• Tidak ada hasil yang ditemukan

Survey Pengguna Oleh: Dr. Eng. Bambang Setia Budi, ST, MT

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "Survey Pengguna Oleh: Dr. Eng. Bambang Setia Budi, ST, MT"

Copied!
17
0
0

Teks penuh

(1)

Oleh:

Dr. Eng. Bambang Setia Budi, ST, MT

Survey Pengguna 2016

(2)

Perusahaan yang menjadi responden Survey Pengguna 2016

PT Netzme Indonesia PT. Bank CIMB Niaga PT Jaya Konstruksi Tbk. PT Wira Pamungkas Pariwara - Group M

PT Wijaya Karya Johnson & Johnson PT. Sentra Usahatama Jaya PT Ascet Indonesia

PT Samsung Electronics Indonesia PT. Astra Honda Motor PT. Roche Indonesia PT TAM

PT Metra Plasa PT. Toyota Astra Financial Services PT. Kalbe Farma, Tbk PT Astra International Tbk.

IDX PT. Toyota Motor Manufacturing Indonesia PT. Bank DBS Indonesia Zurich Insurance (Life)

PT Keyence Indonesia PT. AXA Services Indonesia Midtrans Lazada Indonesia

Wirecard Asia Pasific PT. Paragon Technology & Innovation PT. Dwi Cermat Indonesia PT Kreatif Media Karya

PT Mitsui Indonesia Citibank NA Indonesia PT. Kraft Heinz ABC Indonesia Taka Indonesia

Xtremax Bina Bangsa School Bukalapak Kudo Teknologi Indonesia

Oberthur Technologies PT. Ice House Ecquaria Technologies PTE LTD Prysmian Group

Colliers International Indonesia PT. Bank BTN PT. Amartha Mikro Fintek Stage 6 co.Ltd

Biofarma PT. Calderys Indoporlen PT. JNE PT Moka

PT Bank Mandiri (persero) Tbk Wantedly Universitas Katolik Parahyangan Fusionex

PT Faber Castell International Indonesia LAPAN PT. Mastersystem Infotama PT Inphosoft

PT Pembangkitan Jawa Bali PT. Prasadha Pamunah Limbah Industri IMS Health PT Bursa Efek Indonesia

Procter &Gamble (P&G) PT. Valbury PT. Antam (Persero), Tbk PT Mercedes-Benz Indonesia

OCBC NISP PT. Medion SCG KPMG

International Paint Indonesia PT. Frisian Flag Indonesia The Nielsen Company PT YKK AP Indonesia

PT Yokogawa Indonesia Veritrans Quintiq Sdn Bhd PT Beton Elemenindo Putra

Unilever Indonesia Garena Indonesia PT MRT Jakarta PT Multipolar Technology

PT KAI Ascend Indonesia Shopee ID PT Duta Sarana Perkasa (Dusapun Group)

JD.id PT Artajasa GE

Tokopedia PT Accenture SKHA Consulting

(3)

Tingkat Kepentingan Kerjasama dengan DUDI

0 1 2 3 4 5 6

Hubungan Kerjasama Koordinasi Kurikulum Durasi Pendidikan Kesesuaian Kurikulum Porsi Hardskill &

Softskill Waktu Evaluasi Bersama

Box Mean line Mild outliers

Variable Count Mean Minimum Lower whisker Q1 Median Q3 Upper whisker Maximum

Hubungan Kerjasama 80 4.2500 3.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000 5.0000

Koordinasi Kurikulum 89 3.8876 2.0000 2.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000

Durasi Pendidikan 88 3.8409 1.0000 3.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000

Kesesuaian Kurikulum 90 4.1444 2.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000 5.0000

Porsi Hardskill & Softskill 89 4.4494 3.0000 3.0000 4.0000 5.0000 5.0000 5.0000 5.0000

Waktu 88 4.1364 3.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000 5.0000

Evaluasi Bersama 89 4.0787 2.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000 5.0000

(4)

Kerjasama antara DUDI dengan ITB

1%

6%

6%

6%

7%

15%

60%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Kunjungan perusahaan Kuliah umum Riset Beasiswa Magang Sponsorship Rekruitmen

Kerjasama DUDI dengan ITB

2%

2%

4%

6%

7%

7%

18%

22%

32%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Kurikulum Riset Kunjungan perusahaan Kuliah umum Sponsorship Akses Database Workshop/training/seminar Magang/kerja praktek Rekrutmen langsung

Kerjasama yg Diharapkan DUDI dengan ITB

(5)

Tingkat Kepuasan Kerjasama DUDI dengan ITB

0 1 2 3 4 5 6

Hubungan Kerjasama Koordinasi Kurikulum Durasi Pendidikan Kesesuaian Kurikulum Porsi Hardskill &

Softskill Waktu Evaluasi Bersama

Box Mean line Mild outliers

Variable Count Mean Minimum Lower whisker Q1 Median Q3 Upper whisker Maximum

Hubungan Kerjasama 77 3.7792 1.0000 2.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000

Koordinasi Kurikulum 85 3.5294 1.0000 2.0000 3.0000 3.0000 4.0000 5.0000 5.0000

Durasi Pendidikan 84 3.6667 3.0000 3.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000

Kesesuaian Kurikulum 84 3.6786 2.0000 2.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000

Porsi Hardskill & Softskill 83 3.7229 2.0000 2.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000

Waktu 84 3.5238 1.0000 2.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000

Evaluasi Bersama 81 3.5556 2.0000 2.0000 3.0000 4.0000 4.0000 5.0000 5.0000

(6)

Tingkat Kepentingan Kurikulum menurut DUDI

2

2% 26

30%

42 48%

18 20%

Durasi Pendidikan

tidak penting cukup penting penting sangat penting

1 1% 16

18%

42 47%

31 34%

Kesesuaian Kurikulum

kurang penting cukup penting penting sangat penting

7 8%

35 39%

47 53%

Porsi Hardskill & Softskill

cukup penting penting sangat penting

(7)

Tingkat Kepuasan Kurikulum menurut DUDI

34 41%

44 52%

6 7%

Durasi Pendidikan

cukup puas puas sangat puas

1 1%

33 39%

42 50%

8 10%

Kesesuaian Kurikulum

kurang puas cukup puas puas sangat puas

2%2

29 35%

42 51%

10 12%

Porsi Hardskill & Softskill

kurang puas cukup puas puas sangat puas

(8)

Tingkat Kepentingan Praktek Kerja/Magang menurut DUDI

15 17%

46 52%

27 31%

Waktu

cukup penting penting sangat penting

1%1 16 18%

47 53%

25 28%

Evaluasi Bersama

kurang penting cukup penting penting sangat penting

(9)

Tingkat Kepuasan Praktek Kerja/ Magang menurut DUDI

1%1

5 6%

35 35 42%

42%

8 9%

Waktu

tidak puas kurang puas cukup puas puas sangat puas 4

5%

36 33 44%

41%

8 10%

Evaluasi Bersama

kurang puas cukup puas puas sangat puas

(10)

Tingkat Kepentingan dan Kepuasan DUDI terhadap ITB

3.00 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60

Hubungan Kerjasama

Koordinasi Kurikulum

Durasi Pendidikan

Kesesuaian Kurikulum Porsi Hardskill & Softskill

Waktu

Evaluasi Bersama

2016

Kepentingan Kepuasan

(11)

Tingkat Kepentingan dan Kepuasan DUDI terhadap ITB

3.00 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60

Hubungan Kerjasama

Koordinasi Kurikulum

Durasi Pendidikan

Kesesuaian Kurikulum Porsi Hardskill & Softskill

Waktu

Evaluasi Bersama

2015-2016

Kepentingan (2016) Kepuasan (2016) Kepentingan (2015) Kepuasan (2015)

(12)

Tingkat Kepentingan dan Kepuasan DUDI terhadap ITB

2016

Poin Evaluasi Kepentingan Kepuasan Gap

Porsi Hardskill & Softskill

4.45 3.72 0.73

Waktu

4.14 3.52 0.61

Evaluasi Bersama

4.08 3.56 0.52

Hubungan Kerjasama

4.25 3.78 0.47

Kesesuaian Kurikulum

4.14 3.68 0.47

Koordinasi Kurikulum

3.89 3.53 0.36

Durasi Pendidikan

3.84 3.67 0.17

2015

Poin Evaluasi Kepentingan Kepuasan Gap

Porsi Hardskill & Softskill 4.37 3.63 0.74

Kesesuaian Kurikulum 4.27 3.58 0.69

Hubungan Kerjasama 4.32 3.65 0.67

Koordinasi Kurikulum 3.94 3.33 0.61

Waktu 4.11 3.56 0.54

Evaluasi Bersama 3.97 3.53 0.43

Durasi Pendidikan 3.77 3.65 0.12

(13)

Evaluasi DUDI terhadap Lulusan

2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00

Bahasa Asing Nilai

Sertifikasi Keahlian Pengalaman Kerja

Keahlian-pendidikan Wawasan

Penerapan Ilmu

Komputer

Adaptasi

Komunikasi

Kecerdasan Emosional Etika

Inisiatif Bekerja Individu Bekerja Tim

Bekerja dlm Tekanan Keinginan Belajar

Motivasi Kepemimpinan Kesetiaan Tanggung Jawab

Kerja Keras Kejujuran

Disiplin Tempat Tinggal Kesediaan Ditempatkan

Ketersediaan Lulusan

Kesehatan Bekerja Shift

2016

Kepentingan Kepuasan

(14)

Evaluasi DUDI terhadap Lulusan

2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00

Bahasa Asing Nilai

Sertifikasi Keahlian Pengalaman Kerja

Keahlian-pendidikan Wawasan

Penerapan Ilmu

Komputer

Adaptasi

Komunikasi

Kecerdasan Emosional Etika

Inisiatif Bekerja Individu Bekerja Tim

Bekerja dlm Tekanan Keinginan Belajar

Motivasi Kepemimpinan Kesetiaan Tanggung Jawab

Kerja Keras Kejujuran

Disiplin Tempat Tinggal Kesediaan Ditempatkan

Ketersediaan Lulusan

Kesehatan Bekerja Shift

2015-2016

Kepentingan (2016) Kepuasan (2016) Kepentingan (2015) Kepuasan (2015)

(15)

Evaluasi DUDI terhadap Lulusan

2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5.0

Bahasa Asing Nilai

Sertifikasi Keahlian Pengalaman Kerja

Keahlian-pendidikan Wawasan

Penerapan Ilmu

Komputer

Adaptasi

Komunikasi

Kecerdasan Emosional Etika

Inisiatif Bekerja Individu Bekerja Tim

Bekerja dlm Tekanan Keinginan Belajar

Motivasi Kepemimpinan Kesetiaan Tanggung Jawab

Kerja Keras Kejujuran

Disiplin Tempat Tinggal Kesediaan Ditempatkan

Ketersediaan Lulusan

Kesehatan Bekerja Shift

2010-2016

Kepentingan (2016) Kepuasan (2016) Kepentingan (2015) Kepuasan (2015) Kepentingan (2012) Kepuasan (2012) Kepentingan (2011) Kepuasan (2011) Kepentingan (2010) Kepuasan (2010)

(16)

Evaluasi DUDI terhadap Lulusan

2016

Poin Evaluasi Kepentingan Kepuasan Gap

Etika

4.66 3.91 0.74

Bekerja Tim

4.57 3.94 0.64

Kejujuran

4.77 4.15 0.62

Kecerdasan Emosional

4.49 3.91 0.58

Bekerja dlm Tekanan

4.55 4.01 0.54

Tanggung Jawab

4.68 4.15 0.52

Komunikasi

4.57 4.05 0.52

Kesetiaan

4.18 3.68 0.50

Keinginan Belajar

4.69 4.19 0.50

Adaptasi

4.57 4.10 0.47

Motivasi

4.61 4.14 0.47

Kesehatan

4.45 4.00 0.45

Inisiatif

4.53 4.09 0.44

Kerja Keras

4.53 4.09 0.44

Disiplin

4.55 4.19 0.36

Bahasa Asing

4.40 4.09 0.31

Komputer

4.55 4.31 0.24

Ketersediaan Lulusan

3.66 3.43 0.23

Penerapan Ilmu

4.33 4.10 0.22

Kesediaan Ditempatkan

3.72 3.51 0.22

Kepemimpinan

4.01 3.97 0.04

Bekerja Individu

4.01 4.08 -0.07

Wawasan

4.00 4.10 -0.10

Sertifikasi Keahlian

3.59 3.77 -0.18

Pengalaman Kerja

3.59 3.83 -0.25

Keahlian-pendidikan

3.72 4.03 -0.30

Nilai

3.78 4.09 -0.31

Tempat Tinggal

2.85 3.43 -0.58

Bekerja Shift

2.92 3.53 -0.61

2015

Poin Evaluasi Kepentingan Kepuasan Gap

Kesetiaan

4.29 3.57 0.72

Kecerdasan Emosional

4.55 3.87 0.68

Etika

4.55 3.98 0.57

Kejujuran

4.64 4.09 0.55

Bekerja Tim

4.49 3.96 0.54

Keinginan Belajar

4.67 4.13 0.54

Disiplin

4.54 4.00 0.54

Tanggung Jawab

4.57 4.04 0.52

Motivasi

4.58 4.06 0.52

Bekerja dlm Tekanan

4.45 4.00 0.45

Kesehatan

4.30 3.87 0.43

Komunikasi

4.47 4.04 0.43

Kerja Keras

4.44 4.02 0.42

Inisiatif

4.45 4.04 0.41

Bahasa Asing

4.42 4.03 0.39

Adaptasi

4.44 4.07 0.38

Ketersediaan Lulusan

3.85 3.49 0.36

Kepemimpinan

4.14 3.85 0.28

Kesediaan Ditempatkan

3.87 3.59 0.28

Penerapan Ilmu

4.23 4.00 0.23

Komputer

4.46 4.26 0.20

Bekerja Individu

4.14 3.94 0.19

Wawasan

4.04 3.85 0.19

Sertifikasi Keahlian

3.64 3.64 0.00

Pengalaman Kerja

3.53 3.64 -0.11

Nilai

3.92 4.04 -0.13

Keahlian-pendidikan

3.71 3.84 -0.14

Bekerja Shift

3.27 3.55 -0.29

Tempat Tinggal

2.90 3.27 -0.37

(17)

Evaluasi DUDI terhadap Lulusan

Poin Evaluasi 2010 Poin Evaluasi 2011 Poin Evaluasi 2012 Poin Evaluasi 2015 Poin Evaluasi 2016

Gap Gap Gap Gap Gap

Bekerja Tim 0.94 Etika 1.02 Etika 0.87 Kesetiaan 0.72 Etika 0.74

Kesetiaan 0.92 Kejujuran 0.83 Kesetiaan 0.81 Kecerdasan Emosional 0.68 Bekerja Tim 0.64

Kecerdasan Emosional 0.91 Kesetiaan 0.83 Kecerdasan Emosional 0.78 Etika 0.57 Kejujuran 0.62

Motivasi 0.87 Tanggung Jawab 0.79 Tanggung Jawab 0.73 Kejujuran 0.55 Kecerdasan Emosional 0.58

Inisiatif 0.82 Kecerdasan Emosional 0.77 Kejujuran 0.71 Bekerja Tim 0.54 Bekerja dlm Tekanan 0.54

Kejujuran 0.81 Disiplin 0.74 Bekerja Tim 0.7 Keinginan Belajar 0.54 Tanggung Jawab 0.52

Etika 0.8 Bekerja dlm Tekanan 0.73 Bekerja dlm Tekanan 0.68 Disiplin 0.54 Komunikasi 0.52

Kerja Keras 0.78 Motivasi 0.73 Disiplin 0.67 Tanggung Jawab 0.52 Kesetiaan 0.50

Disiplin 0.78 Komunikasi 0.69 Motivasi 0.65 Motivasi 0.52 Keinginan Belajar 0.50

Keinginan Belajar 0.76 Kesehatan 0.69 Komunikasi 0.65 Bekerja dlm Tekanan 0.45 Adaptasi 0.47

Bekerja dlm Tekanan 0.65 Kerja Keras 0.66 Adaptasi 0.64 Kesehatan 0.43 Motivasi 0.47

Tanggung Jawab 0.65 Adaptasi 0.65 Kesehatan 0.59 Komunikasi 0.43 Kesehatan 0.45

Bahasa Asing 0.61 Bekerja Tim 0.65 Kesediaan Ditempatkan 0.58 Kerja Keras 0.42 Inisiatif 0.44

Kesehatan 0.57 Keinginan Belajar 0.62 Kerja Keras 0.56 Inisiatif 0.41 Kerja Keras 0.44

Adaptasi 0.49 Inisiatif 0.61 Inisiatif 0.56 Bahasa Asing 0.39 Disiplin 0.36

Komunikasi 0.46 Kesediaan Ditempatkan 0.59 Keinginan Belajar 0.52 Adaptasi 0.38 Bahasa Asing 0.31

Penerapan Ilmu 0.46 Ketersediaan Lulusan 0.53 Ketersediaan Lulusan 0.51 Ketersediaan Lulusan 0.36 Komputer 0.24

Ketersediaan Lulusan 0.43 Bahasa Asing 0.49 Bahasa Asing 0.46 Kepemimpinan 0.28 Ketersediaan Lulusan 0.23

Keahlian-pendidikan 0.36 Keahlian-pendidikan 0.39 Penerapan Ilmu 0.42 Kesediaan Ditempatkan 0.28 Penerapan Ilmu 0.22

Kepemimpinan 0.34 Wawasan 0.34 Kepemimpinan 0.39 Penerapan Ilmu 0.23 Kesediaan Ditempatkan 0.22

Kesediaan Ditempatkan 0.31 Kepemimpinan 0.33 Wawasan 0.33 Komputer 0.20 Kepemimpinan 0.04

Wawasan 0.28 Penerapan Ilmu 0.31 Komputer 0.29 Bekerja Individu 0.19 Bekerja Individu -0.07

Komputer 0.23 Pengalaman Kerja 0.29 Keahlian-pendidikan 0.23 Wawasan 0.19 Wawasan -0.10

Bekerja Individu 0.15 Sertifikasi Keahlian 0.24 Pengalaman Kerja 0.22 Sertifikasi Keahlian 0.00 Sertifikasi Keahlian -0.18

Pengalaman Kerja 0.12 Komputer 0.23 Sertifikasi Keahlian 0.19 Pengalaman Kerja -0.11 Pengalaman Kerja -0.25

Bekerja Shift 0.06 Bekerja Individu 0.1 Bekerja Shift 0.17 Nilai -0.13 Keahlian-pendidikan -0.30

Sertifikasi Keahlian 0.01 Bekerja Shift 0.05 Bekerja Individu 0.1 Keahlian-pendidikan -0.14 Nilai -0.31

Nilai -0.07 Nilai -0.03 Nilai 0 Bekerja Shift -0.29 Tempat Tinggal -0.58

Tempat Tinggal -0.61 Tempat Tinggal -0.36 Tempat Tinggal -0.3 Tempat Tinggal -0.37 Bekerja Shift -0.61

Referensi

Dokumen terkait

Rata-rata kepuasan pemangku kepentingan internal unit terhadap pelayanan unit (sementara berdasarkan hasil pengukuran kepuasan tahun 2015 yang ada di

Grafik Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Kualitas Raket (Toko) .... Grafik Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Model (Toko)

Oleh sebab itu penerapan balanced scorecard di dalam unit bisnis produksi perusahaan dianggap sangat penting, sebab balanced scorecard merupakan sebuah road map yang dapat

Agar mampu berkomunikasi asertif, seperti ciri-ciri dan perilaku sebagaimana tertera pada tabel II dan tabel III di atas, seorang pejabat/ pegawai pada suatu

LAPORAN HASIL TRACER STUDY KEPUASAN PEMANGKU  KEPENTINGAN SMA IHYAUL QUR’AN BENGKULU TENGAH TAHUN AJARAN 2020/2021 A. Tujuan Kegiatan Tujuan dari kegiatan Tracer Study ini

Salah satunya adalah dengan peningkatan layanan prima (service excellent) dan layanan yang berorientasi kepada pemangku kepentingan. Indikasi keberhasilan program dan

Data kepuasan mahasiswa terdiri dari tingkat kepuasan dan kepentingan aspek akademik dan aspek fasilitas atau pelayanan penunjang, tingkat kontribusi (kepentingan)

Data kepuasan mahasiswa terdiri dari tingkat kepuasan dan kepentingan aspek akademik dan aspek fasilitas atau pelayanan penunjang, tingkat kontribusi (kepentingan)