• Tidak ada hasil yang ditemukan

Dimensi Service Quality

Identifikasi Dimensi Service Quality Per (1)

Identifikasi Dimensi Service Quality Per (1)

... Variabel service quality yang ditawarkan peneliti kepada responden untuk pembentukan dimensi service quality pada perpustakaan berdasar pada lima dimensi service ...

20

APLIKASI DIMENSI SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DALAM MENGUKUR TINGKAT KINERJA (PERFORMANCE) PADA LAYANAN BANK (Studi kasus di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Sukoharjo).

APLIKASI DIMENSI SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DALAM MENGUKUR TINGKAT KINERJA (PERFORMANCE) PADA LAYANAN BANK (Studi kasus di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Sukoharjo).

... penggunaan dimensi Service Quality (servqual) dan pengukuran kinerja serta pengukuran kesenjangan adalah untuk melakukan perbaikan dalam pengendalian jasa layanan yang digunakan sebagai alternatif ...

7

ANALISA DIMENSI SERVICE QUALITY (SERVQUAL) TERHADAP PELAYANAN PERUM PEGADAIAN (Studi Kasus Di Kantor Perum Pegadaian Cabang Wonogiri).

ANALISA DIMENSI SERVICE QUALITY (SERVQUAL) TERHADAP PELAYANAN PERUM PEGADAIAN (Studi Kasus Di Kantor Perum Pegadaian Cabang Wonogiri).

... penggunaan dimensi Service Quality (servqual) dan pengukuran kinerja serta pengukuran kesenjangan adalah untuk melakukan perbaikan dalam pengendalian jasa layanan yang digunakan sebagai alternatif ...

7

PENUTUP  PENGARUH MARKETING STIMULI DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN EFEKNYA PADA WORD OF MOUTH (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Baru di Yogyakarta).

PENUTUP PENGARUH MARKETING STIMULI DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN EFEKNYA PADA WORD OF MOUTH (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Baru di Yogyakarta).

... pada dimensi-dimensi marketing stimuli, dimensi-dimensi service quality, kepuasan pelanggan dan word of ...pada dimensi- dimensi marketing stimuli, ...

65

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BRI CABANG PATI.

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BRI CABANG PATI.

... penggunaan dimensi Service Quality (servqual) dan pengukuran kinerja serta pengukuran kesenjangan adalah untuk melakukan perbaikan dalam pengendalian jasa layanan yang digunakan sebagai alternatif ...

6

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan Pada E-Commerce (Studi Kasus : Berrybenka)

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan Pada E-Commerce (Studi Kasus : Berrybenka)

... pada service quality terdiri dari lima dimensi yaitu, ease of use, web design, responsiveness, personalization, assurance yang mempengaruhi satisfaction, trust, customer loyalty berdasarkan ...

11

TINGKAT KEPUASAN AUDITI INSPEKTORAT JENDERAL KEMENTERIAN PERTANIAN Auditee Satisfaction of Inspectorate General of The Ministry of Agriculture

TINGKAT KEPUASAN AUDITI INSPEKTORAT JENDERAL KEMENTERIAN PERTANIAN Auditee Satisfaction of Inspectorate General of The Ministry of Agriculture

... setiap dimensi dalam menjalankan fungsi pengawasan internal dan untuk kinerja sistem pengawasan internal di Kementerian ...Itjentan. Dimensi yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan auditi yaitu ...

12

PENDAHULUAN  PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE DI KARANGANYAR.

PENDAHULUAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE DI KARANGANYAR.

... dengan service quality (SERVQUAL), terdapat sepuluh dimensi kualitas tersebut yaitu: tangible, reliability, competence, coutesy, credibility, security, access, communication dan understanding the ...

6

Bab i iv atau v daftar pustaka%281%29(1)

Bab i iv atau v daftar pustaka%281%29(1)

... dengan service quality (servqual). 6 Dimensi Service Quality (servqual) yang diusulkan oleh parasuraman berdasarkan pada lima dimensi yaitu tangibles (bukti langsung), ...

91

Analisis kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan perpustakaan : studi kasus mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Analisis kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan perpustakaan : studi kasus mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

... dari dimensi service quality, dengan indeks masing-masing dimensi adalah – 1,16 (kinerja < harapan) untuk dimensi bukti langsung, -2,1 (kinerja<harapan) untuk dimensi ...

205

KUALITAS LAYANAN REFERENSI PERPUSTAKAAN PT BUMI RESOURCES TBK.

KUALITAS LAYANAN REFERENSI PERPUSTAKAAN PT BUMI RESOURCES TBK.

... dari dimensi bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan ...bahwa Service Quality (SERVQUAL) layanan referensi perpustakaan BUMI dari masing-masing lima dimensi pokoknya berupa bukti ...

1

PENGARUH LOGISTICS SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION CAT EMCO PT SATRIAKARYA ADIYUDHA (PT SKAY) | Versa | Jurnal Strategi Pemasaran 2804 5201 1 SM

PENGARUH LOGISTICS SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION CAT EMCO PT SATRIAKARYA ADIYUDHA (PT SKAY) | Versa | Jurnal Strategi Pemasaran 2804 5201 1 SM

... logistics service quality terhadap customer satisfaction Cat Emco PT ...tujuh dimensi logistics service quality yaitu order release quantities, information quality, ordering ...

9

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce (Studi Kasus : Shopee)

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce (Studi Kasus : Shopee)

... lima dimensi pada Service Quality yakni Ease of Use, Web Design and Layout, Responsiveness, Perrsonalization, Assurance yang berpengaruh terhadap Trust, Word of Mouth dan ...lima dimensi ...

9

Logistics service quality

Logistics service quality

... We now proceed to analyze the main consequences of quality delivery which are satisfaction and loyalty. There is a long research tradition into both these concepts which gives different nuances to their ...

20

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP  Analisis Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Retention.

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP Analisis Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Retention.

... bahwa Service quality berpengaruh positif pada customer ...tinggi service quality yang ditawarkan KFC Solo Square semakin tinggi pula customer ...meningkatnya service quality ...

13

EVALUASI NET BENEFIT SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA SOFTWARE AKUNTANSI ACCURATE, DAN ZAHIR MENURUT MODEL DELONE & MCLEAN 2003.

EVALUASI NET BENEFIT SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA SOFTWARE AKUNTANSI ACCURATE, DAN ZAHIR MENURUT MODEL DELONE & MCLEAN 2003.

... Information Quality dalam penelitian ini adalah kualitas output dari suatu sistem informasi dan variabel User Satisfaction dalam penelitian ini adalah respons dari penggunaan output suatu sistem informasi (DeLone ...

13

Pengaruh Service Quality, Trust, Customer Satisfication Terhadap Loyalitas Mahasiswa Pada Lembaga Pendidikan dan Pengembangan Profesi (LP3I) Manyar Surabaya.

Pengaruh Service Quality, Trust, Customer Satisfication Terhadap Loyalitas Mahasiswa Pada Lembaga Pendidikan dan Pengembangan Profesi (LP3I) Manyar Surabaya.

... the quality of service in the city of Surabaya Manyar LP3I managed to increase student satisfaction (customer satisfaction) LP3I Manyar Surabaya, ...the quality of services not directly have been ...

6

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP  Analisis Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Retention.

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP Analisis Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Retention.

... food quality diperoleh nilai t hitung sebesar ...food quality terhadap customer retention sebesar ...food quality yang dimiliki oleh KFC Solo Square dapat mempengaruhi customer ...food quality ...

13

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN SOLOCOM DI SURAKARTA

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN SOLOCOM DI SURAKARTA

... yhe service quality and consumer satisfaction to the studens of LPK Solocom ...education service is not satisfaction yet: (b) tangible, emphaty, reliability, responsivness, and assurance give effect ...

8

Pengaruh Service Quality, Customer Satisfaction, dan Corporate Image Terhadap Loyalty (Studi pada Nasabah BRI Unit Sawojajar Malang)

Pengaruh Service Quality, Customer Satisfaction, dan Corporate Image Terhadap Loyalty (Studi pada Nasabah BRI Unit Sawojajar Malang)

... Customer Satisfaction merupakan fokus konsep pemasaran dan penyebab dominan dari Loyalty nasabah. Nasabah yang mengalami kepuasan dalam bertransaksi dengan perbankan akan melakukan transaksi ulang sehingga menimbulkan ...

10

Show all 10000 documents...

Related subjects