• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Remunerasi, Motivasi Kerja, dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Remunerasi, Motivasi Kerja, dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai."

Copied!
25
0
0

Teks penuh

(1)

PENGARUH REMUNERASI, MOTIVASI KERJA, DAN STRES

KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA

DAN KINERJA PEGAWAI

TESIS

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai Derajat Magister Sains Program Studi Magister Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh:

SUCIANTO

NIM: S431402031

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET

(2)
(3)
(4)
(5)

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

(6)

vi

HALAMAN MOTO

·

Aku ingin hidup dengan cara yang baik dan sederhana.

(7)

vii

KATA PENGANTAR

Assalaamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulillaahirabbil’aalamiin

Puji dan syukur selalu terpanjat kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan rahmat, karunia dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan tesis ini dengan baik. Sholawat dan salam selalu penulis

sampaikan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah menunjukkan jalan

kebenaran kepada kita semua. Tesis dengan judul “Pengaruh Remunerasi,

Motivasi Kerja, dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai”

ini disusun untuk memenuhi persyaratan mencapai Gelar Magister Akuntansi

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Penyusunan tesis ini dapat terselesaikan karena adanya bantuan dari

banyak pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada kesempatan ini,

dengan kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr. Ravik Karsidi, M. S., selaku Rektor Universitas Sebelas

Maret.

2. Bapak Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M. Pd. selaku Direktur Program

Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret.

3. Bapak Dr. Payamta, M. Si, Ak., CPA., selaku Kepala Program Magister

(8)

viii

4. Bapak Dr. Bandi, M. Si., Ak. selaku pembimbing yang telah meluangkan

waktu dan segala kemudahan serta kesabaran mengarahkan dalam penyusunan

tesis ini.

5. BPKP yang telah memberikan beasiswa tugas belajar program studi Magister

Akuntansi kepada penulis melalui program beasiswa STAR.

6. Ibu Eka Damayanti Unggianingsih selaku Kepala KPP Pratama Batang dan

Sekretaris Direktorat Jenderal Pajak yang telah memberi ijin kepada penulis

dalam menempuh tugas belajar program studi Magister Akuntansi.

7. Ayah, ibu, dan istriku tercinta, terima kasih atas doa dan dukungannya selama

ini sehingga semua berjalan lancar.

8. Anak-anakku tersayang.

9. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tesis ini.

Demikian, semoga tesis ini bermanfaat bagi pihak-pihak yang

membutuhkan.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Surakarta, 28 Desember 2015

(9)

ix DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL... i

HALAMAN PERSETUJUAN ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ... v

HALAMAN MOTO... vi

KATA PENGANTAR... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR TABEL ... xv

DAFTAR GAMBAR... xx

DAFTAR LAMPIRAN ... xxi

DAFTAR SINGKATAN ... xxii

DAFTAR ISTILAH ... xxiii

ABSTRAK ... xiv

ABSTRACT... xv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang ... 1

B. Perumusan Masalah ... 17

C. Tujuan Penelitian ... 20

(10)

x

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS ... 22

A. Teori Motivasi ... 22

1. Teori hierarki kebutuhan Maslow ... 22

2. TeoriERGAlderfer ... 23

3. Teori dua faktor Herzberg ... 24

4. McClelland’s theory of needs... 25

5. Teori keadilan(equity theory) ... 25

6. Teori harapan(expectancy theory)... 25

B. Remunerasi... 26

C. Motivasi ... 29

D. Stres Kerja ... 30

E. Kepuasan Kerja ... 32

F. Kinerja Pegawai... 33

G. Pengembangan Hipotesis ... 34

1. Remunerasi dengan motivasi kerja... 34

2. Stres kerja dengan motivasi kerja... 37

3. Remunerasi dengan kepuasan kerja... 38

4. Motivasi kerja dengan kepuasan kerja... 41

5. Stres kerja dengan kepuasan kerja... 43

6. Remunerasi dengan kinerja pegawai ... 45

7. Motivasi kerja dengan kinerja pegawai ... 49

(11)

xi

9. Remunerasi, motivasi kerja, kepuasan kerja, dan kinerja

pegawai (hubungan mediasi) ... 54

10. Stres kerja, motivasi kerja, kepuasan kerja, dan kinerja pegawai (hubungan mediasi) ... 58

H. Kerangka Berpikir ... 59

BAB III METODE PENELITIAN ... 64

A. Metode Penelitian ... 64

B. Pengumpulan Data dan Pemilihan Sampel ... 64

1. Pengumpulan data ... 64

2. Populasi dan sampel ... 65

C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 67

1. Remunerasi... 67

2. Motivasi kerja... 70

3. Stres kerja... 71

4. Kepuasan kerja ... 73

5. Kinerja pegawai... 75

D. Teknik Analisis ... 78

1. Uji validitas dan reliabilitas ... 78

2. Uji asumsi klasik ... 79

3. Analisis deskriptif... 81

4. Analisis regresi ... 81

BAB IV HASIL ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ... 83

(12)

xii

1. Profil organisasi... 83

2. Tugas dan fungsi... 84

3. Struktur organisasi... 85

B. Analisis Deskriptif ... 86

1. Jenis kelamin ... 87

2. Usia ... 89

3. Pendidikan terakhir... 92

4. Pangkat/ golongan ... 95

5. Jabatan ... 98

6. Seksi/ subbagian ... 100

7. Grade... 104

8. Tanggapan responden ... 106

C. Uji Instrumen Penelitian ... 113

1. Uji validitas ... 113

2. Uji reliabilitas ... 119

D. ScreeningData ... 120

E. Uji Asumsi Klasik ... 124

1. Uji normalitas ... 124

2. Uji multikolinieritas... 127

3. Uji heteroskedastisitas ... 130

F. Pengujian Hipotesis ... 132

(13)

xiii

1. Hipotesis 1: remunerasi berpengaruh positif terhadap

motivasi kerja ... 163

2. Hipotesis 2: stres kerja berpengaruh negatif terhadap

motivasi kerja ... 163

3. Hipotesis 3: remunerasi berpengaruh positif terhadap

kepuasan kerja pegawai ... 164

4. Hipotesis 4: motivasi kerja berpengaruh positif terhadap

kepuasan kerja pegawai ... 165

5. Hipotesis 5: stres kerja berpengaruh negatif terhadap

kepuasan kerja pegawai ... 166

6. Hipotesis 6: remunerasi berpengaruh positif terhadap

kinerja pegawai... 167

7. Hipotesis 7: motivasi kerja berpengaruh positif terhadap

kinerja pegawai... 168

8. Hipotesis 8: stres kerja berpengaruh negatif terhadap

kinerja pegawai ... 169

9. Hipotesis 9: motivasi kerja memediasi pengaruh

remunerasi terhadap kepuasan kerja... 170

10. Hipotesis 10: motivasi kerja memediasi pengaruh stres

kerja terhadap kepuasan kerja ... 171

11. Hipotesis 11: motivasi kerja memediasi pengaruh

(14)

xiv

12. Hipotesis 12: motivasi kerja memediasi pengaruh stres

kerja terhadap kinerja pegawai ... 173

BAB V PENUTUP... 175

A. Kesimpulan ... 175

B. Keterbatasan Penelitian ... 181

C. Saran ... 181

DAFTAR PUSTAKA ... 182

(15)

xv

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1 Daftar Pertanyaan/ Pernyataan Kuesioner Tentang Remunerasi ... 69

2 Daftar Pertanyaan/ Pernyataan Kuesioner Tentang Motivasi Kerja .... 71

3 Daftar Pertanyaan/ Pernyataan Kuesioner Tentang Stres Kerja ... 73

4 Daftar Pertanyaan/ Pernyataan Kuesioner Tentang Kepuasan Kerja ... 75

5 Daftar Pertanyaan/ Pernyataan Kuesioner Tentang Kinerja Pegawai .. 77

6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 87

7 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 90

8 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir .. 92

9 Karakteristik Responden Berdasarkan Pangkat/ Golongan ... 95

10 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ... 98

11 Karakteristik Responden Berdasarkan Seksi/ Subbagian ... 101

12 Karakteristik Responden Berdasarkan Grade ... 104

13 Deskirpsi Tanggapan Responden Mengenai Remunerasi ... 107

14 Deskirpsi Tanggapan Responden Mengenai Motivasi... 107

15 Deskirpsi Tanggapan Responden Mengenai Stres Kerja ... 108

16 Deskirpsi Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Kerja ... 109

17 Deskirpsi Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Pegawai... 109

18 Hasil Uji Validitas Variabel Remunerasi ... 114

19 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja... 115

(16)

xvi

Tabel Halaman

21 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ... 117

22 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja ... 118

23 Hasil Uji Reliabilitas ... 119

24 Hasil Uji Normalitas DataOne-Sample Kolmogorov-Smirnov Test.... 121

25 Hasil Uji Normalitas ResidualOne-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 125

26 Koefisien Korelasi Antar Variabel Independen ... 128

27 Tolerance dan Variabel Inflation Factor(VIF)... 129

28 Hasil UjiParkuntuk Variabel Dependen LN Kepuasan ... 130

29 Hasil UjiParkuntuk Variabel Dependen LN Kinerja Pegawai ... 131

30 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi (Adjusted R Square)... 133

31 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi (Uji F)... 133

32 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi (Uji t).... 134

33 Hasil Uji Regresi Pengaruh Simultan Remunerasi, Motivasi, dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja(Adjusted R Square)... 134

34 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi, Motivasi, dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Uji F) ... 135

35 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi, Motivasi, dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Uji t) ... 135

(17)

xvii

Tabel Halaman

37 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi(Adjusted

R Square)... 138

38 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi (Uji F) .... 138

39 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi (Uji t) ... 139

40 Hasil Uji Regresi Pengaruh Simultan Remunerasi, Motivasi, dan

Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai(Adjusted R Square)... 139

41 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi, Motivasi, dan Stres Kerja

Terhadap Kinerja Pegawai (Uji F) ... 140

42 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi, Motivasi, dan Stres Kerja

Terhadap Kinerja Pegawai (Uji t) ... 140

43 Hasil Uji Regresi Pengaruh Parsial Remunerasi, Motivasi, dan Stres

Kerja Terhadap Kinerja Pegawai(Adjusted R Square)... 141

44 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi

(Adjusted R Square)... 143

45 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi (Uji F)... 143

46 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi (Uji t).... 144

47 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Terhadap

Kepuasan Kerja(Adjusted R Square)... 144

48 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Terhadap

Kepuasan Kerja (Uji F)... 145

49 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Terhadap

(18)

xviii

Tabel Halaman

50 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi(Adjusted

R Square)... 148

51 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi (Uji F) .... 148

52 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi (Uji t) ... 149

53 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Terhadap

Kepuasan Kerja(Adjusted R Square)... 149

54 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Terhadap

Kepuasan Kerja (Uji F)... 150

55 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Terhadap

Kepuasan Kerja (Uji t)... 150

56 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi

(Adjusted R Square)... 153

57 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi (Uji F)... 153

58 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi Terhadap Motivasi (Uji t).... 154

59 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Terhadap

Kinerja Pegawai(Adjusted R Square)... 154

60 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Terhadap

Kinerja Pegawai (Uji F)... 155

61 Hasil Uji Regresi Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Terhadap

Kinerja Pegawai (Uji t)... 155

62 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi(Adjusted

(19)

xix

Tabel Halaman

63 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi (Uji F) .... 158

64 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi (Uji t) ... 159

65 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Terhadap

Kinerja Pegawai(Adjusted R Square)... 159

66 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Terhadap

Kinerja Pegawai (Uji F)... 160

67 Hasil Uji Regresi Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Terhadap

(20)

xx

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1 Kerangka Berpikir ... 63

2 Struktur Organisasi Kanwil DJP Jawa Tengah II ... 86

3 HistogramUji Normalitas Remunerasi ... 121

4 HistogramUji Normalitas Motivasi Kerja ... 122

5 HistogramUji Normalitas Stres Kerja ... 122

6 HistogramUji Normalitas Kepuasan Kerja... 123

7 HistogramUji Normalitas Kinerja Pegawai... 123

8 HistogramUji Normalitas Residual (Variabel Dependen Kepuasan Kerja)... 125

9 ScatterplotUji Normalitas Residual (Variabel Dependen Kepuasan Kerja)... 126

10 HistogramUji Normalitas Residual (Variabel Dependen Kepuasan Kerja)... 126

11 ScatterplotUji Normalitas Residual (Variabel Dependen Kepuasan Kerja)... 127

12 Model Mediasi 1 ... 146

13 Model Mediasi 2 ... 151

14 Model Mediasi 3 ... 156

(21)

xxi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1 Data Hasil SPSS ... 192

2 Kuesioner Riset ... 226

3 Surat Ijin Riset ... 233

(22)

xxii

DAFTAR SINGKATAN

NO SINGKATAN KEPANJANGAN

1. DJP Direktorat Jenderal Pajak

2. ERG Existence, Relatedness, and Growth

3. Kanwil Kantor Wilayah

4. KP2KP Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan

5. KPP Kantor Pelayanan Pajak

6. PPDP Pusat Pengolahan Data dan Dokumen Perpajakan

7. SLTA Sekolah Lanjutan Tingkat Atas

8. STAN Sekolah Tinggi Akuntansi Negara

(23)

xxiii

DAFTAR ISTILAH

NO ISTILAH PENGERTIAN

1. Account Representative

Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak dengan jabatan struktural pelaksana khusus dengan tugas tertentu yang berkaitan langsung dengan pembinaan dan pengawasan pemenuhan kewajiban perpajakan. 2. Fungsional

Pemeriksa Pajak

Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak dengan jabatan fungsional dengan tugas tertentu yang berkaitan langsung dengan pemeriksaan ketaatan perpajakan.

3. Merit pay Program pembayaran berbasis kinerja

4. Performance based pay

Pandangan bahwa pegawai yang memiliki kinerja tinggi akan diberi kompensasi yang tinggi.

5. Remunerasi Balas jasa yang diberikan kepada pegawai atas kinerjanya dan diwujudkan dalam bentuk uang (gaji, bonus, komisi dan sebagainya).

(24)

xxiv ABSTRAK

Sucianto NIM : S431402031

PENGARUH REMUNERASI, MOTIVASI KERJA, DAN STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PEGAWAI

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris apakah remunerasi, motivasi kerja dan stres kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja maupun kinerja pegawai. Penelitian dilakukan di lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II. Diketahui bahwa sampai dengan triwulan III tahun 2015, realisasi penerimaan pajak masih jauh dari target yang diemban instansi tersebut.

Penelitian ini dilakukan melalui survey dengan desain non probability samplingdengan metodeconvenience samplingterhadap seluruh pegawai di KPP Pratama di lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II. Jumlah populasi yang diteliti adalah 1.265 orang. Dari hasilsurveyterkumpul 524 pegawai sebagai sampel. Model analisis data pada penelitian ini mengunakan analisis deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis mengunakan Analisis Regresi Linear dengan bantuansoftware SPSS21.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa remunerasi dan motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai, sedangkan stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja maupun kinerja pegawai. Apabila remunerasi dan motivasi kerja meningkat, akan menyebabkan peningkatan kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Namun, apabila stres kerja meningkat, maka akan mengakibatkan penurunan kepuasan kerja maupun kinerja pegawai.

(25)

xxv

ABSTRACT

Sucianto NIM : S431402031

THE INFLUENCE OF REMUNERATION, WORK MOTIVATION

AND JOB STRESS TOWARD JOB SATISFACTION AND

EMPLOYEE PERFORMANCE

This study aims to obtain empirical evidence of whether the remuneration, motivation and job stress affect the job satisfaction and employee performance. This research conducted at the tax office in Indonesia as a public sector entity. It is known that until the third quarter 2015, tax revenues are still far from the target that carried by the institution.

This research is conducted through a survey with a non-probability sampling design with convenience sampling method for all employees of tax office in the region of South Central Java. This research has 1,265 employees as population, which are 524 employees participating as a sample. This research using descriptive analysis, instruments testing, classical assumptions testing and hypothesis testing using linear regression analysis using SPSS 21 software.

The results show that the remuneration and motivation positively effect on job satisfaction and employee performance, while work stress negatively affects job satisfaction and employee performance. If the remuneration and motivation increases, it will cause an increase in job satisfaction and employee performance. Conversely, if work stress increases, it will lead to decreased job satisfaction and employee performance.

Referensi

Dokumen terkait

Menurut laporan penapisan awal panel pakar, diketahui bahwa PT PINDO DELI KARAWANG MILL telah menerapkan sistem lacak balak pada proses produksi paper, paperboard

pertanggungjawaban ini akan terdiri dari paling tidak : (a) laporan rekap dan detil biaya yang terjadi, (b) perbandingan antara anggaran yang disetujui saat permohonan uang

Kurva Fungsi Informasi Aitem Subtes RA Versi Revisi5. Kurva Fungsi Informasi Tes Subtes RA

Penelitian ini bertujuan untuk reverse engineering atau Pembuatan gambar CAD tiga dimensi (3D) dengan cara pengolahan data digital dengan menggunakan software

Berikut merupakan value proposition yang dimiliki oleh RVN Planner: Dapat membantu pelanggan untuk mengkonsep acara yang diinginkan, Selalu berusaha memberikan

Membuat Surat Berita Acara Serah Terima Barang (BAST). Berita acara serah terima barang merupakan salah satu dokumen penyerahan barang yang cukup penting. Surat

Uwi dalam varian yang sama, tetapi tumbuh pada lingkungan yang berbeda memiliki karakter morfologi yang berbeda, maka kedua aksesi memiliki jarak kekerabatan yang lebih jauh

Aplikasi yang dibuat ini dapat menyediakan in.formasi yang berkaitan dengan informasi kejuaraan Road Race secara /uas, yang melipuli in.formasi kejuaraan, data