A. Hasil Penelitian
1. Gambaran Umum Objek Penelitian
44 brand dan juga sembilan pabrik yang bertempat di area industri Jababeka- Cikarang, Rungkut-Surabaya, dan kantor pusat di Tangerang.
Kesembilan pabrik tersebut, serta produk-produk yang dihasilkan dari sembilan pabrik tersebut telah mendapatkan sertifikasi dari Majelis Ulama Indonesia (MUI). Unilevermemiliki 1.000 stock keeping unit (SKU) yang dipasarkan melalui lebih dari 800 jaringan distributor independen yang menjangkau ratusan ribu toko di seluruh Indonesia.
Perusahaan Unilever Indonesia Tbk merupakan salah satu dari perusahaan Unilever Group produsen konsumsi terbesar di dunia.
Unilever group ini adalah perusahaan gabungan dari negara Inggris dan Belanda yang berkantor pusat di London dan Rotterdam. Perusahaan ini dikerjakan oleh 300.000 pegawai dan beroperasi di 75 negara di dunia.
Pemerintah mengajak pihak swasta untuk berkerja sama membangun perekonomian negara dan ini diikuti dengan kebijaksanaan pemerintah yang berkaitan dengan sector swasta dan menawarkan berbagai gedung untuk dibangun kepada para investor swasta baik dalam maupun luar untuk menanamkan modalnya.
PT Unilever Indonesia Tbk merupakan perusahaan multinasional yang bergerak di bidang industry penyediaan kebutuhan sehari-hari. Perusahaan yang sudah berusia 85 Tahun ini menghasilkan berbagai ragam prosuk-produk yang diminati oleh banyak orang mulai dari kebutuhan rumah tangga sampai dengan perawatan kecantikan (cosmetic and household).
PT Unilever Indonesia Tbk berkantor di Graha Unilever, Jalan Jendral Gatot Subroto Kav 15, Jakarta Selatan. PT Unilever Indonesia Tbk ini memiliki pabrik-pabrik yang berlokasi diantara lain di bawah ini:
1. Cikarang : Memproduksi es krim, detergen cair, detergen bubuk, dan bahan makanan.
2. Rungkut : Memproduksi perawatan kecantikan dan kosmetik.
3. Bogor : Memproduksi the sariwangi.
Keberhasilan jangka panjang Unilever menurut komitmen menyeluruh terhadap standar kinerja dan produktivitas Unilever yang luar biasa, kerja sama yang efektif dan kesediaan untuk menerima gagasan-gagasan baru serta belajar terus menerus. Unilever percaya bahwa untuk meraih keberhasilan menurut standar tertinggi perilaku perusahaan terhadap karyawan Unilever, konsumen dan masyarakat.
Kehadiran Unilever yang berakar kokoh pada budaya serta pasar setempat diseluruh dunia merupakan warisan yang tak tertandingi dan menjadi landasan pertumbuhan unilever serta kemahiran internasional sebagai jasa terhadap konsumen-konsumen.
Adapun tujuan PT Unilever Indonesia Tbk adalah memenuhi kebutuhan sehari-hari setiap anggota masyarakat dimanapun mereka berada, mengantisipasi aspirasi konsumen dan pelanggan, serta menanggapi secara kreatif dan kompetitif dengan produk-produk bermerek dan layanan untuk meningkatkan kualitas kehidupan.
Pertumbuhan pesat yang berlanjut ke dalam perdagangan eceran serta
peningkatan jangkauan untuk mencapai konsumen, melalui perdagangan tradisional telah menghasilkan pertumbuhan yang menyeluruh dan memuaskan untuk bisnis Unilever.
Perluasan serta peningkatan jangkauan perdagangan tradisional dengan memperluas kelompok penjualan para distributor telah meningkatkan kinerja bisnis secara berarti. Relasi dengan para distributor terus dipelihara melalui kemitraan yang partisipasif dan komunikatif.
Dengan cara ini Unilever dapat mencapai para konsumen dengan lebih baik dan dengan demikian dapat meningkatkan kinerja bisnis yang baik dari perseroan maupun pelanggan.
Kekuatan Unilever dikembangkan atas dasar kemampuan para karyawannya. Prioritas tinggi diberikan kepada pengemban keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan yang mencakup seluruh organisasi melalui perhatian formal dan pengembangan pengalaman dalam pekerjaan.
Semua manajer kini rata-rata meluangkan waktu delapan hai setiap tahunnya untuk mengikuti kegiatan pelatihan.
b. Visi dan Misi Perusahaan
Sebagai perusahaan yang telah berdiri sejak lama dan telah go public serta memberikan jasa dan produknya ke seluruh masyarakat luas, PT Unilever Indonesia Tbk mempunyai visi dan misi yang memberikan arah dan tujuan bagi kegiatan usaha untuk kelangsungan hidup perusahaan. adapun visi dan misi dari PT Unilever Tbk adalah sebagai berikut:
1) Visi
Visi yang dimiliki oleh suatu perusahaan merupakan suatu cita-cita tentang keadaan di masa mendatang yang diinginkan untuk diwujudkan oleh seluruh personel perusahaan, mulai dari jenjang yang paling atas sampai yang paling bawah, bahkan pesuruh sekalipun.
Visi dari PT Unilever Indonesia Tbk yakni “Untuk meraih rasa cinta dan penghargaan dari Indonesia dengan menyentuh kehidupan setiaporang Indonesia setiap harinya”.
Maksud dari visinya tersebut yakni PT Unilever Indonesia Tbk menyediakan berbagai macam produk bermerek dan pelayanan secara konsisten menawarkan nilai dari segi harga dan kualitas, serta yang aman bagi pemakainya, atau dengan kata lain disetiap kebutuhan masyarakat sehari-hari dikelilingi oleh berbagai macam produk dari PT Unilever Indonesia Tbk.
2) Misi
Misi merupakan penjabaran secara tertulis mengenai visi agar visi menjadi mudah dimengerti atau jelas bagi seluruh staf perusahaan. Adapun visi dari PT Unilever Indonesia Tbk sebagai berikut:
a) Kami bekerja untuk menciptakan masa depan yang lebih baik setiap hari.
b) Kami membantu konsumen merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati hidup melalui brand dan layanan yang baik bagi mereka dan orang lain.
c) Kami menginspirasi masyarakat untuk melakukan langkah kecil setiap harinya yang bila digabungkan bisa mewujudkan perubahan besar bagi dunia.
d) Kami senantiasa mengembangkan cara baru dalam berbisnis yang memungkinkan kami tumbuh dua kali lipat sambal mengurangi dampak terhadap lingkungan, dan meningkatkan dampak sosial.
c. Kegiatan Produksi Perusahaan
PT Unilever Indonesia Tbk selama 85 tahun kiprahnya telah tampil sebagai salah satu produsen terbesar barang-barang konsumsi.
Bentuk perusahaan yaitu perseroan terbatas yang pada tanggal 22 Juli 1980 disahkan dengan Akte Notaris dengan nama PT Unilever Indonesia Tbk. Kegiatan usaha perusahaan sebagian besar adalah memproduksi barang-barang konsumen yang bermerek dan dikemas. Barang-barang ini meliputi sabun dan detergen, makanan, produk kosmetik dan es krim.
Secara keseluruhan produksi perusahaan digolongkan ke dalam 3 kategori, yaitu sebagai berikut:
1) Kategori Makanan dan Minuman (Food and Drink)
Dimulai dari tahun 1937, perusahaan mulai memproduksi margarine dengan merek Blue Band dan memuaskan untuk
menjadikannya sebagai produk margarine nomor satu. Sejak itulah merek tersebut merupakan awal usaha perusahaan memproduksi makanan. Adapun jenis lain yang dihasilkan dari devisi ini adalah:
Minuman Ringan : Buavita
Teh : Sariwangi, Lipton
Es Krim :Cornetto, Feast, Hellmann’s, Magnum, Paddle Pop, Wall’s
Penyedap Masakan : Royco, Kecap Bango, Saos Jawara 2) Kategori Sabun dan Detergen
Sampai sekarang detergen merupakan produk terbesar perusahaan dan telah membuktikan volume penjualan yang terus meningkat. Pada tahun 1970-an, devisi detergen berhasil melipatgandakan penjualannya dan hingga saat ini sabun cuci pertama di Indonesia yang menggunakan NSD (non soap detergent) berhasil menjadi nomor satu di pasaran, yaitu Rinso. Adapun jenis lain yang dihasilkan yakni :
Sabun Cuci : Rinso Sabun Cuci Piring : Sunlight Pewangi Cucian : Molto
Pembersih : Domestos, Cif, Super Pell, Vixal, Wipol 3) Kategori Kosmetik / Produksi Pribadi (personal care)
Usaha devisi personal productdimulai dengan pengakuisisian pabrik. Darlie di Surabaya. Saat itu perusahaan
hanya memproduksi pasta gigi yang bermerek Pepsodent dan tidak berminat untuk memperluas usahanya dengan memproduksi produk- produk toiletries. Selain karena perusahaan tidak memiliki pengalaman yang cukup untuk usaha itu, juga karena kesulitan bahan baku dan konsumen pada saat itu lebih pada produk-produk impor.
Setelah tahun 1977, kemampuan daya beli masyarakat meningkat.
Perusahaan melihat bahwa produk-produk yang dikeluarkan seperti produk kecantikan dan shampoo dapat terjangkau oleh kemampuan masyarakat, maka perusahaan meluncurkan produk-produk lainnya.
Adapun produk-produk dalam kategori ini yakni:
Pasta Gigi : Pepsodent, Close Up
Shampo : Dove, Sunslik, TRESemme, Clear Deodorant : Rexona, Axe
Lotion : Vaseline, Citra, Hijab Fresh Produk Bayi : Zwitsal
Sabun Mandi : Lifeboy, Lux, Love Beauty and Planet Skincare : Ponds, Fair and Lovely, Lakme, Nameera.