dan kualitas pelayanan
PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANJARNEGARA
... fasilitas, kualitas pelayanan medis, kualitas pelayanan paramedis dan kualitas pelayanan penunjang medis mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di ...
13
Pengaruh Kualitas Pelyanan Inti, Kualitas Jaringan Dan Kualitas Pelayanan Dengan Nilai Tambah Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Intervening Kepuasan Pelanggan Warnet Ibig
... Seorang pelanggan yang loyal akan mengurangi usaha mencari pelanggan baru, memberikan umpan balik positif kepada organisasi. Selain itu ada keyakinan yang kuat bahwa loyalitas memiliki hubungan dengan profitabilitas ...
108
TAPPDF.COM PDF DOWNLOAD PENGARUH PRODUK, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN ... 1 PB
... Merek atau Brand sangat penting dalam pemasaran produk atau jasa. Kekuatan sebuah merek ditandai dengan kemampuannya untuk bertahan di masa yang sulit sekalipun. Komunikasi merupakan satu hal yang penting dan dianggap ...
22
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Uraian Teoritis 2.1.1 Pengertian dan Karakteristik Jasa - Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap RSU. Bunda Thamrin
... Pada industri jasa, interaksi antara pelanggan dan penyedia jasa sangat penting dalam menentukan kualitas jasa. Setiap perusahaan jasa harus memiliki service excellence (pelayanan yang unggul), yakni suatu ...
15
Pengaruh Inovasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Nasi Timbel dan Sop Buah Hj. Nunung di Jalan. Setia Budi No. 41 Medan
... perusahaan. Kualitas layanan sering diartikan sebagai perbandingan antara layanan yang diharapkan dengan layanan yang diterima secara nyata oleh ...mendefinisikan kualitas jasa pelayanan sebagai ...
18
Peranan Pelayanan Prima Bagi Nasabah BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Medan
... peningkatan kualitas kinerja salah satunya kualitas ...pelayanan. Pelayanan yang berkualitas atau sering disebut dengan Pelayanan Prima merupakan pelayanan terbaik yang memenuhi ...
6
TAPPDF.COM PDF DOWNLOAD PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, REPUTASI, DAN ... E JOURNAL UNDIP 1 SM
... faktor kualitas pelayanan, reputasi dan harga premi merupakan dasar pertimbangan pemegang polis sebelum memutuskan memilih produk asuransi kumpulan ...determinasi kualitas pelayanan, reputasi ...
11
Analisis Harapan Dan Persepsi Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU
... terhadap kualitas pelayanan administrasi dapat diukur dan dievaluasi melalui dimensi-dimensi kualitas layanan seperti yang dinyatakan oleh Parasuraman, ...
120
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Tamu Hotel (Studi Kasus pada Pelanggan Hotel Sabda Alam, Garut).
... Seiring dengan berkembangnya pariwisata, maka keberadaan kelengkapan akomodasi seperti transportasi dan hotel atau tempat penginapan sangat diperlukan. Salah satunya daerah yang dapat dikunjungi untuk wisata adalah ...
18
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kepuasan Pasien 2.1.1 Pengertian Kepuasan - Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Minat Pemanfaatan Ulang Di Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Pendidikan FKG USU Tahun 2012
... Kepuasan menurut Kamus Bahasa Indonesia adalah puas; merasa senang; perihal (hal yang bersifat puas, kesenangan, kelegaan dan sebagainya). Kepuasan dapat diartikan sebagai perasaan puas, rasa senang dan kelegaan ...
21
TAP.COM - PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN ... - JOURNAL-UMS 2272 4490 1 SM
... dimensi kualitas pelayanan merupakan faktor yang penting bagi kepuasan ...Dimensi kualitas pelayanan responsiveness merupakan faktor terpenting bagi konsumen bank di India diikuti oleh ...
8
2.1.2. Teori Kepuasan - HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN LABORATORIUM DENGAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM ARIFIN NU’MANG SIDRAP PROVINSI SULAWESI SELATAN - Repository Universitas Muhammadiyah Semarang
... menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat (Depkes RI ...sarana pelayanan rujukan tingkat pertama, kedua ...
23
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Bengkel Servis Motor AHASS Honda Universitas Muhammadiyah Surakarta).
... Layanan sarana transportasi bagi masyarakat telah menjadi suatu kebutuhan yang utama. Kebutuhan yang dimaksud adalah bagaimana sebuah alat transportasi dapat membantu setiap aktivitas yang dilakukan masyarakat. Semakin ...
12
Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Terpadu (Rindu) RSUP. H. Adam Malik Medan
... Berdasarkan permohonan dan penjelasan dari peneliti yang sudah disampaikan kepada saya, bahwa akan dilakukan penelitian tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang ...
15
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori - ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN YANG MENGGUNAKAN KARTU BPJS DAN NON BPJS DI RUMAH SAKIT ISLAM FATIMAH CILACAP - repository perpustakaan
... Kualitas pelayanan (service quality) dapat diketahui dengan cara membandingkan persepsi para konsumen atas pelayanan yang nyata-nyata mereka terima atau peroleh dengan pelayanan yang ...
21
Kualitas Pelayanan Perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) Di Unit Pelayanan SIM Keliling Satlantas Polrestabes Surabaya Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
... Proses pelayanan SIM yang telah berjalan selama ini ditingkat KOD Kondisi pelayanan SIM di SATPAS SIM tingkat KOD selama ini masih kurang sesuai dengan dengan standar pelayanan publik, yakni : ...
120
Pengertian Umum Pelayanan dan Strategi Kualitas Jasa (Pelayanan)
... pemberian pelayanan menjadi hal yang terpenting bagi perusahaan, hal tersebut dikarenakan posisi pelayanan merupakan factor pendukung terhadap aktivitas pemasaran jasa ...
4
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, ATRIBUT PRODUK ISLAM, DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH Suranto
... bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasa- ...variabel kualitas pelayanan sebe- sar 0,344, koefisien regresi variabel atribut produk Islam sebesar ...
8
TAP.COM - PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP ... 475 1929 1 PB
... itulah pelayanan konsumen hendaknya diarahkan kepada pelayanan yang ...segi pelayanan maupun dari segi ...akan kualitas suatu barang atau ...segi pelayanan maupun dari segi ...akan ...
15