Analisis Kualitas Pelayanan Teknik Area Karang
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TEKNIK AREA KARANG TAHUN 2014 (Studi Pada PT Bermosacaro Selases Dijinal (BSD) Sebagai Rekan PT PLN (Persero) Area Karang)
... Sebagaimana dapat dilihat pada tabel diatas, gangguan-gangguan yang terjadi pada jaringan listrik masih sangat tinggi. Akibat dari gangguan-gangguan tersebut akan menyebabkan pemadaman listrik secara tiba-tiba hingga ...
99
analisis kinerja kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada telkomsel malang area
... Penelitian ini untuk mengidentifikasi kinerja mutu jasa pada kepuasan pelanggan di Telkomsel Wilayah Malang. Contoh dipilih dengan menggunakan Metode Simple Random Sampling . Jumlah populasi 1125 pelanggan, sedangkan ...
9
ANALISIS KINERJA KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN JEMBER
... tingkat pelayanan yang telah diberikan kepada ...Kinerja Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan pada ...(Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Jember ...
54
PENERAPAN PROSEDUR PELAYANAN TEKNIK DAN PENANGANAN GANGGUAN BERDASARKAN DIMENSI KUALITAS JASA DI PT. PLN (PERSERO) AREA KARANGANYAR.
... · Dan Katakanlah : “Ya Tuhanku tambahkanlah kepadaku ilmu. pengetahuan”.[r] ...
10
Analisis Kualitas Pelayanan Perpustakaan Teknik Universitas Kristen Maranatha Dengan Metoda Servqual.
... Perpustakaan Teknik sebagai salah satu dari banyak perpustakaan di UKM harus dibina dan dimanfaatkan sebaik-baiknya, agar dapat memberi bekal ilmu pengetahuan bagi mahasiswanya untuk melangkah ke masa ...
20
Analisis Kualitas Pelayanan Perpustakaan Teknik Universitas Kristen Maranatha Dengan Metoda Servqual.
... Definisi kualitas jasa berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaiannya untuk mengimbangi harapan ...1988), kualitas jasa adalah tingkat keunggulan yang ...
17
ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN Studi Kasus : NASMOCO Area Semarang.
... penyampaian kualitas pelayanan dan kepuasan ...suatu kualitas layanan yang baik yang menimbulkan pengalaman yang berkesan pada ...menggunakan pelayanan dari penyedia layanan disebut expertise ...
15
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PLN AREA GROGOL JAKARTA BARAT
... Kualitas pelayanan yang diberikan adalah merupakan kinerja terpenting oleh perusahaan bagi kepuasan konsumen/ pe- ...konsumen. Kualitas dan kepuasan pelang- gan berkaitan erat. Kualitas ...
6
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan.
... Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi (R 2 ...sebagai teknik pengambilan ...
13
Analisis Kualitas Pelayanan Perpustakaan Teknik Universitas Kristen Maranatha Dengan Metoda Servqual - MCUrepository
... Perpustakaan Teknik sebagai bagian dari UKM, kenyataannya sekarang ini ditemui gejala ketidakpuasan mahasiswa terhadap pelayanan yang diberikan perpustakaan, yang menunjukkan bahwa kualitas ...
9
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEP
... 1) kualitas pelayanan Program Studi PGSD UAD Yogyakarta; 2) kepuasan mahasiswa Program Studi PGSD UAD; dan 3) pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa Program Studi PGSD ...
15
ANALISIS KUALITAS PENYELENGGARAAN PELAYANAN
... penyelenggaraan pelayanan terpadu dan kualitas SDM yang dimiliki secara umum dalam tingkat penyelenggaraan ...melakukan analisis data secara deskriptif yang ditampilkan dalam bentuk tabel-tabel ...
5
KUALITAS PELAYANAN PT. PLN (Persero) AREA SURAKARTA DALAM PELAKSANAAN DRIVE THRU. Oleh:
... mana kualitas pelayanan PT. PLN (Persero) Area Surakarta dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat atau pelanggan yang menggunakan Drive ...menggunakan teknik pengumpulan data dengan ...
13
KUALITAS PELAYANAN PT. PLN (Persero) AREA SURAKARTA DALAM PELAKSANAAN DRIVE THRU.
... mana kualitas pelayanan PT. PLN (Persero) Area Surakarta dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat atau pelanggan yang menggunakan Drive ...menggunakan teknik pengumpulan data dengan ...
13
PENDAHULUAN Hubungan Antara Komunikasi Organisasi Dengan Kualitas Pelayanan (Studi Korelasi Antara Komunikasi Organisasi Dengan Kualitas Pelayanan Di Pt. Pln (Persero) Area Surakarta).
... dengan kualitas pelayanan ...PLN Area Surakarta sejumlah 23 ...dengan kualitas di ...dilakukan teknik sampling untuk memilih sampel yang representative serta mewakili data penelitian ...
31
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan.
... yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono, ...
13
ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS PELAYANAN LISTRIK PASCABAYAR DAN LISTRIK PRABAYAR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT PLN (Persero) AREA CIPUTAT
... Hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI) yang memiliki nilai sebesar 74.13 persen untuk seluruh pelanggan, 71.39 persen untuk pelanggan pascabayar[r] ...
85
Analisis Perbedaan Kualitas Pelayanan Listrik Pascabayar dan Listrik Prabayar terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Area Ciputat
... Berdasarkan penilaian seluruh pelanggan meliputi pelanggan prabayar dan pascabayar, langkah-langkah prioritas pada kuadran A yang perlu dilakukan perusahaan yaitu akurasi pencatatan meteran, kontinuitas aliran listrik, ...
16
Analisis Perbedaan Kualitas Pelayanan Listrik Pascabayar Dan Listrik Prabayar Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Area Ciputat
... Berdasarkan penilaian seluruh pelanggan meliputi pelanggan prabayar dan pascabayar, langkah-langkah prioritas pada kuadran A yang perlu dilakukan perusahaan yaitu akurasi pencatatan meteran, kontinuitas aliran listrik, ...
16
Analisis Perbedaan Kualitas Pelayanan Listrik Pascabayar dan Listrik Prabayar terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Area Ciputat
... Berdasarkan penilaian seluruh pelanggan meliputi pelanggan prabayar dan pascabayar, langkah-langkah prioritas pada kuadran A yang perlu dilakukan perusahaan yaitu akurasi pencatatan meteran, kontinuitas aliran listrik, ...
16