ABSTRAK
Universitas Kristen Maranatha adalah salah satu perguruan tinggi swasta yang didirikan pada 11 September 1965 di Jalan Prof. drg. Surya Sumantri No 65, Bandung. Universitas Kristen Maranatha memiliki banyak fakultas yang dinaunginya, salah satu fakultas yang dinaunginya adalah Fakultas Ekonomi yang terdiri dari Program Studi S-1 Manajemen dan Akuntansi. Setiap tahun ajaran baru, banyak mahasiswa baru yang mendaftar ke Fakultas Ekonomi baik Manajemen maupun Akuntansi. Namun seiring dengan berkembangnya perhatian pemerintah terhadap pendidikan di Kota Bandung, banyak perguruan tinggi swasta baru yang muncul dan dapat menjadi pesaing bagi Universitas Kristen Maranatha. Oleh sebab itu, perlu dilakukan penelitian mengenai strategi pemasaran jasa yang dapat menjadi daya tarik untuk memilih Fakultas Ekonomi terutama Program Studi S-1 Manajemen Universitas Kristen Maranatha.
Berdasarkan hal tersebut dapat dilihat bahwa diperlukan langkah analisis terhadap faktor-faktor bauran pemasaran jasa yang dapat memengaruhi mahasiswa dalam memilih Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen Maranatha. Dalam merancang analisis faktor-faktor dalam pemasaran jasa tersebut perlu dilakukan pengamatan berdasarkan dengan fakta-fakta yang berhubungan dengan strategi bauran pemasaran jasa, meliputi product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah strategi bauran pemasaran jasa berpengaruh terhadap pemilihan Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha. Berdasarkan hasil analisis dan pengujian hipotesis terhadap 250 responden, didapat bahwa nilai sig 0.000 ≤ 0,05; maka H0 ditolak dan H1 diterima. Hal ini menunjukkan adanya pengaruh strategi bauran pemasaran jasa terhadap pemilihan Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen Maranatha.
Dengan dilakukannya analisis faktor-faktor yang memengaruhi mahasiswa memilih Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen Maranatha, maka dapat membantu Universitas Kristen Maranatha dalam menentukan langkah pemasaran yang harus dilakukan ke depannya agar dapat menunjukkan daya tarik bagi mahasiswa untuk memilih Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen Maranatha.
ABSTRACT
Universitas Kristen Maranatha is one of the private universities located in the city of Bandung. One of the majors at the Universitas Kristen Maranatha is the Management. Because the number of students enrolled in the new course schedules, as well as the limited space and the need to adjust the teaching faculty schedules, then things are a constraint in determining the final assembly schedule.
Looking at the case it can be seen that takes an information system scheduling final hearing is to provide recommendations appropriate schedule for implementing final hearing. To design the needs are carried out based on the observation of the facts relating to such final hearing the trial period, the trial stage, the availability of faculty schedules. Under the existing rules and constraints and uses forward chaining method, created a decision tree to get the availability schedule of lecturers and students to get a final hearing scheduled accordingly.
Scheduling system that was developed to help faculty and student placement availability in determining the schedule so it will get a deal together and there is no timetable clashes.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ... iii
SURAT PERNYATAAN SKRIPSI TIDAK MENGGUNAKAN PERUSAHAAN ... iv
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
ABSTRAK ... viii
ABSTRACT ... ix
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xvi
DAFTAR LAMPIRAN ... xvii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 2
1.3 Tujuan penelitian ... 2
1.4 Kegunaan Penelitian... 3
1.4.1 Kegunaan Bagi Teoritis/Akademik ... 3
1.4.2 Kegunaan Bagi Praktisi Bisnis ... 3
BAB II LANDASAN TEORI ... 4
2.1 Kajian Pustaka ... 4
2.1.1 Pemasaran ... 4
2.1.1.1 Tingkatan Pemasaran ... 5
2.1.1.2 Tujuan Pemasaran ... 6
2.1.1.3 Entitas yang Dipasarkan... 6
2.1.1.4 Konsep Inti dalam Pemasaran ... 8
2.1.1.5 Orientasi Perusahaan terhadap Pasar (5 Konsep Pemasaran) 8 2.1.1.6 Pendekatan Pemasaran ... 10
2.1.2 Manajemen Pemasaran ... 12
2.1.2.1 Perbedaan Penjualan dengan Pemasaran ... 13
2.1.3.1 Jasa ... 22
2.1.3.2 Sifat Khusus Pemasaran Jasa ... 23
2.1.3.3 Strategi Pemasaran Jasa ... 23
2.1.4 Model AIDA ... 26
2.2 Rerangka Teoritis ... 28
2.3 Riset Empiris ... 31
2.4 Rerangka Pemikiran ... 32
2.5 Pengembangan Hipotesis ... 32
2.6 Model Penelitian ... 33
BAB III METODE PENELITIAN ... 34
3.1 Profil Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha ... 34
3.2 Visi dan Misi Manajemen Universitas Kristen Maranatha ... 34
3.3 Jenis Penelitian ... 35
3.4 Populasi dan Sampel ... 35
3.5 Teknik Pengambilan Sampel dan Ukuran Sampel ... 36
3.6 Operasional Variabel ... 37
3.7 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data ... 43
3.7.1 Sumber Data ... 43
3.7.2 Teknik Pengumpulan Data... 44
3.8 Uji Instrumen ... 44
3.8.1 Uji Validitas ... 44
3.8.2 Uji Reliabilitas ... 45
3.9 Analisis Data dan Uji Hipotesis ... 46
3.9.1 Penetapan Hipotesis ... 46
3.9.2 Metode Analisis Data... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 48
4.1 Analisis Statistik Deskriptif Data Responden ... 48
4.1.1 Jenis Kelamin ... 48
4.2 Analisis Deskriptif Data Penelitian ... 49
4.2.1 Variabel Strategi Bauran Pemasaran Jasa (X) ... 49
4.3 Hasil Uji Instrumen ... 71
4.3.1 Hasil Pengujian Validitas... 72
4.3.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 73
4.3.3 Analisis Koefisien Korelasi Pearson ... 74
4.3.4 Analisis Persamaan Regresi Linier Sederhana ... 75
4.3.5 Pengujian Hipotesis ... 77
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 78
5.1 Kesimpulan ... 78
5.2 Saran ... 79
5.3 Keterbatasan Penelitian ... 80
5.4 Implikasi Manajerial ... 81
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Definisi Manajemen Pemasaran... 12
Tabel 2.2 Model Hierarki Tanggapan ... 27
Tabel 2.3 Riset Empiris ... 31
Tabel 3.1 Operasional Variabel... 38
Tabel 4.1 Gambaran Banyaknya Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 48
Tabel 4.2 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Kurikulum Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Sudah Selaras dengan Perkembangan Jaman ... 49
Tabel 4.3 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Citra Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Sudah Baik ... 50
Tabel 4.4 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Status Akreditasi Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Sudah Memenuhi Standar Kualitas Pendidikan ... 51
Tabel 4.5 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Biaya Pendidikan Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Terjangkau... 52
Tabel 4.6 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Selalu Melakukan Potongan Biaya Pendidikan Pada Mahasiswa Yang Berprestasi dan Tidak Mampu Dalam Bentuk Program Beasiswa ... 53
Tabel 4.7 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Memberikan Bantuan Untuk Proses Cicilan Biaya Pendidikan Pada Mahasiswa Yang Tidak Mampu ... 54
Tabel 4.9 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Universitas Kristen Maranatha
Dekat dengan Tempat Tinggal Mahasiswa ... 56
Tabel 4.10 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Program Studi S-1
Manajemen Universitas Kristen Maranatha Memiliki Kemudahan
Akses Transportasi Umum ... 57
Tabel 4.11 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Para Calon Mahasiswa
Mendapatkan Referensi Program Studi S-1 Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha dari Kalangan Keluarga .... 58
Tabel 4.12 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Para Calon Mahasiswa
Mendapatkan Referensi Program Studi S-1 Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha dari Kalangan Teman ... 59
Tabel 4.13 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Promosi Yang Dilakukan
Oleh Program Studi S-1 Manajemen Menarik ... 60
Tabel 4.14 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Para Karyawan Universitas
Kristen Maranatha Yang Berkualitas ... 61
Tabel 4.15 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Para Dosen Program Studi
S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha
Memiliki Kualitas Mengajar Baik ... 61
Tabel 4.16 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Para Alumni Program Studi
S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha
Berhasil dalam Berkarier ... 62
Tabel 4.17 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Lulusan Program Studi S-1
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha
Memiliki Kemudahan Mendapatkan Pekerjaan ... 63
Tabel 4.18 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Keberadaan Teman-Teman
Perkuliahan Universitas Kristen Maranatha Yang Dapat Memotivasi
Untuk Belajar ... 64
Tabel 4.19 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Kondisi Gedung Perkuliahan
Universitas Kristen Maranatha Yang Baik dan Memadai Untuk
Kegiatan Belajar-Mengajar ... 65
Tabel 4.20 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Kondisi Lingkungan
Tabel 4.21 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Universitas Kristen
Maranatha Memiliki Kelengkapan Fasilitas Yang Memadai Untuk
Mendukung Dalam Kegiatan Belajar-Mengajar ... 67
Tabel 4.22 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Saya Tertarik Untuk Mencari Informasi Yang Lebih Tentang Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha... 68
Tabel 4.23 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Saya Mempertimbangkan Untuk Mendaftar Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha ... 69
Tabel 4.24 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Saya Berkeinginan Untuk Mengetahui Tentang Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha ... 70
Tabel 4.25 Persepsi Responden Tentang Pernyataan Saya Ingin Menjadi Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha ... 71
Tabel 4.26 Hasil Pengujian Validitas (X) ... 72
Tabel 4.27 Hasil Pengujian Validitas (Y) ... 72
Tabel 4.28 Hasil Pengujian Reliabilitas X ... 73
Tabel 4.29 Hasil Pengujian Reliabilitas Y ... 74
Tabel 4.30 Koefisien Korelasi Pearson ... 75
Tabel 4.31 Koefisien Korelasi dan Taksirannya ... 75
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Sistem Pemasaran yang Sederhana ... 5
Gambar 2.2 Model Manajemen Pendekatan Sistem ... 12
Gambar 2.3 Strategic Marketing Process ... 25
Gambar 2.4 Rerangka Teoritis ... 28
Gambar 2.5 Rerangka Pemikiran ... 32
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A. KUESIONER PENELITIAN ... A-1
1. BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dunia pendidikan menjadi salah satu faktor yang penting dan utama yang dapat
menunjang kesuksesan seseorang di dalam masyarakat, terutama bagi seseorang
yang berkeinginan untuk memiliki sebuah karier yang baik dan juga dapat unggul
dalam ketatnya persaingan dunia kerja. Seiring dengan berkembangnya kesadaran
masyarakat akan kebutuhan pendidikan tersebut, maka baik pemerintah maupun
swasta banyak mendirikan perguruan tinggi untuk memenuhi kebutuhan
pendidikan bagi masyarakat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Perguruan tinggi merupakan suatu tingkat pendidikan yang dijalankan seseorang
setelah lulus dari pendidikan Sekolah Menengah Atas (SMA) dan pendidikan
lanjutan ini adalah pendidikan yang dapat mendekati dunia kerja.
Semakin banyaknya perguruan tinggi yang tersebar di seluruh Indonesia,
terkadang dapat membingungkan para mahasiswa baru untuk memilih perguruan
tinggi yang sesuai dengan minat dan bakat yang dimilikinya. Setiap perguruan
tinggi harus menyadari bahwa saat ini para mahasiswa baru memiliki pilihannya
sendiri untuk memilih perguruan tinggi dalam berbagai macam program studi
tertentu, serta mutu dan pelayanan baik yang menjadi harapan para mahasiswa
baru. Universitas Kristen Maranatha (UKM) merupakan sebuah lembaga
pendidikan yang bergerak di bidang akademik di Kota Bandung. Salah satu
fakultas yang terdapat di Universitas Kristen Maranatha adalah Fakultas Ekonomi
BAB I PENDAHULUAN 2
memperoleh kelulusan dan gelar sarjana Strata-1 (S-1), seluruh mahasiswa di
Program Studi S-1 Manajemen Universitas Kristen Maranatha harus mengikuti
proses kegiatan belajar mengajar selama delapan semester dengan jumlah sistem
kredit semester (SKS) minimum yang harus ditempuh adalah 144 SKS.
Ada beberapa faktor yang dihadapi mahasiswa baru dalam memilih
Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen
Maranatha, faktor-faktor tersebut adalah faktor product (kurikulum dan citra),
price (biaya pendidikan), place (lokasi kampus), promotion (beasiswa dan jenjang
karir), people (staf dan dosen), process (keberhasilan alumni), dan physical
evidence (kondisi lingkungan kampus). Berdasarkan pertimbangan tersebut, maka
setiap faktor yang ada perlu dilakukan analisis agar ke depannya Universitas
Kristen Maranatha dapat mengetahui target pasar yang harus dituju untuk
memperoleh mahasiswa baru yang sesuai dengan jasa dan fasilitas yang
ditawarkan oleh Universitas Kristen Maranatha.
1.2 Rumusan Masalah
Dari latar belakang yang telah dijelaskan sebelumnya maka masalah yang ada
dapat dirumuskan adalah apakah strategi bauran pemasaran jasa berpengaruh
terhadap pemilihan Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha?
1.3 Tujuan penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah strategi bauran
BAB I PENDAHULUAN 3
1.4 Kegunaan Penelitian
Penelitian tentang pengujian analisis faktor-faktor apa sajakah yang dapat
memengaruhi keputusan para mahasiswa baru untuk memilih Program Studi S-1
Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen Maranatha, diharapkan
memiliki kegunaan sebagai berikut:
1.4.1 Kegunaan Bagi Teoritis/Akademik
Penelitian ini dapat dijadikan sebagai sarana informasi untuk meningkatkan
wawasan dan pengetahuan tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan
para mahasiswa baru memilih Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi
di Universitas Kristen Maranatha. Selain itu penelitian ini diharapkan dapat
menjadi bahan rujukan dalam penelitian sejenis selanjutnya.
1.4.2 Kegunaan Bagi Praktisi Bisnis
Penelitian ini dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pihak Universitas Kristen
Maranatha sebagai strategi promosi untuk pertumbuhan Program Studi S-1
5. BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pengolahan data pada penelitian tentang “
Faktor-Faktor Strategi Bauran Pemasaran Jasa yang Memengaruhi Mahasiswa Memilih
Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen
Maranatha”, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Pengujian validitas dilakukan dengan menghitung koefisien korelasi
antar subyek pada pernyataan dengan skor total. Adapun hasil uji
validitas dapat dilihat pada Tabel 4.29 dan Tabel 4.30, dimana Tabel 4.29
dan Tabel 4.30 menunjukkan item-item atau variabel pernyataan yang
valid karena semua item mempunyai sig ≤ α (0,05).
2. Berdasarkan Tabel 4.31, didapatkan hasil analisis reliabilitas yang
menunjukkan bahwa variabel yang reliabel adalah item 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,
9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, dan 20 pada variabel (X), karena
memiliki nilai cronbach alpha lebih besar dari 0,60. Sedangkan pada
variabel (Y), didapatkan hasil analisis reliabilitas yang menunjukkan
bahwa variabel yang reliabel adalah item 2, 3, dan 4, karena memiliki
nilai cronbach alpha lebih besar dari 0,60.
3. Dari analisis statistik data responden diketahui bahwa mayoritas
responden adalah berjenis kelamin laki-laki, yaitu sebesar 128 orang atau
51,2% dari total responden, sedangkan sisanya adalah responden berjenis
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 79
4. Berdasarkan hasil analisis koefisien korelasi dengan menggunakan
pearson, didapat bahwa koefisien korelasi penelitian ini sebesar 0,526.
Angka tersebut menunjukkan adanya hubungan yang “sedang” antara
variabel bebas dan variabel terikat.
5. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS pada Tabel
4.28 didapat nilai sig 0.000 ≤ 0,05; maka H0 ditolak dan H1 diterima. Hal
ini menunjukkan terdapat pengaruh strategi bauran pemasaran jasa
terhadap pemilihan Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di
Universitas Kristen Maranatha.
6. Besarnya pengaruh strategi bauran pemasaran jasa terhadap pemilihan
Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen
Maranatha adalah sebesar 0,277 (27,7 %), sisanya 0,723 (72,3%)
dipengaruhi faktor-faktor lainnya.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil pembahasan serta beberapa kesimpulan pada penelitian ini,
adapun saran-saran yang dapat diberikan melalui hasil penelitian ini agar
mendapatkan hasil yang lebih baik, yaitu:
1. Diharapkan peneliti selanjutnya dapat melakukan penelitian dengan
menggunakan model penelitian yang berbeda dari yang telah dilakukan
oleh peneliti di dalam penelitian ini, serta dapat menggunakan variabel
yang berbeda atau dapat menambahkan beberapa variabel baru ke dalam
penelitian selanjutnya.
2. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan jumlah sampel yang cukup
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 80
Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen
Maranatha, ada baiknya untuk peneliti selanjutnya dapat menggunakan
jumlah sampel yang lebih besar lagi untuk seluruh fakultas di Universitas
Kristen Maranatha atau bahkan seluruh universitas lainnya yang berada
di Kota Bandung.
3. Responden mengatakan bahwa kurikulum yang diterapkan Program Studi
S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen Maranatha
masih belum sesuai dengan perkembangan pendidikan saat ini, sehingga
sebaiknya Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi di
Universitas Kristen Maranatha melakukan langkah-langkah konkret
untuk menyesuaikan kurikulumnya dengan perkembangan tuntutan dan
kebutuhan pendidikan saat ini dengan meng-update bahan ajar
berdasarkan buku-buku ilmiah terbaru dan terpercaya.
5.3 Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini masih memiliki beberapa keterbatasan. Adanya keterbatasan ini,
diharapkan dapat dilakukan perbaikan untuk penelitian yang akan datang. Adapun
keterbatasan dalam penelitian ini adalah:
1. Kurangnya kesungguhan dari beberapa responden dalam menjawab
pernyataan pada kuesioner yang dibagikan oleh peneliti. Hal ini
dikarenakan padatnya aktivitas dari beberapa responden untuk
meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner yang berkaitan dengan
penelitian ini.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 81
waktu untuk menjawab pernyataan-pernyataan pada kuesioner penelitian
ini, sehingga sedikit menghambat peneliti untuk menyebar kuesioner
tersebut. Hal ini juga berdampak dalam jawaban responden yang banyak
mengumpul pada jawaban setuju sehingga hal ini memungkinkan adanya
jawaban-jawaban yang bias.
5.4 Implikasi Manajerial
1. Universitas Kristen Maranatha selaku lembaga yang bergerak dalam
bidang pendidikan tingkat lanjut, hendaknya memasarkan setiap jasa dan
fasilitas yang dimilikinya dengan konsep strategi bauran pemasaran jasa
pada media (baik media cetak maupun media elektronik), untuk
mengkomunikasikan jasa yang ditawarkan oleh Universitas Kristen
Maranatha. Sehingga dapat lebih meyakinkan para calon mahasiswa yang
sudah memiliki pola mindset pendidikan yang baik menjadi utama dan
mengajak untuk merubah konsumen lain yang belum memiliki pola pikir
tersebut untuk sadar dan mengikuti memiliki pola mindset pendidikan
yang baik menjadi utama juga.
2. Universitas Kristen Maranatha hendaknya menggunakan celebrity
endorser yang merupakan alumni dan memiliki prestasi yang sudah
terpercaya dalam memasarkan Universitas Kristen Maranatha, namun
tetap dikemas dalam konsep strategi bauran pemasaran jasa agar
pemasaran menjadi lebih on-target dalam memilih calon mahasiswa baru
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 82
3. Universitas Kristen Maranatha bisa mencoba menggunakan strategi
pemasaran lain untuk memasarkan Universitas Kristen Maranatha ke
seluruh daerah di Indonesia, tidak hanya menggunakan strategi bauran
pemasaran jasa saja. Seperti melakukan marketing research dengan
berkunjung ke beberapa sekolah menengah atas di berbagai kota besar,
DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi, Cetakan 10. Bandung: Alfabeta.
Andriani, E., dan Adam, H. (2013). Pengaruh Biaya Pendidikan, Latar Belakang Sosial Ekonomi, Motivasi dan Reputasi Terhadap Minat Mahasiswa dalam Memilih Prodi S-1 Akuntansi Perguruan Tinggi Di Malang. Malang: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Diakses pada Oktober 12, 2015, dari www.jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/650.
Artini, I D. A. J., Kirya, I K., dan Suwendra, I W. (2014). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Jurusan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis (Feb) Universitas Pendidikan Ganesha (Undiksha) sebagai Tempat Kuliah. Volume 2. Singaraja: Jurusan Manajemen Universitas Pendidikan Ganesha. Diakses pada Oktober 5, 2015, dari e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha.
Cooper, Donald R., dan Schindler, P.S. (2003). Business Research Methods.
International Edition, 8th Edition. New York: McGraw Hill/Irwin.
Converse Paul D., Harvey W. Huegy, dan Robert V. Mitchell. (1985). Elements of Marketing. New York: Prentice Hall Englewoods Cliffs.
Cravens, David W. (1997). Strategic Marketing. Chicago: The McGraw Hill Co Inc.
Ghozali, Iman. (2006) Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang: Universitas Diponegoro.
Iranita. (2012). Analisis Faktor yang Memengaruhi Pilihan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Maritim Raja Ali Haji dalam Menciptakan Keunggulan Kompetitif (Competitive Advantage), Vol. 3, No. 2. Tanjung Pinang: JEMI Universitas Maritim Raja Ali Haji.
Jogiyanto. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Kartajaya, Hermawan. (2002). Mark Plus on Strategy. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, P., dan Armstrong, G. (1999). Principles of Marketing. New Jersey: Prentice Hall Inc.
Kotler, P., dan Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi 13, Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Profil Universitas Kristen Maranatha. (2015). Diakses pada Oktober 5, 2015, dari www.maranatha.edu.
Ridwan dan Akdom. (2007). Rumus dan Data Dalam Analisis Statistik, Cetakan kedua. Bandung: Alfabeta.
Sekaran, Uma. (2006). Metodologi Penelitian untuk Bisnis, Edisi 4, Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.
Stanton, William J. (2001). Dasar-Dasar Pemasaran (terjemahan), Jilid I. Jakarta: Erlangga.
Steinhoff, Dan. (1979). The World of Business, Volume 2 of Grolier Business Library. New York: McGraw Hill Book Co.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis, 1st ed. Yogyakarta: CV. Andi Offset (Penerbit Andi).