Tingkat Kepentingan Responden terhadap “Kecepatan layanan
PERBANDINGAN TINGKAT KEPENTINGAN VARIABEL LAYANAN PADA JASA YANG BERSIFAT REKREATIF DAN NON REKREATIF
... variabel layanan tangible, responsiveness, credibility, dan security mempunyai tingkat kepentingan yang sama pada rumah sakit, pendidikan, supermarket dan ...memberikan layanan dengan baik dan ...
11
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN PERFORMANSI LAYANAN PENDIDIKAN TINGGI DI TEKNIK INDUSTRI UNPAR
... dan kecepatan pelayanan tata usaha, memadainya gedung dan peralatan perkuliahan, serta memadainya fasilitas parkir, sistem informasi, kantin dan layanan ...oleh responden. Tingkat ...
51
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA LAYANAN AUTOMATED TELLER MACHINE (ATM) BANK MANDIRI
... atau responden adalah probability sampling dalam hal ini simple random ...kualitas layanan ATM dan data kinerja layanan ATM yang dipersepsikan oleh nasabah berdasarkan lima dimensi utama service ...
7
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA LAYANAN: STUDI KASUS PADA BANK MANDIRI DAN BANK BCA
... PENDAHULUAN Bisnis perbankan merupakan bisnis jasa yang memberikan tingkat kepercayaan kepada pelanggannya yakni nasabah bank. Agar dapat bersaing, bertahan hidup, dan berkembang, bank dituntut untuk mampu ...
8
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN KEPENTINGAN PENGGUNA LAYANAN KPPN BIAK PADA MASA PANDEMI COVID-19
... menganalisis tingkat kepuasan dan kepentingan satuan kerja terhadap layanan yang diberikan oleh KPPN Biak selama masa pandemi covid-19 dengan membandingkan tingkat kepuasan dan ...
8
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA
... atribut layanan dalam dimensi Responsiveness adalah Kesigapan petugas untuk membantu penguna fasilitas, Pemberian informasi secara jelas dan gampang dimengerti, Sistim pelayanan yang tidak berbelit-belit, Memberi ...
17
Pengaruh Tingkat Kognitif Responden Pad
... Proses pengolahan dan penyampaian sebuah informasi setiap orang yang berbeda- beda yang menyebabkan opini setiap individu terhadap informasi dan media yang digunakan untuk penyampaian informasi pun berbeda Dari informasi ...
2
PENENTUAN TINGKAT KEPENTINGAN RASIO PROD
... 83 Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio produktivitas personel Keltian MM memiliki tingkat kepentingan yang berbeda-beda. Semakin besar bobot rasio, maka menurut responden, rasio tersebut semakin ...
14
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN (IMPORTANCE) DAN KINERJA (PERFORMANCE) KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN EF ENGLISH FIRST NUSANTARA JEMBER
... “Analisis Tingkat Kepentingan (Importance) dan Kinerja (Performance) Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen EF English First Nusantara ...
17
Lampiran 1. Skor Preferensi Responden terhadap Akses Layanan Perbankan
... Dalam rangka penyusunan tesis kami bermaksud mengadakan penelitian mengenai tingkat kepuasan nasabah bank Mandiri/BCA terhadap berbagai akses layanan jasa perbankan yang tersedia. Jawaban bapak/ibu akan ...
27
Tabel 3.1 Skala Penilaian Tingkat Kepentingan
... c. Pembobotan, pada bagian ini responden diminta untuk melingkari salah satu dari dua indikator yang dirasakan lebih dominan menimbulkan beban kerja mental terhadap pekerjaan tertentu. Kuisioner NASA- TLX yang ...
10
Tingkat Kepuasan Lulusan Terhadap Penyelenggaraan Dan Mutu Layanan, Serta Persepsi Pemangku Kepentingan Terhadap Kinerja Lulusan Program Studi Biologi Fmipa-ut
... mendeskripsikan tingkat kepuasan lulusan terhadap penyelenggaraan dan mutu layanan, serta persepsi pemangku kepentingan terhadap kinerja lulusan PS S-1 Biologi ...mutu layanan program studi ...
9
Analisis tingkat kepentingan konsumen AHASS dan kinerja layanan AHASS : studi kasus AHASS Kurnia Jaya Yogyakarta - USD Repository
... Pada dimensi responsiveness (daya tanggap) hanya ada dua faktor. Faktor memberikan informasi ke konsumen jika ada suku cadang yang perlu diganti terletak pada kuadran B. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa pihak AHASS ...
106
ANALISIS PENILAIAN TINGKAT KEPENTINGAN (IMPORTANCE) DAN KINERJA (PERFORMANCE) KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WANA WISATA TANJUNG PAPUMA JEMBER
... Penilaian Tingkat Kepentingan (Importance) dan Kinerja (Performance) Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Wana Wisata Tanjung Papuma Jember ” yang bertujuan untuk mengetahui penilaian ...
18
ANALISIS PENILAIAN TINGKAT KEPENTINGAN (IMPORTANCE) DAN KINERJA (PERFORMANCE) KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WANA WISATA TANJUNG PAPUMA JEMBER
... Penilaian Tingkat Kepentingan (Importance) dan Kinerja (Performance) Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Wana Wisata Tanjung Papuma Jember ” yang bertujuan untuk mengetahui penilaian ...
18
MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN NASABAH DENGAN ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN
... pubilitas, layanan prajual, dan potongan harga (e) Kepekaan pelanggan (Customer sensitivity), yaitu sikap karyawan, perlakuan terhadap nasabah, dan tanggapan terhadap nasabah (f) Kemudahan dan keyamanan nasabah ...
16
Tingkat Kepentingan Faktor–faktor Produktivitas Pekerja Berdasarkan Tingkat Pengaruh Dan Tingkat Frekuensi
... Berdasarkan Tabel 2 faktor dengan nilai importance index tertinggi berdasarkan ranking-nya menurut pekerja berturut-turut adalah hujan (0.470), angin kencang (0.370), Kekurangan material atau bahan (0.355), cuaca panas ...
8
LAMPIRAN. B. Hasil Survei Responden - Tingkat Kepentingan. C. Hasil Survei Responden - Tingkat Kepuasan
... Ruang tunggu pada Blitz Megaplex dapat dikatanya cukup memadai, terutama untuk menampung kapasitas pengunjung dalam menunggu masuk ke auditorium karena telah disediakan fasilitas-fa[r] ...
44
Tingkat Pendidikan. Tingkat Pendapatan Responden
... b. Uji Reliabilitas Reliabilitas adalah suatu indeks yang menunjukkan sejauh mana alat ukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Keandalan disini dapat berarti berapa kalipun variabel- variabel pada kuisioner tersebut ...
5