PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Oleh karena itu, pemasaran yang baik diperlukan karena prinsip pemasaran menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi bergantung pada seberapa baik organisasi mampu memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan serta memenuhinya secara lebih efektif dibandingkan para pesaingnya. Pemasaran merupakan bagian penting dari pasar, karena pasar yang ada adalah pasar pembeli, dimana transaksi jual beli bergantung pada keputusan pembeli sendiri, sehingga pasar yang ada sangat dipengaruhi oleh perilaku konsumen, dan yang terpenting adalah bahwa perusahaan yang menawarkan barang hanya dapat mengikuti kehendak konsumen dan cara mengatasi persaingan dari perusahaan yang menciptakan barang sejenis 6 Dalam menyusun strategi pemasaran, setiap langkah yang diambil dalam perumusan strategi pemasaran harus berorientasi pada upaya mencapai kepuasan pelanggan. Strategi pemasaran merupakan salah satu langkah awal dalam memperkenalkan produk kepada konsumen dan sangat penting karena
8Chacha, Marketing Strategy, dikutip dari http://Chacha.blogspot.com/strategi-marketing.html, Minggu, 30 April 2017 pukul 21.26 WIB. Berdasarkan uraian di atas, maka peneliti ingin mengkaji lebih lanjut melalui penelitian yang berjudul “Analisis Komparatif Strategi Pemasaran Online dan Offline Pada Toko Pasar Tradisional Modern (PTM) Alea Kota Bengkulu Dalam Pandangan Ekonomi Islam”.
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Kegunaan Penelitian
Berdasarkan hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran online dan offline Toko Alea sudah baik dan sejalan dengan ekonomi syariah. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa harga yang ditawarkan oleh Toko Alea cukup terjangkau, sesuai dengan kualitas barang yang ditawarkan. Dalam strategi pemasaran online, Toko Alea memasang foto dengan spesifikasi yang tidak jelas dan tidak sesuai dengan kondisi barang sebenarnya.
Gambaran ekonomi syariah dalam strategi pemasaran online dan offline Toko Tradisional Modern (PTM) Alea di Kota Bengkulu. Kajian ekonomi syariah dalam strategi pemasaran online dan offline yang dilakukan di Toko Pasar Tradisional Modern (PTM) Alea di Kota Bengkulu masih kurang baik.
Peneliti Terdahulu
Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan strategi umum yang diterapkan dalam mengumpulkan dan menganalisis data yang diperlukan untuk menjawab permasalahan yang dihadapi. Sumber data adalah semua informasi yang diperoleh dari responden atau dari dokumen baik berupa statistik maupun bentuk lainnya untuk kepentingan penelitian yang bersangkutan 21 Pada umumnya data yang diperlukan adalah sumber data primer dan sumber data sekunder data diperoleh dari penelitian kepustakaan . Data sekunder adalah data yang dikumpulkan dan disintesis dari penelitian sebelumnya atau dipublikasikan oleh berbagai pihak.
Untuk memperoleh data yang benar dalam penelitian, maka pelaksanaan penelitian dilakukan dengan cara atau teknik yang dinilai relevan dengan data yang diperoleh. Secara garis besar data yang dicari adalah data yang diambil langsung dari lapangan yaitu data primer, sedangkan data sekunder diambil dari studi kepustakaan.
Sistematika Penulisan
Konsep, prinsip, teori dan berbagai uraian lain yang relevan dengan permasalahan yang menjadi pokok penelitian yaitu tujuan umum dari konsep strategi pemasaran. Dan saran adalah saran yang diberikan oleh peneliti kepada pihak yang berkepentingan dengan hasil penelitian dan berguna untuk penelitian selanjutnya.
KAJIAN TEORI
Kajian Teori
- Konsep Pemasaran
- Pengertian Strategi Pemasaran
- Strategi Pemasaran Online
- Strategi Pemasaran Offline
- Etika Bisnis
- Prinsip-prinsip Ekonomi Islam
Pemasaran adalah suatu sistem menyeluruh dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk perencanaan, penetapan harga, promosi dan pendistribusian barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran dan tujuan perusahaan. Konsumen melihat produk sebagai kumpulan manfaat dan memilih produk yang memberikan paket terbaik untuk uang mereka. Perusahaan harus mampu menciptakan suatu produk yang mampu memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen serta mampu memberikan kepuasan konsumen yang maksimal.
Sedangkan prospek adalah pihak yang menjadi target pasar potensial atas produk yang ditawarkan pemasar. Hal ini penting karena produk yang dijual dan konsumen mengenal perusahaan melalui produk yang ditawarkan. Dalam strategi produk yang harus diingat berkaitan dengan produk secara keseluruhan, mulai dari nama produk, bentuk, isi atau kemasan.
Produk berupa benda fisik atau benda nyata, seperti buku, meja, kursi, rumah, mobil dan lain-lain. Kesalahan dalam menentukan harga akan berakibat fatal pada produk yang ditawarkan dan akan mengakibatkan produk tidak laku di pasaran. Strategi berkualitas tinggi atau harga tinggi untuk produk berkualitas tinggi dapat menghasilkan tingkat pendapatan yang lebih tinggi dari rata-rata industri.
Fitur ini memperkenalkan mereka pada produk yang sudah ada dan menjelaskan manfaat dan keunggulan dari produk tersebut. Barang Dagangan (Muslim Fih) . a) Barang yang dipesan harus diketahui secara jelas (ma'lum) oleh pihak-pihak yang mengadakan akad. Ketentuan barang tersebut mengacu pada tradisi (urf) di masyarakat b) Barang yang dipesan harus memiliki spesifikasi yang jelas (mundhabit).
Pembeli dapat meminta penjual untuk mengganti barang pesanannya dengan barang lain, dengan syarat harga barang tersebut sama. Pengertian barang adalah produk yang secara fisik memiliki wujud (dapat dirasakan), sedangkan jasa adalah kegiatan yang memberikan manfaat bagi konsumen atau pelaku usaha lainnya.
GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
Visi, Misi dan Tujuan
Menjadi toko pakaian online dan offline yang mampu menciptakan kesan puas dan nyaman di hati pelanggan. Menjadi toko online yang selalu memberikan kepuasan bagi pelanggan dengan menjamin keaslian barang yang dibeli, serta pengiriman yang relatif aman dan cepat.
Struktur Organisasi
Menjadi toko online dan offline yang selalu dipercaya pelanggan c. Menyediakan produk dengan berbagai merk dengan harga yang terjangkau. Pemilik toko memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan dan membuat kebijakan serta mengawasi jalannya usaha sesuai dengan program dan tujuan yang telah ditetapkan. Karyawan yang dipekerjakan untuk menangani semua aktivitas bisnis seperti: Bagian kasir bertanggung jawab untuk melakukan proses penjualan dan pembayaran, menyimpan catatan semua transaksi, membantu pelanggan dalam memberikan informasi tentang semua produk, memproses pembelian dan penjualan transaksi layanan dan melakukan pengepakan, pengecekan jumlah barang pada saat penerimaan barang, pencatatan kas fisik dan pelaporan kepada atasan, pengecekan inventaris bulanan.
Marketing adalah staf profesional untuk pemasaran produk Alea Shop, yang meliputi tugas pemasaran sebagai berikut: 1) Memperkenalkan produk ke dalam segmentasi pasar. Pelanggan atau customer dapat diartikan sebagai seseorang yang terbiasa membeli barang di toko tertentu. Toko Alea mengutamakan disiplin waktu kerja, dan karyawan harus bekerja 7 hari seminggu.
Produk Pakaian
Analisis Komparatif Strategi Pemasaran Online dan Offline Pada Toko Alea Pasar Modern Tradisional (PTM) Kota Bengkulu Untuk Ekonomi Islam. Berdasarkan penelitian yang dilakukan peneliti, diketahui bahwa Toko Alea menggunakan strategi pemasaran sistem online dan offline. Sistem online yang digunakan Toko Alea adalah melalui jejaring sosial Instagram dan BBM (Blackberry Messenger).
Berdasarkan hasil wawancara dapat diketahui bahwa strategi pemasaran online yang digunakan oleh Toko Alea adalah melalui Instagram dan BlackBerry Messenger (BBM). Berdasarkan hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran online yang dilakukan oleh Toko Alea berperan penting dalam meningkatkan penjualan di Toko Alea. Berdasarkan hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa Polian tertarik untuk menerapkan strategi pemasaran online di Toko Alea yaitu karena mudah diakses dan tidak membutuhkan biaya yang banyak seperti yang dibutuhkan oleh strategi pemasaran offline.
Dapat disimpulkan bahwa produk yang ada di Alea Store cukup lengkap dan memenuhi keinginan konsumen. Tidak, saya beli online di Toko Alea, barang yang saya terima tidak sesuai gambar. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Toko Alea melakukan kesalahan dalam strategi pemasaran onlinenya karena tidak sesuai.
Strategi pemasaran yang dilakukan di Toko Alea yaitu strategi pemasaran online Toko Alea bertentangan dengan kesepakatan salam. Strategi pemasaran offline yang diterapkan Alea store cukup baik dengan menyediakan produk yang mengikuti trend terkini, kualitas produk yang baik dan harga yang terjangkau sesuai dengan kualitas produk. Berdasarkan hasil penelitian di Pasar Tradisional Modern (PTM) Toko Alea Kota Bengkulu dapat disimpulkan sebagai berikut.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Pembahasan Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil penelitian dan membandingkan data dan fakta yang diperoleh selama penelitian dengan deskripsi teoritis untuk mendapatkan data dan fakta tentang teori dari kenyataan di lapangan mengenai strategi pemasaran online dan offline di Toko Pasar Modern Tradisional (PTM) Alea di kota Bengkulu. Strategi pemasaran adalah memilih dan menganalisis pasar sasaran yang akan dijangkau melalui pemasaran yang tepat dan dapat memuaskan pasar sasaran. Akad salam adalah suatu bentuk jual beli dengan pembayaran di muka dan penyerahan barang di kemudian hari dengan harga, spesifikasi, jumlah, kualitas, tanggal dan tempat yang jelas dan disepakati di muka dalam akad.
Berdasarkan tabel di atas dapat disimpulkan bahwa perbandingan antara strategi online dan offline pada Alea Store dapat mengungkapkan strategi yang lebih efektif yaitu strategi pemasaran offline, dimana konsumen lebih memilih untuk membeli langsung dari toko tanpa melalui online untuk memesan, meskipun adanya kemudahan dalam berbelanja online, hal tersebut dikarenakan konsumen merasa tidak percaya diri dengan foto yang diposting oleh Alea store di media sosial Instagram yang tidak disertai dengan spesifikasi yang jelas tentang produk tersebut. Berdasarkan penjelasan di atas strategi pemasaran online Toko Alea masih ditemukan bahwa toko tersebut memasang foto tanpa mencantumkan spesifikasi yang jelas dan sesuai dengan kondisi barang yang sebenarnya, disini terlihat jelas bahwa toko tersebut memiliki konsep jual beli di Islam, yaitu akad salam. Akad salam adalah bentuk jual beli dengan uang muka dan penyerahan barang di kemudian hari.
Hanya saja strategi pelayanan offline yang ditawarkan toko Alea masih kurang baik, karyawan hanya fokus memantau konsumen daripada menawarkan produk, dan toko kurang memperhatikan kepuasan pelanggan. Strategi pemasaran offline lebih efektif daripada strategi pemasaran online, konsumen lebih tertarik untuk berbelanja langsung di toko daripada memesan secara online. Strategi online yang diterapkan toko Alea belum cukup untuk menarik konsumen, karena toko Alea memasang gambar tanpa spesifikasi yang jelas, hal ini tentu menimbulkan keraguan bagi konsumen untuk melakukan pembelian secara online.
Dalam strategi pemasaran online toko Alea telah melanggar akad salam yang merupakan salah satu jenis jual beli dalam sistem ekonomi Islam, diketahui toko Alea memposting foto tanpa spesifikasi yang jelas dan tidak sesuai dengan fakta yang sebenarnya. kondisi barang. Mampu menerapkan strategi pemasaran yang baik yang sesuai dengan prinsip ekonomi Islam, baik dari segi strategi pemasaran, pelayanan maupun harga. Chacha, Strategi Pemasaran, Dikutip dari http://Chacha.blogspot.com/strategi-marketing.html, Minggu, 30 April 2017, 21:26 WIB.
KESIMPULAN DAN SARAN
Saran
Bagi masyarakat umum agar bijak dan berhati-hati dalam berbelanja baik online maupun offline agar tidak tertipu atau dirugikan. Bappebti Dalam Meningkatkan Kunjungan Pelanggan Coffee Toffe Makassar, dikutip dari http://repository.unhas.ac.id, pada Senin, 1 Mei 2017, pukul 19.20 WIB. Analisis pemasaran bisnis online (e-commerce) di jejaring sosial internet, dikutip dari http://eprints.ums.ac.id, pada Senin, 1 Mei 2017, pukul 20.10 WIB.
Analisis Strategi Internet Marketing Butik Online di Surabaya melalui Instagram dikutip dari http://Journal.unair.ac.id, pada Senin, 1 Mei 2017, pukul 19.35 WIB. Pemasaran online dan offline, dikutip dari http://Kuvit Risqi.blogspot.co.id, pada Senin, 1 Mei 2017, pukul 16.05 WIB Sahroni, Oni dan M.
