala Dinas,

Jahrah, SE, M.Si Pembina TK I/IV b NIP. 19651217 199909 2 001

(3)

3 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL 1

KATA PENGANTAR 2

DAFTAR ISI 3

BAGIAN I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang 4

B. Visi dan Misi 5

1. Visi 5

2. Misi 5

C. Motto Pelayanan 5

D. Janji Pelayanan 5

E. Maklumat Pelayanan 6

BAGIAN II SURAT KEPUTUSAN DAN LAMPIRAN STANDAR PELAYANAN

A. Surat Keputusan 7

B. Lampiran Standar Pelayanan 12

1. Izin Pendirian Kelompok Bermain 12

2. Izin Operasional Kelompok Bermain 17 3. Izin Pendirian Taman Kanak-Kanak (TK) 21 4. Izin Operasional Taman Kanak kanak (TK) 26 5. Izin Pendirian Taman Penitipan Anak (TPA) 30 6. Izin Operasional Taman Penitian Anak (TPA) 35 7. Izin Pendirian Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) 40 8. Izin Operasional Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) 45 9. Izin Pendirian Lembaga Kursus dan pelatihan Pendidikan

Non Formal 50

10. Izin Operasional Lembaga Kursus dan pelatihan Pendidikan

Non Formal 55

11. Izin Pendirian Satuan Pendidikan non Formal Sanggar

Kegiatan Belajar 59

12. Izin Operasional Satuan Pendidikan non Formal Sanggar

Kegiatan Belajar 64

13. Izin Pendirian SD dan SMP Swasta 68 14. Pencabutan Izin Atas Permintaan Pemohon 74

15. Pencabutan Izin Karena Sanksi 77

(4)

4 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Kebijakan Kabupaten Bulungan dalam bidang perizinan dilatarbelakangi dengan tujuan untuk menarik investasi dan mendorong kegiatan perekonomian serta mendorong prakarsa masyarakat agar ikut berpartisipasi aktif dalam berbagai kegiatan pembangunan. Oleh sebab itu Pemerintah Kabupaten Bulungan ingin memberikankan pelayanan perizinan kepada masyarakat melalui satu pintu oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan, sehingga masyarakat yang akan mengurus segala jenis perizinan cukup mendatangi Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan sesuai dengan Peraturan Bupati Bulungan Nomor 51 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan.

Sesuai Peraturan Bupati Bulungan Nomor 2 Tahun 2022 tentang Pendelegasian Wewenang dan Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan Berusaha dan Nonperizinan Berusaha Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, pada Sektor Pendidikan sebanyak 15 jenis Perizinan didelegasikan pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan, Sebagai berikut :

1. Izin Pendirian Kelompok Bermain 2. Izin Operasional Kelompok Bermain 3. Izin Pendirian Taman Kanak-Kanak (TK) 4. Izin Operasional Taman Kanak kanak (TK) 5. Izin Pendirian Taman Penitipan Anak (TPA) 6. Izin Operasional Taman Penitian Anak (TPA)

7. Izin Pendirian Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) 8. Izin Operasional Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM)

9. Izin Pendirian Lembaga Kursus dan pelatihan Pendidikan Non Formal

10. Izin Operasional Lembaga Kursus dan pelatihan Pendidikan Non Formal

11. Izin Pendirian Satuan Pendidikan non Formal Sanggar Kegiatan Belajar

12. Izin Operasional Satuan Pendidikan non Formal Sanggar Kegiatan Belajar

13. Izin Pendirian SD dan SMP Swasta

(5)

5 14. Pencabutan Izin Atas Permintaan Pemohon

15. Pencabutan Izin Karena Sanksi

B. Visi dan Misi

Visi dan Misi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan Sebagai Berikut :

1. Visi

“Peningkatan investasi berkelanjutan melalui pelayanan perizinan prima dengan aparatur profesional“.

2. Misi

1. Memberikan pelayanan publik yang lebih baik, mudah, murah, cepat dan tepat serta transparan.

2. Mewujudkan pelayanan perizinan dan non perizinan melalui aparatur profesional dan mengembangkan pelayanan berbasis teknologi.

3. Mewujudkan optimalisasi pemanfaatan potensi sumber daya daerah dalam mendukung investasi yang berkelanjutan.

4. Meningkatkan iklim investasi dan iklim usaha yang berdaya saing dan berkualitas.

C. Motto Pelayanan adalah Melayani dengan Amanah, Profesional dan

Transparan

D. Janji Pelayanan meliputi :

1. Melayani sesuai persyaratan dan prosedur tetap pelayanan, berdasarkan ketentuan yang berlaku.

2. Tidak melakukan praktek Korupsi, Kolusi dan Nepotisme (KKN) dalam memberikan pelayanan.

3. Pengguna layanan dapat mengajukan keluhan atau keberatan atas pelayanan yang diterima tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan pengguna layanan akan mendapatkan jawaban resmi dari pemberi layanan.

4. Menyediakan dan melayani informasi yang berkualitas dengan

tahapan proses penyelesaian perizinan sesuai ketentuan yang

berlaku.

(6)

6

E. Maklumat Pelayanan :

“Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan

sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati

janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan

yang berlaku”.

(7)

7

PEMERINTAH KABUPATEN BULUNGAN

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

Jl. Kol. H. Soetadji Telp. (0552) 23412, Fax. (0552) 22779 email : [email protected]

TANJUNG SELOR KODE POS 77212

KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BULUNGAN

NOMOR 503/45/SP/DPMPTSP-IV/2022 TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN SEKTOR PENDIDIKAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN

PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BULUNGAN

Menimbang : a.

b.

Bahwa dalam rangka menciptakan Kelancaran Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman serta untuk menciptakan suasana tertib dalam Pelayanan bagi Petugas Pelayanan dan Masyarakat yang membutuhkan Pelayanan pasca terbitnya Undang Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja;

Bahwa dengan berlakunya Peraturan Bupati Nomor 2 tahun 2022 tentang Pendelegasian Wewenang dan Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan Berusaha dan Nonperizinan Berusaha pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, maka perlu dilakukan penyesuaian terhadap standar pelayanan agar sesuai dengan ketentuan yang berlaku;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana huruf a dan b, perlu menetapkan Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu tentang Penetapan Standar Pelayanan Sektor Pendidikan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

Mengingat : a. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 1959 tentang

Penetapan Undang-Undang Darurat Nomor 3 Tahun

1953 tentang Pembentukan Daerah Tingkat II Di

Kalimantan (Lembaran Negara Republik Indonesia

Tahun 1953 Nomor 9, Tambahan Lembaran Negara

Republik Indonesia Nomor 1820) sebagai Undang-

Undang (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun

1959 Nomor 72);

(8)

8 b. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 78, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4301);

c. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

d.

e.

f

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587) sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir, dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020 Nomor 245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan (lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomorn 41, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4496);

Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 17 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2010 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5157);

g.

h.

i.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko (lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6617);

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Di Daerah (lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6618);

Peraturan Presiden Nomor 97 Tahun 2014 tentang

Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014

Nomor 221);

(9)

9 j.

k.

l.

m.

n.

o.

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 615);

Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 81 Tahun 2013 tentang Pendirian Satuan Pendidikan Nonformal (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2013 Nomor 877);

Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang Pedoman Pendirian, Perubahan dan Penutupan Satuan Pendidikan Dasar dan Menengah(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 607);

Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 84 Tahun 2014 tentang Pendirian satuan pendidikan anak usia dini (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 1279);

Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 04 Tahun 2016 tentang Alih Fungsi Sanggar Kegiatan Belajar menjadi Satuan Pendidikan Nonformal sejenis (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 330);

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 138 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 1956);

p.

q.

r.

Peraturan Bupati Bulungan Nomor 51 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan (Berita Daerah Kabupaten Bulungan Tahun 2016 Nomor 51);

Peraturan Bupati Bulungan Nomor 15 Tahun 2019 tentang Tata Cara Pelaksanaan Konfirmasi Status Wajib Pajak Daerah (Berita Daerah Kabupaten Bulungan Tahun 2019 Nomor 15);

Peraturan Bupati Bulungan Nomor 2 Tahun 2022

tentang Pendelegasian Wewenang dan

Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan Berusaha dan

Nonperizinan Berusaha Pada Dinas Penanaman

Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten

Bulungan (Berita Daerah Kabupaten Bulungan

Tahun 2022 Nomor 2).

(10)

10

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KESATU

KEDUA

KETIGA

:

Standar Pelayanan Sektor Pendidikan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan yang terdiri atas Perizinan Berusaha dan NonPerizinan Berusaha

Standar Pelayanan Perizinan Berusaha dan NonPerizinan Berusaha sebagaimana diktum kesatu terdiri atas:

1. Izin Pendirian Kelompok Bermain 2. Izin Operasional Kelompok Bermain 3. Izin Pendirian Taman Kanak-Kanak (TK) 4. Izin Operasional Taman Kanak kanak (TK) 5. Izin Pendirian Taman Penitipan Anak (TPA) 6. Izin Operasional Taman Penitian Anak (TPA)

7. Izin Pendirian Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM)

8. Izin Operasional Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM)

9. Izin Pendirian Lembaga Kursus dan pelatihan Pendidikan Non Formal

10. Izin Operasional Lembaga Kursus dan pelatihan Pendidikan Non Formal

11. Izin Pendirian Satuan Pendidikan non Formal Sanggar Kegiatan Belajar

12. Izin Operasional Satuan Pendidikan non Formal Sanggar Kegiatan Belajar

13. Izin Pendirian SD dan SMP Swasta

14. Pencabutan Izin Atas Permintaan Pemohon 15. Pencabutan Izin Karena Sanksi

Rincian Standar Pelayanan Perizinan Berusaha dan

Nonperizinan Berusaha serta Maklumat Pelayanan

sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini

dan wajib dilaksanakan oleh penyelenggara pelaksana

serta sebagai pedoman dalam penilaian kinerja pelayanan

oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan.

(11)

11 KEEMPAT : Keputusan ini berlaku pada tanggal ditetapkan

Ditetapkan di Tanjung Selor Pada tanggal 18 Februari 2022 KEPALA DINAS

JAHRAH

(12)

12 Lampiran : Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulungan

Nomor : 503/45/SP/DPMPTSP-IV/2022 Tanggal : 18 Februari 2022

1. STANDAR PELAYANAN IZIN PENDIRIAN KELOMPOK BERMAIN (KB)

No Komponen Uraian

1 2 3

A SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan  Izin Baru

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Pendirian Kelompok Bermain (KB);

2. Foto Copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) pengelola/pendiri;

3. Foto Copy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

4. Foto Copy susunan kepengurusan dan rincian tugas (Struktur Organisasi);

5. Foto Copy akta notaris pendirian yayasan/

lembaga pendidikan;

6. Foto Copy surat/dokumen kepemilikan tanah;

7. Foto Copy surat pernyataan bangunan tersebut diizinkan untuk kegiatan Pendidikan (apabila bangunan bukan milik sendiri);

8. Proposal pendirian;

9. Foto Copy SPPL atau Izin Lingkungan;

10. Foto Copy Rencana Induk Pengembangan (RIP);

11. Foto Copy surat kuasa dari pemohon izin apabila tidak dapat mengurus sendiri;

12. Foto Copy Nomor Induk Berusaha (NIB) yang diterbitkan melalui sistem OSS;

13. Pas photo 3x4 sebanyak 5 (lima) lembar background warna biru;

14. Konfirmasi Status Wajib Pajak (KSWP) Daerah;

dan

15. Pernyataan pemohon izin tentang kesanggupan memenuhi ketentuan peraturan perundang- undangan.

 Izin pendirian bagi yang belum pernah memiliki izin Operasional/Izin pendirian/ Izin sejenisnya

 Perubahan

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Pendirian Kelompok Bermain (KB);

lembaga pendidikan;

6. Foto Copy surat/dokumen kepemilikan tanah (apabila di lokasi baru);

(13)

13

7. Foto Copy surat pernyataan bangunan tersebut

diizinkan untuk kegiatan Pendidikan (apabila bangunan bukan milik sendiri);

8. Izin pendirian lama;

9. Kelengkapan berkas pendukung perubahan pendirian;

10. Foto Copy SPPL atau Izin Lingkungan (apabila lokasi baru);

11. Proposal perubahan pendirian;

dan

 Izin Perubahan Nama, Bentuk, Pendiri Antara Masyarakat, Status dan/atau Lokasi

2 Sistem, Mekanisme

Dan Prosedur  Dilaksanakan di DPMPTSP Kabupaten Bulungan

 Tahapan:

1. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan kepada petugas;

2. Petugas Perizinan Memeriksa kelengkapan berkas permohonan;

3. DPMPTSP dan OPD Teknis melakukan Pemeriksaan Lapangan/Lokasi;

4. Pertimbangan Teknis dari Tim Teknis;

5. Proses Penerbitan Naskah Izin/Surat Penolakan;

6. Penyerahan Naskah Izin/Surat Penolakan Kepada Pemohon.

3 Jangka Waktu Penyelesaian

14 (Empat Belas) hari Kerja setelah berkas permohonan diterima dengan lengkap

4 Biaya / Tarif Gratis

5 Produk Pelayanan Naskah Izin Pendirian Kelompok Bermain (KB) dicetak dengan menggunakan kertas ukuran F4, resmi dengan tanda tangan dan cap stempel basah.

6 Penangaan

Pengaduan, Saran Dan Masukkan

 Pelaksana

1. Petugas khusus pelayanan informasi dan pengaduan sejumlah 1(satu) orang;

2. Kualifikasi Petugas:

a. Pendidikan Minimal Diploma;

b. Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik;

c. Memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perundang-undangan terkait dengan administrasi Perizinan;

d. Mengetahui dan memahami tata cara atau tahapan pengaduan.

(14)

14

 Mekanisme:

 Sarana dan Prasarana:

1. Kotak Pengaduan 2. Formulir Pengaduan

3. SMS/WA : 0821 2804 3321

4. Website: http/www.dpmptsp.bulungan.go.id 5. Email : dpmptsp@bulungan go.id

6. Aplikasi SKM DPMPTSP Bulungan B MANUFACTURING

7 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional;

2. Undang – Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja;

3. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan;

4. Peraturan Pemerintah Nomor 05 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko;

5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 06 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Di Daerah;

6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2O21 Tentang Penyelenggaraan Penataan Ruang;

7. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup;

8. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 81 Tahun 2013 tentang Pendirian Satuan Pendidikan Nonformal;

9. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 84 Tahun 2014 tentang Pendirian Satuan Pendidikan Anak Usia Dini;

10. Surat Edaran Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi Nomor 26 Tahun 2021 tentang Pemberian Izin Pendirian Satuan Pendidikan;

 Membuat Berita Acara Kesepakatan PROSES

 PENGOLAHAN : Permasalahan, Verifikasi dan membuat Agenda Peninjauan Lapangan.

 Melaksanakan Peninjauan Lapangan dan Membuat Berita Acara.

 Rapat Penyelesaian Masalah dan Berkoordinasi dengan Instansi Terkait.

MULAI

 Petugas Menerima Pengaduan melalui laporan tertulis, telpon, Email, SMS/WA dan

Mengagendakan

(15)

15

11. Peraturan Bupati Bulungan Nomor 15 Tahun

2019 tentang Tata Cara Pelaksanaan Konfirmasi Status Wajib Pajak Daerah (KSWP Daerah Kabupaten Bulungan); dan

12. Peraturan Bupati Bulungan Nomor 2 Tahun 2022 tentang Pendelegasian Wewenang dan Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan Berusaha dan Nonperizinan Berusaha Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

8 Sarana, Prasarana,

dan/atau Fasilitas 1. Kamera CCTV 2. Meja Kerja 3. Kursi Kerja 4. Perangkat Komputer 5. Kotak P3K 6. Mushola 7. Ruang Tunggu 8. Kursi Roda 9. Banner 10. Ruang Bermain Anak 11. Ruang Konsultasi 12. Tabung APAR 13. Kantin

14. Instalasi Listrik 15. Jaringan Internet 16. Toilet

17. Ruang Arsip

18. Pendingin Ruangan 19. Gedung

20. TV

21. Anjungan Informasi 22. Anjungan Antrian 23. Anjungan SKM 24. Areal Parkir 25. Brosur 26. Ruang Rapat

9 Kopetensi Pelaksana 1. Stara 1 semua jurusan = Loket Pelayanan dan Costumer Service;

2. Stara 1 semua jurusan = Back Office ( Bagian Verifikasi );

3. Stara 1 semua jurusan = Petugas Produksi/pencetak Izin;

4. Stara 1 semua jurusan = Kepala Seksi;

5. Stara 1 semua jurusan = Kepala Bidang;

6. Stara 1 semua jurusan = Sekretaris;

7. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Dinas;

8. Semua pelaksana harus memahami Persyaratan dan Prosedur pelayanan serta dapat mengoperasikan komputer;

9. Semua pelaksana harus mempunyai disiplin, prakarsa, inisiatif, mampu bekerjasama, bertanggung jawab, jujur serta memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pelayanan.

10 Pengawasan Internal 1. Supervisi oleh atasan langsung;

2. Sistem Pengendalian Internal Pemerintah dan Pengawasan Fungsional oleh Inspektorat.

11 Jumlah Pelaksana 9 orang ( 4 orang PNS dan 5 orang Non PNS )

12 Jaminan Pelayanan 1. Motto Layanan : Melayani dengan Amanah, Profesional dan Transparan.

2. Keabsahan keputusan perizinan dan jaminan ketepatan waktu pelayanan penyelesaian izin.

3. Memberikan Pelayanan yang baik serta tempat fasilitas yang memadai.

13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Ruang pelayanan nyaman dan aman dilengkapi kamera CCTV;

2. Tersedianya tabung APAR;

3. Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya dan dapat dipertanggungjawabkan;

4. Keselamatan pengguna layanan fasilitas pelayanan menjadi tanggungjawab pihak DPMPTSP selama berada dilingkungan kantor DPMPTSP Kabupaten Bulungan.

(16)

16

14 Evaluasi Kinerja

Pelaksana 1. Evaluasi terhadap pelaksana dilakukan oleh atasan langsung dan dilaksanakan setiap bulan;

2. Melaksanakan evaluasi survey kepuasan masyarakat ( SKM ) setiap bulan secara manual dan elektronik.

(17)

17 2. STANDAR PELAYANAN IZIN OPERASIONAL KELOMPOK BERMAIN (KB)

1 2 3

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Operasional Kelompok Bermain (KB);

lembaga pendidikan;

6. Proposal Operasional;

7. Foto Copy Izin Pendirian/Izin sejenisnya;

9. Foto Copy surat pernyataan bangunan tersebut diizinkan untuk kegiatan Pendidikan (apabila bangunan bukan milik sendiri );

dan

 Perpanjang

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Operasional Kelompok Bermain (KB);

3. Foto Copy Surat Izin yang lama;

lembaga pendidikan;

7. Proposal perpanjangan;

12. Pas photo 3x4 sebanyak 5 (lima) lembar background warna biru; dan

13. Konfirmasi Status Wajib Pajak (KSWP) Daerah.

(18)

18

2 Sistem, Mekanisme

 Tahapan:

3. DPMPTSP dan OPD Teknis melakukan Pemeriksaan Lapangan/Lokasi (apabila dibutuhkan);

5 Produk Pelayanan Naskah Izin Operasional Kelompok Bermain (KB) dicetak dengan menggunakan kertas ukuran F4, resmi dengan tanda tangan dan cap stempel basah.

6 Penangaan

 Pelaksana

 Mekanisme:

MULAI

Mengagendakan

(19)

19

3. SMS/WA : 0821 2804 3321

6. Aplikasi SKM DPMPTSP Bulungan

B MANUFACTURING

11. Peraturan Bupati Bulungan Nomor 15 Tahun 2019 tentang Tata Cara Pelaksanaan Konfirmasi Status Wajib Pajak Daerah (KSWP Daerah Kabupaten Bulungan); dan

8 Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas

1. Kamera CCTV 2. Meja Kerja 3. Kursi Kerja 4. Perangkat Komputer 5. Kotak P3K 6. Mushola 7. Ruang Tunggu 8. Kursi Roda 9. Banner

17. Ruang Arsip

20. TV

21. Anjungan Informasi 22. Anjungan Antrian

(20)

20

10. Ruang Bermain Anak

11. Ruang Konsultasi 12. Tabung APAR 13. Kantin

23. Anjungan SKM 24. Areal Parkir 25. Brosur 26. Ruang Rapat

14 Evaluasi Kinerja

(21)

21 3. STANDAR PELAYANAN IZIN PENDIRIAN TAMAN KANAK- KANAK (TK)

1 2 3

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Pendirian Taman Kanak-Kanak (TK);

lembaga pendidikan;

7. Foto Copy surat pernyataan bangunan tersebut diizinkan untuk kegiatan Pendidikan ( apabila bangunan bukan milik sendiri );

dan

 Perubahan

lembaga pendidikan;

10. Kelengkapan berkas pendukung perubahan

(22)

22

pendirian;

dan

2 Sistem, Mekanisme

 Tahapan:

3 Jangka Waktu

Penyelesaian 14 (Empat Belas) hari Kerja setelah berkas permohonan diterima dengan lengkap

5 Produk Pelayanan Naskah Izin Pendirian Taman Kanak-Kanak (TK) dicetak dengan menggunakan kertas ukuran F4, resmi dengan tanda tangan dan cap stempel basah.

6 Penangaan

 Pelaksana

(23)

23

 Mekanisme:

3. SMS/WA : 0821 2804 3321

MULAI

Mengagendakan

(24)

24

10. Surat Edaran Kementerian Pendidikan,

Kebudayaan, Riset dan Teknologi Nomor 26 Tahun 2021 tentang Pemberian Izin Pendirian Satuan Pendidikan;

dan/atau Fasilitas 1. Kamera CCTV 2. Meja Kerja 3. Kursi Kerja 4. Perangkat Komputer 5. Kotak P3K 6. Mushola 7. Ruang Tunggu 8. Kursi Roda 9. Banner 10. Ruang Bermain Anak 11. Ruang Konsultasi 12. Tabung APAR 13. Kantin

17. Ruang Arsip

20. TV

(25)

25

4. Keselamatan pengguna layanan fasilitas

pelayanan menjadi tanggungjawab pihak DPMPTSP selama berada dilingkungan kantor DPMPTSP Kabupaten Bulungan.

14 Evaluasi Kinerja Pelaksana

1. Evaluasi terhadap pelaksana dilakukan oleh atasan langsung dan dilaksanakan setiap bulan;

(26)

26 4. STANDAR PELAYANAN IZIN OPERASIONAL TAMAN KANAK -KANAK (TK)

1 2 3

lembaga pendidikan;

9. Foto Copy surat pernyataan bangunan tersebut diizinkan untuk kegiatan Pendidikan ( apabila bangunan bukan milik sendiri);

dan

 Perpanjang

3. Surat Izin yang lama;

lembaga pendidikan;

7. Proposal perpanjangan;

12. Pas photo 3x4 sebanyak 5 (lima) lembar background warna biru; dan

13. Konfirmasi Status Wajib Pajak (KSWP) Daerah.

(27)

27

2 Sistem, Mekanisme

 Tahapan:

5 Produk Pelayanan Naskah Izin Operasional Taman Kanak-Kanak (TK) dicetak dengan menggunakan kertas ukuran F4, resmi dengan tanda tangan dan cap stempel basah.

6 Penangaan

 Pelaksana

 Mekanisme:

MULAI

Mengagendakan

(28)

28

3. SMS/WA : 0821 2804 3321

6. Aplikasi SKM DPMPTSP Bulungan

B MANUFACTURING

dan/atau Fasilitas 1. Kamera CCTV 2. Meja Kerja 3. Kursi Kerja 4. Perangkat Komputer 5. Kotak P3K 6. Mushola 7. Ruang Tunggu 8. Kursi Roda 9. Banner 10. Ruang Bermain Anak

17. Ruang Arsip

20. TV

21. Anjungan Informasi 22. Anjungan Antrian 23. Anjungan SKM

(29)

29

11. Ruang Konsultasi

12. Tabung APAR 13. Kantin

24. Areal Parkir 25. Brosur 26. Ruang Rapat

14 Evaluasi Kinerja Pelaksana

1. Evaluasi terhadap pelaksana dilakukan oleh atasan langsung dan dilaksanakan setiap bulan;

(30)

30 5. STANDAR PELAYANAN IZIN PENDIRIAN TAMAN PENITIPAN ANAK (TPA)

1 2 3

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Pendirian Taman Penitipan Anak (TPA);

3. Foto Copy Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan Setempat;

lembaga pendidikan;

8. Foto Copy surat pernyataan bangunan tersebut diizinkan untuk kegiatan Pendidikan ( apabila bangunan bukan milik sendiri);

10. Foto copy KTP Tenaga Pendidik;

11. Foto Copy Daftar Anak Didik/Santri;

14. Pas photo 3x4 sebanyak 5 (lima) lembar;

dan

 Perubahan

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Pendirian Taman Penitipan Anak (TPA);

lembaga pendidikan;

(31)

31

9. Kelengkapan berkas pendukung perubahan

pendirian;

dan

2 Sistem, Mekanisme

 Tahapan:

3 Jangka Waktu

5 Produk Pelayanan Naskah Izin Pendirian Taman Penitipan Anak (TPA) dicetak dengan menggunakan kertas ukuran F4, resmi dengan tanda tangan dan cap stempel basah.

6 Penangaan

 Pelaksana

(32)

32

 Mekanisme:

3. SMS/WA : 0821 2804 3321

9. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang Pedoman Pendirian, Perubahan dan Penutupan Satuan Pendidikan Dasar dan Menengah;

MULAI

Mengagendakan

(33)

33

10. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan

Republik Indonesia Nomor 84 Tahun 2014 tentang Pendirian Satuan Pendidikan Anak Usia Dini;

8 Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas

1. Kamera CCTV 2. Meja Kerja 3. Kursi Kerja 4. Perangkat Komputer 5. Kotak P3K 6. Mushola 7. Ruang Tunggu 8. Kursi Roda 9. Banner 10. Ruang Bermain Anak 11. Ruang Konsultasi 12. Tabung APAR 13. Kantin

17. Ruang Arsip

20. TV

(34)

34

13 Jaminan Keamanan

dan Keselamatan Pelayanan

14 Evaluasi Kinerja

(35)

35 6. STANDAR PELAYANAN IZIN OPERASIONAL TAMAN PENITIPAN ANAK (TPA)

1 2 3

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Operasional Taman Penitipan Anak (TPA);

lembaga pendidikan;

15. Pas photo 3x4 sebanyak 5 (lima) lembar;

dan

 Perpanjang

1. Mengisi Formulir Permohonan Izin Operasional Taman Penitipan Anak (TPA);

3. Foto Copy Surat Izin yang lama;

lembaga pendidikan;

8. Proposal perpanjangan;;

(36)

36

13. Foto Copy Nomor Induk Berusaha (NIB) yang

diterbitkan melalui sistem OSS;

14. Pas photo 3x4 sebanyak 5 (lima) lembar; dan 15. Konfirmasi Status Wajib Pajak (KSWP) Daerah.

2 Sistem, Mekanisme

 Tahapan:

3 Jangka Waktu

5 Produk Pelayanan Naskah Izin Operasional Taman Penitipan Anak (TPA) dicetak dengan menggunakan kertas ukuran F4, resmi dengan tanda tangan dan cap stempel basah.

6 Penangaan

 Pelaksana

(37)

37

 Mekanisme:

3. SMS/WA : 0821 2804 3321

9. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang Pedoman Pendirian, Perubahan dan Penutupan Satuan Pendidikan Dasar dan Menengah;

MULAI

Mengagendakan