KEPUASAN KONSUMEN
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN PENGARUHNYA TERHADAP KESETIAAN MEREK KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) MEGAMALL MANADO
... menyebutkan kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) sesuatu produk dengan ...harapannya. Kepuasan adalah semacam langkah ...
12
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Citra Perusahaan Dalam Membangun Loyalitas Konsumen PT. KAI
... pelayanan, kepuasan konsumen, citra perusahaan dan loyalitas konsumen, penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling dengan alat bantu LISREL ...
9
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MINIMARKET INDOMARET LEKSANA
... sebesar 0,171; menunjukkan nilai koefisien regresi untuk variabel kualitas produk sebesar 0,171 ceteris paribus dengan nilai probabilitas dari uji F sebesar 0,000 ya g le ih ke il ilai ya dari taraf uji α ya g digu aka ...
6
Contoh Jurnal Tentang Kepuasan Konsumen | 3223 6096 1 SM
... menciptakan kepuasan konsumen di KOPIKITA itu ...agar konsumen memiliki rasa percaya terhadap KOPIKITA dan mau melakukan pembelian kembali di KOPIKITA yang pada akhirnya akan menghasilkan ...
9
Pengaruh lingkungan fisik, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen : studi kasus pada konsumen Waroeng Steak and Shake cabang Sleman, Yogyakarta - USD Repository
... Kepuasan konsumen akan tercipta bila persepsi konsumen terhadap produk atau jasa yang diterima sama atau bahkan melebihi harapan ...kepuasan konsumen. Keberhasilan strategi ini dapat ...
176
PENDAHULUAN ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN MEUBEL JATI MUTU FURNITURE POLOKARTO SUKOHARJO.
... terhadap kepuasan konsumen semakin besar, dan semakin banyak pihak yang menaruh perhatian terhadap hal ...pemasar, konsumen, konsumeris, dan para peneliti perilaku ...keinginan konsumen, ...
7
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA PENGINAPAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL ARINAS DI BANDAR LAMPUNG
... adalah kepuasan konsumen. Adapun indika- tor kepuasan konsumen adalah: Adanya kese- suaian antara harapan dengan kenyataan yang dialami, dan adanya pembelian ulang terha- dap suatu ...jumlah ...
20
Pengaruh lingkungan fisik, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen : studi kasus pada konsumen Waroeng Steak and Shake cabang Sleman, Yogyakarta.
... Kepuasan konsumen akan tercipta bila persepsi konsumen terhadap produk atau jasa yang diterima sama atau bahkan melebihi harapan ...kepuasan konsumen. Keberhasilan strategi ini dapat ...
178
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI PO SUMBER ALAM
... dan kepuasan konsumen menunjukkan bahwa jaminan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen PO Sumber Alam jurusan ...membuat kepuasan konsumen PO Sumber Alam ...
12
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN FREKUENSI PENGGUNA PADA KERETA API BOGOWONTO EKONOMI AC JURUSAN PURWOREJO-JAKARTA
... Semua variabel kualitas pelayanan jasa yaitu bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berdasrkan frekuensi pengguna mempunyai nilai yang positif. Untuk nilai koefisien beta pengguna jasa kategori ...
6
INDEKS KEPUASAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN TRANSAKSI MELALUI PELAYANAN ONLINE SHOP
... nilai kepuasan yang mampu membuat konsumen lebih tertarik dan menimbulkan keinginan, kebutuhan, dan mengakibatkan terjadinya ...segmen konsumen yang mengutamakan citra atau personal value. ...
23
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TEHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SISWA BIMBINGAN DAN KONSULTASI BELAJAR AL QOLAM BANDARLAMPUNG
... Bentuk fisik (tangible) seperti gedung, peralatan, dan penampilan fisik dari seluruh karyawan merupakan atu bentuk nyata dan terlihat (tangible). Konsumen akan merasa puas jika tempat di mana ia memperoleh jasa ...
19
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEMBELIAN TIKET DAN HARGA TIKET MURAH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MASAKAPAI PENERBANGAN BERBUDGET MURAH
... pengujian hipotesis 2 yang terdapat pada tabel 4.11 terlihat nilai t dari variabel harga tiket murah yang menunjukkan nilai yang positif yaitu 7,548 dengantingkat signifikansi 0,000 atau kurang dari 0,05. Hal tersebut ...
2
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET OMI W-MART
... memberikan kepuasan kepada pelanggan, misalnya dengan memberikan produk-produk yang mutunya lebih baik, lebih murah dan lebih cepat dalam memberikan pelayanan dari para ...berbeda. Konsumen memang ...
90
8142 1 16290 1 10 20140606
... Pada era saat ini informasi sangat dibutuhkan oleh berbagai kalangan. Ciri utama yang menandakan dimulainya era informasi adalah internet. Jasa Warnet NadiPutra sebagai salah satu usaha jasa pelayanan internet di Kota ...
13
Pengembangan Produk Keripik Tempe sagu
... memenuhi kepuasan konsumen, serta mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap adanya rencana perbaikan pada keripik tempe ...pada kepuasan konsumen mengelompokkan karakteristik ...
7
7348 1 14761 1 10 20140310
... penilaian konsumen atas kenyataan serta ekspektasi dari pelayanan yang ...terhadap kepuasan konsumen pada Good Deal ...terhadap kepuasan konsumen pada Good Deal Restaurant menunjukkan ...
14
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan dan Kedekatan Emosional
... terhadap kepuasan konsumen adalah ...45,6% kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh variabel kedekatan emosional, sedangkan sisanya 54,4% dijelaskan faktor selain kedekatan emosional yang tidak ...
14
6880 1 13881 1 10 20140204
... ini diperkuat dengan penelitian yang dilakukan oleh Sriwidodo dan Indriastuti (2010) serta Sukawati (2011) yang menunjukkan bahwa variabel bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap ...
16