Dampak Sertifikasi ISO 9001:2008 Terhadap Kinerja Stasiun Karantina Pertanian Kelas I Tanjung Balai Asahan

(1)

Lampiran 1.KlausulSistemManajemenMutu ISO 9001:2008 SKPKelas I TanjungBalaiAsahan.

Klausul

PM.SKP.I.TBA.01 ProfilOrganisasi

PM.SKP.I.TBA.01.6 InteraksiAntar Proses

PM.SKP.I.TBA.01 RuangLingkup

PM.SKP.I.TBA.01 StrukturOrganisasi

PM.SKP.I.TBA.01 TugasdanFungsi Wilayah Kerja

PM.SKP.I.TBA.01 Tata AlirKegiatan

PM.SKP.I.TBA.02 KebijakanManajemen

PM.SKP.I.TBA.02.2 Kebijakanmutu

PM.SKP.I.TBA.02.4 RencanaMutu

PM.SKP.I.TBA.02. SasaranMutu

PM.SKP.I.TBA.03 DaftarIstilah

PM.SKP.I.TBA.04 SistemManajemenMutu

PM.SKP.I.TBA.04.2.3 PengendalianDokumen

PM.SKP.I.TBA.04 PersyaratanMutu

PM.SKP.I.TBA.04 PersyaratanDokumentasi

PM.SKP.I.TBA.05 TanggungJawabManajemen

PM.SKP.I.TBA.05 KomitmenManajemen

PM.SKP.I.TBA.05 PusatPerhatianTerhadapMitraKerja

PM.SKP.I.TBA.05 KebijakanMutu

PM.SKP.I.TBA.05 PerencanaanSistemManajemen

PM.SKP.I.TBA.05 TanggungJawabdanWewenang

PM.SKP.I.TBA.05 TinjauanManajemen

PM.SKP.I.TBA.06 PenyediaanSumber Dana

PM.SKP.I.TBA.06 SumberDayaManusia

PM.SKP.I.TBA.06 Prasarana

PM.SKP.I.TBA.06 LingkunganKerja

PM.SKP.I.TBA.07 RealisasiJasa

PM.SKP.I.TBA.07 RencanaPelaksanaanProduk

PM.SKP.I.TBA.07 Proses BerkaitandenganMitraKerja

PM.SKP.I.TBA.07 PengadaanBarang

PM.SKP.I.TBA.07 PelaksanaanKegiatanPelayanandanPenyediaanJasa

PM.SKP.I.TBA.07 PengendalianSaranaPemantauandanPengukuran

PM.SKP.I.TBA.08 Pengukuran, AnalisisdanPerbaikan

PM.SKP.I.TBA.01 Pengukuran

PM.SKP.I.TBA.01 PengendalianJasaTidaksesuai

PM.SKP.I.TBA.01 Analisis Data danEvaluasiKinerja

PM.SKP.I.TBA.01 Pemantauan

PM.SKP.I.TBA.01 Perbaikan

Lampiran 2. Jumlah Stakeholders _{atau Pengguna Jasa SKP Kelas I Tanjung}

(2)

Tahun

Jumlah Populasi Jumlah Sampel

Sebelum ISO 9001:2008

Tahun 2009 23 13

Tahun 2010 23 13

Sesudah ISO 9001:2008

Tahun 2011 38 23

Tahun 2012 ( s/d Bulan Oktober 2012) 40 23

Lampiran 3 .LamanyaWaktuPelaksanaanTindakanKarantinaTerhadapKomodita sPertanianEkspor.

PelaksanaanTindakanKarantina Waktu

( hari )

(3)

Singkat < 1 hari - Lipan

- Cacing

Sedang 1 -7 hari - Lidi

- Sabutkelapa

Lama >7 hari - kambing

- domba - kelapaparut kering

Lampiran 4.PersyaratanDokumenEksporKomoditasPertanianBerdasarkanISO 9001:2008 SKP Kelas I TanjungBalaiAsahan.

No Keterangan Persyaratan

Rendah Sedang Tinggi

I Dokumenwajib :

(4)

( Quarantine Health Certificate ) Atau

SertifikatFitosanitasiKarantina (Quarantine Phytosanitary

Certificate )

  

II DokumenPendukung :

• Shiping instruction   

• Packing list

• PEB/

PemberianEksporBarang

  

• NPE/ Nota

PelayananEkspor

  

• HasilPemeriksaanpenyak

it Brucellosis



• Hasilpemeriksaanpence

marancendawan

 

• Hasilpemeriksaanpence

maranbakteri

 

• Keteranganfumigasi 

• Keterangandesinfeksialat

angkut

 

III. Komoditipertanianekspor - Minyak

sawit

- Lipan /

Cacing

- Sabut kelapa - Lidi kering

Keterangan :

1) : Pemeriksaanpadakomoditieksporsabutkelapadanlidi

2) : Pemeriksaanpadakomoditiekspordagingpahakodok

3) : Pemeriksaanpadakomoditieksporkambing / domba

4) : Pemeriksaanpadakomoditieksporkelapaparutkering

(5)

6 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2

IKM unit Pelayana

Lanjutan (Lampiran 5).

Nama-namastakeholders_{sebagairespondenpenilaian IKM tahun 2009 adalah:}

1 AgenPengurusanDokemenEksporPT. Multi NabatiAsahan (1)

2 AgenPengurusanDokemenEksporPT.MultiNabatiAsahan (2)

3 AgenPengurusanDokemenEksporPT.Pelita (1)

4 AgenPengurusanDokemenEkspor PT. Pelita (2)

5 AgenPengurusanDokemenEksporPT.Sejati (1)

6 AgenPengurusanDokemenEkspor PT. Sejati (2)

7 PT.Harfard

8 PT. Sumatera Baru

(6)

10 PT. GandaSentosa

11 UD. Hanif

12 UD. Sumberrejeki

13 UD. Mudajaya

Lampiran 6.PengolahanIndeksKepuasanMasyarakat Per RespondendanPer

UnsurPelayananPada SKP Kelas I TanjungBalaiAsahanTahun 2010.

No Resp.

P 1

P 2

P 3

P 4

P 5

P 6

P 7

P 8

P 9

P 10

P 11

P 12

P 13

P 14

1 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3

2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3

3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 4 3 2

4 2 2 4 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2

5 3 3 2 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 4

6 3 2 2 3 3 4 2 2 2 3 2 2 2 2

7 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

(7)

9 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 4 3 IKM unit Pelayanan

Lampiran 6.Lanjutan

Nama-namastakeholders _{sebagairespondenpenilaian IKM tahun 2010 adalah:}

1 Agenpengurusandokumenekspor PT. Multi NabatiAsahan (1)

2 AgenpengurusandokumeneksporPT.MultiNabatiAsahan (2)

3 AgenpengurusandokumeneksporPT.Pelita (1)

4 Agenpengurusandokumenekspor PT. Pelita (2)

5 AgenpengurusandokumeneksporPT.Sejati (1)

6 Agenpengurusandokumenekspor PT. Sejati (2)

7 PT.Harfard

8 PT. Sumatera Baru

9 PT. SumberKarindoSaktindo

10 PT. GandaSentosa

11 UD. Hanif

(8)

13 UD. Mudajaya

Lampiran 7.PengolahanIndeksKepuasanMasyarakat Per Responden Dan Per UnsurPelayananPada SKP Kelas I TanjungBalaiAsahanTahun 2011.

No Resp.

P 1

P 2

P 3

P 4

P 5

P 6

P 7

P 8

P 9

P 10

P 11

P 12

P 13

P 14

1 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3

2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3

3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

5 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4

6 4 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 3 4 3

7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

8 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3

9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

(9)

Lampiran 7.Lanjutan

Nama-namastakeholders_{sebagairespondenpenilaian IKM tahun 2011adalah:}

(10)

15 PT. MultimasNabatiAsahan

16 CV. IqbalPutera

17 Agen UD. Hanif (1)

20 Agen UD. Sumberreaeki (1)

21 Agen UD. SumberRezeki (2)

22 AgenUD. Mudajaya (1)

23 Agen UD. Muda Jaya (2)

Lampiran 8.PengolahanIndeksKepuasanMasyarakat Per Responden Dan Per

UnsurPelayananPada SKP Kelas I TanjungBalaiAsahanTahun 2012

No Resp.

P 1

P 2

P 3

P 4

P 5

P 6

P 7

P 8

P 9

P 10

P 11

P 12

P 13

P 14

1 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4

2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4

4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

5 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4

6 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4

7 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3

8 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4

9 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3

10 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

11 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3

12 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4

13 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

14 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4

15 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

16 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3

17. 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

18 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4

(11)

Lampiran 8.Lanjutan

Nama-namastakeholders_{sebagairespondenpenilaian IKM tahun2012 adalah:}

1 Agen PT. Multi NabatiAsahan (1)

2 AgenPT.MultiNabatiAsahan (2)

3 AgenPT.Pelita (1)

11 PT. SumberKarindoSaktindo

12 Agen PT. GandaSentosa (1)

13 Agen PT. GandaSentosa (2)

14 PT. AnugerahPratama

15 PT. MultimasNabatiAsahan

(12)

20 Agen UD. Sumberreaeki (1)

21 Agen UD. SumberRezeki (2)

22 Agen UD. Mudajaya (1)

23 Agen UD. Muda Jaya (2)

(13)

1) Malaysia

2) Singapura

3) Thailand

4) Vietnam

(14)

1) Malaysia

2) Singapura

3) Thailand

4) Afrika Selatan

5) India

6) Korea Selatan

7) China

8) Vietnam

9) Bangladesh

(15)

1) Malaysia

2) Singapura

3) Thailand

4) Afrika Selatan

5) India

6) Korea Selatan

7) China

8) Vietnam

9) Bangladesh

10) Spanyol

11) Saudi Arabia

12) Slovenia

(16)

u

1) Malaysia

2) Singapura

3) Thailand

4) Afrika Selatan

5) India

6) Korea Selatan

7) China

8) Vietnam

9) Bangladesh

10)Spanyol

11)Saudi Arabia

12)Slovenia

13)Polandia 14)Siria

15)Bahrain

16)Jerman

17)Bolivia

18)Yunani

19)Turki 20)Slovenia

21)Ukraina

22)Belanda

23) Amerika Serikat

24) Taiwan

25)Denmark

26)Afrika Selatan

27)Uruguay

28)Portugal

29)Swiss