1 Lingk bisnis dan pentingnya manajemen

(1)

Lingkungan Bisnis dan Pentingnya Manajemen

https://www.briantracy.com/blog /business-success/management- skills-what-makes-a-good-leader/

ATB

EMBELAJARAN MANAJEMEN

(2)

Materi ke- Pokok Bahasan Referensi

1

LINGKUNGAN Bisnis dan

Pentingnya Manajemen

• Robbins, Stephen & Mary Coulter.

(2018). Management 14e. USA: Pearson Education, Inc.

• Griffin. (2003). Fundamental of Management: Core Concepts &

Applications. Houghton Mefflin Company.

Fokus Belajar

1. Lingkungan bisnis

2. Siapa manajer dan di mana mereka bekerja 3. Pentingnya manajer

4. Fungsi, peran, dan keterampilan manajer

5. Faktor yang mempertajam dan mendefinisikan kembali kerja manajer

6. Manfaat belajar manajemen

(3)

Lingkungan Bisnis

Latar belakang bisnis:

Produksi, perdagangan, pengangkutan, penyimpanan, promosi, dll.

Tujuan bisnis:

memenuhi kebutuhan meraih untung

....

Kegiatan bisnis melibatkan:

Demand, supply, produsen, konsumen, barang/jasa

Dunia bisnis itu melibatkan organisasi perusahaan dan pihak lain yang berkaitan

Perusahaan merupakan organisasi yang melakukan kegiatan ekonomi (using production factors) untuk memenuhi kebutuhan dengan orientasi tertentu

Perusahaan bertanggung jawab terutama pada pemilik, pemerintah, masyarakat (CSR)

Fungsi perusahaan: penuhi kebutuhan, pelayanan, investasi, lapangan kerja, pertumbuhan ekonomi, dan kekuasaan

Perubahan

Pelaku Bisnis

Pesaing Pelanggan

Bisnis, juga dikenal sebagai perusahaan atau firma, adalah organisasi yang terlibat dalam perdagangan barang, jasa, atau keduanya kepada konsumen.

1.1 1

(4)

Lingkungan Internal & Eksternal Bisnis

(5)

Siapa Manajer?

Manajer: seseorang yang mengkoordinasikan dan

mengawasi/mengatur pekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasi tercapai

Exhibit 1-1

Levels of Management

Exhibit 1-1 shows that in traditionally structured organizations, managers can be classified as first-line,

middle, or top

Klasifikasi manajer

• First-Line Managers: me-manage kerja karyawan non manajerial

• Middle Managers: me-manage kerja first- line managers

• Top Managers: bertanggung jawab untuk pengambilan keputusan menyeluruh,

perencanaan, dan penentuan tujuan organisasi

1.2 2

(6)

Level Manajer dan Areanya

Middle managers

First-line managers

Levels of Management

Top managers

Top Managers

Sekelompok eksekutif yang relatif kecil yang mengelolakeseluruhan tujuan, strategi, dan kebijakan operasional organisasi.

Middle Managers

Kelompok manajer terbesar dalam organisasi yang terutama bertanggung jawab menerapkan kebijakan dan rencana manajer puncak. Mereka mengawasi dan mengoordinasikan aktivitas manajer tingkat bawah.

First-Line Managers

Manajer yang mengawasi dan

mengkoordinasikan aktivitas karyawan operasional..

(7)

Direktur Wakil Direktur Manajer

SDM Manajer

Produksi Manajer

Keuangan Manajer Pemasaran

Supervisi

A Supervisi

B

Karyawan (Operasional)

Manajemen Puncak

Manajemen Menengah

Manajemen

Pertama/ Supervisi

Manajemen Nonsupervisi / Pelaksana Teknis

Contoh Tingkatan Manajemen dalam Struktur Organisasi

https://www.seswriters.com/ecq-example-leading-people/

Manajer Fungsional

(8)

Seorang Manajer…

Melalui pengalaman berorganisasi Melalui pelatihan

(training)

• orang yang melakukan kegiatan manajemen

• individu yang bertanggung jawab secara langsung untuk memastikan kegiatan dalam sebuah

organisasi dijalankan bersama para anggota dari organisasi (Ernie & Kurniawan, 2005)

...bertanggung jawab mengendalikan proses manajemen

...yang merencanakan, mengambil keputusan, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan SDM, keuangan, fisik, dan informasi di samping talent, bagaimana menjadi Manajer?

(9)

Di mana Manajer Bekerja? → di suatu organisasi

Organization: a deliberate arrangement of people to accomplish some specific purpose

Exhibit 1-2

Characteristics of Organizations

deliberate ks. 1 (dengan) sengaja, yang disengaja. 2 tenang dan berhati- hati, tidak tergesa-gesa. -kki. berunding.

-deliberately kk. 1 dengan sengaja. 2 berhati- hati.

(10)

Proses Manajemen dalam Organisasi ( IPO context)

Sumber daya:

•manusia

•uang

•fisik

•informasi

•teknologi

Perenca- naan

Penga- rahan Pengor- ganisasia

n

Pengen- dalian

Tujuan tercapai

•efektif

•efisien

Input Proses Output

(11)

Mengapa Manajer Penting?

• Organisasi butuh → managerial skills & abilities

• Manajer dapat mewujudkan sesuatu terjadi/dilakukan

• Manajer mengerjakan sesuatu yang penting bagi organisasi (do matter)

1.3 3

(12)

Apa yang Dilakukan Manajer?

• Manajemen mengkoordinasikan dan mengawasi/menjaga aktivitas pekerjaan yang lain sehingga aktivitas diselesaikan secara efisien dan efektif

• Efficiency: doing things right (melakukan sesuatu dengan benar)

• Mendapatkan output terbesar dari input terkecil

• Effectiveness: doing the right things (melakukan hal yang benar)

• Mendapai tujuan organisasi

Exhibit 1-3

Efficiency and Effectiveness in Management Exhibit 1-3 shows that whereas efficiency is concerned with the means of getting things done, effectiveness is concerned with the ends, or attainment of organizational goals.

1.4 4

(13)

Fungsi Manajemen

Planning: Defining goals, establishing strategies to achieve goals, and developing plans to integrate and coordinate activities

Organizing: Arranging and structuring work to accomplish organizational goals

Leading: Working with and through people to accomplish goals Controlling: Monitoring, comparing, and correcting work

Exhibit 1-4

Four Functions of Management

Exhibit 1-4 shows the four functions used to describe a manager’s work:

planning, organizing, leading, and controlling.

Henri Fayol (1841–1925)

(14)

Proses Manajemen

Organizing

Determining how best to group activities and

resources

Controlling Monitoring

and correcting ongoing activities

Planning and Decision Making

Setting the organiza- tion’s goals and deciding how best

to achieve them

Leading

Motivating members of the organization to work in the best

Sumber lain yang dikenal familiar: POAC (George R.

Terry (1986)

P : merencanakan

O : mengorganisasikan A : menggerakkan

C : mengendalikan

Peter Drucker (1909–2005) sees the basic task of a management as

twofold: marketing and innovation

(15)

Perbedaan Pandangan dalam Peran/

Fungsi Manajemen

Luther Gullick

George Terry

James AF Stoner

Koontz

& O

’Donnelly

Nickels, McHugh &

Mc Hugh

Richard W Griffin

Ernest Dale

PLANNING ORGANIZING

STAFFING DIRECTING

COORDIN ATIN G

REPORTING

Actuating

STAFFING DIRECTING

Leading Directing Leading

STAFFING DIRECTING INNOVATING REPRESENTING

(16)

Mintzberg’s Managerial Roles and a Contemporary Model of Managing

Interpersonal

Figurehead, leader, liaison Informational

Monitor, disseminator, spokesperson Decisional

Entrepreneur, disturbance handler,

Exhibit 1-5 Mintzberg’s Managerial Roles

Peran (roles): tindakan spesifik atau perilaku yang diharapkan dan ditunjunjukkan oleh seorang manajer

Mintzberg: Ada 10 peran dikelompokkan dalam interpersonal relationships, transfer of information,

& decision-making

liaison kb. 1 hubungan. l. between the

government and the aircraft industry hubungan antara pemerintah dengan industri kapal terbang itu. 2 kepenghubungan.

(17)

Katz’s Managerial Skills

• Technical skills

– Knowledge and proficiency in a specific field

• Human skills

– The ability to work well with other people

Exhibit 1-6

Skills Needed at Different Managerial Levels Exhibit 1-6 shows the relationships of

conceptual, human, and technical skills to managerial levels.

proficiency kb. (j. -cies) kecakapan, keahlian.

• Conceptual skills

– The ability to think and conceptualize about abstract and complex situations concerning the organization

(18)

Exhibit 1-7

Important Managerial Skills

(19)

Faktor yang mempertajam dan

mendefinisikan kembali kerja manajer

•

Customer satisfaction

•

Teknologi: Tidak ketinggalan teknologi, terus mengawasi/menjaga pola hubungan sosial dan tantangan penggunaan teknologi kolaboratif

•

Social media: komunikasi elektronik lintas pengguna, online communities saling berbagi ide, informasi, pesan, dan konten lainnya

•

Inovasi: mencoba area baru, risky, menantang

•

Karyawan: bekerja benar; good business

•

Sustainability: kemampuan mencapai tujuan, meningkatkan nilai pemegang saham dg integrasi peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial ke strategi bisnis

1.5 5

(20)

Exhibit 1-8

Changes Facing Managers

Exhibit 1-8 shows some of the most important changes facing managers.

Perubahan dan Dampak Perubahan

(21)

Manfaat Belajar Manajemen

• Universality of management: manajemen diperlukan dalam tiap tipe, ukuran, level, area, bahkan di manapun

• The reality of work: ketika Anda berkarier, Anda me-manage atau di- managed

• Significant rewards and challenges

1.6 6

(22)

Challenges of Being a Manager

•

Can be a thankless job

•

May entail clerical type duties

•

Managers also spend significant amounts of time in meetings and dealing with

interruptions

•

Managers often have to deal with a variety of personalities and have to make do with limited resources

Rewards of Being a Manager

•

Responsible for creating a productive work environment

•

Recognition and status in your

organization and in the community

•

Attractive compensation in the form of

salaries, bonuses, and stock options

(23)

Rewards and Challenges of Being a Manager

Rewards Challenges

Ciptakan lingkungan kerja yang organisasional anggota dapat bekerja semaksimal mungkin

Lakukan kerja keras

Miliki kesempatan untuk berpikir kreatif dan menggunakan

imajinasi Mungkin memiliki tugas yang lebih bersifat klerikal daripada manajerial

Bantu orang lain menemukan makna dan kepuasan dalam pekerjaan Harus berhadapan dengan berbagai kepribadian

Dukung, latih, dan asuh orang lain Seringkali harus puas dengan sumber daya yang terbatas

Bekerja dengan berbagai orang Memotivasi pekerja dalam situasi kacau dan tidak pasti

Menerima pengakuan dan status di masyarakat dan organisasi

Memadukan pengetahuan, keterampilan, ambisi, dan pengalaman kelompok kerja yang beragam

Berperan dalam mempengaruhi hasil organisasi Kesuksesan bergantung pada prestasi kerja orang lain

Menerima kompensasi yang sesuai dalam bentuk gaji, bonus, dan opsi saham

Manajer yang baik sangat dibutuhkan oleh organisasi Blank cell

(24)

Science:

Asumsi pdkt yg rasional, logis, objektif, sistematis Technical, diagnostic, &

decision-making skills Teknis penyelesaian masalah

http://blessingwhite.com/core-programs/leadership-solutions/leading-people/

Ø Art:

• Mengandung intuisi, pengalaman, insting, personal insights

• Conceptual,

Manajemen: Sains atau Seni?

(25)

Review Learning Objective 1.1

•

Beri tahusiapamanajernyadan di mana merekabekerja.

–

Manajer mengoordinasikan dan mengawasi pekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasi dapat tercapai.

–

Manajer bekerja dalam suatu organisasi, yang merupakan pengaturan orang-

orang yang disengaja untuk mencapai tujuan tertentu.

(26)

Review Learning Objective 1.2

•

Jelaskan mengapa manajer penting bagi organisasi.

–

Organisasi membutuhkan keterampilan dan kemampuan manajerialnya di masa yang tidak pasti, kompleks, dan kacau.

–

Manajer sangat penting untuk menyelesaikan sesuatu dalam organisasi.

–

Manajer berkontribusi terhadap produktivitas dan loyalitas karyawan.

(27)

Review Learning Objective 1.3

^{(1 of 3)}

•

Jelaskan fungsi, peran, dan keterampilan manajer.

–

Manajemen melibatkan koordinasi dan pengawasan penyelesaian aktivitas kerja orang lain secara efisien dan efektif.

–

Empatfungsimanajemenmeliputiperencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan

pengendalian .

(28)

^{(2 of 3)}

•

Mintzberg’s managerial roles include:

–

Interpersonal, melibatkan orang dan tugas seremonial/simbolis lainnya (tokoh, pemimpin, dan penghubung)

–

Informasional, mengumpulkan, menerima, dan menyebarkan informasi (pemantau, penyebar, dan juru bicara)

–

Keputusan , membuat pilihan(pengusaha, penangan gangguan, pengalokasi

sumber daya, dan negosiator)

(29)

^{(3 of 3)}

•

Katz’s managerial skills include:

–

Technical (job-specific knowledge and techniques)

–

Human (ability to work well with people)

–

Conceptual (ability to think and express ideas)

(30)

Jelaskan faktor-faktor yang membentuk kembali dan mendefinisikan ulang pekerjaan manajer.

• Manajer harus memperhatikan :

o Pelayanan pelanggan karena sikap dan perilaku karyawan berperan besar dalam kepuasan pelanggan

o Teknologi berdampak pada bagaimana segala sesuatunya dilakukan dalam organisasi o Media sosial karena bentuk komunikasi ini menjadi alat yang penting dan berharga dalam

pengelolaan

o Inovasi karena penting bagi organisasi untuk menjadi kompetitif o Keberlanjutan seiring dengan dikembangkannya tujuan bisnis o Karyawan agar mereka menjadi lebih produktif

(31)

Review Learning Objective 1.5

•

Jelaskan pentingnya mempelajari manajemen.

–

Universalitas manajemen—manajer dibutuhkan di semua jenis dan ukuran organisasi

–

Realitas pekerjaan—Anda akan mengelola atau dikelola

–

Imbalan dan tantangan yang signifikan

http://cdcasa.org/sc holarship/