Proposal Teknis Angkutan Laut

Proposal Teknis Angkutan Laut Proposal Teknis Angkutan Laut

BAB I PENDAHULUAN BAB I PENDAHULUAN A.

A. LatLatar Bar Belaelakankang Masg Masalaalahh

Sektor transportasi menjadi urat nadi perekonomian Indonesia. Indonesia Sektor transportasi menjadi urat nadi perekonomian Indonesia. Indonesia sebagai negara kepulauan dengan 2/3 wilayah merupakan lautan sehingga peranan sebagai negara kepulauan dengan 2/3 wilayah merupakan lautan sehingga peranan transp

transportasi laut ortasi laut menjamenjadi di sangasangat t pentipenting. Transng. Transportasportasi i laut guna laut guna menjanmenjangkau dangkau dan me

mengnghuhububungngkakan n pupulalau u – – pupulalau u di di wiwilalayayah h nunusasantntarara a sesehihingngga ga tetercrcipiptata kon

konektektiviivitas tas antantar ar pulpulau. au. elelalualui i trantransposportartasi si laulaut t makmaka a terterjadjadinyinya a kegkegiatiatanan  perdagangan!

 perdagangan! pengembangan pengembangan pusat pusat industri! industri! pembangunan pembangunan di di daerah! daerah! dandan  pariwisata.

 pariwisata.

Salah satu perusahaan pelayaran saat ini yang ada di Indonesia adalah Salah satu perusahaan pelayaran saat ini yang ada di Indonesia adalah "T

"T."elayaran #asional Indonesia ."elayaran #asional Indonesia $"%&#I'. "T$"%&#I'. "T."%&#I sebagai (adan )saha ."%&#I sebagai (adan )saha ilik ilik   #egara

 #egara mengoperasikan mengoperasikan 2* 2* kapal kapal penumpang penumpang dalam dalam satu satu jaringan jaringan trayek trayek  nus

nusantantara ara menmenghughubunbungkagkan n +, +, pelpelabuabuhan han di di seluseluruh ruh wilwilayaayah h IndIndoneonesiasia. . "ol"olaa operasi

operasi kapal penumpang dalam satukapal penumpang dalam satu round voyageround voyage -!, dan 2 harian. 0apal laut-!, dan 2 harian. 0apal laut merupakan moda transportasi yang murah yang dapat menjangkau sebagian besar  merupakan moda transportasi yang murah yang dapat menjangkau sebagian besar   pulau1pulau

 pulau1pulau yang yang ada ada di di Indonesia Indonesia dengan dengan daya daya angkut angkut yang yang besar. Transportasibesar. Transportasi laut sebagai sarana angkutan antar pulau memiliki kelebihan mampu menyalurkan laut sebagai sarana angkutan antar pulau memiliki kelebihan mampu menyalurkan  barang dengan kapasita

 barang dengan kapasitas yang s yang lebih besar lebih besar dan juga dan juga biaya transportasi biaya transportasi laut relativelaut relative lebih murah dibandingkan transportasi lainya.

lebih murah dibandingkan transportasi lainya.

Transportasi ini sangat eekti untuk keperluan transportasi antar pulau. Transportasi ini sangat eekti untuk keperluan transportasi antar pulau. 0hususnya wilayah akarta dan (atam dimana transportasi ini menghubungkan 0hususnya wilayah akarta dan (atam dimana transportasi ini menghubungkan kedua kota besar di wilayah barat yang berpenduduk dengan jumlah besar dan kedua kota besar di wilayah barat yang berpenduduk dengan jumlah besar dan

, ,

 padat! namun pada kenyataannya pada daerah tersebut perkembangan moda transportasi laut semakin hari semakin mengalami penurunan. 4danya kecenderungan penumpang berpindah menggunakan moda transportasi lain yaitu  pesawat terbang. "enurunan jumlah pengguna jasa tr ansportasi laut akarta1(atam

ini akan mengakibatkan kerugian bagi "T."%&#I.

(erkaitan hal tersebut di atas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul 4nalisis 5aktor 6ang empengaruhi "engguna asa 4ngkutan &aut 7ute akarta (atam

B. Identifikasi Masalah

(erdasarkan latar belakang masalah maka dapat diidentiikasi masalah yang mempengaruhi pengguna jasa 4ngkutan &aut 7ute akarta (atam sebagai  berikut8

,. "elayanan kapal belum optimal

2. 4danya moda transportasi pengganti $substitusi' 3. "emasaran belum optimal

C. Pe!atasan dan Peruusan Masalah

4gar permasalahan tidak semakin meluas maka penulis membatasi penelitian  pada aktor 6ang emperngaruhi "engguna asa 4ngkutan &aut 7ute akarta

(atam sesuai dengan standar pelayanan jasa penumpang angkutan laut yang ditetapkan oleh pemerintah.

(erdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas! maka rumusan  penelitian adalah 8

,. 5aktor1aktor apakah yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan jasa angkutan laut rute akarta1(atam9

2. 5aktor mana yang paling mempengaruhi keputusan penggunaan jasa angkutan laut rute akarta1(atam9

3. Strategi pemasaran apa yang bisa dilakukan untuk meningkatkan penghasilan  jasa angkutan laut rute akarta1(atam9

D. Tu"uan dan Manfaat Penelitian

Tujuan penelitian dalam penelitian ini sebagai berikut 8

,. )ntuk mengetahui dan menganalisis 5aktor1aktor apakah yang mem1  pengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan jasa angkutan laut rute

akarta1(atam

2. )ntuk mengetahui dan menganalisis aktor mana yang paling mempengaruhi keputusan penggunaan jasa angkutan laut rute akarta1(atam

3. )ntuk mengetahui dan menganalisa strategi pemasaran yang bisa dilakukan untuk meningkatkan penghasilan jasa angkutan laut rute akarta1(atam

:alam penulisan penelitian ini dikemukakan beberapa manaat! yaitu 8

,. anaat penelitian ini bagi pribadi adalah sebagai persyaratan untuk  memperoleh gelar agister anajemen Transportasi $Tr'.

2. )ntuk mengaplikasikan ilmu yang telah diperoleh selama menempuh  pendidikan di STT Trisakti dengan membuat laporan penelitian secara

ilmiah dan sistematis.

3. emberikan masukan kepada "T."%&#I dalam rangka peningkatan  penghasilan dan peningkatan pelayanan pengguna jasa angkutan laut.

. enjadi sumber reerensi di STT Trisakti dalam penelitian dibidang jasa angkutan laut.

BAB II TIN#AUAN PU$TA%A A. Deskripsi Teori

,. oda Transportasi &aut

0amus (esar (ahasa Indonesia mendeinisikan kapal sebagai kendaraan  pengangkut penumpang dan barang di laut $sungai dsb'. Sedangkan didalam

)ndang1undang #o ,- tahun 2;; tentang "elayaran! 0apal dideinisikan kendaraan air dengan bentuk dan jenis tertentu! yang digerakkan dengan tenaga angin! tenaga mekanik! energi lainnya! ditarik atau ditunda! termasuk kendaraan yang berdaya dukung dinamis! kendaraan di bawah permukaan air! serta alat apung dan bangunan terapung yang tidak berpindah1pindah.

2. "erilaku 0onsumen

The 4merican arketing 4sociation $<entoro 2;,28' menjelaskan bahwa  perilaku konsumen merupakan interaksi dinamis antara aeksi dan kognisi!  perilaku! dan lingkungannya! dimana manusia melakukan kegiatan pertukaran

dalam hidup mereka.

enurut Simamora dalam "rasojo $2;,28,2' menjelaskan bahwa perilaku konsumen menyoroti perilaku individu dan rumah tangga. "erilaku konsumen  juga menyangkut suatu proses keputusan sebelum pembelian! serta tindakan

dalam memperoleh! memakai! mengkonsumsi! menghabis1kan produk. perilaku konsumen meliputi perilaku yang dapat diamati seperti jumlah yang dibelanjakan!

kapan! dengan siapa! oleh siapa! dan bagaimana barang yang sudah dibeli dikonsumsi.

3.Teori penawaran dan permintaan

Teori penawaran dan permintaan $ bahasa Inggris8 supply and demand' dalam ilmu ekonomi! adalah penggambarkan atas hubungan1hubungan di pasar! antara para calon pembeli dan penjual dari suatu  barang. odel  penawaran dan permintaan digunakan untuk menentukan harga dan kuantitas yang terjual di pasar. odel ini sangat penting untuk melakukan analisis ekonomi mikro terhadap perilaku serta interaksi para pembeli dan penjual. Ia juga digunakan sebagai titik tolak bagi  berbagai model dan teori ekonomi lainnya. odel ini memperkirakan bahwa dalam suatu  pasar yang kompetiti ! harga akan berungsi sebagai penyeimbang antara kuantitas yang diminta oleh konsumen dan kuantitas yang ditawarkan oleh  produsen! sehingga terciptalah keseimbangan ekonomi antara harga dan kuantitas.

odel ini mengakomodasi kemungkian adanya aktor1aktor yang dapat mengubah keseimbangan! yang kemudian akan ditampilkan dalam bentuk  terjadinya pergeseran dari permintaan atau penawaran.

"enawaran adalah jumlah barang atau jasa yang tersedia dan dapat dijual oleh  penjual pada berbagai tingkat harga! dan pada waktu tertentu. (eberapa aktor

yang mempengaruhi penawaran8

 >arga barang itu sendiri.  >arga sumber produksi.

 Tingkat produksi.

 %kspektasi/perkiraan.

"ermintaan adalah jumlah barang atau jasa yang ingin dan mampu dibeli oleh konsumen! pada berbagai tingkat harga! dan pada waktu tertentu. (eberapa aktor yang mempengaruhi permintaan 8

 >arga barang itu sendiri.

 >arga barang lain yang berkaitan.

 Tingkat pendapatan.

 Selera konsumen.

 %kspektasi/perkiraan.

.Teori harga

>arga adalah suatu nilai tukar yang bisa disamakan dengan uang atau barang lain untuk manaat yang diperoleh dari suatu barang atau jasa bagi seseorang atau kelompok pada waktu tertentu dan tempat tertentu. Istilah harga digunakan untuk  memberikan nilai inansial pada suatu produk barang atau jasa. (iasanya  penggunaan kata harga berupa digit nominal besaran angka terhadap nilai tukar 

mata uang yang menunjukkan tinggi rendahnya nilai suatu kualitas barang atau  jasa. :alam ilmu ekonomi harga dapat dikaitkan dengan nilai jual atau beli suatu  produk barang atau jasa sekaligus sebagai variabel yang menentukan komparasi  produk atau barang sejenis.

-.Teori "emasaran

"emasaran $ bahasa Inggris8 marketing' adalah aktivitas! serangkaian institusi! dan  proses menciptakan! mengomunikasikan! menyampaikan! dan mempertukarkan

tawaran yang bernilai bagi pelanggan! klien! mitra! dan masyarakat umum.

"emasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian  bertumbuh menjadi keinginan manusia. ?ontohnya! seorang manusia membutuhkan air   dalam memenuhi kebutuhan dahaganya. ika ada segelas air  maka kebutuhan dahaganya akan terpenuhi. #amun manusia tidak hanya ingin memenuhi kebutuhannya melainkan juga ingin memenuhi keinginannya yaitu misalnya segelas air merek 4@ua yang bersih dan mudah dibawa. aka manusia ini memilih 4@ua botol yang sesuai dengan kebutuhan dalam dahaga dan sesuai dengan keinginannya yang juga mudah dibawa.

"roses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi konsep pemasaran. ulai dari pemenuhan produk $product'! penetapan harga $price'! pengiriman barang $place'! dan mempromosikan barang $promotion'. Seseorang yang bekerja dibidang pemasaran disebut  pemasar . "emasar ini sebaiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip pemasaran agar  kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan keinginan manusia terutama pihak konsumen yang dituju.

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan di mana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari sebuah  perusahaan! karena potensi untuk menjual proposisi terbatas pada jumlah orang

yang mengetahui hal tersebut. >al ini juga didukung oleh pendapat Swastha AStrategi adalah serangkaian rancangan besar yang menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan harus beroperasi untuk mencapai tujuannya.B Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan adanya pengembangan melalui strategi pemasarannya. 0arena pada saat kondisi kritis justru usaha kecillah yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat. "emasaran menurut C. 6. Stanton pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial. (erdasarkan deinisi di atas! proses pemasaran dimulai dari menemukan apa yang diinginkan oleh konsumen. 6ang akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu 8

,. 0onsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita hasilkan dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk  yang dihasilkan.

2. "erusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang  berhubungan dengan pemasaran. 0egiatan pemasaran ini meliputi  berbagai kegiatan! mulai dari penjelasan mengenai produk! desain produk!  promosi produk! pengiklanan produk! komunikasi kepada konsumen! sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara cepat.

3. engenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk  cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya.

"ada umumnya kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis. Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh aktor1aktor sebagai  berikut 8

,. 5aktor mikro! yaitu perantara pemasaran! pemasok! pesaing dan masyarakat

2. 5aktor makro! yaitu demograi/ekonomi! politik/hukum! teknologi/isik  dan sosial/budaya.

(erikut ini adalah hal1hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran dari sudut  pandang penjual 8

,. Tempat yang strategis $place'! 2. "roduk yang bermutu $product'!

3. >arga yang kompetiti $price'! dan

. "romosi yang gencar $promotion'.

:ari sudut pandang konsumen 8

,. 0ebutuhan dan keinginan konsumen $customer needs and wants'! 2. (iaya konsumen $cost to the customer'!

3. 0enyamanan $convenience'! dan

. 0omunikasi $comunication'.

:ari apa yang sudah dibahas di atas ada beberapa hal yang dapat disimpulkan!  bahwa pembuatan produk atau jasa yang diinginkan oleh konsumen harus menjadi okus kegiatan operasional maupun perencanaan suatu perusahaan. "emasaran yang berkesinambungan harus adanya koordinasi yang baik dengan berbagai departemen $tidak hanya di bagian pemasaran saja'! sehingga dapat menciptakan sinergi di dalam upaya melakukan kegiatan pemasaran.

B. %erangka Berfikir

C. Hipotesis Penelitian

&aktor 'ang utaa 'ang epengaruhi "engguna asa 4ngkutan &aut 7ute akarta (atam adalah harga tiket.

BAB III MET(DE PENELITIAN

A. Tepat dan )aktu Penelitian

"enelitian dilaksanakan di "elabuhan Tg."riok akarta! "elabuhan (atu 4mpar1(atam dan di 0.0elud dalam pelayaran Tg."riok menuju (atam dengan waktu penelitian selama satu minggu.

B. Populasi dan Teknik $apling

"opulasi dalam penelitian ini adalah para penumpang 0.0elud khususnya rute akarta1(atam dengan teknik sampling menggunakan rumus slovin dari  penumpang 0.0elud rute akarta1(atam.

C. $u!er Data

Sumber data dalam penelitian ini adalah pengguna jasa  penumpang 0.0elud rute akarta1(atam dan data sekunder di kantor pusat "T."%&#I.

D. Metode Pengupulan Data

etode pengumpulan data diperoleh melalui wawancara! angket dan observasi. 4dapun data utama adalah angket yang diisi oleh pengguna jasa  penumpang 0m.0elud rute akarta1(atam.

E. Metode Analisis Data

etode analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Importance  – "erormance 4nalysis untuk analisis kinerja pelayanan kapal laut dan juga

digunakan metode Stated "reerence untuk mengetahui perbandingan dengan moda pesawat terbang! yang juga bertujuan untuk mengevaluasi kekurangan dan keunggulan moda kapal laut. Strategi pemasaran melalui  penerapan marketing mix untuk peningkatan penghasilan rute akarta1

(atam.