BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
B. Hasil Penelitian dan Analisis Data
48
49 Tabel 1.7
Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir No Pendidikan Terakhir Frekuensi Presentase (%)
1 SD 0 0 %
2 SMP 4 4 %
3 SMA/SMK 54 54 %
4 Sarjana/Diploma 42 42 %
Jumlah 100 100 %
Sumber Data: Data Responden DiolahTahun 2020
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa responden berdasarkan pendidikan terakhir meliputi SD (tidak ada), SMP sebanyak 4 orang atau sebesar 4%, SMA/SMK sebanyak 54 orang atau sebesar 54%, Sarjana/Diploma sebanyak 42 orang atau sebesar 42%.
Tabel 1.8
Data Responden Berdasarkan Usia No Usia Jumlah Presentase (%)
1 20-30 57 57 %
2 31-40 14 14 %
3 41-50 10 10 %
4 >50 19 19 %
Jumlah 100 100 %
Sumber Data: Data Responden diolah Tahun 2020
50
Berdasarkan usia responden maka peneliti mendpatkan responden dengan usia 20-30 tahun sebanyak 57 orang atau sebesar 57%, usia 31- 40 tahun sebanyak 14 orang atau sebesar 14%, usia 41-50 sebanyak 10 orang atau sebesar 10%, dan usia diatas 50 (>50) sebanyak 19 orang atau sebesar 19%.
Tabel 1.9
Data Responden Berdasarkan Pekerjaan No Pekerjaan Frekuensi Presentase (%)
1 Guru 15 15%
2 Pedagang 15 15%
3 PNS 11 11%
4 Wiraswasta 59 59%
Jumlah 100 100 %
Sumber Data: Data Responden diolah Tahun 2020
Data responden berdasarkan pekerjaan yaitu meliputi: Guru sebanyak 15 orang atau sebesar 15%, Pedagang sebanyak 15 orang atau sebesar 15%, PNS sebanyak 11 orang atau sebesar 11%, Wiraswasta sebanyak 59 orang atau sebesar 59%.
b. Data Kuesioner Responden
Berdasarkan hasil penelitian angket (kuesioner) dari responden yang dilakukan oleh peneliti, maka peneliti mendapatkan hasil dari indikator- indikator yang berkaitan dengan pengetahuan dan keputusan masyarakat dalam memilih produk perbankan syariah.
51 a) Indikator Pengetahuan
1. Saya pernah mendengar atau mengetahui informasi tentang Bank Syari’ah
Tabel 2.1
Pengetahuan Mayarakat Desa Kediri, Lombok Barat Terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total
X1 65 35 0 0 0 100 65% 35% 0% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolahmenggunakan Program SPSS.23
Pada tabel 2.1 dapat diketahui bahwa responden masyarakat desa kediri, lombok barat yang menjawab pernyataan paling banyak adalah sangat setuju yaitu sebanyak 65 orang atau sebesar 65%, dan sebanyak 35 orang atau sebesar 35% yang menjawab dengan pernyataan setuju.
Hal tersebut menunjukan bahwa mayoritas masyarakat desa kediri mengetahui informasi terkait bank syari’ah.
2. Saya mengetahui Produk Bank Syari’ah dengan jelas Tabel 2.2
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X2 10 86 4 0 0 100 10% 86% 4% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan SPSS.23
52
Pada tabel 2.2 diketahui bahwa responden yang menjawab pernyataan paling banyak adalah setuju yaitu sebanyak 86 orang atau sebesar 86%, dapat disimpulkan bahwa mayoritas msyarakat desa kediri mengetahui produk pada bank syari’ah.
3. Saya mengetahui akad-akad pada bank syariah Tabel 2.3
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X3 11 86 3 0 0 100 11% 86% 3% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan SPSS.23
Pada tabel 2.3 dapat dilihat bahwa mayoritas masyarakat desa Kediri menjawab setujuyaitu sebanyak 86 orang atau sebesar 86%, hal tersebut menujukkan bahwa masyarakat desa kediri mayoritasnya mengetahui akad-akad pada Bank Syariah.
4. Saya mengerti perbedaan bank syariah dan bank konvensional Tabel 2.4
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X4 7 87 6 0 0 100 7% 87% 6% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan SPSS.23
Pada tabel 2.4 dapat diketahui bahwa renpoden masyarakat desa kediri paling banyak menjawab setuju yaitu sebanyak 87 orang atau sebesar
53
87%, hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat desa kediri mengetahui perbedaan antara Bank Syari’ah dan Bank Konvensional.
5. Saya mendapatkan informasi terkait Produk Bank Syariah melalui media cetak.
Tabel 2.5
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X5 7 89 4 0 0 100 7% 89% 4% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Pada tabel 2.5 menunjukkan bahwa responden masyarakat desa Kediri, lombok barat paling banyak menjawab setuju yaitu sebanyak 89 orang atau sebesar 98%, hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas masyarakat desa kediri mengetahui bank syari’ah melalui media cetak.
6. Saya mendapatkan informasi terkait bank syari’ah melalui iklan Tabel 2.6
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X6 9 82 8 1 0 100 9% 82% 8% 1% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
54
Dari tabel 2.6 diketahui responden paling banyak menjawab setuju sebanyak 82 orang atau 82%, hal tersebut menunjukkan bahwa selain masyarakat dari informasi dari media cetak masyarakat desa kediri juga mengetahui Bank syari’ah melalui iklan.
7. Saya mendapatkan informasi mengenai Bank Syari’ah dari Orang tua/Teman/Saudara.
Tabel 2.7
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X7 19 78 3 0 0 100 19% 78% 3% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Pada tabel 2.7 diketahui bahwa responden menjawab paling banyak adalah setuju yaitu sebanyak 78 orang atau sebesar 78%. Hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat desa kediri mendapatkan informasi tentang bank syari’ah melalui orang tua/teman/saudara.
8. Saya mengetahui sistem pembagian keuntungan pada produk Bank syari’ah (Bagi hasil)
Tabel 2.8
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X8 48 49 2 1 0 100 48% 49% 2% 1% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
55
Dari tabel 2.8 diketahui bahwa responden menjawab paling banyak dengan pernyataan setuju yaitu sebanyak 49 orang atau sebesar 49%, hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian dari masyarakat desa kediri mengetahui pembagian keuntuhan (bagi hasil) pada Bank syari’ah.
9. Sistem pembagian keuntungan pada Bank syari’ah tidak berdasarkan besaran bunga.
Tabel 2.9
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X9 45 53 2 0 0 100 45% 53% 2% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Pada tabel 2.9 diketahui bahwa responden paling banyak menjawab dengan pernyataan setuju yaitu sebanyak 53 orang atau sebesar 53%, hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat desa Kediri mengetahui bahwa pembagian keuntungan pada bank syari’ah tidak berdasarkan besaran bunga.
10. Saya mengetahui didalam pelaksanaan Bank Syari’ah, terdapat dewan pengawas syari’ah (DPS) yang bertugas mengawasi kegiatan operasional dari Bank syari’ah.
56 Tabel 2.10
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri terhadap Bank Syari’ah (X)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total X10 32 68 0 0 0 100 32% 68% 0% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Pada tabel 2.10 menunjukkan bahwa responden masyarakat desa kediri paling banyak menjawab dengan pernyataan setuju yaitu sebanyak 68 orang atau sebesar 68%. Hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat desa Kediri mengetahui bahwa terdapat DPS (Dewan Pengawas Syari’ah) yang mengawasi operasional dari Bank Syari’ah.
b) Indikator Keputusan Konsumen
1. Saya memilih menggunakan produk bank syari’ah karena sesuai dengan ajaran agama saya.
Tabel 2.11
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y1 41 59 0 0 0 100 41% 59% 0% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Dari tabel 2.11 diketahui bahwa responden paling banyak menjawab pernyataan setuju yaitu sebanyak 59 orang atau sebesar 59%, hal tersebut menunjukkan bahwa banyak dari masyarakat
57
memilih menggunakan produk bank karena sesuai dengan kebutuhannya.
2. Saya lebih memilih menggunakan produk bank syari’ah dari bank konvensional.
Tabel 2.12
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y2 22 76 2 0 0 100 22% 76% 2% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Dari tabel 2.12 diketahui bahwa masyarakat desa kediri paling banyak menjawab pernyataan setuju yaitu sebanyak 76 orang atau sebesar 76%, hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian masyarakat kediri juga memilih menggunakan produk bank syari’ah atas rekomendasi dari kerabatnya.
3. Saya memilih menggunakan produk Bank Syari’ah karena tertarik pada iklan yang ditampilkan.
Tabel 2.13
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total
Y3 58 42 0 0 0 100 58% 42% 0% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
58
Dari tabel 2.13 diketahui bahwa reponden paling banyak menjawab pernyataan sangat setuju yaitu sebanyak 58 orang atau sebesar 58%, hal itu menunjukkan bahwa masyarakat desa kediri memilih untuk menggunakan Bank syari’ah karena sesuai dengan prinsip hidupnya.
4. Saya memilih menggunakan produk Bank Syari’ah karena mengikuti orangtua atau keluarga.
Tabel 2.14
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y4 47 53 0 0 0 100 47% 53% 0% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Dari tabel 2.14 diketahui bahwa jawaban dari responden paling banyak pada pernyataan setuju yaitu sebanyak 53 orang atau sebesar 53%, hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat desa kediri memilih menggunakan bank syari’ah karena terhindar dari sistem gharar.
59
5. Saya memilih menggunakan produk bank syari’ah karena produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan saya.
Tabel 2.15
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y5 39 59 2 0 0 100 39% 59% 2% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Pada tabel 2.15 diketahui bahwa responden paling banyak menjawab dengan pernyataan setuju yaitu sebanyak 53 orang atau sebesar 53%, hal tersebut menunjukkan bahwa masyarakat desa kediri memilih menggunakan produk bank syari’ah karena dapat memberikan solusi/alternatif bagi kebutuhan masyarakat.
6. Saya memilih menggunakan produk bank syari’ah karena sesuai dengan penghasilan yang saya dapatkan.
Tabel 2.16
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y6 26 72 2 0 0 100 26% 72% 2% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan Program SPSS.23
Dari tabel 2.16 diketahui bahwa responden menjawab paling banyak dengan pernyataan setuju sebanyak 72 orang atau sebesar 72%, hal tersebut menunjukkan bahwa masyarakat memilih
60
menggunakan produk Bank Syai’ah karena dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dalam hal pengelolaan dana.
7. Saya memilih menggunakan produk bank syari’ah karena memberikan pelayanan yang baik.
Tabel 2.17
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y7 30 69 1 0 0 100 30% 69% 1% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Dari tabel 2.17 diketahui bahwa jawaban paling banyak dari responden masyarakat desa kediri adalah setuju yaitu sebesar 69 orang atau sebesar 69%, hal tersebut menunjukkan bahwa masyarakat memilih dalam menggunakan Bank Syari’ah karena Bank Syari’ah menyediakan produk-produk yang tentunya dapat memenuhi kebutuhan masyarakat.
8. Saya memilih menggunakan Bank syari’ah karena tidak ada unsur riba.
Tabel 2.18
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y7 14 84 2 0 0 100 14% 84% 2% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
61
Dari tabel 2.18 diketahui bahwa jawaban dari responden paling banyak adalah setuju yaitu sebanyak 84 orang atau sebesar 84%, hal tersebut menunjukkan bahwa masyarakat memilih menggunakan produk Bank Syari’ah karena adanya kemudahan dalam metode pembayaran.
9. Saya memilih menggunakan bank syari’ah karena persepsi saya terkait haramnya bunga bank.
Tabel 2.19
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y7 7 91 2 0 0 100 7% 91% 2% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Pada tabel 2.19 diketahui bahwa jawaban paling banyak dari responden adalah setuju yaitu sebanyak 91 orang atau sebesar 91%, hal tersebut menunjukkan bahwa Bank syari’ah dapat memberikan kepuasan kepada nasabah pada produk-produknya, oleh karena itu masyarakat memilih menggunakan Bank Syari’ah.
10. Saya memilih menggunakan bank syari’ah karena memberikan nisbah bagi hasil yang cukup tinggi.
62 Tabel 2.20
Perilaku Konsumen Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Indikator Frekuensi Presentase
SS S KS TS STS Total SS S KS TS STS Total Y7 8 90 2 0 0 100 8% 90% 2% 0% 0% 100%
Sumber Data: Diolah menggunakan program SPSS.23
Dari tabel 2.20 diketahui bahwa jawaban responden paling banyak yaitu sebanyak 90 orang atau sebesar 90%, hal tersebut menunjukkan bahwa keputusan masyarakat dalam memilih produk bank juga dilihat dari banyaknya nasabah yang terus menggunakan produk bank syari’ah.
c) Hasil Uji Data Responden
Pada tahap uji data ini peneliti menggunakan uji validitas, reliabilitas, analisis regresi linier sederhana, uji t dan uji determinasi.
Untuk menguji hipotesis yang dilakukan peneliti, maka jawaban dihitung berdasarkan hasil kuesioner yang diberikan atau disebarkan kepada responden yaitu terdiri dari 10 pernyataan tentang pengetahuan dan 10 pernyataan tentang keputusan memilih produk pada perbankan syari’ah.
Hasil uji pada penelitian ini menggunakan SPSS Versi.23 Dari masing-masing pernyataan diperoleh hasil yang digunakan untuk mengukur variable pengetahuan dan keputuhan memilih produk di Bank Syari’ah.
Suatu instrument dikatakan valid jika dalam pengukurannya variable yang diteliti dengan taraf signifikan 0.05 dilakukan dengan cara
63
mengkorelasi skor pada masing-masing item dengan skor totalnya.
Kemudian pada nilai korelasi pada (Rhitung) yang sudah diperoleh kemudian dibandingkan dengan nilai yang ada di korelasi pada tabel (Rtabel). Jika pada nilai Rhitung lebih besar dari Rtabelmaka variable yang diperoleh dikatakan valid.
Pada penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh Pearson Corelation memiliki nilai lebih besar dari pada Rtabel yang artinya seluruh pernyataan pada penelitian ini bersifat valid. Dapat dilihat dari tabel berikut ini:
1. Uji Validitas
Uji validitas pada penelitian ini berkaitan dengan pengetahuan dan keputusan masyarakat dalam memilih produk Bank Syari’ah.
Tabel 3.1 Uji Validitas
No Variable Item Rhitung Rtabel Keteranagan
1
Pengetahuan Masyarakat Desa Kediri, Lombok Barat Terhadap Bank Syari’ah(X)
X1 0,356 0,195 Valid
X2 0,528 0,195 Valid
X3 0,633 0,195 Valid
X4 0,694 0,195 Valid
X5 0,492 0,195 Valid
X6 0,549 0,195 Valid
X7 0,477 0,195 Valid
X8 0,539 0,195 Valid
64
X9 0,490 0,195 Valid
X10 0,588 0,195 Valid
2
Perilaku Konsumen dalam Memilih Produk Bank Syari’ah (Y)
Y1 0,436 0,195 Valid
Y2 0,317 0,195 Valid
Y3 0,338 0,195 Valid
Y4 0,362 0,195 Valid
Y5 0,470 0,195 Valid
Y6 0,427 0,195 Valid
Y7 0,531 0,195 Valid
Y8 0,416 0,195 Valid
Y9 0,716 0,195 Valid
Y10 0,685 0,195 Valid
2. Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas merupakan uji yang dilakukan untuk mengetahui apakah pada pernyataan-pernyataan pada kuesioner dikatakan reliabel apabila mempunyai koefisien Alpha lebih besar dari 0,90. Pada penelitian ini uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan tekhnik Croanbach’s Alpha.
65 Tabel 3.2 Uji Reliabilitas No Variabel Realibility
Coefficient
Croanbach’s Alpha
Keterangan
1 (Pengetahuan) X 10 0,697 Reliabel
2 (Perilaku Konsumen
Memilih Produk) Y 10 0,609 Reliabel
Sumber Data: Kuesioner diolah Menggunakan Bantuan program SPSS 23 Standar dari Croanbach’s Alpha yang peneliti gunakan adalah sebesar 0,60 sedangkan data perolehan pada uji ini lebih besar dari standar nilai dari Croanbach’s Alpha. Jadi, dapat disimpulkan bahwa data pada kuesioner penelitian ini dinyatakan reliabel atau dapat dipercaya.
3. Uji Asumsi Klasik a). Uji Normalitas Data
Tabel 3.3 Uji Normalitas Data
66
Sumber Data:Kuesioner Diolah dengan Bantuan program SPSS 23 Dari hasil uji normalitas menggunakan Kolomogrov Smirnov maka peneliti mendapatkan hasil signifikan dari uji normalitas sebesar 0,056.
Hasil tersebut menunjukkan lebih besar dari taraf signifikansi 0,05, oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa uji tes normalitas pada penelitian ini terdistribusi normal.
b) Uji Heteroakedastisitas (Uji Glejser) Tabel 3.4
Uji Heteroskedastisitas
Sumber Data: Diolah Menggunakan Program SPSS 23
Pada table 3.5 di atas menunjukkan bahwa variable dependen jika dibandingkan dengan hasil perhitungan pada uji heteroskedastisitas ini menyatakan bahwa dari hasil variable X sebesar 0,132 lebih besar dari nilai signifikansi 0,05. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa pada uji ini tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.
c) Uji Hipotesis
1. Uji Analisis Regresi Linier Sederhana
67
Tabel 3.5
Uji Analisis Regresi Linier Sederhana
Sumber Data: Diolah Menggunakan Program SPSS 23
Dari table 3.6 diatas mengatakan bahwa variabel dependen dan independen dengan hasil perhitungan dalam model regresi linier sederhana diperoleh nilai konstanta sebesar 24.807.
Koefisien regresi linier sederhana variabel X (Pengetahuan Masyarakat) sebesar 0,427 menyatakan bahwa setiap penambahan 1% nilai pengetahuan masyarakat maka nilai perilaku konsumen memilih produk bank syari’ah (Y) bertambah sebesar 0,427.
Koefisien regresi tersebut bernilai positif sehingga dapat dikatakan bahwa ada pengaruh variabel X terhadap variabel Y adalah positif.
68 2. Uji Parsial (T tes)
Tabel 3.6 Uji Parsial (T.tes)
Sumber Data: Diolah Menggunakan Program SPSS 23
Dari table 3.7 menunjukkan bahwa perolehan nilai dari hasil uji parsial adalah sebesar 0,427 > 0,05, hal tersebut dapat disimpulkan bahwa variable X tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variable Y.
3. Uji Koefisien Determinasi Tabel 3.7
Uji Koefisien Determinasi
Sumber Data: Diolah Menggunakan Program SPSS 23
Dari output SPSS di atas menjelaskan besarnya nilai hubungan/korelasi (R) yaitu sebesar 0,497 dan diperoleh koefisien
69
determinasi (R Square) sebesar 0,247, yang mengandung pengertian bahwa pengaruh variabel bebas (pengetahuan masyarakat (X)) terhadap variabel terikat (Perilaku Konsumen memilih produk Bank syari’ah/Y) adalah sebesar 24,7%.