89
LAMPIRAN
1. Kuisioner Penelitian
90
91
2. Rekap Hasil Kuisioner
DATA HASIL KUISIONER KEPUASAN NASABAH KREDIT PENSIUN PT. BANK WOORI SAUDARA 1906, Tbk
TAHUN 2022
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16
1 Tentrem Kepatihan 2 3 1 4 4 4 4 5 3 3 4 3 3 3 4 44 4 3 7 4 4 8
2 Suhari Kartasura 1 3 1 5 5 4 4 4 5 4 4 3 3 4 4 49 3 4 7 4 5 9
3 Parwiyah Banjarsari 2 3 1 4 5 4 3 4 5 4 4 3 3 4 4 47 3 3 6 4 5 9
4 Sutini Kemlayan 2 3 1 4 5 4 3 5 5 4 4 3 3 4 5 49 4 4 8 4 5 9
5 Karjono Laweyan 1 3 1 4 5 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 50 5 5 10 4 5 9
6 Gunawan Manahan 1 2 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 48 4 4 8 3 4 7
7 Chatarina Sumiatun Ps Kliwon 2 3 1 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 42 3 3 6 3 3 6
8 Astuti Ningsih K Dawung 2 3 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 10 5 5 10
9 Titik Sudarti Kartasura 2 2 3 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 3 3 45 4 4 8 5 4 9
10 Tugiya Jebres 1 3 1 4 5 4 3 4 5 3 4 4 5 3 4 48 4 4 8 5 4 9
11 Eny Sudartiningsih Serengan 2 2 3 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 4 3 45 3 4 7 4 4 8
12 Sri Purwanti Colomadu 2 2 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 44 3 3 6 4 4 8
13 Joni Prasetyo Gentan 1 2 3 3 3 3 4 3 3 4 4 5 4 4 5 45 3 4 7 4 4 8
14 Kosim Grogol 1 3 1 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 5 45 4 4 8 4 4 8
15 Harni Jajar 2 3 1 4 3 4 4 5 4 4 4 3 3 4 4 46 4 4 8 4 4 8
16 Saptuti Sih Utami Colomadu 2 3 1 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 41 3 4 7 3 4 7
17 Iriyanto Baki 1 2 3 4 5 4 4 5 3 4 4 4 3 3 4 47 5 5 10 4 5 9
18 Supomo Pabelan 1 3 1 4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 47 5 5 10 4 5 9
19 Saifuddin Sangkrah 1 3 1 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 49 4 5 9 5 4 9
20 Daryani Solo Baru 2 2 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 48 4 4 8 3 4 7
21 Bambang Jinargo Baki 1 2 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 48 4 4 8 3 4 7
22 Sartini Kestelan 2 3 1 4 3 4 5 3 4 4 5 3 4 4 4 47 5 3 8 4 4 8
23 Sugeng Kemlayan 1 3 1 4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 47 4 4 8 4 4 8
24 Wagiman E S Grogol 1 3 1 4 5 4 4 5 3 4 4 4 3 3 4 47 4 4 8 4 5 9
25 Pangat Ps Kliwon 1 3 1 4 5 4 4 5 3 4 4 4 3 3 4 47 5 5 10 4 5 9
26 Ahmad Turmudi Penumping 1 2 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 48 4 5 9 5 4 9
27 Suginah Gilingan 2 2 3 4 3 4 5 3 4 4 5 3 4 4 4 47 4 5 9 5 4 9
28 Rewang Karangpandan 2 2 3 5 5 4 4 4 5 4 4 3 3 4 4 49 4 4 8 5 5 10
29 Murjiati Gentan 2 2 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 48 4 4 8 5 4 9
30 Ajang Ahdiat Maharadi Solo Baru 1 3 1 5 5 4 4 4 5 4 4 3 3 4 4 49 3 3 6 4 5 9
DATA HASIL KUISIONER KEPUASAN NASABAH KREDIT PENSIUN PT. BANK WOORI SAUDARA 1906, Tbk
TAHUN 2022
Total Y No Nama Responden Alamat Jenis
Kelamin Usia Jenis Kredit Kualitas Layanan (X1)
Pemberian Kredit Pensiun
(X2)
Kepuasan Nasabah (Y) Total
X1
Total X2
92
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16
31 Cicilia Sunarsih Gilingan 2 3 1 4 3 4 5 3 4 4 5 3 4 4 4 47 5 5 10 5 5 10
32 Fitriyanto Ps Kliwon 1 2 3 4 5 4 4 5 3 4 4 4 3 3 4 47 5 5 10 4 5 9
33 Suharyanto Baki 1 3 1 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 42 4 4 8 4 3 7
34 Wijisari Gilingan 2 2 3 4 5 4 3 4 5 3 4 4 5 3 3 47 4 5 9 4 4 8
35 Sutrisno Penumping 1 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4 5 4 3 4 46 4 4 8 3 4 7
36 Lukito Manahan 1 3 1 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 42 4 4 8 5 3 8
37 Vitriaman Colomadu 2 3 1 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 42 4 4 8 5 3 8
38 Emy Metty Widuran 2 3 1 4 4 4 4 3 3 4 4 4 5 3 3 45 4 3 7 4 4 8
39 Muryono Banjarsari 1 3 1 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 3 44 3 4 7 4 4 8
40 I Nyoman Yadnya Tipes 1 3 1 3 3 3 4 3 3 4 4 4 5 3 3 42 4 4 8 5 3 8
41 Koyo Mojosongo 1 3 1 4 5 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 43 3 3 6 4 4 8
42 Djawat Gilingan 1 3 1 3 3 4 4 5 4 3 4 4 5 3 3 45 4 3 7 4 4 8
43 Riyo Susilo Laweyan 1 2 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 41 5 4 9 3 4 7
44 Suginah Gentan 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 40 5 3 8 3 4 7
45 Tarmoyo Baki 1 2 3 5 4 4 5 3 3 4 3 4 4 4 4 47 5 3 8 4 4 8
46 Wahyudiyati Ps Kliwon 2 3 1 4 5 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 44 5 4 9 3 4 7
47 Dicky Sigit Hendrijono Colomadu 1 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 40 5 3 8 3 4 7
48 Paulus Beniwardhono Pajang 1 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 40 5 3 8 3 4 7
49 Martina Gilingan 2 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 40 5 3 8 3 4 7
50 Chotib Abdul Salam Kemlayan 1 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 40 5 3 8 3 4 7
51 Ratno Pajang 1 2 3 4 4 4 3 5 3 4 4 3 3 4 4 45 5 5 10 4 5 9
52 Astuti Gonilan 2 3 1 5 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 44 4 4 8 4 4 8
53 Sutarto Mojosongo 1 3 1 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 38 3 4 7 4 3 7
54 Sardi Grogol 1 3 1 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
55 Bintoro Gilingan 1 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 41 5 5 10 4 4 8
56 Riyan Mulyowantoro Jajar 1 3 1 4 3 4 4 5 5 4 4 3 3 4 3 46 3 3 6 3 4 7
57 Salaman Pajang 1 3 1 3 3 4 4 5 4 3 4 3 3 4 3 43 3 3 6 3 4 7
58 Madong Amin Gonilan 1 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 39 3 3 6 3 4 7
59 Nyaman Widuran 1 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 4 5 3 3 41 4 3 7 4 4 8
60 Musdiyana Colomadu 2 3 1 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
Total Y No Nama Responden Alamat Jenis
Kelamin Usia Jenis Kredit Kualitas Layanan (X1)
Pemberian Kredit Pensiun
(X2)
Kepuasan Nasabah (Y) Total
X1
Total X2
93
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16
61 Agustinus Lamongi Pajang 1 2 3 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
62 Muh Albahrudin E J Gilingan 1 2 3 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
63 Linna Puji Utami Coyudan 2 3 1 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
64 Sumaryanto Dwi Atmono Manahan 1 3 1 3 3 4 4 5 4 3 4 4 5 5 4 48 5 5 10 4 3 7
65 Niken Sri Parawani Tipes 2 3 1 4 3 4 4 5 5 4 4 4 3 3 4 47 3 3 6 3 3 6
66 Sih Hartuti Laweyan 2 3 1 4 3 4 4 5 5 4 4 4 5 3 3 48 4 3 7 4 4 8
67 Sukesi Pajang 1 3 1 4 3 4 4 5 5 4 4 3 3 4 4 47 5 4 9 3 4 7
68 Rosyib Sriwedari 1 3 1 4 5 5 4 5 5 4 3 4 3 3 4 49 3 3 6 3 3 6
69 Dyah Parama Wartiningsih Kerten 2 3 1 4 3 4 4 5 5 4 4 4 5 3 3 48 4 3 7 4 4 8
70 Widodo Kadipiro 1 3 1 4 3 3 4 3 3 3 3 4 5 5 4 44 5 5 10 4 3 7
71 Sarji Gilingan 1 3 1 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
72 Karmin Pajang 1 3 1 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
73 Margono Kadipiro 1 3 1 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
74 Kusumastanti Keprabon 2 3 1 3 3 4 4 5 4 3 4 4 5 5 4 48 5 5 10 4 3 7
75 Sudjarwo Banyuanyar 1 3 1 4 3 4 4 5 5 4 4 4 5 3 3 48 4 3 7 4 4 8
76 Marimin Pajang 1 3 1 4 5 3 3 4 3 4 4 4 5 5 4 48 5 5 10 4 3 7
77 Flores Gurita Nusukan 2 3 1 4 5 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 44 5 4 9 3 4 7
78 Khidir Gautama Sumber 1 3 1 4 5 3 3 4 3 4 4 5 5 4 5 49 5 4 9 3 4 7
79 Sukasmo Baluwarti 1 3 1 4 5 3 3 4 3 4 4 4 4 5 4 47 3 4 7 4 5 9
80 Yektiningsih Nusukan 2 3 1 5 5 4 5 5 4 3 4 3 3 3 3 47 4 3 7 3 4 7
81 Sulimah Banyuanyar 2 3 1 4 3 3 4 3 3 3 3 5 5 4 5 45 5 4 9 3 4 7
82 Anastasia N S Kemlayan 2 3 1 4 3 3 4 3 3 3 3 5 5 4 5 45 5 4 9 5 5 10
83 Sri Haryani Grogol 2 3 1 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 53 5 5 10 4 4 8
84 Temu Pajang 2 3 1 3 5 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 43 3 3 6 3 3 6
85 Siti Marheni Gentan 2 3 1 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 3 4 52 3 3 6 3 3 6
86 Vera Lucia Soepadi Kampung Baru 2 3 1 3 5 3 4 4 3 3 4 5 5 4 5 48 5 4 9 5 5 10
87 Suyono Baluwarti 1 3 1 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 41 3 4 7 4 4 8
88 Masbun Gilingan 1 3 1 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 41 3 4 7 4 4 8
89 Jamilatun Nusukan 2 3 1 3 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 53 5 5 10 4 3 7
90 Subarno Gilingan 1 3 1 4 5 5 4 5 5 4 3 3 4 4 4 50 5 5 10 5 5 10
Total Y No Nama Responden Alamat Jenis
Kelamin Usia Jenis Kredit Kualitas Layanan (X1)
Pemberian Kredit Pensiun
(X2)
Kepuasan Nasabah (Y) Total
X1
Total X2
94
3. Karakteristik Responden
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Gender Frekuensi Persentase
Laki-laki 52 57,8
Perempuan 38 42,2
Total 90 100,0
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Rentang Usia Frekuensi Persentase
40-50 Tahun 0 0
51-60 Tahun 22 24,4
61-70 Tahun 68 75,6
Lebih dari 70 Tahun 0 0
Total 90 100,0
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kredit
Rentang Usia Frekuensi Persentase
KUPEN UMUM 68 75,6
KREDIT THT 0 0,0
KUPEN HYBRID 22 24,4
Total 90 100,0
95
4. Hasil Respon tiap Variabel
Jawaban Responden terkait Variabel Kualitas Layanan (X
1)
Pernyataan
Keterangan
STS TS KS S SS
F % F % F % F % F %
Pegawai BWS KC Solo ahli
dalam melayani nasabah 0 0 0 0 22 24,4 50 55,6 18 20,0 Pegawai BWS KC Solo memiliki
Standar Operasional
(SOP)/Ketentuan yang jelas
0 0 0 0 34 37,8 15 16,7 41 45,6 Pegawai BWS KC Solo cepat dan
tepat dalam melayani nasabah 0 0 0 0 25 27,8 61 67,8 4 4,4 Pegawai BWS KC Solo merespon
setiap keluhan dari nasabah 0 0 0 0 28 31,1 45 50,0 17 18,9 Pegawai BWS KC Solo menjamin
kerahasiaan data nasabah 0 0 0 0 25 27,8 25 27,8 40 44,4 Pegawai BWS KC Solo
memberikan kejelasan biaya 0 0 0 0 43 47,8 28 31,1 19 21,1 Pegawai BWS KC Solo melayani
nasabah dengan ramah 0 0 0 0 27 30,0 51 56,7 12 13,3 Pegawai BWS KC Solo memiliki
rasa peduli pada nasabah 0 0 0 0 7 7,8 68 75,6 15 16,7 Peralatan kantor di BWS KC Solo
lengkap 0 0 0 0 34 37,8 49 54,4 7 7,8
Ruang tunggu bagi nasabah cukup
luas dan nyaman 0 0 0 0 50 55,6 21 23,3 19 21,1
Akses dan layanan di BWS KC
Solo cukup mudah 0 0 0 0 34 37,8 49 54,4 7 7,8
Penampilan Pegawai BWS KC
Solo menarik 0 0 0 0 24 26,7 58 64,4 8 8,9
Jawaban Responden terkait Variabel Pemberian Kredit Pensiun (X
2)
Pernyataan
Keterangan
STS TS KS S SS
F % F % F % F % F %
Prosedur pengajuan Kredit Pensiun
di BWS KC Solo cukup mudah 0 0 0 0 21 23,3 30 33,3 39 43,3 Prosedur pengajuan Kredit Pensiun
di BWS KC Solo tidak bertele-tele 0 0 0 0 27 30,0 35 38,9 28 31,1
96
Jawaban Responden terkait Variabel Kepuasan Nasabah (Y)
Pernyataan
Keterangan
STS TS KS S SS
F % F % F % F % F %
Nasabah merasa puas terhadap produk yang ditawarkan BWS KC Solo
0 0 0 0 25 27,8 50 55,6 15 16,7 Nasabah merasa puas terhadap
pelayanan yang diberikan BWS KC Solo
0 0 0 0 15 16,7 57 63,3 18 20,0
5. Hasil Uji Validitas & Reliabilitas
Uji Validitas
Pertanyaan r Hitung r Tabel Sig. Keterangan Kualitas Layanan (X1)
P1 0,593 0,361 0,023 r Hitung > r Tabel (Valid) P2 0,468 0,361 0,027 r Hitung > r Tabel (Valid) P3 0,396 0,361 0,019 r Hitung > r Tabel (Valid) P4 0,579 0,361 0,014 r Hitung > r Tabel (Valid) P5 0,528 0,361 0,022 r Hitung > r Tabel (Valid) P6 0,454 0,361 0,008 r Hitung > r Tabel (Valid) P7 0,404 0,361 0,024 r Hitung > r Tabel (Valid) P8 0,614 0,361 0,044 r Hitung > r Tabel (Valid) P9 0,615 0,361 0,047 r Hitung > r Tabel (Valid) P10 0,396 0,361 0,005 r Hitung > r Tabel (Valid) P11 0,685 0,361 0,002 r Hitung > r Tabel (Valid) P12 0,764 0,361 0,000 r Hitung > r Tabel (Valid)
Pemberian Kredit Pensiun (X2)
P13 0,748 0,361 0,001 r Hitung > r Tabel (Valid) P14 0,892 0,361 0,000 r Hitung > r Tabel (Valid)
Kepuasan Nasabah (Y)
P15 0,927 0,361 0,000 r Hitung > r Tabel (Valid) P16 0,977 0,361 0,000 r Hitung > r Tabel (Valid)
97
Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach's Alpha N of items Keterangan
X1 0,735 13 Cronbach's Alpha > 0,70 (Reliabel) X2 0,845 3 Cronbach's Alpha > 0,70 (Reliabel) Y 0,905 3 Cronbach's Alpha > 0,70 (Reliabel)
6. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B
Std.
Error Beta
1 (Constant) 4,080 1,141 3,577 ,001
Kualitas Layanan ,054 ,027 ,221 1,980 ,046
Pemberian Kredit
Pensiun ,161 ,081 ,223 1,997 ,049
a. Dependent Variable: Kepuasan Nasabah
7. Hasil Uji Normalitas 1. Analisis Grafik
Grafik Histogram
98
Grafik Probability Plots
2. Analisis Tabel
Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 90
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation ,92296420 Most Extreme Differences Absolute ,132
Positive ,132
Negative -,069
Test Statistic ,132
Asymp. Sig. (2-tailed) ,061c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
99
8. Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Tolerance VIF
1 (Constant) 4,080 1,141
Kualitas Layanan ,054 ,027 ,793 1,261
Pemberian Kredit
Pensiun ,161 ,081 ,793 1,261
a. Dependent Variable: Kepuasan Nasabah
9. Hasil Uji Heterokedastisitas 1) Analisis Grafik
Grafik Scatterplot
100
2) Analisis Statistik
Uji Glejser
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std.
Error Beta
1 (Constant) -,793 ,570 -1,391 ,168
Kualitas Layanan -,038 ,014 -,318 -,764 ,697
Pemberian Kredit
Pensiun -,022 ,040 -,063 -,549 ,585
a. Dependent Variable: Abs
10. Hasil Uji Autokorelasi
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted
R Square
Std. Error of the Estimate
Durbin- Watson
1 ,378a ,143 ,123 ,934 1,761
a. Predictors: (Constant), Pemberian Kredit Pensiun, Kualitas Layanan b. Dependent Variable: Kepuasan Nasabah
11. Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std.
Error Beta
1 (Constant) 4,080 1,141 3,577 ,001
Kualitas Layanan ,054 ,027 ,221 1,980 ,046
Pemberian Kredit
Pensiun ,161 ,081 ,223 1,997 ,049
a. Dependent Variable: Kepuasan Nasabah
101
12. Hasil Uji signifikansi Simultan (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of
Squares df Mean
Square F Sig.
1 Regression 12,640 2 6,320 7,252 ,001b
Residual 75,816 88 ,871
Total 88,456 90
a. Dependent Variable: Kepuasan Nasabah
b. Predictors: (Constant), Pemberian Kredit Pensiun, Kualitas Layanan
102
13. Logbook KMM
LOGBOOK KEGIATAN MAGANG MAHASISWA D3 KEUANGAN PERBANKAN
TAHUN 2022
Disusun oleh:
BUDI PRAYITNO KUNCORO (F3619015)
PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN PERBANKAN SEKOLAH VOKASI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2022
103
104
LOGBOOK KEGIATAN MAGANG
MAHASISWA D3 KEUANGAN PERBANKAN TAHUN 2022 Nama : Budi Prayitno Kuncoro
NIM : F3619015
Judul : Logbook Magang Mahasiswa D3 Keuangan Perbankan di Bank Woori Saudara (BWS) Periode 2 Februari 2022 sampai 31 Mei 2022
Minggu
ke- Tanggal Kegiatan Bukti Tanda Tangan
1 2-4
Februari
a. Penyerahan mahasiswa dari prodi ke instansi
b. Pengenalan profil, produk, layanan, serta formasi BWS c. Checking & matching database nasabah dengan berkas fisik d. Inventarisasi perlengkapan kantor
(Terlampir)
2 7-11
Februari
a. Memberikan layanan bagi calon nasabah kredit b. Melakukan pemberkasan calon nasabah kredit
c. Melakukan perhitungan plafond kredit calon nasabah kredit
d. Melakukan dropping berkas calon nasabah kredit yang akan diproses oleh lapdok e. Memberikan layanan rehab/perpanjangan/topup kredit bagi nasabah kredit f. Melengkapi berkas rehab/perpanjangan/topup kredit yang kurang lengkap
(Terlampir)
3 14-18
Februari
a. Memberikan layanan bagi calon nasabah kredit b. Melakukan pemberkasan calon nasabah kredit
c. Melakukan dropping berkas calon nasabah kredit yang akan diproses oleh lapdok d. Memberikan layanan rehab/perpanjangan/topup kredit bagi nasabah kredit e. Melengkapi berkas rehab/perpanjangan/topup kredit yang kurang lengkap g. Melakukan rekap pembayaran angsuran nasabah
(Terlampir)
105 Minggu
ke- Tanggal Kegiatan Bukti Tanda Tangan
4 21-25
Februari
a. Memberikan layanan bagi calon nasabah kredit b. Melakukan pemberkasan calon nasabah kredit c. Melakukan input data calon nasabah kredit
d. Melakukan dropping berkas calon nasabah kredit yang akan diproses oleh lapdok e. Memberikan layanan rehab/perpanjangan/topup kredit bagi nasabah kredit f. Melengkapi berkas rehab/perpanjangan/topup kredit yang kurang lengkap f. Melakukan rekap pembayaran angsuran nasabah
(Terlampir)
5 28-Feb
a. Memberikan layanan bagi calon nasabah kredit b. Melakukan pemberkasan calon nasabah kredit c. Melakukan input data calon nasabah kredit
d. Melakukan dropping berkas calon nasabah kredit yang akan diproses oleh lapdok e. Memberikan layanan rehab/perpanjangan/topup kredit bagi nasabah kredit f. Melengkapi berkas rehab/perpanjangan/topup kredit yang kurang lengkap g. Melakukan rekap pembayaran angsuran nasabah
(Terlampir)
6 1-4 Maret Izin sakit (ISOMAN) 7 7-11 Maret Izin sakit (ISOMAN)
8 14-18
Maret
a. Membuat Sistem Informasi Laporan Keuangan (SILK)/BI Checking b. Melengkapi formulir dan data klaim asuransi
c. Menyortir master file menurut nomor kredit
d. Menyiapkan berkas klaim asuransi untuk dikirim ke instansi asuransi terkait
e. Menghubungkan antara Adm Kredit dan RO dalam kekurangan/pembenaran berkas calon nasabah/nasabah kredit
g. Crosscheck data Surat Perintah Tanda Bayar (SPTB) dari berkas fisik dengan database
(Terlampir)
106 Minggu
ke- Tanggal Kegiatan Bukti Tanda Tangan
9 21-25
Maret
a. Membuat Sistem Informasi Laporan Keuangan (SILK)/BI Checking b. Menyortir master file menurut nomor kredit
c. Menghubungkan antara Adm Kredit dan RO dalam kekurangan/pembenaran berkas calon nasabah/nasabah kredit
d. Crosscheck data Surat Perintah Tanda Bayar (SPTB) dari berkas fisik dengan database f. Scan berkas fisik SPTB untuk pemberkasan
(Terlampir)
10 28 Maret - 1 April
a. Membuat Sistem Informasi Laporan Keuangan (SILK)/BI Checking b. Melengkapi formulir dan data klaim asuransi
c. Menyortir master file menurut nomor kredit
d. Menyiapkan berkas klaim asuransi untuk dikirim ke instansi asuransi terkait
e. Menghubungkan antara Adm Kredit dan RO dalam kekurangan/pembenaran berkas calon nasabah/nasabah kredit
f. Crosscheck data Surat Perintah Tanda Bayar (SPTB) dari berkas fisik dengan database e. Scan berkas fisik SPTB untuk pemberkasan
(Terlampir)
11 4-8 April
a. Menyiapkan gift/hadiah untuk nasabah
b. Menyiapkan formulir untuk pembukaan rekening c. Canvasing Funding
d. Melakukan pembukaan rekening baru ke nasabah (Customer On Boarding/COB)
g. Melengkapi formulir pengajuan pembukaan rekening baru/nasabah baru (New To Bank/NTB)
(Terlampir)
12 11-15
April
a. Menyiapkan gift/hadiah untuk nasabah
b. Menyiapkan formulir untuk pembukaan rekening c. Canvasing Funding
d. Melakukan pembukaan rekening baru ke nasabah (Customer On Boarding/COB)
e. Melengkapi formulir pengajuan pembukaan rekening baru/nasabah baru (New To Bank/NTB)
(Terlampir)
107 Minggu
ke- Tanggal Kegiatan Bukti Tanda Tangan
13 18-22
April
a. Menyiapkan gift/hadiah untuk nasabah
b. Menyiapkan formulir untuk pembukaan rekening c. Canvasing Funding
d. Melakukan pembukaan rekening baru ke nasabah (Customer On Boarding/COB)
e. Melengkapi formulir pengajuan pembukaan rekening baru/nasabah baru (New To Bank/NTB)
(Terlampir)
14 25-29
April
a. Menyiapkan gift/hadiah untuk nasabah
b. Menyiapkan formulir untuk pembukaan rekening c. Canvasing Funding
d. Melakukan pembukaan rekening baru ke nasabah (Customer On Boarding/COB)
e. Melengkapi formulir pengajuan pembukaan rekening baru/nasabah baru (New To Bank/NTB)
(Terlampir)
15 9-13 Mei
a. Menyiapkan formulir pembukaan rekening, aktivasi internet dan mobile banking, slip setoran, slip penarikan, slip transfer, dsb
b. Penginputan SPTB dan pensiun baru pada database c. Pengarsipan berkas nasabah pensiun baru
d. Mengajukan permohonan tunjangan pensiun ke ASABRI e. Maintainance email kantor yang masuk
e. Pengkinian data nasabah yang salah/rekening mati(tidak ada transaksi selama ±6 bulan)
(Terlampir)
16 16-20 Mei
a. Menyiapkan formulir pembukaan rekening, aktivasi internet dan mobile banking, slip setoran, slip penarikan, slip transfer, dsb
b. Penginputan SPTB dan pensiun baru pada database c. Pengarsipan berkas nasabah pensiun baru
d. Mengajukan permohonan tunjangan pensiun ke ASABRI e. Maintainance email kantor yang masuk
f. Pengkinian data nasabah yang salah/rekening mati(tidak ada transaksi selama ±6 bulan)
(Terlampir)
108 Minggu
ke- Tanggal Kegiatan Bukti Tanda Tangan
17 23-27 Mei
a. Menyiapkan formulir pembukaan rekening, aktivasi internet dan mobile banking, slip setoran, slip penarikan, slip transfer, dsb
b. Penginputan SPTB dan pensiun baru pada database c. Pengarsipan berkas nasabah pensiun baru
d. Mengajukan permohonan tunjangan pensiun ke ASABRI e. Maintainance email kantor yang masuk
f. Pengkinian data nasabah yang salah/rekening mati(tidak ada transaksi selama ±6 bulan)
(Terlampir)
18 30-31 Mei
a. Menyiapkan formulir pembukaan rekening, aktivasi internet dan mobile banking, slip setoran, slip penarikan, slip transfer, dsb
b. Penginputan SPTB dan pensiun baru pada database c. Pengarsipan berkas nasabah pensiun baru
d. Mengajukan permohonan tunjangan pensiun ke ASABRI e. Maintainance email kantor yang masuk
f. Pengkinian data nasabah yang salah/rekening mati(tidak ada transaksi selama ±6 bulan) g. Pelepasan mahasiswa magang
(Terlampir)
109 Lampiran
Customer On Board (COB) nasabah New to Bank (NTB) Pengarsipan Master File
Melakukan Crosscheck data SPTB dari berkas fisik dengan database Membuat Sistem Informasi Laporan Keuangan (SILK)/BI Checking
110
Hasil output SLIK Penginputan database SPTB
Dokumen SPTB Pengisian angket/kuisioner oleh nasabah kredit pensiun
111
14. Surat Persetujuan Magang
112
15. Surat Tugas KMM
113
114
16. Penilaian KMM
115