hubungan tingkat kepuasan dengan loyalitas pelanggan
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN KEPUASAN
... orientasi pelanggan dengan pemahaman pemurnian kinerja pasar, sementara pendekatan lain adalah untuk mengatasi peran orientasi pelanggan (Ha dan Park, ...Orientasi pelanggan diterjemahkan menjadi ...
15
PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LINOGRAPH OFFSET DI SURABAYA TIMUR.
... bila hubungan tersebut terbentuk dalam waktu ...pada tingkat keempat ini disebut sebagai teman-teman dari merek (friends of the brand) karena terdapat perasaan emosional yang ...
81
Hubungan Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan Pada Coffe Shop - Ubaya Repository
... Adanya hubungan antara kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan menjadi hal yang penting diketahui oleh para pengusaha coffee shop untuk dapat menentukan strategi pemasaran yang ...
1
Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan Koran Kompas di Surabaya | Santoso | Jurnal Strategi Pemasaran 3136 5892 1 SM
... menjalin hubungan baik dengan para ...membangun tingkat loyalitas dari para pelanggan agar selalu setia kepada perusahaan dalam jangka waktu ke ...
11
Hubungan antara kualitas jasa dan kepuasan pelanggan dengan loyalitas merek : studi kasus pada para pelanggan Larissa Skin Care dan Hair Treatment, Yogyakarta - USD Repository
... Kepuasan Pelanggan adalah hasil (outcome) yang dirasakan atas penggunaan produk dan jasa, sama atau melebihi harapan yang ...Jika pelanggan puas, maka ada kecenderungan untuk melakukan pembelian ...
114
PENGARUH TINGKAT KREDIBILITAS MEREK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN TINGKAT LOYALITAS PELANGGAN (Studi Eksplanatif Mengenai Pengaruh Tingkat Kredibilitas Smartfren Terhadap Tingkat Kepuasan dan Tingkat Loyalitas Pelanggan Smartfren di Service Centre Ambaruk
... terhadap loyalitas pelanggan memiliki nilai koefisien korelasi sebesar 0,905 dan signifikansi 0,001, artinya bahwa hubungan kredibilitas merek dengan loyalitas pelanggan adalah sangat ...
14
HALAMAN JUDUL PENGARUH TINGKAT KREDIBILITAS MEREK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN TINGKAT LOYALITAS PELANGGAN (Studi Eksplanatif Mengenai Pengaruh Tingkat Kredibilitas Smartfren Terhadap Tingkat Kepuasan dan Tingkat Loyalitas Pelanggan Smartfren di Service
... terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi (R) sebesar ...terhadap loyalitas pelanggan dengan koefisien regresi (R) sebesar ...terhadap kepuasan pelanggan adalah ...
14
2.1.1 Muhammad Irfan Tariq, Muhammad Rafay Nawaz, Muhammad Musarrat Nawaz, Hashim Awais Butt, 2013 - PENGARUH CITRA MEREK, LOYALITAS MEREK, HARGA DISKON TERHADAP NIAT PEMBELIAN PC TABLET SAMSUNG DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
... Lee, Lee dan Wu (2011) menjelaskan citra merek sebagai refleksi pikiran secara keseluruhan dan keyakinan tentang merek tertentu dengan mengingat kualitas yang unik yang membuatnya berbeda dari yang lain. Citra merek ...
15
PENGARUH CITRA MEREK, LOYALITAS MEREK, HARGA DISKON TERHADAP NIAT PEMBELIAN PC TABLET SAMSUNG DI SURABAYA ARTIKEL ILMIAH Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Strata Satu Jurusan Manajemen
... depan 1,3 MP yang berguna untuk videocall. Samsung galaxy tab di rilis dan dilengkapi dengan Android 2.2 / froyo (talaxy tab 1) & android 3.1 / honeycomb (galaxy tablet 2). Perangkat keras tablet ditutupi dalam tubuh ...
22
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERH (1)
... Lokasi adalah tempat secara fisik, letak atau toko pengecer pada daerah yang strategis sehingga dapat memaksimumkan laba (Basu Swasta dan Irawan, 2002: 339). Menentukan lokasi tempat untuk setiap bisnis merupakan suatu ...
9
“ANALISIS PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN” (Studi pada Alfamart Suraka.
... mempertahankan pelanggan agar tetap terjaga ...membangun loyalitas pelanggan, maka akan diteliti pengaruh kepuasan pelanggan serta citra perusahaan pada loyalitas ...
5
Pengaruh E-Servqual Terhadap Customer Satisfaction, Trust, Dan Repeat Usage.
... Layanan perbankan berbasis elektronik (e-banking) kini menjadi semakin populer di Indonesia. E- SERVQUAL dirancang untuk mengukur kesenjangan antara harapan dan persepsi mengenai layanan elektronik yang diberikan. ...
18
PENDAHULUAN PENGARUH TINGKAT KREDIBILITAS MEREK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN TINGKAT LOYALITAS PELANGGAN (Studi Eksplanatif Mengenai Pengaruh Tingkat Kredibilitas Smartfren Terhadap Tingkat Kepuasan dan Tingkat Loyalitas Pelanggan Smartfren di Service C
... ini, kepuasan pelanggan akan terjadi ketika perusahaan dapat memenuhi apa yang diinginkan oleh ...meningkatkan kepuasan pelanggan bpasar), meningkatkan layanan, dan meningkatkan kualitas ...
36
SEMESTER: Genap (2, 4, 6, 8) SKS (Kuliahpraktikum) : 3 SKS (2-1) JURUSAN
... membina hubungan baik dengan pelanggan, mengembangkan nilai, kepuasan dan loyalitas konsumen, mengukur kepuasan dan loyalitas konsumen, mengetahui bagaimana memunculkan minat ...
10
PENGARUH KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA POJOK KEDAI SATRIA JAGAT Pengaruh Kepuasan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pojok Kedai Satria Jagat Raya Asep Sunarya Di Gonilan Sukoharjo.
... menciptakan loyalitas pelanggan dengan cara meningkatkan kepuasan pelanggan dan meberikan pelayanan terbaik kepada ...“Loyalitas pelanggan adalah komitmen pelanggan ...
15
Nilai Kepuasan, Loyalitas Pelanggan
... Consumer (konsumen) berbeda dengan customer (pelanggan). Dikatakan sebagai pelanggan apabila seseorang mulai membiasakan diri untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkanoleh badan usaha. Kebiasaan ...
22
ANALISA PENGARUH CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL PERANTARA DI RESTORAN BONCAFE SURABAYA | Tjandra | Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa 4129 7880 1 SM
... mempertahankan pelanggan agar tetap loyal terhadap ...bahwa loyalitas konsumen adalah komitmen pelanggan terhadap suatu merk, toko, atau pemasok berdasarkan sifat yang positif dalam pembelian jangka ...
15
THE CORRELATION BETWEEN CUSTOMER SATISFACTION WITH CUSTOMER LOYALTY OF NOKIA MOBILE USER ON THE RESIDENT OF RW 08 IN KELURAHAN JATINEGARA KECAMATAN CAKUNG, JAKARTA TIMUR
... kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan pengguna handphone Nokia pada warga RW 08 Kelurahan Jatinegara Kecamatan Cakung Jakarta ...
9
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Indosat terhadap Loyalitas Pelanggan.
... dipergunakan oleh Indosat meliputi media elektronik yang terbatas hanya ada di media elektronik internal sebuah pusat perbelanjaan saja dan media cetak yang terbilang cukup luas dibandingkan dengan media elektronik, ...
27
TAP.COM - HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KONSUMEN DENGAN LOYALITAS MEREK ... 13 346 1 SP
... tingginya kepuasan konsumen yang dimiliki maupun tarif internet harus sesuai dengan pengguna kartu Pra-bayar Simpati. kualitas yang dirasakan oleh pengguna Deskripsi subjek berdasarkan jenis Simpati. Selain itu, ...
8