Proses Keputusan Konsumen

Top PDF Proses Keputusan Konsumen:

Analisis Proses Keputusan Konsumen Dalam

Analisis Proses Keputusan Konsumen Dalam

DENGAN INI SAYA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI YANG BERJUDUL “ANALISIS PROSES KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MAKANAN SIAP SAJI DI KENTUCKY FRIED CHICKEN CABANG PAJAJARAN, BOGOR DAN IMPLIKASINYA TERHADAP BAURAN PEMASARAN” BELUM PERNAH DIAJUKAN SEBAGAI SKRIPSI ATAU KARYA ILMIAH PADA PERGURUAN TINGGI LAIN ATAU LEMBAGA LAIN MANAPUN UNTUK MEMPEROLEH GELAR AKADEMIK TERTENTU. SAYA JUGA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI INI BENAR-BENAR HASIL KARYA SAYA SENDIRI DAN TIDAK MENGANDUNG BAHAN-BAHAN YANG PERNAH DITULIS ATAU DITERBITKAN OLEH PIHAK LAIN KECUALI SEBAGAI BAHAN RUJUKAN YANG DINYATAKAN DALAM NASKAH.
Baca lebih lanjut

10 Baca lebih lajut

Analisis Proses Keputusan Konsumen Dalam (1)

Analisis Proses Keputusan Konsumen Dalam (1)

Selanjutnya pihak KFC harus mengetahui posisi relatifnya apabila dibandingkan dengan para pesaingnya, yaitu Mc. Donald’s dan California Fried Chicken. Setelah itu semua maka pihak perusahaan harus memikirkan strategi apa yang harus diterapkan agar produknya itu bisa diterima oleh konsumen. Penelitian dilaksanakan di KFC yang terletak di Jalan Pajajaran No. 8 Bogor, Jawa Barat. Pemilihan obyek penelitian dilakukan dengan sengaja (purposive). Penelitian dilaksanakan pada bulan Juli sampai dengan bulan Agustus 2005. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer (pencarian informasi melalui kuesioner) dan data sekunder (dokumen perusahaan, makalah seminar, majalah, data di internet, laporan hasil penelitian dan literatur). Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan accidentally sampling. Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin dan diperoleh jumlah responden sebanyak 99 orang. Teknik pengolahan dan analisis data menggunakan tabulasi deskriptif, Metode Analisis Biplot, Metode Fishbein, Importance Performance analysis (IPA) dan analisis bauran pemasaran. Analisis Biplot digunakan untuk mengetahui posisi relatif dari KFC. Analisis Fishbein dan IPA digunakan untuk menganalisis tingkat preferensi konsumen terhadap atribut- atribut KFC. Sedangkan bauran pemasaran digunakan untuk menganalisis implikasi perilaku konsumen terhadap strategi pemasaran.
Baca lebih lanjut

150 Baca lebih lajut

BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran - Analisis Pengaruh Harga, Lokasi, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Music Coffee Dr.Mansyur No.76 Medan)

BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran - Analisis Pengaruh Harga, Lokasi, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Music Coffee Dr.Mansyur No.76 Medan)

Di dalam suatu proses keputusan, konsumen tidak akan berhenti hanya sampai proses konsumsi. Konsumen akan melakukan proses evaluasi terhadap konsumsi yang telah dilakukannya. Hasil dari proses evaluasi pasca pembelian adalah konsumen puas atau tidak puas terhadap komsumsi produk atau merek yang telah dilakukannya Apabila konsumen merasa puas dengan produk yang dibelinya maka keinginan membeli produk tersebut cenderung lebih kuat. Sebaliknya apabila konsumen merasa tidak puas dengan produk tersebut, maka konsumen akan bersikap negatif terhadap produk tersebut.
Baca lebih lanjut

28 Baca lebih lajut

Analisis Perilaku Konsumen dalam Proses Keputusan Pembelian pada Dapur Geulis

Analisis Perilaku Konsumen dalam Proses Keputusan Pembelian pada Dapur Geulis

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono 2004). Anggota populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang ditemui peneliti dan bersedia menjadi responden untuk dijadikan sampel. Sampel adalah bagian atau sejumlah cuplikan tertentu yang diambil dari suatu populasi dan diteliti secara rinci (Tjiptono 2004). Responden yang dijadikan sampel adalah konsumen yang sedang atau sudah pernah mengkonsumsi produk Dapur Geulis.
Baca lebih lanjut

47 Baca lebih lajut

BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Bauran Pemasaran - Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Toyota Avanza di Auto 2000 Medan

BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Bauran Pemasaran - Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Toyota Avanza di Auto 2000 Medan

Menurut Kotler dan Amstrong (2008), bauran pemasaran atau marketing mix adalah kumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar sasaran. Marketing mix terdiri dari himpunan variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya. Variabel atau kegiatan tersebut perlu dikombinasikan dan dikoordinasikan oleh perusahaan seefektif mungkin dalam melakukan tugas atau kegiatan pemasarannya. Dengan demikian, perusahaan tidak hanya sekedar memiliki kombinasi kegiatan yang terbaik saja, akan tetapi dapat mengkoordinasikan berbagai variabel marketing mix tersebut untuk melaksanakan program pemasaran secara efektif. Marketing mix adalah variabel-variabel pemasaran yang terdiri dari produk (product), harga (price), distribusi atau penempatan produk (place), dan promosi (promotion). Keempat macam tindakan tersebut sering disebut sebagai “bauran pemasaran” atau “ marketing mix ” atau “4P”.
Baca lebih lanjut

11 Baca lebih lajut

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam Membeli Produk Fashion Handmade Bangkok (Studi Penelitian Pada Isaura Fashion)

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam Membeli Produk Fashion Handmade Bangkok (Studi Penelitian Pada Isaura Fashion)

Pemasaran adalah proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Pemasaran merupakan faktor penting dalam siklus yang berhubungan dengan pemenuhan kebutuhan konsumen. Dalam salah satu perusahaan, pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan pokok yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, berkembang dan mendapatkan laba, kegiatan pemasaran perusahaan juga harus dapat memberikan kepuasan pada konsumen jika menginginkan usahanya tetap berjalan.
Baca lebih lanjut

19 Baca lebih lajut

Faktor-faktor yang Memperngaruhi Keputusan Pembelian Produk Makanan di Usaha Kerupuk Rezeki Baru Cap Adat Minang (Studi Penelitian Jln Pelajar Timur Gg. Kelapa No.19 Medan)

Faktor-faktor yang Memperngaruhi Keputusan Pembelian Produk Makanan di Usaha Kerupuk Rezeki Baru Cap Adat Minang (Studi Penelitian Jln Pelajar Timur Gg. Kelapa No.19 Medan)

Kelas sosial merupakan pembagian masyarakat yang relatif homogen dan permanen yang tersusun secara hierarki dan anggotanya menganut nilai-nilai, minat dan prilaku yang serupa. Kelas sosial ditentukan oleh satu faktor tunggal, seperti pedapatan, tetapi diukur sebagai kombinasi pekerjaan, pendapatan, pendidikan, kekayaan dan variable lain. Dalam beberapa sistem sosial, anngota dari kelas sosial yang berbeda memelihara peran tertentu dan tidak dapat mengubah posisi sosial mereka. Tingkah laku konsumen juga dapat di pegaruhi oleh fakor faktor sosial yaitu :
Baca lebih lanjut

14 Baca lebih lajut

HUBUNGAN ATRIBUT PRODUK DENGAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN.

HUBUNGAN ATRIBUT PRODUK DENGAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional dengan teknik pengumpulan data kuesioner dan studi kepustakaan. Penulis menggunakan teknik pengambilan sampel acak sederhana. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 80 orang yang merupakan populasi dari konsumen produk wardah yang tergabung dalam akun twitter @wardahbeauty. Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan koefisien korelasi Rank Spearman yang signifikansinya diuji lagi menggunakan Uji t.

1 Baca lebih lajut

Analisis Perilaku Konsumen Dalam Proses Keputusan Pembelian Fish Nugget

Analisis Perilaku Konsumen Dalam Proses Keputusan Pembelian Fish Nugget

Gambar 14 menunjukkan data mengenai tindakan yang akan diambil konsumen jika harga produk fish nugget komersil mengalami kenaikan. Berdasarkan hasil penelitian, konsumen yang menjawab tetap membeli dengan tetap membeli namun jarang dalam pembelian mempunyai prosentase yang sama yakni 34% , artinya konsumen tesebut mayoritas masih tetap membeli. Lalu sebanyak 24% konsumen menyatakan tidak jadi membeli jika harga produk fish nugget komersil tersebut naik. Hanya 8% saja yang menjawab mencari produk lain yang lebih murah. Kenaikan harga suatu barang dan jasa akan sangat mempengaruhi konsumen terhadap pembelian. Kenaikan harga tersebut dapat disebabkan oleh beberapa hal. Sebagian besar alasan mengapa harga dapat naik karena produsen mengalami kenaikan bahan baku produksi. Hal ini juga dapat menyebabkan konsumen menjadi berpaling dari produk tersebut. Apalagi jika terdapat penurunan mutu, tetapi tidak semua konsumen akan berpaling dari produk tersebut. Pengaruh kepuasan terhadap produk tersebutlah yang menyebabkan konsumen tersebut tetap bertahan (Tjiptono 2008).
Baca lebih lanjut

167 Baca lebih lajut

prosiding pesat vol 6 2015 inayahti et al

prosiding pesat vol 6 2015 inayahti et al

Makanan siap saji yang biasanya di temukan di amerika adalah hamburger ,kentang goreng,ayam goreng renyah,dan soft drink/minuman ringan.namun yang lebih menarik minat konsumen untuk membeli makanan siap saji yaitu burger nya.karna burger makanan yang dapat memberikan efek kenyang tiap kali mengkonsumsinya.konsumen yang tidak sempat makan dengan cara yang tidak praktis cenderung mengkonsumsi burger sebagai makanan utamanya. oleh karena itu burger begitu di minati karena komposisinya yang dapat mengenyangkan bila di konsumsi.tidak ada batasan usia dalam mengkonsumsi burger baik muda ataupun tua bisa mengkonsumsi burger.selain burger yang menjadi alternatif pilihan dalam makanan siap saji yaitu fried chicken, untuk para penikmat makanan siap saji di Indonesia, para pelaku bisnis mengaplikasikan makanan siap saji fried chicken dengan nasi sebagai pasagan untuk di konsumsi.karena di Indonesia nasi merupakan makanan pokok orang Indoesia. KFC merupakan restoran siap saji yag mengutamakan keunggulan fried chicken sebagai menu utama yang di tawarkannya.
Baca lebih lanjut

12 Baca lebih lajut

Analisis Keputusan Pembelian Dan Preferensi Konsumen Gula Pasir Curah Di Kota Medan

Analisis Keputusan Pembelian Dan Preferensi Konsumen Gula Pasir Curah Di Kota Medan

Menurut Irawan dan Faried (1996), setiap konsumen dalam membeli produk mempunyai perilaku yang berbeda antara satu dengan yang lain. Karakteristik pembeli/konsumen adalah sifat-sifat yang membedakan konsumen yang satu dengan yang lain. Hal ini dipengaruhi oleh usia, pendapatan, selera, jumlah anggota keluarga, tingkat pendidikan dan iklan. Perbedaan konsumen tersebut meliputi 6O, yaitu objek (apa yang dibeli), objektif (mengapa membeli), occupant (siapa konsumennya), operation (bagaimana membelinya), dan organization (siapa yang terlibat dalam pembelian).
Baca lebih lanjut

14 Baca lebih lajut

Perilaku Konsumen studi kasus pada seped

Perilaku Konsumen studi kasus pada seped

Proses pengambilan keputusan dalam membeli merupakan proses pemecahan masalah oleh konsumen mengenai produk atau jasa yang hendak dibeli dengan cara memilih perilaku yang ingin ditampilkan melalui tahapan-tahapan pembelian. Salah satu faktor yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan dalam membeli adalah promosi dan produk. Keputusan Pembelian yang dilakukan konsumen akan mencakup pertimbangan berbagai aspek. Pada umumnya konsentrasi pemasaran lebih diarahkan pada keputusan tentang pemilihan alternatif terhadap merek tertentu. Hal ini disebabkan strategi pemasaran seringkali dikembangkan bagi pencapain target untuk merek produk tertentu.
Baca lebih lanjut

3 Baca lebih lajut

Hubungan Antara Citra Merek Dan Loyalita (1)

Hubungan Antara Citra Merek Dan Loyalita (1)

Jacoby dan Kryner dalam Dharmmesta (1999) menyatakan loyalitas merek adalah respon perilaku yang bersifat bias, terungkap secara terus menerus oleh unit pengambilan keputusan dengan memperhatikan satu atau beberapa merek alternatif dari sejumlah merek sejenis dan merupakan fungsi proses psikologis. Seorang konsumen yang loyal cenderung akan mengambil keputusan untuk membeli suatu produk dengan merek yang sama dikarenakan konsumen secara psikologis merasakan kepuasan dan perasaan senang sehingga menimbulkan ikatan yang kuat terhadap suatu merek selama ikatan tersebut tidak dipengaruhi oleh faktor-faktor yang membuat konsumen akan berganti merek. Hal tersebut dibuktikan oleh penelitian dari Fadli dan Qamariah (2008) yang menjelaskan bahwa loyalitas merek dapat mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian konsumen.
Baca lebih lanjut

14 Baca lebih lajut

Analisis Sikap dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minuman Susu Fermentasi Probiotik (Studi Kasus : Giant Botani Square Bogor)

Analisis Sikap dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minuman Susu Fermentasi Probiotik (Studi Kasus : Giant Botani Square Bogor)

Penelitian preferensi konsumen terhadap minuman susu fermentasi probiotik ini dilakukan di wilayah Kota Bogor tepatnya di Giant Botani Square IPB International Convention Center, terletak di JL. Pajajaran Kota Bogor. Pemilihan lokasi dilakukan secara sengaja (purposive) dengan pertimbangan bahwa 1) Supermarket tersebut memiliki tingkat keramaian yang cukup tinggi dan merupakan salah satu supermarket yang cukup besar di Kota Bogor, 2) Letak Giant Botani Square yang strategis mudah dijangkau oleh para konsumen dari berbagai golongan, hal ini memudahkan peneliti dalam memilih responden secara merata dari tingkat pendidikan, pendapatan, pekerjaan, dan lain-lain, serta 3) Giant merupakan salah satu tempat penjualan produk minuman susu fermentasi probiotik khususnya Vitacharm dan Yakult dalam jumlah besar. Pengambilan data khusus hanya untuk konsumen minuman susu fermentasi probiotik Vitacharm dan Yakult yang sudah mengkonsumsi produk tersebut minimal dua kali. Penelitian ini dilaksanakan selama dua bulan pada bulan Oktober hingga November 2008.
Baca lebih lanjut

163 Baca lebih lajut

Sikap Dan Preferensi Konsumen Buah Jeruk Lokal Dan Jeruk Impor (Kasus Kota Bandar Lampung, Lampung).

Sikap Dan Preferensi Konsumen Buah Jeruk Lokal Dan Jeruk Impor (Kasus Kota Bandar Lampung, Lampung).

Lokasi penelitian ini dilakukan secara sengaja di Hypermart Central Plaza, Giant Antasari, Chandra Superstore, Pasar Tugu, Pasar Koga dan Pasar Way Halim dengan 180 responden. Karakteristik konsumen buah jeruk di kota Bandar Lampung yaitu terdiri atas pria dan wanita, segmen usia dari remaja hingga lanjut usia dengan mayoritas berusia 18-40 tahun, berstatus sudah menikah, pendidikan akhir sarjana (S1), berprofesi sebagai pegawai instansi, serta mempunyai pendapatan per bulan diatas 3 juta rupiah. Berdasarkan hasil respons responden terhadap proses keputusan pembelian buah jeruk dapat disimpulkan bahwa konsumen buah jeruk di pasar ritel maupun tradisional telah melakukan proses keputusan pembelian dimana dalam proses keputusan pembelian terdiri atas lima tahapan, yaitu tahap pendeteksian kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, proses pembelian, dan perilaku pasca pembelian.
Baca lebih lanjut

86 Baca lebih lajut

Sikap Dan Preferensi Konsumen Buah Jeruk Lokal Dan Jeruk Impor (Kasus Kota Bandar Lampung, Lampung).

Sikap Dan Preferensi Konsumen Buah Jeruk Lokal Dan Jeruk Impor (Kasus Kota Bandar Lampung, Lampung).

untuk mengusahakan pertanamannya lebih optimum yang sesuai dengan permintaan pasar. Upaya mendukung pengembangan buah jeruk lokal salah satunya melalui program pengembangan kawasan hortikultura dengan mempercepat laju adopsi petani agar dapat meningkatkan produktivitas tanaman dan mutu hasil panennya. Pengembangan tanaman jeruk di kawasan Taman Sains Pertanian (TSP) Kebun Percobaan Natar, Lampung Selatan dengan pengaplikasian teknologi inovatif sesuai GAP (Good Agriculture Practices) dan GHP (Good Handling Practices) ditujukan dapat menjadi percontohan bagi petani di sekitar dan petani daerah Lampung pada umumnya agar menghasilkan buah dengan produktivitas tinggi dan mutu yang prima hingga buah yang dihasilkan terjaga sampai ke tangan konsumen. Perbaikan infrastruktur dan distribusi bibit unggul berlabel juga diberikan kepada petani di daerah pertanaman jeruk agar dapat menghasilkan panen buah jeruk yang mutunya baik agar dapat diterima pasar. Perilaku konsumen saat ini cenderung mementingkan citra serta kemudahan dalam proses pembelian termasuk produk yang segar dan berkualitas. Salah satu cara mengetahui informasi konsumen mengenai perilaku secara akurat sehingga mendukung dilakukannya strategi pemasaran adalah dengan cara mengetahui sikap dan preferensi konsumen terhadap buah jeruk.
Baca lebih lanjut

86 Baca lebih lajut

Analisis Proses Pengambilan Keputusan dan Persepsi Calon Konsumen Terhadap Wisata Kampung

Analisis Proses Pengambilan Keputusan dan Persepsi Calon Konsumen Terhadap Wisata Kampung

Keberhasilan suatu perusahaan dalam menjual produk barang atau jasa salah satunya dapat dilihat dari kemampuan mereka dalam menarik konsumen. Seperti halnya perusahaan yang menyediakan jasa seperti Wisata Kampung Cendawasari, kemampuan untuk menarik minat pengunjung merupakan salah satu hal yang sangat penting. Semakin banyak pengunjung yang menikmati jasa yang ditawarkan mana semakin besar pula pendapatan yang akan diterima. Oleh karena itu, perusahaan harus mampu memahami karakteristik pengunjung yang akan berkunjung ke lokasi tersebut. Seperti halnya Wisata Kampung Cendawasari yang dapat dinnikmati oleh semua kalangan, untuk memuaskan keinginan pengunjung maka pengelola telah membagi paket-paket wisata yang akan ditawarkan ke dalam beberapa kelompok yaitu untuk pelajar, sekolah, dan keluarga. Untuk itu, dalam penelitian ini akan dilihat bagaimana karakteristik calon konsumen berdasarkan kelompok sekolah yaitu Sekolah Dasar (SD), Sekolah Menengah Pertama (SMP), dan Sekolah Menengah Atas (SMA). Jika pengelola Wisata Kampung Cendawasari telah mengetahui karakteristik calon konsumennya maka diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pembeli serta mampu membuat kebijakan-kebijakan yang efektif dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pengunjung. Responden yang dijadikan sampel pada penelitian ini adalah sekolah-sekolah yang berada di Kota Bogor dari tingkat SD sampai dengan SMA. Karakteristik sekolah tersebut dapat dilihat dari segi jenjang sekolah, jumlah siswa, dan status sekolah.
Baca lebih lanjut

111 Baca lebih lajut

HUBUNGAN BRAND IMAGE DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN.

HUBUNGAN BRAND IMAGE DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN.

Dalam Peter dan Olson (2000:162) keputusan pembelian adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya. Jika konsumen tidak memiliki pengalaman dengan suatu produk, mereka cenderung untuk mempercayai merek yang disukai atau yang terkenal (Schiffman dan Kanuk 2008: 173). Alasan inilah yang mendorong perusahaan untuk memperkuat posisi mereknya agar tercipta brand image yang positif dan menancap kuat di benak konsumen karena melalui citra merek (brand image), konsumen mampu mengenali sebuah produk, mengevaluasi kualitas , mengurangi resiko pembelian, dan memperoleh pengalaman dan kepuasan dari diferensiasi produk tertentu (Lin dkk, 2007: 122).
Baca lebih lanjut

80 Baca lebih lajut

Analisis proses pengambilan keputusan dan preferensi konsumen rahat cafe Bogor

Analisis proses pengambilan keputusan dan preferensi konsumen rahat cafe Bogor

menggambarkan sejauh mana kemampuan produk tersebut dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Citarasa merupakan salah satu faktor penting keberhasilan suatu restoran dan dapat menentukan tingkat kepuasan konsumen. Setiap konsumen datang ke restoran pasti mengharapkan makanan dengan rasa yang enak. Jarang ada orang datang mengunjungi restoran yang menyajikan makanan yang rasanya tidak enak. Rahat Café sendiri memiliki menu andalan dan unik yang tidak terdapat di tempat lain seperti Es Bubur Buah yang terbuat dari campuran yoghurt dengan potongan buah-buahan melon, strawberry, jambu merah, alpukat, nangka dan buah lainnya yang menghasilkan rasa yang enak dan menyegarkan. Selain itu terdapat pula berbagai menu makanan Indonesia seperti bebek goreng, bebek bakar, ayam goreng, ayam bakar, sop iga dan sebagainya. Sebagai restoran yang tergolong baru, citarasa makanan menjadi salah satu faktor yang harus diperhatikan oleh pihak Rahat Café untuk menarik konsumen. Oleh karena itu, Rahat Café harus mampu menjaga kualitas produknya dengan menciptakan sesuatu yang baru seperti rasa yang lezat, penyajian yang menarik dan dapat memuaskan kebutuhan pelanggan agar keputusan pembelian mereka dapat terjadi secara kesinambungan.
Baca lebih lanjut

115 Baca lebih lajut

Analisis Proses Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen di Restoran Sagoo Kitchen Botani Square Serta Implikasinya terhadap Bauran Pemasaran

Analisis Proses Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen di Restoran Sagoo Kitchen Botani Square Serta Implikasinya terhadap Bauran Pemasaran

Pada tahap ini konsumen harus menentukan kriteria evaluasi yang sesuai dengan keinginannya dan digunakan untuk memutuskan alternatif yang dipertimbangkan lalu membuat pilihan akhir dalam hal ini yaitu mengunjungi Restoran Sagoo Kitchen. Konsumen Restoran Sagoo Kitchen mayoritas berusia dewasa dimana konsumen telah memiliki kemampuan untuk memutuskan pilihan restoran/tempat makan yang sesuai dengan kriteria yang diinginkan konsumen. Hal-hal yang menjadi pertimbangan awal konsumen sebelum melakukan pembelian di restoran adalah suasana restoran yang nyaman. Hal ini dikarenakan konsumen yang berkunjung ke restoran tidak hanya ingin menikmati makanan dan minuman saja melainkan juga restoran digunakan sebagai tempat berkumpul dan bersosialisasi dengan teman, keluarga atau kolega, dan tempat beristirahat. Keingintahuan konsumen dengan menu yang ditawarkan restoran menempati posisi kedua yaitu sebesar 45 persen. Keingintahuan atau rasa penasaran konsumen ini berasal dari informasi yang telah mereka dapatkan melalui berbagai media sebelum akhirnya mereka memutuskan untuk mengunjungi restoran tertentu.
Baca lebih lanjut

122 Baca lebih lajut

Show all 10000 documents...