ثأت ی ر اهدربهار ی
روآون ی رب عسوت ة رفآراک ی ن ی نامزاس ی : اب م ی جنا ی لباق ی ت اه ی
ی گدا ی ر ی نامزاس ( :
کرهش اه ی تعنص ی ناتسا ناتسرل )
لع ی رش ی تع
داژن
، 1
ف ی زور ارما
2یی
، للهادبع دعاس
3ی
1 . سانشراک دشرا
دم ی ر ی ت ناگرزاب ی
، هاگشناد ناتسرل
2 . سانشراک دشرا
دم ی ر ی ت تلود ی
، هاگشناد هملاع ابطابط یی
3 . وجشناد ی سانشراک ی دشرا دم ی ر ی ت ناگرزاب ی
، هاگشناد ناتسرل
رات ی خ رد ی تفا : 05 / 01 / 94
رات ی خ ذپ ی شر : 09 / 06 / 94
کچ ی هد
فده شهوژپ رضاح اسانش یی م ؤ رترث ی ن دربهار روآون ی رد ةعسوت رفآراک ین ی و سررب ی ثأت ی ر دربهار اه ی
روآون ی ب ر عسوت ة ک رفآرا ین ی اب م ی جنا ی لباق ی ت اه ی ی گدا ی ر ی نامزاس تسا . ای ن شهوژپ زا رظن فده دربراک ی و
بسحرب روآدرگ ی تاعلاطا زا عون صوت ی ف ی ـ گتسبمه ی تسا . عماج ة رامآ ی شهوژپ 220 دحاو داصتقا ی لاعف
رد کرهش اه ی تعنص ی ناتسا ناتسرل تسا هک اب هدافتسا زا لومرف نارکوک و شور هنومن گ ی ر ی صت فدا ی هداس
،
140 دحاو داصتقا ی ارب ی هنومن باختنا دش . رازبا روآدرگ ی طا لا تاع ةمانشسرپ درادناتسا دوب هک اور یی نآ اب
هدافتسا زا شور رابتعا اوتحم و اپ یا یی نآ زا رط ی ق افلآ ی خابنورک أت یی د دش . رد ا ی ن شهوژپ
، ارب ی لحت ی ل هداد اه
زا ور ی درک تلاداعم راتخاس ی و مرن رازفا اه ی 18Amos
و 19SPSS
هدافتسا دش . اتن ی ج شهوژپ ب ی رگنا نآ تسا
هک دربهار پ ی ورش ب ی رتش ی ن ثأت ی ر ار ب ر ةعسوت رفآراک ین ی نامزاس ی دراد . هب هولاع
، اتن ی ج بم ی ن نآ تسا هک
دربهار اه ی روآون ی رد حطس مطا ی نان 95 دصرد هب م ی ناز 48 / 0 و
09 /
هب0
ترت ی ب رب عسوت ة رفآراک ین ی و لباق ی ت
ی گدا ی ر ی نامزاس ثأت ی ر م ی راذگ د . نچمه ی ن
، اتن ی ج شهوژپ ب ی رگنا نآ تسا هک دربهار اه ی روآون ی زا رط ی ق
لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس هب م ی ناز 048 / 0 رب عسوت ة رفآراک ین ی ثأت ی ر تبثم دراد .
ژاو ه اه ی لک ی د :ی ناتسا
،ناتسرل ةعسوت رفآراک ین ی
، دربهار اه ی روآون ی
، لباق ی ت اه ی ی گدا ی ر ی نامزاس .
* ون ی ةدنس لوئسم [email protected] m :
Email:
یدروم ةعلاطم
همدقم رد رصع رضاح
، نامزاس اه هب لکش ی ازف ی هدن اب حم ی ط اه ی وپ ی ا و لاحرد غت یی ر هجاوم دنا و هب روظنم
اقب و وپ یا یی دوخ دنروبجم اب
غت یی تار حم ی ط ی راگزاس
؛دنوش هب ب ی نا د ی
،رگ نونکا اب هجوت هب
تعرس غت یی ر و
،تلاوحت نامزاس
اه یی قفوم و ک دمآرا بوسحم م
ی دنوش ک ه ناوتب دن سم ی ر
غت یی تار و نوگرگد ی اه ار رد آ ی هدن پ ی ش بی ن ی ک نن د و اب هدافتسا زا ذاختا دربهار روآون ی بسانم
رد اتسار ی ا ی داج تلاوحت بولطم
ارب ی نتخاس آ ی هدن ا ی رتهب مادقا دننک ( کلم ،قلاخا 1392
زا لقن هب
Gilbert, 1994: 19
.) ورد عقا
، دربهار اه ی روآون ی
، اهوگلا یی دنتسه هک نمض ای داج
زم ی ت تباقر ی
، م ی ناوت ن د اهراکوزاس ی
مزلا ار ارب ی عسوت ة شناد و ب ی شن دج ی د رد اتسار ی
اقترا ی لباق ی ت اه ی ی گدا ی ر ی نامزاس و لاعف ی ت اه ی رفآراک ی هنان رد نامزاس هب دوجو دنروآ
(
Harry, 2007: 198 .)
کرهش اه ی تعنص ی
، هب ناونع ن ی ور ی کرحم ة داصتقا و شخب لوت ی د
، هب لد ی ل شقن سب ی را هدنزرا و
مهم رد اتسار ی ا ی داج
،لاغتشا لداعت داصتقا ی و هدافتسا زا دنمناوت ی اه و سناتپ ی ل اه ی اهدحاو ی
داصتقا ی ناش
، مها ی ت سب ی را ی دنراد . اب هجوت هب شقن ذپانراکنا ی ر کرهش اه ی تعنص ی رد
لاغتشا از یی
، هجوت هب هافم ی م طبترم اب روآون ی و رفآراک ین ی ارب ی اهدحاو ی لاعف رد ا ی ن کرهش اه
سب ی را زئاح مها ی ت تسا . اب دوجو ا ی ن
، تادهاشم و
تاعلاطم ناشن
م ی دهد هک سب ی را ی زا اهدحاو ی
لاعف رد کرهش اه ی تعنص ی هن اهنت روآون و قلاخ ن ی دنتس
، لب ک ه اب ش ی هو اه ی ان ک دمآرا تنس ی هرادا
م ی دنوش ( ردنکسا ی و
،ناراکمه 1390
: 14 ).
زا ا ی ن ور
، کرهش اه و اهدحاو ی تعنص ی هب ناونع
نی ور ی کرحم ة داصتقا
، اب ی د هب روآون ی هجوت هتشاد
،دنشاب ز ی ار روآون ی لماع ی عت یی ن ک هدنن ارب ی
تباقر ی ندوب و زا لماوع لصا ی ز ی انبر یی عسوت ة رفآراک ین ی تسا . اب هجوت هب آ هچن هتفگ دش
، ی ک ی زا
شسرپ اه ی لصا ی شهوژپ ا ی ن تسا هک اب هجوت هب لباق ی ت اه ی ی گدا ی ر ی
،نامزاس دربهار اه ی
روآون ی هچ ثأت ی ر ی رب عسوت ة رفآراک ین ی رد کرهش اه ی تعنص ی ناتسا ناتسرل دراد . نچمه ی ن
،
شسرپ د ی رگ شهوژپ ا ی ن تسا هک رد عسوت ة رفآراک ین ی مادک دربهار روآون ی ت أث ی ر ب ی تش ر ی دراد .
زا ا ی ن ور
، شهوژپ رضاح رب نآ تسا هک ت أث ی ر دربهار اه ی روآون ی ار رد عسوت ة رفآراک ین ی اب هجوت
هب م ی جنا ی رگ ی لباق ی ت اه ی ی گدا ی ر ی نامزاس دجنسب .
رورم ی رب بدا ی تا و پ ی ش ی ن ة قحت ی ق
دربهار اه ی روآون ی
روآون ی روحم دشر جورخ ی و هرهب رو ی و رحم ک ک لی د ی دشر هرهب رو ی ن ی ور ی ک را
، عبنم
لصا ی ش ک افو یی عامتجا ی (
The Council of Canadian Academies , 2009
)
، لماع ک لی د ی
وپ یا یی اه ی تعنص - مه زا ظاحل رت ک ی ب و مه هدنامزاس ی (
Malerba, 2005: 128
) - و زج ئ ی
ح ی تا ی ارب ی وقت ی ت هرهب رو ی و لماع ی عت یی ن ک هدنن ارب ی قفوم ی ت داصتقا ی (
Fo xell, 1984: 37
)
رعت ی ف هدش تسا . روآون ی هب نامزاس اه ک م ک م ی دنک ات رد حم ی ط نئمطمان
، زم ی ت تباقر ی
بسک دننک و رب ابقر پ ی زور دنوش . روآون ی رد تدمدنلب رب
درکلمع نامزاس ت أث ی ر راذگ تسا و
لماع لصا ی دشر و عسوت ة بسک و راک تساه ( هان ی د و لاز ی
، 1392 : 51 .) رد فورعم رت ی ن
سقت ی م دنب ی هک ام ی زل و ونسا رد لاس 1978 ماجنا دنداد
، دربهار اه ی روآون ی هب راهچ هتسد
دربهار اه ی پ ی
،ورش هظفاحم ک
،هنارا لحت یل ی و او ک شن ی سقت ی م هدش تسا
؛ اربانب ی
،ن اب هجوت هب
هچنآ هتفگ
،دش حرش دربهار اه ی روآون ی رد ز ی ر م ی آ ی د :
دربهار پ ی ش
1ور
، هب تکرش اه یی ک ه هراومه هب لابند تصرف اه ی رازاب و نچمه ی ن رد تسج وجو ی
ی نتفا خساپ اه ی هوقلاب هب اهدنور ی حم ی ط ی روهظون دنتسه کمک م ی دنک . ا ی ن دربهار بجوم
م ی دوش نامزاس اه
، ای داج ک ۀدنن غت یی ر دنشاب و مها ی ت سب ی را ی ارب ی روآون ی رد رازاب و لوصحم ق لئا
دنوش (
Miles & Snow, 1978: 28
. )
دربهار عفادت ی نی ز ببس رمت ک ز ب ر هزوح ی ا ۀرتسگ دودحم ی زا
رازاب و تلاوصحم م
ی دوش
، هب هنوگ ا ی ک ه دم ی نار دشرا رد ةقطنم دودحم ی زا لمع ی ناشتا صصختم
و هبرجتاب م ی دنوش و امت یل ی هب تسج وجو ی تصرف اه ی دج ی د دنرادن (
Miles & Snow, 1978: 27
.)
نچمه ی
،ن دربهار هنادلقم
، 2
عون ی هدافتساءوس زا
شلات اه ی ناروآون و پ ی ناماگش زا رط ی ق ک پ ی ک ندر
تلاوصحم نانآ
ارب ی ةعسوت لوصحم و
ازفا ی ش مهس رازاب دوخ تسا (
Zhou, 2006: 397
).
روظنم
زا دربهار دراو ک ۀدنن ف روان
3ی
، تادراو روانف ی اه ی ون ی ن زا ک اهروش ی پ ی هتفرش و هعسوت ی هتفا تسا
(
Guan et al., 2009: 807
.)
تادراو روانف ی ببس سرتسد ی ناسآ تکرش اه هب روانف ی اه ی ون ی ن
م ی دوش
؛ هب هنوگ ا ی ک ه اب هجوت هب روانف ی دج ی
،د رش ک ت م ی دناوت تلاوصحم دج
ی د ی اب ازم یا ی
1. Offensive strategy 2. Duplicative strategy 3. Importer strategy
هبرصحنم درف ی لوت ی د ک دن . دربهار تادراو روانف ی زا
،جراخ ارب ی تکرش اه یی بسانم تسا ک ه رد
ی ک تعنص غت یی تار هناروانف ا ی ز ی دا ی دنراد و هب لابند هار اه یی ارب ی ازفا ی ش دوبهب حطس روآون ی
لوصحم رش ک ت دنتسه (
Tisai et al., 2011: 191
.)
عسوت ة رفآراک ی ن ی
رفآراک ین ی ارف ی دن وپ یا ی ر و ی زادرپا ی و لمع ارب ی ا ی داج بسک راکو تسا هک هام یت ی
غ ی دنمراتخاسر دراد
( دمحم ی لا ی سا ی و ناراکمه
، 1391 .) زا ا ی ن ور
، سپ زا رعت ی ف رفآراک ین ی
رد لودج ز ی ر راعت ی ف عسوت ة رفآراک ین ی هدروآ هدش تسا .
لودج 1 . راعت ی ف عسوت ة رفآراک ین ی
ون ی هدنس ( لاس ) رعت
ی ف
کمسا ( 2012 ) ازفا
ی ش هم ترا اه و شناد رفآراک ین ی
ارهز و پاس ی ازن ( 2006 ) ازفا
ی ش لاعف ی ت اه ی رفآراک ی هنان
لاز ی ( 1391 ) می
ناز ازفا ی ش رفآراک ین ی و امت ی ل هب ازفا ی ش لاعف ی ت اه ی رفآراک ی هنان
ذخأم : ئاندرک ی چ و ناراکمه ( 1392 : 98 )
ساسارب لدم
د ی د ناب ناهج ی رفآراک ین ی
، عسوت ة رفآراک ین ی هس فلؤم ة لک ی د ی دراد هک
ترابع ا دن زا : شرگن
1اه
، لاعف ی ت اه ی رفآراک ی
2هنان و حور ی ة عسوت ة رفآراک ی
3هنان .
شرگن اه هب هدمعروط هب
تاکاردا رفآراک
ی هنان دننام رد ک لباق ی ت رفآراک ی
،هنان رد ک
تصرف اه ی رفآراک ی
،هنان سرت زا تسکش و
دصق رفآراک ی هنان طوبرم م ی دوش . لاعف ی ت اه ی
رفآراک ی هنان ن ی ز زا هلمج لاعف ی ت اه ی رفآراک ی نان ة اپون و رابجا ی تسا هک رد حلاطصا هب
نآ
تصرف رگ ا یی ن ی ز هتفگ م ی دوش . نچمه ی
،ن حور ی ة عسوت ة ک رفآرا ی هنان لماش دشر بسک
،راکو
راظتنا دشر دروم راظتنا بسک راکو ( لاغتشا از یی ) و لاعف ی ت اه ی رفآراک ی نان ة ب ی ن للملا ی تسا
( لاز ی
، 1391 : 28 .)
1. Attitude
2. Entreprenurial actions
3. Entreprenurial expansion morale
لباق ی ت اه ی ی گدا ی ر ی نامزاس
ی گدا ی ر ی نامزاس ی ار م ی ناوت هب ناونع ارف ی دن ی رظنرد تفرگ هک زا رط ی ق نآ نامزاس اه
، لدم اه
،
دعاوق و شناد نهذ ی دوخ ار رد اتسار ی دوبهب درکلمع نامزاس غت یی ر م ی دنهد ی ا حلاصا م ی دننک
( شروخ ی د و
،هدازاشاپ 1391
زا لقن هب
(Jere z & Go me z, 2005: 718
. نچمه ی ن
، لباق ی ت ی گدا ی ر ی
نامزاس ی
، و ی گژ ی اه و لماوع دم ی ر یت ی و نامزاس ی رعت ی ف هدش تسا هک ارف ی دن ی گدا ی ر ی نامزاس ی
ار هست ی ل م ی ک نن د و ناکما ی گدا ی ر ی ار هب دوجو م ی دنروآ (
Dibella et a l., 1996: 39; Goh &
(Richard, 1997: 557; Hult & frell, 1997
. موگ ژ و ناراکمه (
2005 ) اب هجوت هب علاطم تا و
شهوژپ اه ی پ ی ش ی
،ن لماوع لکش دنهد ۀ لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس ی ار اسانش یی و رد راهچ لماع
هتسد دنب ی دندرک و رب ای ن ساسا لدم ی ارب ی هزادنا گ ی ر ی لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس ی هئارا دنداد .
اتن ی ج برجت ی شهوژپ ژموگ و ناراکمه رد
111
،تکرش أت
یی د ی رب لدم پ ی داهنش ی نآ تساه .
راهچ لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس ی ساسارب لدم ژموگ و ناراکمه ( 2005 ) هب حرش ز ی ر تسا :
دهعت دم ی ر ی
1ت : ای داج لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس ی رد جرد ة لوا نتبم ی رب دهعت وق ی دم ی ر ی ت
هب ی گدا ی ر ی تسا (
Goh & Richard, 1997: 578
.) دم ی ر ی ت نامزاس اب ی د مها ی ت و ترورض
ی گدا ی ر ی ار کرد دنک و گنهرف ی ار ا ی داج دنک هک
،بسک قلخ و لاقتنا شناد ار هب ناونع
شزرا ی ز ی انبر یی اقترا دهد بارعا(
ی و ناراکمه
، 1390 هب زا لقن (
Nonaka & Takeuchi, 1995:
.)69
هب هولاع
، د ی د ماظن
2دنم
، وجو د وه یت ی کرتشم ارب
ی مه ة اضعا ی نامزاس تسا (
Sin kula,
(1994: 38; Senge, 1990: 11
؛ هب ترابع د ی رگ
، لباق ی ت ی گدا ی ر ی رب ساسا دوجو مض ی ر ی عمج ی
تسا ک ه بجوم هاگن ماظن دنم هب نامزاس م ی دوش و هب راکمه ی اضعا ی نامزاس ارب ی ن ی ل هب
فادها جنم ر م ی وش د
Gomez et al., 2004: 238)
.)
اضف ی زاب و امزآ ی رگش
3ی نی ز ب ی رگنا ی گدا ی ر ی دلوم ( ود هقلح ا ی ) تسا هک مزلتسم دوجو اضف ی
زاب و امزآ ی رگش ی تسا هک ا ی هد اه و اهرظن ی دج ی د ار زا لخاد و جراخ نامزاس ذپ ی ار دشاب . اضف ی
زاب و امزآ ی رگش ی بجوم م ی وش د شناد درف ی هب تروص رمتسم هب زور ش و
،د شرتسگ و
دوبهب ی دبا
(
Slocum et al., 1994: 36 McGill et al., 1992: 10; Nevis & DiBella 1995: 76;
).
1. M anagement commitment 2. Systematic vision
3. Open space and experiment
لاقتنا و ی ک هچراپ زاس ی
1شناد : ای ن لباق ی ت هب د و رف ای دن لاقتنا و ی هچراپک زاس ی لخاد ی شناد
هراشا دراد هک
ًلاماک طبترم ب ا مه دنتسه و نامزمه اب مه قافتا م ی دنتفا ( بارعا ی و
،ناراکمه
1390 هب لقن زا
, 1995:77 Nevis & DiBella
)
.
پ ی ش ی ن ة شهوژپ
رد شهوژپ اه ی لخاد ی
، پی ش ین ة بش ی ه هب شهوژپ رضاح ی تفا دشن هک ثأت ی ر دربهار اه ی روآون ی
ار رب عسوت ة رفآراک ین ی اب م ی جنا ی لباق ی ت اه ی ی گدا ی ر ی نامزاس هعلاطم رک هد
،دشاب اما رد
شهوژپ اه ی جراخ ی دراوم هباشم ی د ی هد م ی دوش . ج ی زبوک و ناراکمه (2
2005 ) اب ماجنا
هعلاطم ا ی دربهار اه ی روآون ی ار اهوگلا ی ی زا هتشذگ و همانرب اه یی ارب ی آ ی هدن رظنرد م ی گ ی دنر
هک نمض ا ی داج زم ی ت تباقر ی
، م ی دناوت اهراکوزاس ی
مزلا ار ارب ی عسوت ة شناد و ب ی شن دج ی د
رد اتسار ی اقترا ی لاعف ی ت اه ی رفآراک ی هنان رد نامزاس هب دوجو دروآ . نچمه ی ن
، تنا ی وکو و
کمه
3نارا ( 2010 ) رد قحت ی ق ی م ی نا هدفه
،تکرش طبار
ة م ی نا دربهار اه ی روآون ی و عسوت ة
رفآراک ین ی ار سررب ی رک دند . نآ اه رد عمج دنب ی لاقم ة دوخ هب دوجو طبار ة تبثم و رادانعم ب ی ن
دربهار اه ی روآون ی و عسوت ة رفآراک ین ی هراشا دنتشاد و ب ی نا دندرک هک لماع لک ی د ی رد دشر و
دوبهب لاعف ی ت اه ی نامزاس رد رصع نردم و تباقر ب ی ن
،للملا لاعف ی ت اه ی رفآراک ی هنان تسا هک
ارب ی هست ی ل ا ی ن لاعف ی ت اه و تسد ی با ی هب زم ی ت تباقر ی
، هب گراک ی ر ی دربهار اه ی روآون ی هب و ی هژ
دربهار اه ی تصرف هنابلط و آ ی هدن رگن رد ا ی ن تکرش اه
، ترورض قلت
ی م ی دوش . ووگ ی ناجاردن و
ناراکمه (4
2004 ) رد قحت ی ق ی ناشن دنداد رد امزاس ن اه ی ی گدا ی هدنر هک اضعا ی نآ مه ی هش
لاحرد ی گدا ی ر ی چ ی اهز ی دج ی د دنتسه و آ هچن ار هتخومآ دنا رد اتسار ی دوبهب ک ی ف ی ت لااک و
تامدخ هب راک م ی گ ی دنر
، رد ارجا ی دربهار اه ی هناروآون رد نامزاس درکلمع رتهب ی دنراد .
هب روظنم نشور ندش طابترا م غت ی اهر اب ی دک ی رگ
، لدم موهفم ی شهوژپ رد
لکش 1 هئارا
م ی دوش . رد ودت ی ن لدم موهفم ی شهوژپ زا دنچ لدم هدافتسا دش . ارب ی شجنس و هزادنا گ ی ر ی
غتم ی ر دربهار اه ی روآون ی زا لدم نآوگ و ناراکمه (
2009 )
، هک لدم پ ی تفرش ة ام ی زل و ونسا
1. Transformation and knowledge integration 2. Jacobs
3. Antioco 4. Govindarajan
،تسا هدافتسا دش . رد مز ی ةن لدم عسوت ة رفآراک ین ی زا لدم د ی د ناب ناهج ی رفآراک ین ی ( ) GEM
اب هجوت هب اتن ی ج نآ رد لاس 2010 رد ا ی نار هدافتسا دش . نچمه ی
،ن ارب ی غتم ی ر لباق ی ت اه ی
ی گدا ی ر ی نامزاس زا لدم موگ ز و ناراکمه (
2005 ) هدافتسا دش هک اب هجوت هب هعلاطم اه و
شهوژپ اه ی پ ی ش ی
،ن لماوع لکش دنهد ۀ لباق ی ت ی گدا ی ر ی س نامزا ی ار اسانش یی م ی
؛دنک اربانب ی
،ن
اب هجوت هب هچنآ هتفگ دش و ن ی ز بدا ی تا شهوژپ
، بوچراچ فم
ه مو ی شهوژپ هب لکش ز ی ر تسا .
H1
H2
H3
H4
لکش 1 . بوچراچ موهفم
ی شهوژپ
ضرف ی ة لصا ی
1 . دربهار اه ی روآون ی رب عسوت ة رفآراک ین ی ثأت ی ر تبثم و نعم ی راد ی دنراد .
ضرف ی ه اه ی عرف ی
2 . دربهار اه ی روآون ی رب لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس ثأت ی ر تبثم و نعم ی راد ی دنراد .
3 . لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس رب عسوت ة رفآراک ین ی ثأت ی ر تبثم و نعم ی راد ی دراد .
4 . لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس شقن م ی جنا ی رد ثأت ی ر دربهار روآون ی رب عسوت ة رفآراک ین ی
دراد .
شور سانش ی
ای ن شهوژپ زا
رظن
،فده دربراک ی و هب ظاحل شور روآدرگ ی تاعلاطا
، صوت ی ف ی ـ
گتسبمه ی تسا . عماج ة رامآ ی شهوژپ لماش مامت تکرش اه
، هاگراک اه و هناخراک اه ی لاعف رد
کرهش اه ی تعنص ی ناتسا ناتسرل تسا ( هک حرش لماک نآ رد لودج 2 م ی آ ی د ) ناتسا ناتسرل
هب دادعت 220 دحاو داصتقا ی لاعف تسا . مجح هنومن اب هدافتسا زا لومرف نارکوک رد
حطس
مطا ی نان 95 دصرد ربارب 140 دحاو تعنص ی عت یی ن دش و هنومن اب شور هنومن گ ی ر ی فداصت ی هداس
باختنا دش . اربانب ی
،ن ارب ی شجنس غتم ی ر دربهار اه ی روآون ی زا همانشسرپ اه
ی خ ی زنم و
( 2008 )
، نپ ی
2زدا ( 2006 )
، وگجارپ و
3لهوس ( 2006 )
، هب لقن زا ناپوچ ی ( 1390 ) هدافتسا دش .
نچمه ی
،ن ارب ی شجنس عسوت ة رفآراک ین ی زا مانشسرپ ة نوارب و ناراکمه هک
یارب یبایزرا
میهافم و تیلاعف یاه
،هنانیرفآراک هب
لقن زا یمیقم و ناراکمه (
1379 ) و نینچمه رپ
مانشس ة
عسوت ة ینیرفآراک تیراگرام
4لیه ( 2003 ) هدافتسا دش . نایاش رکذ تسا یارب شجنس و
هزادنا یریگ ریغتم تیلباق یریگدای ینامزاس
زا مانشسرپ ة
5هفین ( 2001 ) هدافتسا دش . اور یی
همانشسرپ زا
رط ی ق شور رابتعا اوتحم و اپ یا یی و گتسبمه ی نورد ی هداد اه ی نآ اب هدافتسا زا
مرن رازفا
19SPSS
و
18AMOS
اب شور افلآ ی خابنورک أت
یی د دش . لودج 2 ناشن رگ اپ یا یی
هفلؤم اه ی مانشسرپ ة شهوژپ تسا .
لودج 2 . اپ یا یی غتم ی اهر ی شهوژپ
غتم ی ر اه افلآ
ی خابنورک
دربهار اه ی روآون ی 81
/ 0
عسوت ة رفآراک ین ی 77
/ 0
لباق ی ت ی گدا ی ر ی 79
/ 0
رد لودج 3
، صخاش اه ی شجنس غتم ی اهر ی راکشآ شهوژپ رد امن یی لک ی ناشن هداد م ی دوش .
1. Jimenz et al 2. Panayides 3. Prajogo & Sohal 4. M argaret Hill 5. Neefe
لودج 3 . صخاش اه ی شجنس غتم ی اهر ی اکشآ ر
غتم ی ر ناهنپ غتم
ی ر راکشآ صخاش
شجنس عبنم
دربهار اه ی هناروآون دربهار
پ ی ورش اهدنور
ی حم ی ط ی
،روهظون ا ی داج غت یی
،ر
پی زاتش ی رد روانف ی
، پی ماگش ی رازاب مج
ی زن و ناراکمه
( 2008 )
، نپ ی زدا
( 2006 )
، وگجارپ و
لهوس ( 2006 )
،
ناپوچ ی ( 1390 )
دربهار هنادلقم هدافتسا
زا شلات
،ناروآون لقت ی د ارف ی اهدن ی
دج ی
،د پک ی زاس ی تلاوصحم
دربهار عفادت ی زکرمت رب شخب ی زا
،رازاب هجوت هب دوبهب
اراک یی
، زکرمت رب ن ی زا نونک ی رتشم ی
دربهار دننکدراو ة
روانف ی تادراو روانف ی ون ی
،ن غت یی تار لااب ی هناروانف ،
دوبهب حطس روآون ی نورد ی
عسوت ة رفآراک ین ی شرگن هب
رفآراک ین ی تاکاردا رفآراک ی
،هنان لباق ی ت رفآراک ین ی
، دصق
رفآراک ین ی
، کرد تصرف ماجنا قم
ی م ی و ناراکمه
( 1379 )
، تراگرام
ه ی ل ( 2003 )
،
لاعف ی ت
رفآراک ی هنان لاعف ی ت اه ی رفآراک ی ان ن ة
،اپون تصرف ارگ یی رد
رفآراک ین ی
، امح ی ت رفآراک ی هنان
حور ی ة عسوت ة
رفآراک ین ی دشر بسک
،راکو راظتنا لوقعم زا عسوت ة
رفآراک ین ی
، لاغتشا از یی نتبم ی رب حور ی ة رفآراک ین ی
لباق ی ت ی گدا ی ر ی دهعت دم ی ر ی ت دهعت هب ی گدا ی ر ی
، کرد ترورض ی گدا ی ر ی
،
قلخ و لاقتنا شناد هب ناونع شزرا
نی هف ( 2001 )
د ی د ماظن دنم وه ی ت کرتشم نامزاس ی
، لباق ی ت ی گدا ی ر ی هب
ناونع مض ی ر عمج ی
، د ی د حضاو
اضف ی زاب و
امزآ ی رگش ی اضف ی ی گدا ی ر ی
،دلوم ئارا ة رظن ه ا ی دج ی
،د
ای داج اضف ی وقت ی ت دننک ة ی گدا ی ر ی نامزاس ی
لاقتنا و
ی هچراپک زاس ی فرظ ی ت بذج
،شناد کرد هدافتسا زا
،شناد
بن دو عناوم ی گدا ی ر ی نامزاس ی
هب هولاع
، حرش لماک شور هنومن گ ی ر ی و دادعت اضعا ی نومن ة باختنا ی رد لودج 4 م ی آ ی د .
لودج 4 . تاصخشم دادعت
اضعا ی باختنا ی
حان ی ه رهش زوح
ة لاعف ی ت همانشسرپ
دم ی نار لماع دم ی نار رازاب ی با ی دم ی نار لوت ی د
لامش درجورب
انص ی ع بوچ ی
انص ی ع هعطق زاس ی
انص ی ع زاسوراد ی
انص ی ع موف
انص ی ع پ ی و ی س ی 7
7 8 6 7 1
2 1 0 2 3
2 4 2 2 3
3 3 4 3
مادا لودجة 4 . تاصخشم دادعت
اضعا ی باختنا ی
حان ی ه رهش زوح
ة لاعف ی ت همانشسرپ
دم ی نار لماع دم ی نار رازاب ی با ی دم ی نار لوت ی د
بونج لپ
رتخد انص
ی ع دلاوف
انص ی ع هعطق زاس ی
انص ی ع زاسوراد ی
انص ی ع گنس 0
17 0 18 0
4 0 5 0
6 0 6 0
7 0 7
قرش لای
زردوگ انص
ی ع گنس
انص ی ع هعطق زاس ی
انص ی ع بوچ ی 13
9 13 2
0 1 7
3 4 4
6 8
برغ و مرخ زکرم آ داب انص
ی ع دلاوف
انص ی ع هعطق زاس ی
انص ی ع بوچ ی
انص ی ع موف
انص ی ع پ ی و ی س ی 8
6 7 7 7 2
1 2 0 1 3
1 1 2 3 3
4 4 5 3
ی هتفا اه
صوت ی ف عمج ی ت تخانش ی
اب سررب ی هداد اه ی طوبرم هب سنج ی ت صخشم م
ی دوش هک 120 رفن ( 86 دصرد ) درم و 20 رفن
( 14 دصرد ) نز دنتسه . نچمه ی ن
، رد ب ی ن نومن ة باختنا ی 42 رفن رتمک زا 30 لاس ( 30 دصرد ) نس
راد دن . نچمه ی
،ن 55 رفن ب ی ن 31 ات 40 لاس نس دنراد هک 39 دصرد مجح هنومن ار کشت ی ل
م ی دنهد . نس 43 رفن ب ی ش زا 41 لاس تسا هک لماش 30 دصرد زا مجح هنومن م ی دنوش . رد
مز ی ةن رض ی ب نKM O
ی ز اب ی د تفگ هک شزرا ددع ی رتلاابKMO
زا 7 / 0 تسا هک ب ی نا رگ
بولطم ندوب رض ی ب هدافتسا زا لحت ی ل لماع ی تسا .
اتن ی ج لحت ی ل لماع ی
اتن ی ج لحت ی ل لماع ی أت یی د ی ( لودج 5 ) هب هارمه صخاش ئزج ی اربP
ی نومزآ لباق لوبق ندوب راب
لماع ی طوبرم هب ره شسرپ سررب ی دش و م ی ناز اهراب ی لماع ی بسانم و رادقم ئزجP
ی رتمک زا
05 / 0 دوب . تنرد ی هج
، م ی ناوت تفگ شسرپ اه غتم ی اهر ی هدهاشم ار هب بوخ ی م ی دنجنس .
لودج 5 . اتن ی ج لحت ی ل اع لم ی أت یی د ی هب هارمه صخاش ئزج ی اربP ی ره شسرپ
هفلؤم شسرپ
راب لماع ی أت یی د ی هفلؤم P
شسرپ راب لماع ی أت یی د ی P
دربهار پ ی ورش
Q1 73
/ 0 01 / 0 حور ی ة عسوت ة
رفآراک ین ی
Q26 73
/ 0 002
/ 0
Q2 80
/ 0 000 / 0
Q27 82
/ 0 005
/ 0
Q3 68
/ 0 034 / 0
Q28 63
/ 0 000
/ 0
Q4 71
/ 0 000 / 0
Q29 73
/ 0 034
/ 0
دربهار هنادلقم
Q5 66
/ 0 004 / 0 دهعت دم ی ر ی ت
Q30 85
/ 0 000
/ 0
Q6 68
/ 0 012 / 0
Q31 68
/ 0 005
/ 0
Q7 70
/ 0 005 / 0
Q32 77
/ 0 007
/ 0
Q8 72
/ 0 002 / 0
Q33 73
/ 0 017
/ 0
دربهار عفادت ی
Q9 57
/ 0 010 / 0
Q34 80
/ 0 000
/ 0
Q10 84
/ 0 000 / 0
Q35 76
/ 0 024
/ 0
Q11 63
/ 0 004 / 0 د ی د ماظن دنم
Q36 71
/ 0 006
/ 0
دربهار دننکدراو ة
روانف ی
Q12 75
/ 0 002 / 0
Q37 74
/ 0 004
/ 0
Q13 81
/ 0 000 / 0
Q38 75
/ 0 030
/ 0
Q14 66
/ 0 034 / 0
Q39 79
/ 0 000
/ 0
Q15 71
/ 0 006 /
Q40 0 56
/ 0 006
/
0 0/005 0/78 Q16
شرگن هب
رفآراک ین ی
Q17 64
/ 0 009 / 0 ف اض ی زاب و
امزآ ی رگش ی
Q41 64
/ 0 005
/ 0
Q18 78
/ 0 003 / 0
Q42 73
/ 0 009
/ 0
Q19 66
/ 0 000 / 0
Q43 55
/ 0 006
/ 0
Q20 57
/ 0 002 / 0
Q44 73
/ 0 000
/ 0
Q21 69
/ 0 002 / 0
Q45 68
/ 0 003
/ 0
لاعف ی ت رفآراک ی هنان
Q22 63
/ 0 009 / لاقتنا 0 و
ی هچراپک زاس ی
شناد
Q46 82
/ 0 000
/ 0
Q23 69
/ 0 012 / 0
Q47 75
/ 0 003
/ 0
Q24 73
/ 0 006 / 0
Q48 72
/ 0 004
/ 0
Q25 51
/ 0 015 / 0
Q49 79
/ 0 002
/ 0
نومزآ ضرف
ی ه اه
رد شهوژپ ضاح ر
، هب روظنم نومزآ رادانعم ی ضرف ی ه اه زا ود صخاش ئزج ی رادقم نارحب ی
CR
و هدافتسا P
دش . ساسارب حطس رادانعم ی
، 05 / 0 رادقم نارحب ی اب ی د ب ی ش رت زا 96 / 1
،دشاب رادقم
رتماراپ رتمک زا ا ی ن رد وگلا مهم هدرمش من ی دوش . نچمه ی ن
، داقم ی ر کچوک رت زا 05 / 0 ارب ی
رادقم بP
ی رگنا توافت رادانعم رادقم هبساحم هدش ارب ی نزو اه ی سرگر ی نو ی اب رادقم رفص رد
حطس 95 / 0 تسا . ارب ی نومزآ ضرف ی ه اه ی شهوژپ
، زا تلاداعم راتخاس
ی و مرن رازفا
18AMOS
هدافتسا دش هک جورخ ی مرن رازفا رد لکش 2 د ی هد م ی دوش .
0/36
0/09
0/29
1/00
0/49
0/85 0/49
1/00 0/07
0/31 0/29 0/88 1/00
0/49
لکش 2 . لدم راتخاس ی قحت ی ق اب داقم ی ر رض ی ب سرگر ی نو ی
ارب ی شزارب لدم لااب زا مرن رازفا هدافتسا AMOS
دش هک صخاش اه ی لک ی نآ هب لکش
لودج 6 تسا .
لودج 6 . شزارب لدم وهفم م ی
DF CIMN/ DF CIMN
P GFI
NFI RMS E
75 145
/ 68 2
/ 61 0
/ 001 0
/ 90 0
/ 89 0
/ 005
اب هجوت هب تاعلاطا لودج
لااب
، م ی ناوت رد ی تفا لدم شزارب سب ی را بوخ ی راد د . اب نتفرگرظنرد
اتن ی ج زجت ی ه و لحت ی ل لدم
، ضرف ی ه اه سررب ی دش هک اتن ی ج نآ رد لودج 7 هئارا م ی ش و د .
لودج 7 . رض ی ب ر سرگ ی نو ی و داقم ی ر صخاش اه ی ئزج ی طوبرم هب ضرف ی ه اه
ضرف ی ه رض اه
ی ب
سرگر ی نو ی رادقم
نارحب P ی
تن ی هج
:H1 دربهار اه ی روآون ی رب عسوت ة رفآراک ین ی ثأت ی ر تبثم و
نعم ی راد ی دنراد 36 .
/ 0 58 / 2 000 / 0 تأ یی د
:H2 دربهار اه ی روآون ی رب لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس ثأت ی ر
تبثم و نعم ی د را ی دنراد 09 .
/ 0 31
/ 2 012 / 0 أت یی د
:H3 لباق ی ت ی گدا ی ر ی نامزاس رب عسوت ة رفآراک ین ی ثأت ی ر تبثم
و نعم ی راد ی دراد 29 .
/ 0 47
/ 2 001 / 0 أت یی د