PT Paragon Technology & Innovation sebagai perusahaan yang telah berdiri sejak lama perlu mengembangkan narasi perusahaan yang kuat yang dapat mencerminkan nilai-nilai, visi dan misi perusahaan. Berbeda dengan PT Paragon Technology & Innovation, penyampaian narasi perusahaan kepada masyarakat terkesan kurang intensif dan konsisten melalui media yang dimilikinya, yakni portal website. Pertama, di Detikcom, ketika peneliti mengetik kata kunci 'PT Paragon Technology & Innovation' di kolom pencarian Detikcom, hanya ada 69 hasil mengenai Paragon, seperti terlihat pada gambar berikut.
Ketiga, ketika peneliti CNN Indonesia mengetik kata kunci “PT Paragon Technology & Innovation” di kolom pencarian CNN Indonesia, dua dan empat tahun lalu, hanya empat laporan yang dimuat di Paragon, seperti terlihat pada gambar berikut. Selain itu, peneliti melalui SEO Google menemukan pemberitaan tentang PT Paragon Technology & Innovation masih sedikit dibandingkan beberapa brandnya yaitu Wardah, Emina dan Kahf dalam enam bulan terakhir, seperti terlihat pada tabel berikut. Bukan hanya dua hal di atas yang menunjukkan eksistensi PT Paragon Technology & Innovation masih disamakan dengan brand.
Terdapat perbedaan dimana website PT Paragon Technology & Innovation kehilangan 59.247 kunjungan dalam 3 bulan terakhir terhadap website Wardah. Pemberitaan mengenai PT Paragon Technology & Innovation berpotensi besar mempengaruhi narasi perusahaan. Oleh karena itu, peran media Relations sangat diperlukan untuk membangun narasi korporat PT Paragon Technology & Innovation.
Berdasarkan pemaparan yang diberikan, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis strategi hubungan media PT Paragon Technology & Innovation dalam membangun kisah bisnis.
Signifikansi Penelitian
Signifikansi Akademis
Signifikansi Praktis
Signifikansi Sosial
Kerangka Pemikiran Teoritis .1 State of The Art
- Strategi Media Relations Hubungan Masyarakat Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya dalam Menjaga Citra
- Strategi Media Relations Hotel Four Points by Sheraton Manado Dalam Mengelola Publisitas di Media Berita
- Optimalisasi Strategi Media Relations Humas Pemkot Bogor Dalam Menciptakan Kepuasan Publik
- Paradigma Penelitian
- Media Relations
- Teori Stakeholder
- Teori Manajemen Impresi
- Teori Publisitas
Selain itu, penelitian ini berfokus pada aktivitas hubungan media untuk menjaga citra, sedangkan pembaruan penelitian peneliti ini adalah aktivitas hubungan media untuk membangun narasi perusahaan. Teori yang digunakan antara kedua penelitian ini juga berbeda, dimana penelitian ini hanya menggunakan konsep humas, hubungan media dan citra, sedangkan pembaharuan yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan Teori Coordinated Meaning Management, Teori Pertukaran Sosial, Teori Stakeholder, Manajemen Kesan. Teori, Teori Publisitas, serta Hubungan Media. Penelitian Strategi Media Relations Hotel Four Points Oleh Sheraton Manado Dalam Mengelola Publisitas dilakukan pada tahun 2023 oleh Gloria Putrisari Sorongan.
Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mendeskripsikan faktor penghambat dan pendukung Four Points by Sheraton Manado mengenai media Relations. Hasil pertama yang diperoleh adalah faktor pendukung program media Relations Four Points by Sheraton Manado adalah keaktifan jurnalis dan adanya hubungan baik, sedangkan faktor penghambatnya adalah tindakan jurnalis yang tidak profesional dan komunikasi yang tidak efektif. Kedua, strategi hubungan media Four Points by Sheraton Manado mencakup manajemen hubungan dan acara khusus.
Perbedaan kedua penelitian ini terletak pada subjek yang diteliti, penelitian ini menggunakan Four Points by Sheraton Manado Hotel dan penelitian ini menggunakan PT Paragon Technology & Innovation. Selain itu, penelitian ini berfokus pada aktivitas hubungan media yang berkaitan dengan pengelolaan publisitas di media pemberitaan, sedangkan pemutakhiran penelitian peneliti ini adalah aktivitas hubungan media untuk membangun narasi perusahaan. Penelitian tentang optimalisasi strategi kehumasan pemerintah kota bogor dalam menciptakan kepuasan masyarakat dilakukan oleh Elnira Ainunnisa pada tahun 2022.
Hasil yang diperoleh adalah Humas Pemkot Bogor menyadari bahwa media merupakan faktor penting dalam menyebarkan informasi terkait pemberitaan Pemkot Bogor dan media Relations tetap terjaga melalui kegiatan Media Relations Humas yang bersifat konvensional, meskipun dalam praktiknya terdapat masih ditemukan beberapa kendala. Selain itu, Humas Pemerintah Kota Bogor juga telah menjalankan fungsi, tugas, dan perannya dalam upaya memperoleh dukungan publisitas terhadap pemberitaan terkait Pemerintah Kota Bogor dalam kegiatan kehumasan tersebut. Persamaan kedua penelitian ini terletak pada topik penelitian yang sama-sama mendalami strategi hubungan media, jenis penelitian deskriptif kualitatif.
Selain itu, penelitian ini berfokus pada aktivitas hubungan media dalam menciptakan kepuasan publik, sedangkan pemutakhiran penelitian yang dilakukan peneliti ini adalah aktivitas hubungan media untuk membangun narasi perusahaan. Teori yang digunakan antara kedua penelitian ini juga berbeda, dimana penelitian ini hanya menggunakan Teori Demokrasi Organisasi, sedangkan pembaharuan yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan Teori Manajemen Makna Terkoordinasi, Teori Pertukaran Sosial, Teori Pemangku Kepentingan, Teori Manajemen Tayangan, Teori Periklanan. dan Media. Hubungan. Paradigma ini memberikan perspektif kompleks mengenai realitas sosial di balik strategi hubungan media dalam konstruksi narasi perusahaan.
Hubungan media dapat membantu organisasi memperkenalkan produk atau layanan baru, mempromosikan acara atau kegiatan, atau menyebarkan informasi tentang perusahaan kepada masyarakat luas. Hubungan media juga dapat membantu organisasi menanggapi kritik atau isu yang muncul di media, dan membangun citra positif melalui pemberitaan media yang positif (Cutlip et al., 2000).
Operasionalisasi Konsep .1 Corporate Narrative
Strategi Public Relation Membangun Hubungan dengan Media Menurut Soemirat Soleh dalam Sambo (2019) strategi media
Layanan ini mencakup konfirmasi dimana suatu kegiatan yang diliput oleh media harus mendapat konfirmasi dari pihak perusahaan. Hubungan media juga harus memberikan tanggapan tertulis yang jelas terhadap pertanyaan media sehingga jurnalis tidak salah menafsirkan atau mengutip pernyataan perusahaan yang dapat berdampak negatif terhadap citra perusahaan. Hubungan media harus menjaga kepercayaan masyarakat melalui media massa dan jurnalis untuk menciptakan integritas.
Salah satu hal yang dibutuhkan media adalah informasi. Perusahaan harus memberikan teks informatif kepada media berupa berita murni, artikel, siaran pers, dan lain sebagainya. Naskah yang didistribusikan ke media juga harus dinilai kelayakan beritanya dan kesesuaiannya untuk dipublikasikan di media. Data pendukung naskah dicantumkan secara keseluruhan, seperti foto lengkap dengan teks, tetapi juga video yang diperlukan.
Dalam hal ini, perusahaan bekerja sama dengan jurnalis yang dipercaya oleh media untuk membuat format tersebut. Tugas para jurnalis ini bukan meliput atau menulis berita, namun membuat iklan periklanan, di mana mereka mengembangkan ide-ide dasar yang diberikan oleh hubungan media dan mengevaluasi atau menyetujuinya untuk dipublikasikan. Dengan Memberikan Fasilitas Verifikasi (Penyediaan Fasilitas) Pemberitaan yang dilakukan oleh media harus difasilitasi oleh perusahaan untuk memudahkan proses bagi jurnalis dalam beraktivitas.
Hubungan personal dengan media atau pegawainya harus dibangun secara jujur dan beritikad baik, dan yang bisa dilakukan adalah dengan membangun komunikasi yang intensif. Komunikasi yang ringan, santai dan penuh candaan dimungkinkan melalui komunikasi melalui jejaring sosial. Semakin intens komunikasi yang dibangun maka akan semakin baik pula hubungan personal yang saling menghormati dan menghargai profesi masing-masing.
Aktivitas Media Relations
Buat daftar media ini untuk mengidentifikasi dan menargetkan media mana yang sesuai untuk industri perusahaan. Media Pitch Untuk menarik perhatian media, rilis yang diberikan harus unik, relevan dan kredibel, juga memuat konten pendukung yang relevan dengan cerita yang disajikan, serta siaran pers yang sesuai format. Juru bicara harus menyampaikan pesan utama yang singkat dan mudah diingat, agar wawancara tetap berjalan pada jalurnya.
Untuk meningkatkan jangkauan Anda, Anda dapat menggunakan situs web untuk bertindak sebagai pusat informasi perusahaan, mencari cara untuk menjaga konten tetap segar dan menarik minat pembaca, menggunakan media sosial untuk mendorong pengikut agar juga mengikuti liputan media, menggunakan email pasca pemasaran. salah satu cara untuk menjangkau konsumen dan pemangku kepentingan yang telah menunjukkan minat terhadap suatu perusahaan atau produk.
Metode Penelitian
- Tipe Penelitian
- Subjek Penelitian
- Jenis Data
- Sumber Data
- Primer
- Sekunder
- Teknik Pengumpulan Data
- Wawancara
- Observasi
- Studi Dokumen
- Analisis dan Interpretasi Data
- Validitas Data
Dalam jenis penelitian deskriptif kualitatif ini digunakan model deduktif yang masih memerlukan teori internal sebagai alat penelitian, menemukan masalah, membangun hipotesis dan melakukan observasi lapangan. Subyek yang diteliti adalah divisi Corporate Communication PT Paragon Technology & Innovation dalam menjalankan perannya sebagai media Relations PT Paragon Technology & Innovation. Peneliti menggunakan data kualitatif, yaitu data yang terdiri dari deskripsi, interpretasi, atau cerita, bukan data numerik atau statistik.
Data primer mengacu pada data yang diperoleh langsung oleh peneliti dari sumber utamanya. Data tersebut berasal dari informan (individu atau kelompok) melalui hasil observasi peneliti dan wawancara terhadap karyawan yang bekerja sebagai profesional komunikasi korporat di PT Paragon Technology and Innovation. Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari sumber-sumber yang sudah ada sebelumnya kemudian dianalisis atau digunakan kembali oleh peneliti untuk mendukung informasi yang diperoleh melalui data primer peneliti.
Wawancara atau wawancara merupakan suatu proses teknik pengumpulan data yang melibatkan percakapan antara pewawancara dengan responden untuk memperoleh informasi dari Corporate Communications Department PT Paragon Technology & Innovation dalam menjalankan perannya sebagai media Relations PT Paragon Technology. Observasi merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengamati perilaku, tindakan dan interaksi yang terjadi pada Departemen Corporate Communications PT Paragon Technology & Innovation dalam menjalankan perannya sebagai media Relations PT Paragon Technology & Innovation. Studi dokumen adalah metode pengumpulan data yang melibatkan analisis dokumen atau sumber informasi tertulis yang berkaitan dengan topik penelitian.
Studi kasus adalah strategi penelitian di mana seorang peneliti melakukan pemeriksaan dekat terhadap suatu program peristiwa, kegiatan, proses atau sekelompok individu. Penelitian ini menggunakan studi kasus eksploratif yang menjelaskan hubungan antara dua variabel atau lebih dalam penelitian. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis yaitu analisis pencocokan pola, analisis ini membandingkan pola berdasarkan hasil empiris dengan pola prediksi atau alternatif.
Pola yang dimaksud dalam studi kasus eksploratif adalah pola yang saling berkaitan dengan variabel terikat suatu penelitian (YIN, 2020). Peneliti harus memperoleh data yang valid sehingga dalam proses pengumpulan data diperlukan tahap keabsahan data agar data yang dikumpulkan tidak mengandung kesalahan atau cacat. Tahapan kredibilitas keabsahan data dapat dibangun melalui observasi dan melalui observasi mendalam dalam penelitian peneliti.
