TINGKAT KEPUASAN NASABAH
Pengukuran pengaruh pelayanan terhadap tingkat kepuasan Nasabah - Repository UNTAR
... untuk nasabah Bank ABC, dimensi kualitas pelayanan security (variabel-variabel) yang secara signifikan berpengaruh tehradap kepuasan nasabah adalah kehandalan (reliability), daya tanggap ...
18
Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Pelayanan Pt Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Zainul Arifin Medan
... ini, tingkat kepuasan nasabah (Customer Satisfaction Index (CSI) Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Zainul Arifin Medan sebesar 66,26 % (Lampiran ...bahwa nasabah Bank Mandiri (Persero) Tbk ...
97
Customer Service dan Tingkat Kepuasan Nasabah (Studi Korelasional Peranan Customer Service terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah di Bank Rakyat Indonesia Cabang Binjai)
... jumlah nasabah dari tahun ke tahun selama kurun waktu 3 tahun belakangan ...16.469 nasabah ( sumber : data nasabah BRI di lokasi BRI Cabang Binjai ...pelayanan nasabah (customer service) ...
107
PENGARUH PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH DI BMT AMANAH UMMAH SUKOHARJO Pengaruh Pelayanan Jasa Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Di BMT Amanah Ummah Sukoharjo.
... terhadap kepuasan Nasabah dan Untuk menjelasakan pengaruh tangibles, reability, responsiveness, assurance, emphaty secara individual berpengaruh terhadap ...
17
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK CABANG SURAKARTA
... memaksimumkan kepuasan pelanggan melalui berbagai pelayanan yang diinginkan nasabah agar dapat tetap bertahan, bersaing dan menguasai pangsa ...pasar. Nasabah yang puas akan menjadi ujung tombak ...
84
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Sragen).
... Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Mandiri di Kota Sragen. Hal ini terbukti dari hasil perhitungan ...
15
Analisis kinerja dan tingkat kepuasan nasabah terhadap bauran pemasaran BNI giro (Kasus BNI kantor layanan bumi serpong damai)
... melayani nasabah BNI di wilayah Serpong, ...persepsi nasabah dan hubungannya dengan peningkatan komposisi dana giro yang pada akhirnya dapat menjadi masukan untuk program pemasaran BNI ...
100
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA KANTOR PEGADAIAN YOGYAKARTA.
... Dengan ketulusan hati puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya dan karena bimbingan serta ilmu yang senantiasa diberikan Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan ...
13
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHAD
... membantu nasabah 21 68 29 2 - 468 8 Kesigapan karyawan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah 16 59 43 2 - 449 9 Kejelasan informasi yang diberikan oleh karyawan 20 62 36 2 - 460 Jaminan (Assurance) 10 ...
65
MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN NASABAH DENGAN ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN
... bagi nasabah (d) Promotion, yaitu periklanan, pubilitas, layanan prajual, dan potongan harga (e) Kepekaan pelanggan (Customer sensitivity), yaitu sikap karyawan, perlakuan terhadap nasabah, dan tanggapan ...
16
Pengukuran Tingkat kepuasan Nasabah Tabu
... Rata-rata Tingkat kinerjapelayanan BRI unit Cijerahadalah 65.42%.Angkainimenunjukkanbahwatingkatkinerjapelayanan di BRI unit Cijerahtergolongtinggi. Rata-rata tingkatKepentingannasabahadalah 92,34%. ...
1
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN TERHADAP PELAYANAN BANK : STUDI KASUS DUA BANK DI BANDAR JAYA KECAMATAN TERBANGGI BESAR KABUPATEN LAMPUNG TENGAH
... Tabel 3 Menunjukkan bahwa Kampung Bandar Jaya memiliki 90 persen dari total bank yang ada di Kecamatan Terbanggi Besar. Untuk memuaskan nasabah, bank dituntut untuk terus berlomba-lomba dalam memperbaiki ...
43
Ruang Lingkup Kepuasan Nasabah
... seseorang nasabah menjadi relatif lama menunggu. Untuk sementara nasabah tersebut akan menurunkan tingkat pelayanan minimal yang bersedia diterimanya karena keadaan itu bukanlah kesalahan penyedia ...
6
KEPUASAN NASABAH TERHADAP BANK DAN DANA PIHAK KETIGA UNIT USAHA SYARIAH BNI
... menganalisis kepuasan dan loyalitas nasabah terhadap Bank Syariah untuk masing-masing atribut bank dan Produk DPK, sehingga dapat memberikan rekomendasi strategi pemasaran terhadap Bank ...antara ...
18
PENGARUH KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITASNASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN NASABAH Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan Nasabah Pada Bank Bri Syariah Surakarta.
... maka kepuasan terjadi kalau pelanggan mendapatkan pelayanan yang berkualitas dan ...kepercayaan nasabah yang dapat menjadi unsur-unsur stimuli bagi perusahaan untuk mempengaruhi nasabaah dalam pembelian ...
17
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah - PENGARUH TEKNOLOGI LAYANAN MANDIRI, TAKTIK PEMASARAN RELASIONAL, HUBUNGAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN MEDIASI KEPUASAN NASABAH DALAM PENGGUNAAN MOBILE BANKING BANK BRI DI MAKASSAR - Perbanas I
... dan kepuasan nasabah yang merupakan replikasi dari penelitian Djajanto, et, ...terhadap kepuasan Djajanto, et, ...loyalitas nasabah menunjukkan replikasikasi dari penelitian Rizan, et, ...
10
Evaluasi kepuasan nasabah terhadap aplikasi cash deposit machine pt. bca, tbk kantor cabang utama bogor
... bagi nasabah untuk menjadi bahan pertimbangan menggunakan aplikasi CDM, karena hampir di setiap lokasi CDM BCA tidak terdapat anggota keamanan dari pihak Bank BCA dan ini tentunya harus menjadi prioritas untuk ...
72
PENGARUH NILAI KEADILAN TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN NASABAH PADA ASURANSI JP-ASTOR DI SURABAYA.
... 2757 nasabah menjadi 2036 ...11 nasabah menjadi 31 nasabah, hal tersebut mengindikasikan semakin banyaknya pelanggan yang tidak puas dengan produk asuransi JP-ASTOR di Surabaya dalam setiap ...
86
Analisis kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan pada BPR BKK Sambirejo Kabupaten Sragen
... oleh nasabah, akan tetapi pihak BPR BKK Sambirejo Kabupaten Sragen belum melaksanakan sesuai dengan keinginan nasabah sehingga menimbulkan kekecewaan atau rasa tidak ...para nasabah BPR, pegawai yang ...
98
Pengaruh Religiusitas,Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Magelang - Test Repository
... bahwa kepuasan pelanggan/nasabah berpengaruh terhadap loyalitas ...adalah nasabah yang menggunakan produk bank umum syariah baik berupa produk penyimpanan dana maupun pembiayaan pada kantor cabang ...
104