Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)

Top PDF Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM):

Hubungan Kualitas Produk Dengan Kepuasan Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan Hazora Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Jember

Hubungan Kualitas Produk Dengan Kepuasan Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan Hazora Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Jember

Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui hubungan kualitas produk dengan kepuasan pelanggan air minum dalam kemasan Hazora pada perusahaan daerah air minum (PDAM) Jember. Metode penelitian ini menggunakan tipe penelitian assosiatif. Teknik pengambilan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah responden 90 orang. Sumber data penelitian ini dengan kuesioner. Analisis data menggunakan rank spearman. Hasil analisis data variabel kualitas produk dengan kepuasan pelanggan menunjukkan perolehan harga r s hitung sebesar 0,605 dan
Baca lebih lanjut

11 Baca lebih lajut

STUDI JARINGAN AIR DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTANADI DENGAN ALGORITMA GREEDY.

STUDI JARINGAN AIR DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTANADI DENGAN ALGORITMA GREEDY.

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Medan merupakan Badan Usaha Milik Daerah Propinsi Sumatera Utara yang telah berdiri pada zaman pemerintahan Belanda pada tanggal 23 September 1905 dengan nama perusahaan NV. Waterleiding Maatschappij Ayer Bersih dan berkantor Pusat di Amsterdam, Belanda. Meskipun telah melalui zaman penjajahan Belanda dan Jepang, dan selanjutnya memasuki masa kemerdekaan Republik Indonesia, perusahaan masih mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat secara berkelanjutan.
Baca lebih lanjut

17 Baca lebih lajut

Kesiapan Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Menghadapi Privatisasi Air.

Kesiapan Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Menghadapi Privatisasi Air.

Privatisasi merupakan bias dari tuntutan globalisasi yang notabene adalah produk Neoliberalisme yang kini tidak hanya bermakna pada penjualan aset semata namun telah berkembang pada berbagai sektor esensial seperti air dengan tujuan untuk mempermudah akses masyarakat ke air yang sejalan dengan MDGs berupaya mengurangi setengah dari proporsi populasi yang tidak memiliki akses ke air minum bersih serta sanitasi memadai. Di Indonesia, selain masalah air secara global Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi juga mengalami masalah dalam upaya pembiayaan pelayanan publiknya sehingga diambil jalan keluar dengan membuka peluang investasi bagi pihak swasta melalui pola kerjasama yang kini di dukung dengan adanya UU No. 7 Tahun 2004 dan PP No. 16 Tahun 2005. Untuk itu penulis tertarik untuk mengetahui siapkah PDAM Tirtanadi menuju privatisasi air yang akan dilihat melalui telaah pada sumber daya manusia, kemampuan keuangan, serta pelayanan publik berkualitas sebagai indikator kesiapan privatisasi air dari sisi intern perusahaan serta pola kerjasama yang selama ini dilakukan oleh PDAM Tirtanadi dengan perusahaan swasta maupun asing yang merupakan bentuk alternatif dari privatisasi air.
Baca lebih lanjut

138 Baca lebih lajut

Perda No. 50 Tahun 2001 TARIF AIR MINUM DAN NON AIR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM

Perda No. 50 Tahun 2001 TARIF AIR MINUM DAN NON AIR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM

a. bahwa untuk meningkatkan kinerja PDAM Tirta Pengabuan Kabupaten Tanjung Jabung Barat dalam rangka meningkatkan Kualitas dan Kuantitas Pelayanan kepada masyarakat serta dalam usaha untuk dapat memberikan kontribusi kepada Pendapatan Asli Daerah, maka perlu meninjau kembali Tarif Air Minum dan Non Air pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Pengabuan Kabupaten Tanjung Jabung Barat;

10 Baca lebih lajut

ADMINISTRASI PENERIMAAN PEMBAYARAN REKENING AIR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN JEMBER

ADMINISTRASI PENERIMAAN PEMBAYARAN REKENING AIR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN JEMBER

Hasil Kegiatan Praktek Kerja Nyata yang dilaksanakan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Jember dapat ditarik kesimpulan bahwa penerimaan pembayaran rekening air tidak hanya diperoleh dari pembayaran rekening air dari dalam kota melainkan pembayaran yang dilakukan oleh cabang-cabang PDAM yang berada di 7 wilayah cabang seperti Jember, Mumbulsari, Rambipuji, Mangli, Puger, Jelbuk dan Tanggul. Sistem pembayaran yang dilakukan oleh PDAM sudah menggunakan sistem online sejak November 2011. Proses pelaksanaan penerimaan pembayaran rekening air pelanggan sudah tidak perlu membawa bukti pembayaran melainkan pelanggan saat datang ke loket sudah tercetak lembar rangkap 3 bukti pembayaran rekening air kemudian pelanggan langsung membayar sesuai dengan jumlah yang ditagihkan. Adapun prosedur penerimaan pembayaran rekening air di PDAM Jember di Sub Bagian Penagihan, Bagian Keuangan sebagai berikut :
Baca lebih lanjut

67 Baca lebih lajut

LAPORAN TUGAS AKHIR  Evaluasi Proses Pelayanan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Dengan Pendekatan Ergonomi Makro (Studi Kasus : Perusahaan Daerah Air Minum Tirto Negoro Kabupaten Sragen).

LAPORAN TUGAS AKHIR Evaluasi Proses Pelayanan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Dengan Pendekatan Ergonomi Makro (Studi Kasus : Perusahaan Daerah Air Minum Tirto Negoro Kabupaten Sragen).

Air merupakan kebutuhan penting bagi kelanjutan hidup manusia, oleh karena itu air harus tersedia dalam kuantitas dan kualitas yang memadai. Sistem penyediaan air perpipaan dikelola oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM). Sebagai salah satu unit usaha milik daerah, PDAM memiliki tugas untuk memberikan pelayanan terhadap masyarakat umum dalam hal mendistribusikan air bersih. Kepuasan dalam pelayanan pelanggan menjadi hal penting yang diprioritaskan PDAM. Agar dapat mencapai pelayanan pelanggan yang optimal, sesuai dengan keinginan pelanggan serta sesuai dengan aturan pemerintah pusat, perlu diadakan kajian yang luas.
Baca lebih lanjut

15 Baca lebih lajut

STRATEGI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN MAGETAN DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN AIR BERSIH

STRATEGI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN MAGETAN DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN AIR BERSIH

Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Magetan, sebagai unit usaha milik Pemerintah Daerah, dalam paradigma baru dalam sistem pengelolaan perusahaan diarahkan pada penggunaan prinsip-prinsip Good Corporate Governance . Adapun Visi PDAM kabupaten Magetan adalah ”Terwujudnya PDAM Magetan yang Sehat dan Mandiri”. Visi ini merupakan komitmen yang menjadi ped oman bagi semua organ Perusahaan Daerah Air Minim Kabupaten Magetan baik itu direksi, karyawan, maupun dewan pengawas yang secara bersama-sama bersatu padu dalam upaya mewujudkanya. Sehat artinya seluruh faktor-faktor produksi dan fungsi- fungsi manajemen dapat berjalan dan berfungsi dengan baik, dengan tolok ukur nilai kinerja perusahaan yang meliputi aspek keuangan, aspek operasional dan aspek administrasi menunjukkan nilai yang baik. Mandiri artinya PDAM Magetan mampu membiayai sendiri baik kegiatan operasional maupun kegiatan investasi tanpa mengharapkan bantuan dari pihak lain.
Baca lebih lanjut

146 Baca lebih lajut

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang - Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Medan

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang - Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Medan

Peningkatan pemakaian air bersih khususnya rumah tangga yang merupakan pelanggan terbesar Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), erat kaitannya dengan pendapatan perkapita masyarakat yang semakin tinggi. Artinya, meningkatnya pemakaian air bersih terutama lebih banyak dipengaruhi oleh pertambahan penduduk yang terus naik dan disertai dengan meningkatnya standard hidup sehingga mempengaruhi kemampuan dalam mengkonsumsi kebutuhan pokok untuk kebutuhan hidupnya. Pemakaian air bersih yang tinggi pada masyarakat sebenarnya tidak ada unsur pemborosan tetapi merupakan tuntutan yang logis dalam peningkatan standard hidup masyarakat.
Baca lebih lanjut

8 Baca lebih lajut

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Medan

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Medan

Terimakasih penulis sampaikan kepada Bapak Dr. Sutarman, M.Sc selaku Dekan FMIPA USU serta Bapak Drs. Faigiziduhu Bu’ulolo, M.Si dan Bapak Drs Henry Rani Sitepu, M.Si selaku pembimbing 1 dan 2 yang telah bersedia meluangkan waktu kepada penulis dengan memberikan bimbingan sehingga dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan sebaiknya. Ucapan terima kasih juga penulis tujukan kepada Prof. Dr. Tulus, M.Sc dan Ibu Dra. Mardiningsih, M.Si selaku Ketua Departemen dan Sekertaris Departemen Matematika beserta semua Staf Administrasi FMIPA USU. Dan tak lupa Kepada Seluruh Pegawai di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Medan penulis ucapkan terimakasih. Kepada teman-teman seperjuangan di Ekstensi Matematika Statistik Stambuk 2011 penulis ucapkan terima kasih atas saran, motivasi dan nasehat yang sudah sangat membantu dalam penyelesaian skripsi ini. Teristimewa penulis ucapkan terima kasih kepada kedua orangtua penulis Bapak Abdul Muis Pardomuan Harahap dan Ibu Maskhairani Siregar atas semua dukungan dalam doa, motivasi serta kasih sayang. Semoga Skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan juga bermanfaat bagi para pembaca dan kemajuan ilmu pengetahuan di masa mendatang. Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.
Baca lebih lanjut

75 Baca lebih lajut

Strategi Kerjasama Antar Daerah Dalam Pengelolaan Sumber Air Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirtawening Kota Bandung.

Strategi Kerjasama Antar Daerah Dalam Pengelolaan Sumber Air Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirtawening Kota Bandung.

Disertasi ini berusaha menelaah strategi kerjasama antar daerah dalam pengelolan sumber air di Perusahaan Daerah Air Minum Tirtawening Kota Bandung. Sasaran yang menjadi kajian pada permasalahan mengenai air baku yang dimanfaatkan PDAM Tirtawening dan berasal dari sumber air di luar wilayah administrasi Kota Bandung, sehingga memerlukan kerjasama antar daerah. Sedangkan fokus masalah terletak pada manajemen stratejik kerjasama antar daerah dan kendala perusahaan dalam pengelolaan sumber air yang dapat dimanfaatkan Perusahaan Daerah Air Minum Tirtawening untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Kota Bandung.
Baca lebih lanjut

2 Baca lebih lajut

Sistem Informasi Ubah Meter Air Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Bandung

Sistem Informasi Ubah Meter Air Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Bandung

Perkembangan zaman era globalisasi sekarang ini, sistem informasi dengan menggunakan teknologi komputer yang sangat canggih dan modern akan memudahkan kita untuk melakukan pengolahan data yang dapat menghemat waktu, ruang dan biaya. Dan hasil suatu informasi yang diperoleh akan sangat memuaskan, berguna, dan bermanfaat bagi perusahaan atau instansi yang menggunakannya. Pengolahan data dan informasi secara cepat, tepat dan efisien adalah hal penting yang dibutuhkan bagi setiap perusahaan atau instansi, seperti pada Perusahaan Daerah Air Minum ( PDAM ) terutama pada bagian Sub Bidang Administrasi Pemeliharaan Jaringan Komputer. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang begitu pesat, kebutuhan akan informasinya pun sangat dibutuhkan terlebih lagi informasi yang dihasilkan mengandung nilai yang benar, akurat, cepat dan tepat, sehingga siapapun dan apapun yang menggunakan informasi tersebut dapat menangani berbagai masalah yang dihadapi dengan cepat.
Baca lebih lanjut

48 Baca lebih lajut

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Nciho Kabupaten Dairi

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Nciho Kabupaten Dairi

kebutuhan akan air minum bagi penduduk, yang harus ditingkatkan kualitas dan kuantitas pelayanannya. Dalam hal ini tidak terkecuali PDAM Tirta Nciho Dairi. PDAM ini memiliki tugas yang besar dalam menjamin tersedianya air bersih bagi masyarakat luas, khususnya masyarakat Dairi. PDAM ikut bertanggung jawab dalam peningkatan kualitas kehidupan masyarakat dari segi penyediaaan air bersih. Dari uraian di atas maka penulis mengangkat judul dalam penelitian ini,” Faktor-FaktorYang Mempengaruhi Permintaan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum( PDAM) Tirta Nciho Kabupaten Dairi” .
Baca lebih lanjut

8 Baca lebih lajut

ANALISIS KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM DI KABUPATEN KUPANG

ANALISIS KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM DI KABUPATEN KUPANG

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan rasio keuangan sebagai salah satu alat untuk menilai kinerja keuangan berdasarkan Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor: Kep-100/MBU/2002.Penelitian ini dilakukakan pada Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Kupang dengan menggunakan data laporan keuangan 3 tahun yaitu tahun 2009, 2010, dan 2011. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini metode analisis kuantitatif karena penelitian ini ditopang dengan data-data kuantitatif dalam laporan keuangan (neraca dan laporan laba-rugi) dan perhitungan-perhitungan terhadap data tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa selama 3 tahun yaitu tahun 2009 kondisi keuangan perusahaan cenderung kurang sehat walaupun tahun 2010 kondisi keuangannya lebih baik daripada tahun 2009. Kondisi kinerja keuangan perusahaan tahun 2009 memperoleh skor sebesar 35 yang mengindikasikan perusahaan Kurang Sehat dengan kategori B. Indikator paling dominan tahun 2009 adalah current ratio yaitu nilai current ratio sebesar 458,876% atau skor 3. Tahun 2010 kondisi kinerja keuangan perusahaan lebih baik daripada tahun 2009 yaitu memperoleh skor sebesar 40,5 (naik 5,5 dibandingkan tahun 2009) yang mengindikasikan perusahaan Kurang Sehat dengan kategori BB. Indikator paling dominan pada tahun 2010 adalah current ratio yaitu nilai current ratio sebesar 488,812% atau dengan skor 3. Tahun 2009 dan tahun 2010 PDAM Kabupaten Kupang tidak bisa mempertahankan kinerja keuangannya pada tahun 2011 yaitu kondisi keuangannya cenderung untuk turun dan mengindikasikan kondisi keuangan perusahaan dalam keadaan tidak baik. Pada tahun 2011 perusahaan memperoleh skor sebesar 28 yang mengindikasikan kondisi keuangan perusahaan Tidak Sehat dengan kategori CCC. Indikator paling dominan pada tahun 2012 adalah current ratio yaitu nilai current ratio sebesar 428,958% atau skor sebesar 3.
Baca lebih lanjut

12 Baca lebih lajut

HUBUNGAN KUALITAS PRODUK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN AIR MINUM DALAM KEMASAN HAZORA PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) JEMBER

HUBUNGAN KUALITAS PRODUK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN AIR MINUM DALAM KEMASAN HAZORA PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) JEMBER

Hubungan Kualitas Produk Dengan Kepuasan Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan Hazora Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Jember; Nurindah Septianingsih, 080910202001; 2012: 174 halaman; Jurusan Administrasi Niaga Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jember.

18 Baca lebih lajut

RANCANG BANGUN APLIKASI PENGGAJIAN KARYAWAN  PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM   Rancang Bangun Aplikasi Penggajian Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Sragen.

RANCANG BANGUN APLIKASI PENGGAJIAN KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM Rancang Bangun Aplikasi Penggajian Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Sragen.

PDAM merupakan singkatan dari “ Perusahaan Daerah Air Minum ”, PDAM memiliki banyak pegawai yang yang masih aktif. Banyaknya pegawai membuat data yang diperlukan juga semakin bertambah, hal ini dapat menjadi salah satu kendala dalam proses penggajian. Sistem informasi penggajian yang sudah ada sekarang masih menggunakan “Microsoft Office Excel” dengan menginputkan formula-formula yang akan diinputkan pada tiap kolom dan barisnya, sehingga membuat ketidak efisienan dalam proses penggajian Selain itu, data gaji pegawai dapat diakses siapa saja, sehingga dalam segi keamanan kurang terjamin.Tugas akhir ini bertujuan untuk membantu proses pengolahan data gaji PDAM Kabupaten Sragen.
Baca lebih lanjut

16 Baca lebih lajut

EVALUASI PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN MALANG (Studi di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Malang)

EVALUASI PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN MALANG (Studi di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Malang)

Dengan demikian pemerintah daerah memiliki kewenangan mengelola kekayaan alam yang ada di daerah dan bisa dimanfaatkan oleh masyarakat di daerah tersebut, serta harus dilakukan dengan sebaik-baiknya supaya mampu memberikan manfaat yang sebenarnya bagi masyarakat. Pemerintah memandang perlu di dirikannya suatu Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang dalam hal ini adalah Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) sebagai penyediaan jasa layanan air bersih bagi masyarakat.

1 Baca lebih lajut

KUALITAS AIR MINUM PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MOEDAL, SEMARANG BERDASARKAN UJI MIKROBIOLOGI AIR SUMBER INSTALASI PENGOLAHAN AIR KUDU DAN PUCANG GADING - Unika Repository

KUALITAS AIR MINUM PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MOEDAL, SEMARANG BERDASARKAN UJI MIKROBIOLOGI AIR SUMBER INSTALASI PENGOLAHAN AIR KUDU DAN PUCANG GADING - Unika Repository

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkatNya, penulis berhasil menyelesaikan skripsi dengan judul “Kualitas Air Minum Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Moedal, Semarang Berdasarkan Uji Mikrobiologi Sumber Instalasi Pengolahan Air Kudu dan Pucang Gading”.

12 Baca lebih lajut

RANCANG BANGUN APLIKASI PENGGAJIAN KARYAWAN  PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM  Rancang Bangun Aplikasi Penggajian Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Sragen.

RANCANG BANGUN APLIKASI PENGGAJIAN KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM Rancang Bangun Aplikasi Penggajian Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Sragen.

PDAM merupakan singkatan dari “ Perusahaan Daerah Air Minum ”, PDAM memiliki banyak pegawai yang yang masih aktif. Banyaknya pegawai membuat data yang diperlukan juga semakin bertambah, hal ini dapat menjadi salah satu kendala dalam proses penggajian. Sistem informasi penggajian yang sudah ada sekarang masih menggunakan “Microsoft Office Excel” dengan menginputkan formula-formula yang akan diinputkan pada tiap kolom dan barisnya, sehingga membuat ketidak efisienan dalam proses penggajian Selain itu, data gaji pegawai dapat diakses siapa saja, sehingga dalam segi keamanan kurang terjamin.
Baca lebih lanjut

12 Baca lebih lajut

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN JEPARA (Penelitian Pada Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Cabang Jepara Kota)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN JEPARA (Penelitian Pada Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Cabang Jepara Kota)

Kinerja PDAM menjadi penilaian masyarakat kota Jepara dalam mempersepsi pelayanan yang ditampilkan oleh PDAM. Oleh karena itu sebagai perusahaan pengolah air bersih, harus mampu menghasilkan pelanggan dengan perasaan senang dalam berhubungan dengan bisnis air ini. Maka penulis tertarik melakukan penelitian lebih lanjut dengan judul : “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN JEPARA (Penelitian Pada Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Cabang Jepara Kota). Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan berdasarkan bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan, dan empati terhadap kepuasan pelanggan pada PDAM di Cabang Jepara Kota.
Baca lebih lanjut

14 Baca lebih lajut

PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM PEKALONGAN

PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM PEKALONGAN

Hasil penelitian menunjukkan, pada Perusahaan Daerah Air Minum Pekalongan terdapat prosedur pengelolaan arsip yang diantaranya adalah penerimaan, pencatatan, sistem penyimpanan, pengorganisasian, pemeliharaan, dan penyusutan. Selain itu faktor yang mendukung pengelolaan arsip adalah fasilitas kearsipan dan pegawai kearsipan. Sistem penyimpanan yang digunakan di Perusahaan Daerah Air Minum Pekalongan menggunakan sistem yang berbeda pada tiap bagiannya, yaitu pada bagian umum dan personalia menggunakan sistem tanggal dan bagian hubungan pelanggan menggunakan sistem pokok masalah. Penyusutan arsip di Perusahaan Daerah Air Minum Pekalongan tidak menggunakan jadwal retensi arsip, hanya berdasarkan nilai guna arsip.
Baca lebih lanjut

90 Baca lebih lajut

Show all 10000 documents...