BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan
C. Pembahasan
Hipotesis uji simultan (uji G), adalah:
Ho : β1 = 0 : tidak terdapat pengaruh antara faktor lokasi, harga, promosi, aspek syariah secara simultan terhadap keputusan menggunakan produk rahn
Ha : β1 = 0 : terdapat pengaruh antara faktor lokasi, harga, promosi, aspek syariah secara simultan terhadap keputusan menggunakan produk rahn
TerimaHajika G>X2(0,05,4) atau p-value< 0,05.
Dari hasil uji G pada tabel 4.8 maka dapat dilihat nilai Chi- Squareatau nilai Gsebesar65,465, sedangkan nilai X2 tabel untuk df 4 sebesar 9,487. Sehingga nilai G 65,465>X2tabel 9,487dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 (p-value< 0,05). Sehingga dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima, artinya variabel faktor lokasi, harga, promosi, aspek syariahsecara bersama-sama atau simultan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn dipegadaian syariah CPS Pasar Renteng.
Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan secara parsial menunjukkan variabel faktor lokasi, faktor promosi dan faktor aspek syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di pegadaian syariah CPS Pasar Renteng, sedangkan variabel faktor harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di pegadaian syariah CPS Pasar Renteng.
Sedangkan hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa variabel faktor lokasi, faktor harga, faktor promosi dan faktor aspek syariah secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di pegadaian syariah CPS Pasar Renteng.
Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah menggunakan produk rahn di CPS Pasar Renteng dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Pengaruh faktor lokasi terhadap keputusan nasabah menggunakan produkrahn di CPS Pasar Renteng
Hasil penelitian variabel faktor lokasi menunjukkan bahwa nilai ujiWald atau Odds Ratio sebesar 7,996 >Chi Square tabel 3,841 dengan tingkat signifikansi 0,005 (p value <∝0,05). Hal ini bermakna bahwa variabel faktor lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk pegadaian syariah di CPS Pasar Renteng.
Indikator yang digunakan dalam faktor lokasi antara lain, lokasi yang dekat dengan pusat keramaian dan pertokoan, dekat dari tepi jalan raya, serta mudah dijangkau oleh nasabah. Hasil pengujian variabel faktor lokasi secara parsial (uji Wald) menunjukkan bahwa faktor lokasi
berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah, menunjukkan bahwa faktor lokasi atau letak keberadaan pegadaian syariah CPS Pasar Renteng memiliki pengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di pegadaian syariah.
Hal ini selaras dengan penelitian yang dilakukan oleh asih setyowati88 yang menyatakan bahwa ada hubungan antara lokasi dengan keputusan pembelian.Karena konsumen cenderung mempertimbangkan lokasi sebelum menggunakan suatu produk.Selain itu diperkuat oleh penelitian Permata Santi, Semakin strategis lokasi yang dipilih, maka akan semakin meningkat nasabah yang menggunakan produk gadai di pegadaian syariah.
2. Pengaruh faktor harga terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di CPS Pasar Renteng
Hasil pengujian variabel faktor harga secara parsial (uji Wald) menunjukkan bahwa faktor harga berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di CPS Pasar Renteng.
Sesuai dengan hasil penelitian variabel faktor harga menunjukkan bahwa nilai Wald atau Odds Ratio sebesar 0,708 >Xtabel 3,841 dengan tingkat signifikansi 0,400 (p value >∝0,05). Hal ini bermakna bahwa variabel faktor harga tidak berpengaruhsignifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di pegadaian syariah.
88Asih setyowati, “Analisis Faktor-Faktor yang Mendasari Keputusan Nasbah Menggunakan Jasa Pegadaian Syariah UPS Ngabean Kartasura”, (Skripsi, FEBI IAIN Surakarta, Surakarta, 2017)
Menurut Tjiptono, harga merupakan indikator yang menentukan dari kualitas produk yang dihasilkan. Ciri harga antara lain, keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas produk, kesesuaian harga dengan manfaat produk. Namun dalam penelitian ini karakteristik dari faktor harga tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian nasabah terhadap produk gadai.Kesesuaian harga yang ditawarkan dalam produk gadai tidak menjamin adanya indikasi peningkatan bagi nasabah untuk tertarik melakukan transaksi di CPS Pasar Renteng.
3. Pengaruh faktor promosi terhadap keputusan nasabah menggunakan produkrahn di CPS Pasar Renteng
Hasil pengujian variabel faktor promosi secara parsial (uji Wald) menunjukkan bahwa faktor promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk pegadaian syariah di CPS Pasar Renteng. Pernyataan tersebut berdasarkan hasil penelitian variabel faktor promosi menunjukkan bahwa faktor promosi memperoleh nilai Wald atau Odds Ratio sebesar 3,987 >Xtabel 3,841 dengan tingkat signifikansi 0,046 (p value <∝0,05). Sehingga dapat disimpulkan bawa variabel faktor promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di CPS Pasar Renteng.
Menurut Ismaulina dan Ali89, promosi merupakan sebuah akitvitas perusahaan atau produsen dalam menginformasikan dan mempromosikan barang atau jasa kepada konsumen.Promosi merupakan salah satu aspek utama bagi perusahaan untuk menarik konsumen atau nasabah untuk melakukan transaksi di pegadaian syariah.berhasil atau tidaknya perusahaan dalam menawarkan produknya berdasarkan pada promosi yang dilakukan. Indikator-indikator dalam promosi, a) iklan diinternet dan media cetak, b) penjelasan langsung oleh karyawan, c) adanya diskon gadai saat event tertentu.
Selain itu dari penelitian terdahulu oleh Permata Shanti90 yang menunjukkan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai uji t sebesar 8,693>1,990. Artinya semakin meningkat dan sering promosi yang dilakukan oleh CPS Pasar Renteng baik melalui media sosial, karyawan langsung atau dengan mengadakan undian atau diskon maka akan semakin meningkat pula nasabah yang tertarik melakukan transaksi gadai di CPS Pasar Renteng.
4. Pengaruh faktor aspek syariah terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di CPS Pasar Renteng
Hasil pengujian variabel faktor aspek syariah secara parsial (uji Wald) menunjukkan bahwa faktor aspek syariah berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk pegadaian syariah di
89Ismaulina dan Ali Muhayatsyah, Keputusan Mahasiswa & Faktor-faktor yang Mempengaruhi Memilih Jurusan Baru, (Banten: CV. AA. RIZKY, 2020), hlm.42.
90Permata Shanti Nurmah Ashari, “Pengaruh Lokasi, Promosi, Harga terhadap keputusan Nasabah Menggunakan Jasa Pembiayaan Gadai Emas Syariah Pada Bank Syariah Mandiri KC Palembang Pasar 16 Ilir”, Skripsi, UIN Raden Fatah, Palembang, 2018, hlm. 95.
CPS Pasar Renteng. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa nilai Wald atau Odds Ratio sebesar 5,278 >Xtabel 3,841 dengan tingkat signifikansi 0,022 (p value < ∝0,05). Sehingga hipotesis Ha diterima.
Aspek syariah menjadi hal penting bagi nasabah dalam memutuskan menggunakan produk gadai, karena pegadaian syariah sendiri yang prinsip operasionalnya berdasarkan syariat islam sehingga menjadi nilai positif bagi nasabah yang ingin menghindari keharaman riba dalam bertransaksi gadai. Indikator faktor alasan syariah, a) kepatuhan agama, b) bisnis dijalankan halal, c) tidak ada unsur riba.
Penelitian ini selaras dengan penelitian terdahulu oleh Nurul Fajri91 yang menyatakan bahwa alasan syariah dapat mempengaruhi minat nasabah serta penelitian Asih Setyowati92 bahwa aspek syariah memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa pegadaian syariah.
5. Pengaruh faktor lokasi, faktor harga, faktor promosi dan faktor aspek syariah terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di CPS Pasar Renteng
Hasil pengujian variabel faktor lokasi, faktor harga, faktor promosi dan faktor aspek syariah secara serentak (uji keseluruhan model)
91Nurul Fajri, “Pengaruh Promosi, Lokasi, dan Alasan Syariah terhadap Minat Nasabah Menggunakan Jasa Pegadaian (Persero) Syariah Cabang Banda Aceh”, Skripsi, UIN Ar-Raniry, Banda Aceh, 2018.
92Asih setyowati, “Analisis Faktor-Faktor yang Mendasari Keputusan Nasbah Menggunakan Jasa Pegadaian Syariah UPS Ngabean Kartasura”, (Skripsi, FEBI IAIN Surakarta, Surakarta, 2017).
menunjukkan bahwa faktor lokasi, faktor harga, faktor promosi dan faktor aspek syariah secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di pegadaian syariah CPS Pasar Renteng.
Hal ini berdasarkan hasil penelitian variabel faktor lokasi, faktor harga, faktor promosi dan faktor aspek syariah menunjukkan bahwa angkaX hitung sebesar65,465 >X tabel 9,487 dengan signifikansi 0,000 <
0,05. Jadi dapat disimpulkan bahwa faktor lokasi, harga, promosi, dan aspek syariah memiliki pengaruh yang signifikan secara serentak (simultan) terhadap keputusan nasabah menggunakan produk gadai (rahn) di pegadaian syariah CPS Pasar Renteng. Artinya semakin strategis lokasi pegadaian syariah, harganya terjangkau, dan sering promosi dilakukan serta kepahaman masyarakat akan aspek syariah dalam transaksi gadai, maka akan dapat meningkat pula masyrakat yang tertarik untuk memutuskan menggunakan produk gadai (rahn) di pegadaian syaria CPS Pasar Renteng.
66 BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan pada bab sebelumnya, dapat ditarik beberapa kesimpulan pada penelitian ini, antara lain:
1. Dari hasil Uji Parsial, Variabel faktor lokasi dengan menggunakan tiga indikator memiliki pengaruh positifdan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk rahn di CPS Pasar Renteng, sehingga letak keberadaan CPS Pasar Renteng dapat mempengaruhi nasabah untuk melakukan transaksi pada produk gadai (rahn).
2. Dari hasil Uji Parsial, Variabel faktor harga tidak berpengaruh positif dan signifikanterhadap keputusan nasabah menggunakan produkrahndi CPS Pasar Renteng, artinya penentuan harga yang ditawarkan tidak memberikan jaminan bagi para nasabah untuk menggunakan produk gadai di pegadaian syariah.
3. Dari hasil Uji Parsial, Faktor promosi berpengaruh positifdan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk pegadaian syariah di CPS Pasar Renteng. Artinya semakin banyak promosi berbentuk iklan atau diskon yang dihadirkan oleh pegadaian maka akan meningkatkan pengaruh dalam menarik nasabah yang bertransaksi.
4. Dari hasil Uji Parsial, Faktor aspek syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk gadai (rahn) di CPS Pasar Renteng. Artinya landasan dasar menggunakan syariat islam
yang membedakan dengan pegadaian lain menjadikan hal utama dalam nasabah berminat untuk menggunakan produk gadai syariah.
5. Dari hasil Uji Simultan, Faktor lokasi, faktor harga, faktor promosi, dan faktor aspek syariah secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan produkrahn di CPS Pasar Renteng.
B. Saran
Adapun saran, dan masukan kepada pihak yang terkait dengan penelitian ini, yaitu:
1. Pihak Pegadaian Syariah CPS Pasar Renteng
Diharapkan memperhatikan faktor-faktor yang menjadi pengaruh bagi nasabah menggunakan produk pegadaian syariah.diantaranya faktorlokasi, faktor harga, faktor promosi, dan faktor aspek syariah serta lebih memberikan pemahaman terkait produk-produk syariah kepada masyarakat baik muslim dan non muslim. Supaya masyarakat lebih tertarik dengan produk-produk yang ditawarkan pegadaian syariah dan mampu bersaing dengan lembaga keuangan lain.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Diharapkan bagi peneliti selanjutnya untuk menambahkan variabel faktor-faktor lain selain faktor lokasi, harga, promosi dan aspek syariah yang belum digunakan dalam penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA
Achmad Suhaidi,Pengertian Sumber Data, Jenis-Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data. Pada https://acmadsuhaidi.wordpress.com/2014/02/2 6/pengertiansumber-data jenis-jenisdata-dan-metode-pengumpulan-data/.
Diakses 22 September 2020 pukul 11.35.
Aldila Septiana, Analisis Perilaku Konsumen dalam Perspektif Ekonomi Kreatif.
Jawa Timur: Duta Media, 2017.
Aletha Clara Tandirerung, “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Go-Car (Studi pada Konsumen Go-Car di Universitas Santa Dharma Yogyakarta)”, Skripsi, FE Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta, 2019.
Ali Hasan Zein, Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Tekhnik, Pendidikan, dan Eksperimen. Yogyakarta:
Deepublish, 2020.
Anang Firmansyah, Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran. Yogyakarta:
Deepublish, 2018.
Angrita Denziana dkk, “Corporate Financial Performance Effects Of Macro Economic Factors Againts Stock Return”. Jurnal Akuntasi & Keuangan, Vol. 5, No. 2, September 2014.
Ansofino dkk, Buku Ajar Ekonomitrika, Yogyakarta: Deepublish, 2016.
Arief Muanas, Perilaku Konsumen, (Yogyakarta: Gerbang Media Aksara, 2014), Asih setyowati, “Analisis Faktor-Faktor yang Mendasari Keputusan Nasabah Menggunakan Jasa Pegadaian Syariah UPS Ngabean Kartasura”.Skripsi, IAIN Surakarta, Surakarta, 2017.
Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi danKebijakan Publik serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana, 2005.
Christian A. D Selang, Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Fresh Mart Bahul Mall Manado.
Jurnal EMBA, Vol. 1, No. 3, Juni 2013.
Darmawan dan Muhammad Iqbal Fasa, Manajemen Lembaga Keuangan Syariah.
Yogyakarta: UNY PRESS, 2020.
Dedi Ansari Harahap, “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen di Pajak USU (PAJUS) Medan”, Jurnal Keuangan dan Bisnis, Vol. 7, No. 3, November 2015.
Departemen Agama Republik Indonesia, Al-Quran dan TerjemahnyaJuz 1-30.
Jakarta: Pustaka Amani, 2005.
Fatwa DSN-MUI Nomor 25/DSN-MUI/III/2002.
Feri Aditia dan Suhaji, “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Baju “MINT” di Counter Java Mall Semarang”.Jurnal Akuntansi dan Bisnis, STIE Widya Manggala, Semarang, 2012.
Firman Setiawan. Buku Ajar Lembaga Keuangan Syariah Non Bank. Jawa Timur:
Duta Media, 2017.
Haris Hermawan, “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan, Kepuasan, dan Loyalitas Konsumen dalam Pembelian Roti Ceria di Jember”. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, Vol. 1 No. 2 Desember 2015
Hayatun Nisa, “Pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Bertransaksi Nasabah Melalui Agen Laku Pandai BTPN Wow! Di PT.
BTPN Syariah Cabang Mataram”.Skripsi, UIN Mataram, Mataram, 2019.
Ismaulina dan Ali Muhayatsyah, Keputusan Mahasiswa & Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Memilih Jurusan Baru. Banten: CV. AA. RIZKY, 2020.
Ilfan Ahyar, Mansur dan Khoiru, “Analisis Pengaruh Promosi, Kepercayaan dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Online pada Mahasiswa Asal Banyuwangi Pengguna Instragram yang Kuliah di UNISMA”, Jurnal, IAIN Surakarta, Surakarta, 2017.
Jumiarni, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Gadai Emas di Bank Syariah Mandiri KCP Polewali””, (Skripsi, IAIN Parepare, Parepare, 2018).
Mardani, Aspek Hukum Lembaga Keuangan Syariah di Indonesia. Jakarta:
Kencana, Cet. 1, 2015.
Melen Sterendisa, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah terhadap Produk Gadai (Rahn) di PT Pegadaian Syariah KCP Simpang Patal Palembang”, (Skripsi, UIN Raden Fatah Palembang, Palembang, 2017).
Meykel M. Tulong, dkk. “Regresi Logistik Multinominal untuk Menentukan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pilihan Perguruan Tinggi pada Siswa SMA dan SMK di Pulau Karakelang Kabupaten Kepulauan Talaud”
Jurnal Matematika dan Aplikasi deCartesiaN, Vol. 7, No.2, September 2018, hlm. 91.
Morissan, Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana, 2010.
Muhammad Fu‟ad Abdul Baqi, Shahih Bukhari dan Muslim. Solo: Insan Kamil, 2010.
Muhammad Rhendria Dinawan, “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang)”. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia,Vol. IX, No. 3, Desember 2010.
Muhammad Tho‟in dan Anik, “Aspek-Aspek Syariah dalam Asuransi Syariah”.Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 01,No. 01, Maret 2015.
Muri Yusuf, Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif dan PenelitianGabungan.
Jakarta: Kencana, 2014.
Nawari, Analisis Regresi dengan MS Excel 2007 dan SPSS 17. Jakarta: Elex Media, 2010.
Nikolaus Duli, Metodologi Penelitian Kuantitatif: Beberapa Konsep Dasar untuk Penulisan Skripsi dan Analisis Data dengan SPSS. Yogyakarta:
Deepublish, 2019.
Nugroho J Setiadi, Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Jakarta: Kencana, 2003.
Philip Kotler,Manajemen Pemasaran (Terjemahan),Jakarta: PT. Index Kelompok, 2001.
Rengganing Jatun dan Rizal Hari, ”Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Mengambil Pembiayaan Pada Kospin Jasa Layanan Syariah Pekalongan”, Jurnal Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 4, No. 2, 2015, hlm. 1-10
Ristya Widi E, “Uji Validitas dan Raliabilitas dalam Penelitian Epidimiologi Kedokteran Gigi”. Stomagtonatic (J.K.G Unej), Vol. 8, No. 1, 2011.
Rizki Dian Mensari dan Ahmad Dzikra, “Islam dan Lembaga Keuangan Syariah”, AL-INTAJ, Vol. 3, No. 1, Maret 2017.
Rokhmat Subagiyo, “Tinjauan Syariah tentang Pegadaian Syariah (Rahn)”, An- Nisbah, Vol. 1, No. 1, Oktober 2014.
Ropiah, “Pengaruh Faktor Perilaku Nasabah terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi Syariah (Studi Pada PT. AJS Bumiputera Mataram)”.Skripsi, UINMataram, Mataram, 2018.
“Sejarah Pegadaian Syariah”, www.pegadaian.co.id/sejarah_pegadaian_syariah, diakses pada tanggal 1 Januari 2021.
Solahuddin, Kitab Undang-Undang Hukum Pidana, Acara Pidana & Perdata (KUHP, KUHAP, KUHPdt). Cet. 1, Jakarta: Visimedia, 2008.
Supardi, “Populasi dan Sampel Penelitian”.UNISIA, No. 17 Tahun XIII Triwulan V, 1993.
Suryani dan Hendryadi, Metode Riset Kuantitatif: Teori dan Aplikasi pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam. Jakarta: Kencana, 2015.
Syofian Siregar, Metodologi Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitungan Manual dan SPSS. Jakarta: Kencana, 2013.
Tim Penyusun, Pedoman Penulisan Skripsi UIN Mataram Tahun 2020. (UIN Mataram: Mataram, 2020)
Utamalab, Modul Praktikum Metode Riset untuk Bisnis dan Manajemen. Program Studi Manajemen S1, Fakultas Bisnis & Manajemen, Universitas Widyatama.
“Produk Ar-Rahn” www.pegadaian.co.id/produk_ar-rahn, diakses pada tanggal 22 September 2020.
Observasi:
Observasi CPS Pasar Renteng Praya, 27November 2020.
Observasi CPS Pasar Renteng Praya, 30 Desember 2020.
LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr/i Nasabah Pegadaian Syariah CPS Pasar Renteng Di Tempat
Assalamua’alaikum Wr. Wb.
Sehubungan dengan proses penyelesaian skripsi pada jurusan Ekonomi Syariah UIN Mataram, dengan judul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Pegadaian Syariah (Studi Kasus di CPS Pasar Renteng)”. Untuk keperluan tersebut, saya mohon dengan segala kerendahan hati kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i untuk meluangkan waktunya mengisi kuesioner penelitian ini.
Mengingat pentingnya data ini, saya sangat mengharapkan agar kuesioner ini diisi dengan lengkap sesuai dengan kondisi sebenarnya.Kuesioner ini hanya digunakan untuk penelitian dan terjamin kerahasiaannya.
Peran serta Bapak/Ibu/Sdr/I dalam mengisi kuesioner ini sangat berarti bagi keberhasilan penelitian ini.Atas kerjasama dan partisipasi yang diberikan saya ucapkan terima kasih.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Peneliti Fifi Nastiawati NIM 170501129
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Gadai (rahn) Pegadaian Syariah (Studi Kasus di CPS Pasar Renteng) IDENTITAS RESPONDEN
Berilah tanda centang pada kolom yang telah disediakan sesuai keadaan yang sebenarnya
1. Nama :
2. Jenis Kelamin
Laki-laki Perempuan
3. Usia
20-27 36-45 Lainnya
28-35 46-50
4. Pendidikan terakhir
TS/SD SMA S1
SMP D3 S2
5. Pekerjaan
Pelajar/Mahasiswa Pegawai Swasta
Buruh Pedagang
Pegawai Negeri Lainnya
6. Apakah anda menggunakan produk Gadai (rahn)?
Ya Tidak
Petunjuk pengisian:
Silahkan anda pilih jawaban yang paling tepat, berilah tanda centang (√) pada pilihan yang tersedia dari skala 1 sampai 5
Keterangan :
STS = Sangat Tidak Setuju S = Setuju TS = Tidak Setuju TS = Tidak Setuju N = Netral
No. Pernyataan Jawaban
A. Variabel Lokasi STS TS N S SS
1 Lokasinya dekat dengan pusat keramaian dan pertokoan.
2 Lokasinya dekat dari tepi jalan raya 3 Lokasi mudah dijangkau oleh Nasabah
B. Variabel Harga STS TS N S SS
1 Harga/biaya administrasi, biaya angsuran ringan dan
terjangkau daripada produk yang lain
2 harga/biaya sesuai dengan kualitas yang didapatkan nasabah.
3 Harga/biaya produk gadai (rahn)sesuai dengan kemampuan dan keadaan finansial nasabah.
C. Variabel Promosi STS TS N S SS
1 Iklan terkait produk gadai di internet atau media social dan media cetak seperti brosur
2 Penjelasan terkait produk gadai yang diberikan oleh karyawan
3 Adanya potongan harga seperti diskon gadai dan gratis biaya administrasi disaat adanya event tertentu
D. Variabel Aspek Syariah STS TS N S SS
1 Saya menggunakan produk gadai (rahn) karena sesuai dengan prinsip syariah Islam (baik akad, pelayanan dan operasionalnya)
2 Saya menggunakan produk gadai (rahn) karena bisnis yang dijalankan dengan cara halal
3 Saya menggunakan produk gadai (rahn) karena ingin menghindari riba yang dilarang dalam Islam
Jenis
Kelamin Usia Pendidikan
Terakhir Pekerjaan X1 X2 X3 X4 Y
Perempuan 28-35 S1 Lainnya 4 2 4 10 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 3 10 0
Laki-laki 28-35 S1 Lainnya 3 3 2 8 4 4 4 12 4 2 4 10 1 2 3 6 0
Perempuan 28-35 SMA Lainnya 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 36-45 SMA Pedagang 2 4 4 10 4 5 1 10 2 3 4 9 4 4 5 13 0
Perempuan 46-50 SMP Lainnya 4 4 4 12 5 5 5 15 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 36-45 TS/SD Buruh 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Laki-laki 28-35 D3 Pegawai Negeri 4 4 2 10 4 4 4 12 3 2 3 8 3 3 3 9 0
Perempuan 28-35 S2 Pegawai Swasta 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 11 4 5 5 14 1
Perempuan 28-35 SMP Lainnya 2 2 2 6 2 2 2 6 1 1 2 4 3 3 3 9 0
Perempuan 46-50 SMA Pedagang 4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 3 7 3 3 3 9 0
Perempuan 28-35 D3 Pegawai Swasta 5 4 4 13 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 1
Laki-laki 46-50 S2 Pegawai Negeri 3 3 3 9 4 4 4 12 2 2 3 7 4 3 3 10 0
Perempuan 20-27 SMA Pedagang 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 9 4 4 4 12 1
Laki-laki 28-35 SMA Lainnya 3 3 4 10 4 4 3 11 3 2 4 9 3 4 5 12 1
Perempuan 20-27 SMA Peljar/Mahasiswa 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 3 0
Perempuan 28-35 S1 Lainnya 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 1
Perempuan 28-35 S1 Pegawai Swasta 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 28-35 S1 Lainnya 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Laki-laki 28-35 S1 Pegawai Swasta 3 3 3 9 2 2 1 5 2 2 3 7 3 3 3 9 0
Laki-laki 20-27 SMA Pedagang 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Laki-laki 20-27 S1 Lainnya 4 3 3 10 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 12 1
Perempuan 28-35 S1 Pegawai Swasta 1 3 3 7 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 2 8 0
Laki-Laki 36-45 SMP Buruh 4 4 4 12 1 3 4 8 2 4 4 10 4 4 4 12 1
Perempuan 20-27 SMP Lainnya 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Laki-Laki 36-45 S1 Pegawai Negeri 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 28-35 SMA Pedagang 2 3 2 7 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 12 1
Perempuan 36-45 SMA Pedagang 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 1
Perempuan 20-27 S1 Pegawai Swasta 3 2 3 8 2 2 3 7 3 3 2 8 3 3 3 9 0
Perempuan 36-45 S2 Lainnya 2 2 2 6 2 2 2 6 2 2 2 6 2 2 2 6 0
Perempuan 36-45 SMP Pegawai Negeri 4 4 4 12 4 4 5 13 2 2 4 8 4 4 4 12 1
Perempuan 36-45 S1 Pegawai Swasta 4 4 5 13 4 4 4 12 2 2 2 6 4 4 4 12 1
Perempuan 46-50 SMA Lainnya 4 4 2 10 4 4 2 10 2 2 4 8 3 3 3 9 1
Laki-Laki 36-45 SMA Pegawai Negeri 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 20-27 SMA Peljar/Mahasiswa 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 12 1
Laki-Laki 36-45 SMP Pedagang 3 3 3 9 4 4 4 12 2 2 4 8 3 4 4 11 1
Perempuan 28-35 S1 Lainnya 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 46-50 SMP Lainnya 4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 1
Perempuan 36-45 SMA Lainnya 2 2 2 6 3 3 3 9 1 2 1 4 2 2 2 6 0
Perempuan 36-45 SMA Pegawai Swasta 3 3 2 8 3 3 4 10 2 2 2 6 3 3 4 10 0
Perempuan 28-35 SMP Lainnya 4 4 4 12 3 3 1 7 2 2 3 7 4 4 4 12 1
Laki-Laki 20-27 SMA Pegawai Swasta 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Laki-Laki 28-35 SMA Pegawai Swasta 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 46-50 S1 Pegawai Swasta 2 1 1 4 2 2 1 5 1 1 1 3 2 2 2 6 0
Laki-Laki 28-35 SMA Buruh 4 4 4 12 3 3 1 7 3 4 4 11 5 3 3 11 1
Laki-Laki 36-45 TS/SD Lainnya 5 4 4 13 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Laki-Laki 46-50 SMA Pedagang 4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 2 6 4 4 4 12 1
Perempuan 28-35 S1 Pegawai Swasta 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 11 1
Laki-Laki 36-45 SMA Pegawai Swasta 3 3 4 10 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 36-45 TS/SD Lainnya 3 3 3 9 3 3 4 10 2 2 3 7 4 3 3 10 0
Perempuan 20-27 SMA Peljar/Mahasiswa 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 0
Perempuan 20-27 SMA Lainnya 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 20-27 D3 Pegawai Swasta 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 20-27 SMA Pedagang 4 4 4 12 5 5 5 15 3 3 4 10 4 4 4 12 1
Perempuan 46-50 S1 Pegawai Negeri 5 4 4 13 5 5 5 15 4 5 5 14 4 4 4 12 1
Perempuan 36-45 D3 Pedagang 2 2 2 6 3 3 4 10 3 3 3 9 4 4 4 12 0
Laki-Laki 20-27 D3 Peljar/Mahasiswa 4 2 3 9 3 4 2 9 3 3 4 10 4 4 4 12 1
Laki-Laki 28-35 S1 Pegawai Negeri 4 4 4 12 4 4 5 13 3 3 3 9 3 4 5 12 1
Perempuan 36-45 S1 Pegawai Swasta 1 1 1 3 3 3 1 7 1 1 1 3 3 3 3 9 1
Perempuan 20-27 S1 Pegawai Swasta 2 2 2 6 2 2 2 6 2 2 2 6 2 2 2 6 0
Perempuan Lainnya SMA Pegawai Swasta 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 0
Laki-Laki 28-35 SMP Buruh 4 3 3 10 4 4 4 12 4 4 5 13 4 4 3 11 1
Perempuan 28-35 TS/SD Lainnya 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 0
Laki-Laki 28-35 S1 Pegawai Negeri 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 4 3 3 10 0
Laki-Laki 36-45 SMA Pegawai Swasta 4 4 3 11 4 4 4 12 3 3 4 10 5 5 5 15 1
Perempuan 28-35 SMP Lainnya 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9 0
Perempuan 28-35 S1 Lainnya 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 3 0
Laki-Laki 36-45 D3 Pedagang 4 4 4 12 3 3 3 9 2 2 2 6 3 4 4 11 1
Perempuan 28-35 SMA Lainnya 1 3 3 7 1 2 2 5 2 2 4 8 3 3 3 9 0
Perempuan 36-45 TS/SD Lainnya 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 12 1
Laki-Laki 28-35 D3 Pegawai Swasta 3 3 3 9 2 2 4 8 3 3 3 9 3 3 3 9 1
Perempuan 36-45 SMP Lainnya 5 3 5 13 3 4 3 10 3 3 3 9 5 4 5 14 1
Perempuan Lainnya SMA Pedagang 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 1
Perempuan 28-35 SMA Pedagang 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 0
Laki-Laki 36-45 SMP Buruh 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 0
Laki-Laki 28-35 S1 Lainnya 4 4 3 11 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 0
Perempuan 28-35 SMA Pedagang 2 4 4 10 3 4 4 11 2 2 3 7 4 3 3 10 0
Laki-Laki 36-45 SMA Pedagang 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 10 1
Perempuan 28-35 S1 Pegawai Swasta 3 3 3 9 2 2 2 6 2 2 2 6 2 2 2 6 1
Perempuan 36-45 SMA Lainnya 4 3 3 10 3 3 4 10 3 3 4 10 4 4 4 12 1
Perempuan 36-45 SMP Pegawai Swasta 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 11 3 4 2 9 1
Perempuan Lainnya S1 Lainnya 5 4 4 13 3 4 4 11 2 3 4 9 5 5 4 14 1
Laki-Laki 36-45 SMP Buruh 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Laki-Laki 36-45 TS/SD Buruh 3 3 3 9 3 3 1 7 2 3 2 7 3 3 3 9 0
Laki-Laki 28-35 S1 Pedagang 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 2 8 0
Perempuan 20-27 D3 Peljar/Mahasiswa 3 3 3 9 2 2 4 8 3 3 3 9 3 3 3 9 0
Perempuan 36-45 TS/SD Lainnya 1 2 2 5 2 2 2 6 2 2 2 6 2 2 2 6 0
Laki-Laki 36-45 SMA Pedagang 2 2 2 6 4 4 4 12 2 3 3 8 4 4 3 11 0
Perempuan 20-27 SMP Pedagang 4 3 4 11 3 3 2 8 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Perempuan 20-27 SMP Lainnya 3 3 3 9 3 3 1 7 2 2 3 7 3 3 3 9 0
Perempuan 20-27 SMA Pedagang 4 3 3 10 4 4 5 13 3 3 4 10 4 4 4 12 1
Laki-Laki 36-45 SMA Lainnya 2 5 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 5 12 1
Perempuan 20-27 SMA Pedagang 3 3 3 9 4 3 4 11 3 4 4 11 5 4 3 12 1
Perempuan 20-27 SMA Peljar/Mahasiswa 4 3 3 10 4 2 2 8 4 4 4 12 4 4 4 12 1
Laki-Laki 36-45 TS/SD Buruh 4 4 3 11 4 3 4 11 3 4 4 11 5 5 5 15 1