Kualitas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)

Top PDF Kualitas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK):

Kualitas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Kantor Pelayanan Masyarakat Satuan Intelijen dan Keamanan Polrestabes Surabaya

Kualitas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Kantor Pelayanan Masyarakat Satuan Intelijen dan Keamanan Polrestabes Surabaya

Dimensi ini menekankan pada usaha yang dilakukan petugas dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Pelayanan Masyarakat Satuan Intelijen dan Keamanan Polrestabes Surabaya serta mengerti akan kebutuhan pemohon pembuatan SKCK. Dimensi understanding the customer atau mengerti akan pelanggan di Kantor Pelayanan Masyarakat Satuan Intelijen dan Keamanan Polrestabes Surabaya sudah cukup baik. Petugas telah berupaya untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan pemohon pembuatan SKCK dengan menyediakan pelayanan yang cepat, tepat, akurat, mudah, dan murah. Tidak hanya itu, petugas juga memberikan sarana dan prasarana penunjang pelayanan yang dapat dimanfaatkan oleh pemohon pembuatan SKCK. Adanya harapan dari petugas pelayanan dan pemohon pembuatan SKCK ini berguna untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih baik lagi dari pelayanan sebelumnya.
Baca lebih lanjut

8 Baca lebih lajut

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DI SATUAN INTELKAM POLRES JEMBER

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DI SATUAN INTELKAM POLRES JEMBER

Terkait dengan fungsi tekhnis Polri yang berhubungan dengan Intelejen dan Pengamanan, maka Polres Jember memberikan suatu pelayanan kepada masyarakat berupa Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang diberikan oleh Satuan Intelkam yang sesuai dengan misi Polri sebagaimana adalah tugas Polri yang tercantum dalam undang-undang RI No. 2 tahun 2002 tentang kepolisian negara yaitu yang pertama memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat, yang kedua adalah menegakkan hukum, dan yang ketiga adalah memberikan perlindungan pengayoman dan pelayanan kepada masyarakat (www.polri.go.id). Khususnya bagi masyarakat yang berkeinginan untuk mencari pekerjaan sangat membutuhkan surat keterangan tersebut supaya mereka dipermudah dalam proses mencari pekerjaan yang diharapkan, karena surat tersebut merupakan bukti legal tertulis bahwa masyarakat tersebut bebas dari tindakan kriminal. Selain itu pula Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) merupakan salah satu syarat mutlak yang harus dipenuhi oleh para pencari kerja untuk melamar pekerjaan.
Baca lebih lanjut

50 Baca lebih lajut

STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Deskriptif tentang Strategi Polrestabes Surabaya dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian) Intan Dwi Andyaningrum S. Mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi

STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Deskriptif tentang Strategi Polrestabes Surabaya dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian) Intan Dwi Andyaningrum S. Mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi

Public service merupakan suatu perwujudan dari fungsi aparatur negara sebagai abdi masyarakat disamping tugasnya sebagai abdi negara. Salah satu bentuk layanan publik yang diberikan pemerintah melalui pihak kepolisian ialah pembuatan surat keterangan catatan kepolisian (SKCK). Berdasarkan Undang-Undang RI nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia dijelaskan bahwa hanya kepolisianlah yang dapat mengeluarkan SKCK tersebut bukan instansi-instansi yang lain. Penerbitan SKCK telah diatur dalam Peraturan Kapolri Nomor 18 Tahun 2014, sehingga kewenangan penerbitan SKCK dilakukan pada tingkat Polsek, Polres, Polda dan juga Mabes. Pembuatan SKCK pun juga dapat dilakukan di polsek, polres ataupun polda setempat sesuai dengan kebutuhan masing-masing dan juga alamat atau domisili pemohon SKCK.
Baca lebih lanjut

11 Baca lebih lajut

EFEKTIVITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DI POLSEK DRIYOREJO

EFEKTIVITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DI POLSEK DRIYOREJO

Salah satu fungsi penyelenggaraan pemerintahan yang dilakukan oleh aparatur pemerintah adalah pelayanan publik. Fungsi pelayanan publik ini sangat penting bahkan peranannya sangat besar karena menyangkut kepentingan umum, bahkan kepentingan rakyat secara keseluruhan. Menurut UU Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah, menyebutkan Kecamatan dibentuk di wilayah kabupaten / kota dengan peraturan daerah yang berpedoman pada Peraturan Pemerintah. Kecamatan dipimpin oleh Camat yang dalam pelaksanaan tugasnya memperoleh pelimpahan sebagian wewenang Bupati atau Walikota untuk menangani sebagian urusan otonomi daerah. Kondisi umum penyelenggaraan pelayanan publik di Propinsi Jawa Timur, masih dihadapkan pada sistem pelayanan dari aparatur pemerintah yang belum maksimal dalam pelayanan publik yang efektif dan efisien. Hal ini terlihat dari masih banyaknya keluhan dan pengaduan dari masyarakat, baik secara langsung maupun melalui media massa tentang rendahnya kualitas pelayanan publik yang diterima masyarakat, prosedur yang berbelit – belit, tidak ada kepastian jangka waktu tentang penyelesaian, besarnya biaya yang harus dikeluarkan, persyaratan yang tidak transparan, sikap petugas yang tidak responsif, dan lain – lain adalah indikator rendahnya kualitas penyelenggaraan pelayanan publik saat ini. Salah satu kerja struktur birokrasi dilihat di Polsek Driyorejo dalam hal ini aparatur pemerintah Polsek tersebut melaksanakan tugasnya dalam memberikan pelayanan pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Surat Keterangan Catatan Kepolisian sangat bermanfaat bagi masyarakat dalam hal ini Surat Keterangan Catatan Kepolisian wajib dimiliki setiap orang.
Baca lebih lanjut

8 Baca lebih lajut

Pelaksanaan Koordinasi Internal Kepolisian Resor Kampar dengan Polresta Pekanbaru dalam Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian Berdasarkan Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2014 Tentang Tata Cara Penerbitan Surat

Pelaksanaan Koordinasi Internal Kepolisian Resor Kampar dengan Polresta Pekanbaru dalam Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian Berdasarkan Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2014 Tentang Tata Cara Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian

tidaknya tindak pidana warga masyarakat kepada Sat Intelkam belum berjalan, pengisian Form Kartu Tik yang masih diisi oleh Pemohon berakibat ketidakpastian dalam suatu identitas seseorang tersebut. kurangnya Kualitas dan Kuantitas dari aparat Kepolisian mengenai tata cara penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian dan tidak adanya pencatatan ulang, mengupdate data-data warga masyarakat yang pernah melakukan tindak pidana dan masih memakai Mekanisme yang lama dalam penerbitan, syarat-syarat yang digunakan dalam penerimaan pendaftaran Surat Keterangan Catatan Kepolisian masih menerima KTP non Elektronik serta Penggunaan sistem Koordinasi yang masih digunakan secara manual menjadi penghambat terlaksananya Koordinasi yang baik bagi aparat kepolisian, dan budaya pelayanan yang masih belum sesuai diharapkan oleh masyarakat.
Baca lebih lanjut

15 Baca lebih lajut

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DALAM PENGURUSAN SURAT KETERANGAN RENCANA KOTA DI UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP KOTA SURABAYA

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DALAM PENGURUSAN SURAT KETERANGAN RENCANA KOTA DI UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP KOTA SURABAYA

Volume permohonan Surat Keterangan Rencana Kota (SKRK) di Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap (UPTSA) Kota Surabaya mencapai kurang lebih 7.076 permohonan perijinan pada tahun 2015 dengan tersedianya loket pelayanan sebanyak 15 loket. Dengan jumlah permohonan perijinan tersebut diatas banyaknya pemohon membuat ruangan tempat pelayanan cukup penuh, hal ini dikarenakan volume permohonan dengan tempat pelayanan belum cukup seimbang. Untuk kerapian ruang server sudah cukup baik, namun dari pengamatan di lapangan lahan parkirnya ternyata masih sempit. Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap (UPTSA) Kota Surabaya juga masih sering mendapatkan kritik dan saran dari pengguna pelayanan yaitu masyarakat. Jumlah permohonan pengurusan perijinan yang masuk di Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap (UPTSA) Kota Surabaya selama tahun 2015. Data tersebut dapat disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut Tabel. 1. Jumlah Pemohon Pengurusan Perijnanan di Unit Pelayanan Terpadu Satu
Baca lebih lanjut

9 Baca lebih lajut

Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Studi Tentang Pelayanan Surat Keterangan Kelahiran dan Kematian di Kantor Kecamatan Binjai Kota Kota Binjai)

Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Studi Tentang Pelayanan Surat Keterangan Kelahiran dan Kematian di Kantor Kecamatan Binjai Kota Kota Binjai)

Melaksanakan budaya kerja mempunyai arti yang sangat dalam, karena akan merubah sikap dan perilaku SDM untuk mencapai produktivitas kerja yang lebih tinggi dalam menghadapi tantangan masa depan. Manfaat yang didapat antara lain menjamin hasil kerja dengan kualitas yang lebih baik, membuka seluruh jaringan komunikasi, keterbukaan, kebersamaan, kegotong royongan, kekeluargaan, menemukan kesalahan dan cepat memperbaiki, cepat menyesuaikan diri dari perkembangan dari luar (faktor eksternal seperti pelanggan, teknologi, sosial, ekonomi dan lain-lain).

129 Baca lebih lajut

Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Studi Tentang Pelayanan Surat Keterangan Kelahiran dan Kematian di Kantor Kecamatan Binjai Kota Kota Binjai)

Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Studi Tentang Pelayanan Surat Keterangan Kelahiran dan Kematian di Kantor Kecamatan Binjai Kota Kota Binjai)

Tidak pernah 10Apakah Bapak/Ibu selalu menyelesaikan tugas atau pekerjaan tepat waktu sesuai dengan yang ditentukan.. Tidak pernah 11Apakah Bapak/Ibu mempunyai loyalitas yang tinggi t[r]

14 Baca lebih lajut

 surat keterangan

surat keterangan

Demikin surat keterangan ini dikeluarkan guna melengkapi persyaratan Lomba Karya Ilmiah yang diadakan oleh Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Karanganyar... ……… Adalah benar-benar [r]

2 Baca lebih lajut

Sistem Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Asal Pada Instansi Penerbit Surat Keterangan Asal Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Surakarta.

Sistem Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Asal Pada Instansi Penerbit Surat Keterangan Asal Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Surakarta.

Puji syukur Alhamdulliah penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang senantiasa memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Sistem Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Asal Pada Instansi Penerbit Surat Keterangan Asal Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Surakarta” sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Ahli Madya Jurusan Manajemen Administrasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Sebelas Maret Surakarta.

14 Baca lebih lajut

Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu di Kelurahan Muara Tuhup Kecamatan Laung Tuhup Kabupaten Murung Raya

Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu di Kelurahan Muara Tuhup Kecamatan Laung Tuhup Kabupaten Murung Raya

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Pembuatan Surut Keterangan Tidak Mampu di Kelurahan Muara Tuhup, Kecamatan Laung Tuhup, Kabupaten Murung Raya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif. Adapun data primer dalam penelitian ini sebagai informannya adalah pegawai yang memberikan pelayanan dan masyarakat Kelurahan Muara Tuhup. Data sekunder dari bahan – bahan, baik berupa buku – buku, artikel, karya ilmiah, surat kabar, dan serta jurnal ilmiah. Berdasarkan hasil penelitian bahwa kualitas pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu di Kelurahan Muara Tuhup Kecamatan Laung Tahup Kabupaten Murung Raya masih memiliki beberapa hal yang belum Maksimal dari Segi Tangible (Berwujud) kenyamanan tempat pelayanan, kemudahan dalam proses pelayanan, kedisiplinan pegawai, dan proses pelayanan pegawai menggunakan alat bantu. Selanjutnya Reliability (Kehandalan) standar pelayanan, kemampuan pegawai menggunakan alat bantu pelayanan. Selanjutnya Responsiviness (Respon / Ketanggapan) respon atau tanggapan dalam menanggapi keluhan pengguna layanan, pegawai layanan sudah melakukan pelayanan dengan cepat dan tepat yang belum maksimal, melayani dengan tepat waktu, dan semua keluhan pengguna layanan belum direspon. Selanjutnya Assurance (Jaminan) Jaminan tepat waktu pelayanan. Kata Kunci:
Baca lebih lanjut

6 Baca lebih lajut

Dasar Pertimbangan Penggabungan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian dengan Indonesia Automatic Fingerprint Identification System (Studi Kebijakan Pembaharuan Sistem Identifikasi Polisi Resort Malang)

Dasar Pertimbangan Penggabungan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian dengan Indonesia Automatic Fingerprint Identification System (Studi Kebijakan Pembaharuan Sistem Identifikasi Polisi Resort Malang)

Salah satu bentuk pelaksanaan tugas kepolisian menurut undang-undang kepolisian adalah dalam mengeluarkan surat keterangan yang diperlukan dalam rangka pelayanan publik, salah satunya dalam pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (selanjutnya disebut SKCK). SKCK merupakan salah satu hasil dari pelayanan publik yang diberikan instansi kepolisian, dalam fungsi satuan Intelijen Keamanan (selanjutnya disebut Intelkam). SKCK merupakan salah satu alat bantu kepolisian dan masyarakat itu sendiri yang berupa surat keterangan, apakah seseorang memiliki latar belakang kriminal atau tidak. Dengan demikian, terkait dengan pembuatan SKCK dapat dikatakan polisi melakukan upaya pencegahan dan memberikan perlindungan kepada masyarakat, dengan cara memberikan keterangan atau verifikasi kepada masyarakat umum dalam rangka proses konfirmasi kebenaran identitas dan catatan kriminal seseorang. SKCK tidak diberikan kepada warga negara yang masih memiliki permasalahan hukum yang belum terselesaikan.
Baca lebih lanjut

21 Baca lebih lajut

Pengaruh Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu Terhadap Kepuasaan Masyarakat Desa Mandalamekar kecamatan Cimenyan Kabupaten Bandung

Pengaruh Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu Terhadap Kepuasaan Masyarakat Desa Mandalamekar kecamatan Cimenyan Kabupaten Bandung

Ada beberapa pelayanan yang diberikan oleh aparatur desa diantaranya adalah pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM). Surat Ketarangan Tidak Mampu adalah surat yang dibuat oleh pihak pemerintah desa, dimana pemerintah desa menurut Undang-Undang No. 6 Tahun 2014 pasal 1 ayat 2 adalah penyelenggara urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat dalam sistem pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia, aparatur desa bertugas melayani pembuatan SKTM, SKTM dikeluarkan atau dibuat bagi keluarga miskin fungsinya untuk meringankan biaya ketika berobat di rumah sakit, selain itu surat keterangan tidak mampu juga seringkali digunakan untuk pengajuan keringanan pendidikan di sekolah maupun perguruan tinggi, mengurus keperluan di bank serta bisa digunakan untuk mengurus Jaminan Kesehatan Masyarakat. Tidak semua penduduk di desa Mandalamekar mempu mencukupi kebutuhan sehari-hari, jangankan untuk berobat, sebagian masyarakat di desa ini masih kesulitan untuk makan, dengan adanya Surat Keterangan Tidak Mampu masyarakat akan lebih mudah mendapatkan pelayanan kesahatan dan kemudahan dalam memperoleh pendidikan.
Baca lebih lanjut

163 Baca lebih lajut

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) DI KEPOLISIAN RESORT MOJOKERTO

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) DI KEPOLISIAN RESORT MOJOKERTO

Kepolisian Republik Indonesia merupakan bagian dari fungsi pemerintahan Negara di bidang pemeliharaan dan keamanan, ketertiban masyarakat, penegak hukum, perlindungan, pengayom, dan pelayanan pada masyarakat. Secara tidak langsung dapat dikatakan bahwa polisi sangatlah lekat dengan pelayanan publik, seperti Dalam Undang-undang No 2 Tahun 2002 Tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia dalam pasal 2 disebutkan, fungsi kepolisian adalah salah satu fungsi pemerintahan negara di bidang pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat, penegakan hukum, perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat, seperti Penerbitan administrasi lalu lintas, pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), pelayanan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), pelayan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), dan pengaduan kehilangan, kecelakaan, kematian, keramaian dan lainnya adalah bentuk pelayanan dari instansi Kepolisian terhadap masyarakat.
Baca lebih lanjut

22 Baca lebih lajut

Kualitas Pelayanan Publik dalam Pembuatan Surat izin Mengemudi (SIM) Melalui Program Quick Wins di Kepolisian Resort (Polres) Sumedang

Kualitas Pelayanan Publik dalam Pembuatan Surat izin Mengemudi (SIM) Melalui Program Quick Wins di Kepolisian Resort (Polres) Sumedang

Partisipasi memiliki hubungan yang cukup erat dengan suatu jalinan hubungan kerjasama. Kerjasama adalah sebuah tindakan atas berbuat sesuatu secara bersama-sama untuk mencapai tujuan atau keuntungan bersama, sebagai kepedulian antara seseorang atau satu pihak dengan pihak lainnya yang tercermin dalam suatu kegiatan yang menguntungkan semua pihak dengan prinsip saling percaya, menghargai, dan adanya norma yang mengatur. Bentuk kerjasama disini, adalah bentuk komunikasi dua arah yang saling membantu dan mendukung antara petugas kepolisian dengan pemohon dalam proses pembuatan SIM di Polres Sumedang melalui program Quick Wins.
Baca lebih lanjut

141 Baca lebih lajut

Surat keterangan lulus

Surat keterangan lulus

Demikian surat keterangan ini berlaku sampai dengan terbitnya Ijazah dan dapat digunakan sebagaimana mestinya.[r]

1 Baca lebih lajut

Surat Keterangan Bekerja Kop Surat

Surat Keterangan Bekerja Kop Surat

Demikian surat keterangan ini dibuat dengan sebenarnya, agar dapat dipergunakan seperlunya.. Nama Jelas Jabatan: * Ditandatangani oleh Direktur lainnya atau Komisaris.[r]

1 Baca lebih lajut

KOP SURAT KORAMIL SURAT KETERANGAN

KOP SURAT KORAMIL SURAT KETERANGAN

Adalah benar kendaraan oprasional proyek Pembangunan Rumah Khusus TNI Lampung, dan di mohon kepada semua pihak yang terkait agar dapat membantu kelancaran pekerjaan tersebut.. Koramil Ba[r]

1 Baca lebih lajut

Show all 10000 documents...