1. Glosarium
1. ”Klien" adalah peserta sistem InstaWallet yang telah menyetujui Perjanjian ini dan mengisi Form Registrasi. 2. ”InstaWallet system” adalah satu set peralatan penting yang dibuat untuk melaksanakan transfer antara akun Klien.
3. ”Wallet” adalah catatan registrasi Klien dalam InstaWallet system termasuk akun trading Klien dan prefiks "i" dalam simbolnya yang unik.
4. ”Perusahaan” – InstaForex Group. 2. Prinsip Umum
1. Perjanjian ini mengatur hubungan antara peserta InstaWallet System dan juga hubungan dari setiap peserta sistem tunggal dengan Perusahaan.
2. Perjanjian ini bertujuan untuk menyediakan regulasi untuk mengamankan interaksi antara peserta sistem dan juga batasan tanggung jawab Klien dan Perusahaan dalam proses kerja Klien dengan InstaWallet System.
3. Perjanjian ini tidak membutuhkan tanda tangan dan dianggap diterima setelah menekan tombol "Daftar", yang terletak di bawah. 4. Perjanjian ini adalah Perjanjian tambahan untuk Perjanjian Penawaran Publik umum antara Klien dan Perusahaan, yang disetujui
Klien saat membuka akun di InstaForex. 3. Subjek Perjanjian
1. Subjek Perjanjian adalah melakukan transfer uang antara akun Klien Perusahaan dalam order dan persyaratan yang diuraikan oleh Perjanjian ini.
2. Klien mengkonfirmasi telah membawa Perjanjian ini dan sepenuhnya sadar akan resiko seperti serangan peretasan pada akunnya dan akses dari pihak ketiga ke Wallet dan password dalam sistem InstaWallet.
4. Spesifikasi Teknis
1. Unit saldo dalam sistem InstaWallet adalah Wallet, yang terhubuing ke akun trading di InstaForex. Nomor Wallet sesuai dengan nomor akun tradng dan berawalan "i".
2. Proses otorisasi dalam sistem InstaWallet sepenuhnya sama dengan otorisasi dalam Kabinet Klien InstaForex, setelah masuk ke Kabinet, Klien dapat memasuki sistem dengan memilih seksi "InstaWallet" di menu sebelah kiri dari Kabinet Klien InstaForex. 3. Aliran dana dalam sistem InstaWallet dilakukan secara langsung antara akun-akun Klien.
4. Satu-satunya cara untuk mengisi dan menarik uang ke/dari Wallet Klien adalah dengan menambahkan dan menarik uang saldo ke/dari akun trading Klien.
5. Batasan dan larangan
1. Transfer antara wallet dalam sistem InstaWallet dilakukan berdasarkan batas Wallet untuk prosedur penarikan. 2. Perusahaan berhak menambah atau menurunkan batas Wallet atau tidak menyediakan layanan ini kepada Klien.
3. Dalam beberapa kasus tertentu Perusahaan berhak meminta verifikasi akun trading Klien dan membekukan dana sampai seluruh dokumen yang diperlukan telah diterima.
4. Saat sistem InstaWallet digunakan untuk menukar uang dari berbagai sistem pembayaran yang berbeda, Perusahaan berhak untuk membebankan biaya komisinya sendiri pada jumlah penarikan dari akun trading di InstaForex sebesar 5% dari jumlah penarikan. 5. Jika sistem InstaWallet digunakan untuk untuk mentransfer dana secara ilegal atau melanggar peraturan umum, peraturan perjanjian
penawaran bonus, peraturan kontes atau peraturan perjanjian kemitraan, Perusahaan berhak melakukan refund ke akun pengirim atas pengungkapan pelanggaran.
6. Jika anda mentransfer uang yang didepositkan melalui sebuah kartu bank dan beberapa sistem pembayaran lainnya, layanan ini dapat dibatasi selama 45 hari atau dalam periode waktu yang tidak terbatas sejak pengisian terakhir melalui sistem yang berbeda.
Perusahaan akan mengabarkan klien atas pembatasan tersebut. 6. Risiko
1. Seluruh transfer uang adalah final dan tidak dapat dikembalikan kecuali kasus-kasus yang dideskripsikan dalam paragraf 5.5 dari perjanjian ini.
2. Klien bertanggung jawab menjaga keamanan dana pengesahan dan menyetujui bahwa semua order untuk transfer yang dilakukan dengan menggunakan data pembayaran ini dianggap sebagai perintah dari Klien.
3. Klien mengakui bahwa dalam upaya memerangi pencucian uang dan pertukaran uang antara beberapa sistem pembayaran yang berbeda, Perusahaan dapat menahan dana di dalam Wallet sampai pemeriksaan operasi Klien selesai. Periode pemblokiran dana dalam Wallet dapat berlangsung selama 30 hari dan dapat diperpanjang jika diperlukan.
4. Dalam beberapa kasus, proses transfer dapat mengalami delay dan klien sepenuhnya menerima risiko kehilangan uang yang dapat terjadi akibat delay tersebut.
7. Susunan penyelesaian bisnis, klaim dan kasus perselisihan
1. Pihak-pihak wajib menyelesaikan semua isu sengketa dan konflik dalam bentuk surat elektronik (e-mail). 2. Saat kasus perselisihan terjadi, Klien berhak mengajukan klaim dengan Perusahaan menggunakan alamat email
instawallet@mail.instaforex.com dengan informasi pribadi berikut ini: 1. Nama lengkap Klien;
2. Tanggal dan waktu kasus perselisihan terjadi; 3. Gambaran rinci permasalahan.
3. Klien menyadari bahwa layanan support Perusahaan dapat mengabaikan permintaan yang berisikan kata-kata menghina atau mengancam.
4. Periode standar penilaian klaim adalah 10 hari mulai saat klaim diterima. Dalam beberapa kasus tertentu, ketentuan pemeriksaan klaim akan diperpanjang dengan target informasi tambahan.
8. Bahasa.
1. Bahasa Perjanjian ini adalah Bahasa Inggris.
2. Untuk kenyamanan Klien, Perusahaan dapat menyediakan versi Perjanjian dalam beberapa bahasa selain Bahasa Inggris. 3. Jika terjadi perbedaan dalam versi terjemahan dan versi Bahasa Inggris dari Perjanjian ini, maka Perjanjian dalam bahasa Inggris
