maskapai penerbangan PT
RANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN MASKAPAI PENERBANGAN PT. “A”RUTE JAKARTA – BANJARMASIN DENGAN METODE SERVQUAL DAN ANALISIS CLUSTER
... Populasi adalah jumlah keseluruhan dari unit analisa yang ciri-cirinya akan diduga (Si- ngarimbun dan Effendi, 1989). Menurut Davis (1993:217), populasi didefinisikan sebagai se- kelompok unit analisis utuh yang ...
9
WARTA ARDHIA Jurnal Perhubungan Udara Analisis Pelayanan Maskapai Penerbangan PT “X” Rute Jakarta-Batam Berdasarkan Persepsi Penumpang Analysis Services of PT "X" Airline Jakarta-Batam Route Based on Passenger Perception
... atau penerbangan menyebabkan setiap perusahaan harus selalu meningkatkan kualitas pelayanan agar kepuasan pelanggan dapat ...pelayanan penerbangan, (Re5) kemudahan reservasi dan (Rs3) membeli tiket dan ...
12
TANGGUNG JAWAB MASKAPAI PENERBANGAN UDARA TERHADAP PENUMPANG YANG MENGALAMI KEHILANGAN BARANG (Studi Pada PT Sriwijaya Airlines)
... udara PT Sriwijaya Airlines dari bandara Hasanuddin, Makassar menuju bandara Juanda, Surabaya, kehilangan bagasi ini sudah dilaporkan kepada pihak maskapai penerbangan udara PT Sriwijaya ...
62
Tanggung Jawab Maskapai Penerbangan Terhadap Penumpang Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2009 Tentang Penerbangan
... emas. Maskapai ini tetap mendukung Indonesia sampai revolusi terhadap Belanda ...monopoli penerbangan dari Pemerintah Republik Indonesia pada tahun 1950 dari Koninklijke Nederlandsch Indie Luchtvaart ...
84
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA PENERBANGAN PADA MASKAPAI PT. INDONESIA AIR ASIA (Studi Pada Pelanggan Maskapai PT. Indonesia Air Asia Bandar Udara Juanda Surabaya)
... Perkembangan yang terjadi pada maskapai AirAsia mengalami penurunan laba bersih sebesar 62% pada kuartal II/2013 akibat tingginya biaya operasi dan kerugian nilai tukar untuk pinjaman. Laba bersih sebesar USD17,75 ...
20
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Di Kota Solo.
... Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari kuesioner yang telah diisi oleh 89 responden dengan teknik convenience sampling dimana responden tersebut adalah pelanggan Garuda ...
15
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Di Kota Solo.
... Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari kuesioner yang telah diisi oleh 89 responden dengan teknik convenience sampling dimana responden tersebut adalah pelanggan Garuda ...
13
asrie fajarani hadipitoyo
... antara maskapai penerbangan dengan pengguna jasa penerbangan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2009 tentang ...
2
V.1. Kesimpulan - Bingkai krisis QZ8501 pada press release AirAsia Indonesia yang dimuat dalam situs website www.qz8501.airasia.com - Widya Mandala Catholic University Surabaya Repository
... pijakan maskapai penerbangan AirAsia Indonesia dalam membingkai krisis QZ8501, adalah: krisis kecelakaan pesawat QZ8501 dianggap sebagai musibah yang menimpa maskapai penerbangan AirAsia ...
9
TARMAC DELAY DIKAJI BERDASARKAN HUKUM NASIONAL INDONESIA TERHADAP KASUS LION AIR TUJUAN MANADO-JAKARTA DENGAN NOMOR PENERBANGAN JT755.
... kegiatan penerbangan sipil berjadwal ( scheduled flight), masalah keterlambatan tidak dapat ...Keterlambatan penerbangan dapat terjadi disebabkan oleh kendala teknis, operasional maupun ...pada ...
2
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR SENSORY MARKETING PADA MASKAPAI PENERBANGAN :Survei pada Wisatawan Mancanegara yang Pernah Menggunakan The World’s 4 Star Airlines di Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
... industri penerbangan dengan restrukturisasi besar-besaran yang salah satunya mengurangi pesawat berbadan besar dan menggantinya dengan pesawat terbaru dengan fasilitas dan konsep pelayanan yang lebih ditingkatkan ...
59
S MLR 1200739 Abstract
... penawaran penerbangan tarif rendah yang memberikan layanan penerbangan dengan harga yang murah dibandingkan dengan maskapai penerbangan full ...keberadaan penerbangan tarif rendah dari ...
2
Studi Kontribusi Coping Stress terhadap Kinerja pada Pilot Maskapai Penerbangan "X".
... saat penerbangan, parkiran yang dipakai pada saat cuaca buruk, lalulintas padat, kerusakan sistem pesawat, masalah pribadi seperti adanya masalah dengan keluarga atau dirumah, masalah didalam lingkungan ...
40
Dampak Permberlakuan Tarif Fiskal Luar Negeri Terhadap Jumlah Penumpang Pada Maskapai Penerbangan
... Pembatalan penerbangan ternyata bukan hanya dialami maskapai yang terbang ke luar ...sejumlah maskapai terpaksa menetapkan harga tiket murah untuk tujuan luar negeri dan ...
63
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA PENERBANGAN SRIWIJAYA AIR (Jurusan Jakarta-Malang)
... JASA PENERBANGAN SRIWIJAYA AIR (Jurusan Jakarta-Malang) ” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah ...
24
PENDAHULUAN DIMENSI KUALITAS LAYANAN PEMBENTUK KEPUASAN KONSUMEN P.T. GARUDA INDONESIA AIRLINES.
... perusahaan-perusahaan maskapai penerbangan menggunakkan berbagai macam strategi dan salah satunya yang paling umum dilakukan adalah strategi persaingan harga, yaitu dengan memberikan ...jasa ...
10
BAB II TANGGUNG GUGAT MASKAPAI PENERBANGAN ATAS HILANG, MUSNAH, DAN RUSAKNYA BARANG KONSUMEN DI BAGASI PESAWAT UDARA 2.1. Hubungan Hukum antara Maskapai Penerbangan dengan Konsumen 2.1.1. Perjanjian Pengangkutan sebagai Dasar Perjanjian antara Maskapai Pe
... ketika Maskapai penerbangan memberikan penawaran kepada penumpang berupa jasa pengangkutan orang dan barang melalui jalur udara, dan penumpang bersedia untuk menggunakan jasa pengangkutan tersebut, maka ...
49