HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN
TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA
PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016
TESIS
Oleh IRMA SAHRENI
147032103/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN
TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA
PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016
TESIS
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
IRMA SAHRENI 147032103/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Tesis : HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016
Nama Mahasiswa : Irma Sahreni
Nomor Induk Mahasiswa : 147032103
Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi : Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui Komisi Pembimbing
(Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes) (Siti Zahara Nasution, S.Kp, M.N.S) Ketua Anggota
Ketua Program Studi S2 Dekan
(Prof. Dr. Dra. Ida Yusnita, M.Si)
Telah diuji
Pada Tanggal: 26 Agustus 2016
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes
PERNYATAAN
HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA
DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, Oktober 2016 Penulis
i ABSTRAK
Perawat yang memiliki produktivitas dan motivasi kerja yang tinggi maka kinerja pelayanan rumah sakit juga baik. Tingginya keluhan pasien (85,6%) tentang pelayanan keperawatan RSUD Kota Padangsidimpuan menunjukkan masih rendahnya motivasi kerja perawat pelaksana, hal tersebut diduga terkait dengan kepemimpinan yang belum baik. Sehingga perumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana hubungan kemampuan soft skill dan hard skill manajer keperawatan terhadap motivasi kerja perawat pelaksana. Tujuannya adalah menjelaskan bagaimana kedua hubungan kemampuan tersebut terhadap motivasi kerja perawat pelaksana.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dalam bentuk survei dengan pendekatan explanatory research. Metode pengumpulan data meliputi wawancara, kuesioner dan data laporan yang diperoleh dari rumah sakit. Analisis data dilakukan dengan uji chi square.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan soft skill yang baik sebesar 59,8% dan kemampuan hard skill yang baik sebesar 87,6%. Motivasi kerja perawat pelaksana sebagian besar mempunyai motivasi dengan kategori tinggi sebesar 59,8%. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa variabel soft skill berpengaruh terhadap motivasi kerja perawat pelaksana dengan nilai p= 0,001 (p<0,05) dan variabel hard
skill terhadap motivasi kerja perawat pelaksana dengan nilai p= 0,002 (p<0,05).
Disarankan kepada pihak rumah sakit untuk mempertahankan serta lebih meningkatkan motivasi baik manajer keperawatan maupun perawat pelaksana dengan memberikan penghargaan bagi yang berprestasi, memberlakukan sistem jenjang karir dan meningkatkan pendidikan secara formal maupun non formal.
ii
ABSTRACT
The nurse who have high productivity and work motivation, are also good in hospital service performance. The many patient complaints (85.6%) of nursing
services at RSUD Padangsidimpuan indicates that the nurse work’s motivation, its
allegedly associated with leadership that hasn’t been good. So the formulation of the
problem of this research is how the relationship between the ability of soft skills and hard skills of nursing managers on work motivation nurses. The goals to explain how the relationship of that ability to work motivation of nurses.
The research was a quantitative survey with an explanatory research
approach which was aimed to analyze the correlation between nursing manager’s leadership style and nurse practitioners’ motivation. The data were gathered by conducting interviews, questionnaires, the hospital medical records and analyzed by
using chi squaretest.
The result of the research showed that 59,8%of the managers had moderate
soft skill capacity and 87,6% of them had good hard skill capacity, while 59.8% of nurse practitioners were in moderate category in their motivation. The result of
statistic test showed that the variable of soft skill influenced nurse practitioners’
performance at p-value = 0.001 (p< 0.05) and the variable of hard skill influence their motivation at p-value = 0.002 (p< 0.05).
It is recommended that the hospital management increase the motivation of nursing managers and nurse practitioners by giving rewards for those who have good performance, carry out career ranking system, and increase formal and non-formal education.
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karuaniaNya yang
berlimpah sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan tesis ini
dengan judul “HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER
KEPERAWATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI
RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016”.
Shalawat dan salam kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW beserta
keluarga dan para sahabatnya yang telah membawa kita ke alam yang penuh dengan
ilmu pengetahuan.
Penulisan tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk
menyelesaikan pendidikan pada Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat
Studi Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara.
Penulis, dalam menyusun tesis ini mendapat bantuan, dorongan semangat dan
bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan
terima kasih dan penghargaan kepada:
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H, M.Hum selaku Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si, selaku Dekan dan Ketua Program Studi S2
Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
iv
3. Prof. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2
Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara.
4. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes, selaku ketua komisi pembimbing dan Ibu Siti
Zahara Nasution, S.Kp, M.N.S selaku anggota komisi pembimbing yang
dengan penuh perhatian dan kesabaran membimbing, mengarahkan dan
meluangkan waktu untuk membimbing penulis mulai dari proposal hingga
penulisan tesis selesai.
5. Dr. Drs. R Kintoko Rochadi, M.K.M dan Drs. Tukiman, M.K.M selaku
penguji tesis yang dengan penuh perhatian dan kesabaran membimbing,
mengarahkan dan meluangkan waktu untuk membimbing penulis dalam
perbaikan tesis ini.
6. Direktur RSUD Kota Padangsidimpuan yaitu dr. H. Aminuddin beserta
jajarannya yang telah berkenan memberikan izin untuk melakukan penelitian
hingga tesis ini selesai.
7. Kepala bidang keperawatan Bapak Maskun Siregar, S.Kep, Ns dan juga
seluruh perawat pelaksana diruang rawat inap yang telah berpartisipasi dalam
pelaksanaan penelitian ini.
8. Dosen dan staf di lingkungan program studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat
v
9. Terima kasih yang tidak terhingga saya sampaikan kepada kedua orang tua
tercinta Ayahanda Panjadian Tanjung dan Ibunda Bisma Lubis yang selalu
memberikan dukungan penuh dalam segala hal, memberikan curahan kasih
sayang tiada tara.
10.Terkhusus buat adinda - adindaku tersayang Kapten Mar Iskandar Muda,
Reviana, Julianti, Serda Juni Sahara dan Aldi Martua sebagai adik-adik
terbaik, yang selalu memberikan motivasi dan semangat dalam penyelesaian
tesis ini.
11.Teristimewa buat Suamiku Muhammad Payunan Daulay dan anakku Amira
Rizky Hafizah dan Aqila Putri Hafizah yang selalu memberikan motivasi dan
semangat sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan di Program Studi
S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
12.Rekan-Rekan ARS.A tersayang Arnis, Putri, Lia, Ayu, Bue, Citra, Dara, Ika,
Cici Chintami, Andri, Koko Erik dan semua jajaran petinggi ARS.A 2014.
13.Seluruh teman – teman satu angkatan 2014 yang telah menyumbangkan
masukan, saran serta kritikan untuk kesempurnaan tesis ini.
Penulis menyadari atas segala keterbatasan, semoga tesis ini bermanfaat bagi
pembaca dan pengembangan ilmu pengetahuan.
Medan, 26 Agustus 2016 Penulis
vi
RIWAYAT HIDUP
Penulis bernama Irma Sahreni berumur 35 tahun dilahirkan di Kota
Padangsidimpuan pada tanggal 17 September 1981, beragama Islam, penulis anak
pertama dari enam bersaudara dari pasangan Panjadian Tanjung dan Bisma Lubis,
berstatus sudah menikah dan memiliki 2 orang anak.
Pendidikan formal penulis dimulai dari sekolah dasar di Sekolah Dasar Negeri
15 Padangsidimpuan tamat tahun 1994, melanjutkan pendidikan di Sekolah
Menengah Pertama 1 Padangsidimpuan tamat tahun 1997, penulis melanjutkan
Sekolah Menengah Atas Negeri 3 Kota Padangsidimpuan tamat tahun 2000. Penulis
selanjutnya melanjutkan pendidikan S1 Ilmu Keperawatan dan Program Ners
Universitas Sumatera Utara tamat tahun 2007.
Penulis mengikuti pendidikan lanjutan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara sejak tahun 2014.
Penulis mulai bekerja sebagai Pegawai di RSUD Kota Padangsidimpuan pada
vii
2.1.1 Defenisi Kepemimpinan ... 10
2.1.2 Kemampuan Pemimpin ... 12
2.1.3 Fungsi dan Tugas Pimpinan ... 16
2.1.4 Gaya Kepemimpinan ... 17
2.1.5 Syarat – Syarat dan Sifat Kepemimpinan ... 23
2.2 Manajemen Keperawatan ... 25
2.2.1 Pengertian Manajemen Keperawatan ... 25
2.2.2 Prinsip – Prinsip Manajemen Keperawatan ... 26
2.2.3 Fungsi – Fungsi Manajemen Keperawatan ... 27
2.2.4 Tugas Pokok dan Fungsi Kepala Bidang Keperawatan dan Perawat Pelaksana ... 28
2.3 Motivasi Kerja ... 37
2.3.1 Pengertian Motivasi Kerja ... 37
2.3.2 Indikator Motivasi Kerja ... 38
2.3.3 Prinsip – Prinsip dalam Motivasi Kerja ... 43
2.3.4 Peran Manajer dalam Menciptakan Motivasi ... 44
2.3.5 Strategi untuk Meningkatkan Motivasi ... 46
2.4 Landasan Teori ... 47
viii
BAB 3. METODOLOGI PENELITIAN ... 50
3.1 Jenis Penelitian ... 50
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 50
3.3 Populasi dan Sampel ... 50
3.4 Metode Pengumpulan Data ... 51
3.5 Variabel dan Definisi Operasional ... 53
3.6 Metode Pengukuran ... 56
3.7 Metode Analisis Data ... 57
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... 59
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ... 59
4.2 Analisis Univariat... 60
4.3 Analisis Bivariat ... 67
BAB 5. PEMBAHASAN ... 71
5.1 Hubungan Kemampuan Soft skill manajer keperawatan Terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana ... 71
5.2 Hubungan Kemampuan Hard skill manajer keperawatan Terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana ... 75
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ... 79
6.1 Kesimpulan ... 79
6.2 Saran ... 79
ix
DAFTAR TABEL
No Judul Halaman
3.1 Jumlah Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSUD Kota
Padangsidimpuan ... 51
3.2 Aspek Pengukuran Variabel Penelitian ... 57
4.1 Distribusi Karakteristik Responden … ... 60
4.2 Distribusi Frekuensi Kemampuan Soft Skill Manajer Keperawatan
di RSUD Kota Padangsidimpuan ... 62
4.3 Distribusi Frekuensi Kemampuan Hard Skill Manajer Keperawatan
di RSUD Kota Padangsidimpuan ... 63
4.4 Distribusi Frekuensi Faktor – Faktor Motivasi Kerja Perawat
Pelaksana di RSUD Kota Padangsidimpuan ... 64
4.5 Distribusi Frekuensi Motivasi Kerja Perawat Pelaksana Dilihat Dari
Ruang Dinas Perawat di RSUD Kota Padangsidimpuan ... 65
4.6 Distribusi Motivasi Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap
RSUD Kota Padangsidimpuan ... 67
4.7 Hubungan Gaya Kepemimpinan Kemampuan Soft Skill Manajer
Keperawatan terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana ... 68
4.8 Hubungan Gaya Kepemimpinan Kemampuan Hard Skill Manajer
x
DAFTAR GAMBAR
No Judul Halaman
2.1 Proses Motivasi Dasar ... 43
xi
DAFTAR LAMPIRAN
No Judul Halaman
1. Kuesioner Penelitian ... 85
2. Validitas dan Reliabilitas ... 90
3. Hasil Output SPSS ... 92
4. Surat Izin Penelitian ... 101