i
SKRIPSI
HANNY WIKADWIPUTRI 08.40.0226
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
KEPUASAN KERJA DITINJAU DARI QUALITY
LEADER MEMBER EXCHANGE (Q-LMX) PADA
KARYAWAN DI PT X SEMARANG
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memeroleh Derajat Sarjana Psikologi
HANNY WIKADWIPUTRI 08.40.0226
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
HALAMAN PENGESAHAN
Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi
Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dan Diterima untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memeroleh
Derajat Sarjana Psikologi
Pada Tanggal 19 Januari 2015
Mengesahkan Fakultas Psikologi
Universitas Katolik Soegijapranata Dekan,
(Dr. M. Sih Setija Utami, M.Kes)
Dewan Penguji :
1. Dr. Kristiana Haryanti, M.Si ________________
2. Kuriake Kharismawan, S.Psi, Psi ________________
PERSEMBAHAN
T UGAS AKHI R I NI SAYA PERSEMBAHKAN
UN T UK KEDUA ORAN GT UA KU YAN G SELALU
MEMBERI KAN YANG T ERBAI K T AN PA PERN AH
MOTTO
Hid up in i bukan lah m asalah yan g har us d ip ecahk an ,
t api ken y at aan yan g har us d ihad api, Ber siaplah !
(Tun g Desem War in gin )
Tid ak ad a siapa pun bisa m en j ad i apa p un t an pa
per n ah m elak ukan kesalahan d an m en gam bil pelaj ar an
d ar in y a
(M ar io Teguh)
Siapa yan g ber sun gguh- sun gguh, d ia akan ber hasil
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Kepuasan Kerja ditinjau dari Quality Leader Member Exchange (Q-LMX) Pada Karyawan PT X Semarang”.
Penulis menyadari bahwa keberhasilan penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ibu Dr. M. Sih Setija Utami, M.Kes. selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang sekaligus selaku dosen wali kelas D angkatan 2008 yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dalam perkuliahan.
2. Ibu Dr. Kristiana Haryanti, M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah berkenan meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran dalam membimbing penulis dengan sangat sabar menyusun skripsi ini. 3. Seluruh Dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik
4. Seluruh Staff, Tata Usaha dan Karyawan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang (Mas Pri, Mas Gandi, Mbak Deo, dan Mbak Dewi) yang telah mendukung dan membantu penulis dalam urusan administrasi dan surat perijinan.
5. Pihak Perpustakaan Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dan juga Perpustakaan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang terima kasih atas bantuannya guna kelancaran penulisan skripsi ini.
6. Mama, Papa, kakak dan adek tercinta terima kasih atas doa, dukungan dan segala bentuk kasih sayang yang telah diberikan kepada penulis. Penulis persembahkan karya yang sederhana ini untuk kalian.
7. Bapak Ir. Drs. H. Sunarto, MT. selaku Direktur PT. Pola Dwipa Semarang yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian.
8. Seluruh karyawan PT. Pola Dwipa Semarang yang telah bersedia meluangkan waktu untuk mengisi angket.
9. Mas Tri Wahyu Nurcahyo, S.Psi., terima kasih atas bimbingannya yang sangat luar biasa membantu penulis dalam penyusunan skripsi.
11. The Genggers : Linda, Ayu, Firda, Astrik, Rena, dan Mega yang selalu memberikan semangat, selalu berbagi dalam suka dan duka, serta selalu memberikan rasa kekeluargaan.
12. Teman-teman Fakultas Psikologi Unika Soegijapranata Semarang Angkatan 2008 kelas D, terima kasih telah menjadi keluarga yang sangat luar biasa bagi penulis.
13. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu, penulis haturkan terima kasih.
Akhir kata penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari sempurna karena keterbatasan, kemampuan dan pengetahuan penulis. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kebaikan penulis di masa yang akan datang. Semoga karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak.
Semarang, 19 Januari 2015
Abstraksi
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empirik hubungan antara quality leader member exchange dengan kepuasan kerja. Hipotesis yang diajukan adalah ada hubungan positif antara quality leader member exchange dengan kepuasan kerja. Semakin tinggi quality leader member exchange maka semakin tinggi pula kepuasan kerja, demikian juga sebaliknya. Subjek dalam penelitian ini adalah 35 karyawan PT. “X” Semarang. Pada penelitian ini dilakukan studi populasi, yaitu seluruh karyawan akan menjadi subjek penelitian. Skala yang digunakan adalah skala kepuasan kerja dan skala quality leader member exchange. Metode analisis data yang digunakan adalah teknik korelasi Product Moment. Berdasarkan analisis data diperoleh nilai korelasi sebesar 0,560 dengan p=0,000 (p<0,01), artinya ada hubungan positif yang sangat signifikan antara quality leader member exchange dengan kepuasan kerja. Semakin tinggi quality leader member exchange maka semakin tinggi pula kepuasan kerja, demikian juga sebaliknya.
DAFTAR ISI
2. Teori Kepuasan Kerja Berdasarkan Locke (Discrepancy Theory) ... 12
3. Aspek Kepuasan Kerja ... 15
B. Quality Leader Member Exchange ... 21
1. Pengertian Quality Leader Member Exchange ... 21
2. Aspek Quality Leader Member Exchange ... 24
C. Hubungan antara Quality Leader Member Exchange dengan Kepuasan Kerja ... 26
D. Hipotesis ... 34
BAB III METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 35
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 35
1. Kepuasan Kerja ... 35 A. Orientasi Kancah Penelitian ... 42
1. Penyusunan Skala Penelitian ... 43
a. Skala Kepuasan Kerja ... 44
b. Skala Quality Leader Member Exchange... 44
2. Tahap Perijinan Penelitian ... 45
C. Pelaksanaan Penelitian ... 46
1. Validitas dan Reliabilitas Skala Kepuasan Kerja ... 48
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Rancangan Jumlah Item Skala Kepuasan Kerja ... 39
Tabel 2 Jumlah Item Skala Quality Leader Member Exchange ... 40
Tabel 3 Sebaran Item Skala Kepuasan Kerja ... 44
Tabel 4 Sebaran Item Skala Quality Leader Member Exchange ... 45
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN C VALIDITAS DAN RELIABILITAS ... 82
C-1 Validitas dan Reliabilitas Kepuasan Kerja ... 83
C-2 Validitas dan Reliabilitas Quality Leader Member Exchange ... 90
LAMPIRAN G SURAT PENELITIAN ... 106
