เพื่อศึกษาอิทธิพลของภาพลักษณ์แบรนด์และ Health Awareness ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ราคา ความไว้วางใจในแบรนด์ ทำให้เกิดการใช้บริการซ้ำในคลินิกความงามในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ในยุค New Normal เป็นการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้บริการ คลินิกเสริมความงามในกรุงเทพฯและปริมณฑลภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา ผ่านแบบสอบถามออนไลน์ ความงามของผู้บริโภคในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ในยุค New Normal 20. กรุงเทพฯ และปริมณฑล ในยุค New Normal 23.
อิทธิพลต่อปัจจัยเกี่ยวกับความตั้งใจในการกลับมาใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในยุคปกติใหม่ 28 5.4 มูลค่าทางสถิติการวิเคราะห์ความแปรผันในความตั้งใจในการกลับมาใช้บริการของผู้บริโภคในด้านความตระหนักรู้ด้านสุขภาพที่มีอิทธิพลต่อปัจจัยการรับรู้ราคาและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ต่อความตั้งใจในการกลับมาใช้บริการอีกครั้ง ในคลินิกเสริมความงามในกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบในยุค New Normal 29.
ค าถามงานวิจัย
วัตถุประสงค์ของการวิจัย
ราคา (การรับรู้ราคา) ความไว้วางใจในแบรนด์ (Brand Trust) นำไปสู่การใช้บริการซ้ำ (Revisit Intention) ในคลินิกความงามในกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบ ในยุคปกติใหม่ Revisit Intention ปรากฏในคลินิกความงามในกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบใน ยุคปกติใหม่ เพื่อตรวจสอบผลกระทบของการรับรู้ราคา (Price Perception) ของผู้ใช้บริการที่มีอิทธิพลต่อทิศทางการกลับมาใช้บริการ (Revisit Intention) ในคลินิกเสริมความงามในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ในยุค New Normal
มีอิทธิพลต่อการใช้บริการซ้ำ (Revisit Intention) ในคลินิกเสริมความงามในกรุงเทพมหานคร และพื้นที่โดยรอบในยุค New Normal
ขอบเขตในการวิจัย
ขอบเขตด้านเนื้อหา
ขอบเขตด้านเวลา
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
สมมติฐานการวิจัย
ตัวแปรในการวิจัย
ตัวแปรต้น
ตัวแปรตาม
ค านิยาม
บทที่ 2
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับการตลาดบริการ (Service Marketing)
การออกแบบการศึกษาวิจัย
ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง
เครื่องมือในการเก็บข้อมูล
- แหล่งข้อมูลที่ศึกษา
- เครื่องมือในการศึกษา
กระบวนการวิธีการวิจัย
- การทดสอบความเที่ยงตรงของเนื้อหา (Content Validity)
- การทดสอบความเชื่อมัน (Reliability)
สถิติและการวิเคราะห์ข้อมูล
บทที่ 4
ผลการวิจัยและอภิปรายผล
การทดสอบสมมติฐานทางสถิติ
ความสัมพันธ์โดยตรงกับปัจจัยการรับรู้ราคาคลินิกความงามของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในยุคปกติใหม่ จากผลการวิเคราะห์แบบถดถอย การทดสอบ ANOVA แสดงระดับนัยสำคัญ p = 0.000 ( F = 12.042) ซึ่งแสดงในตารางที่ 4.3 ตัวแปรอิสระ 2 ตัว คือ ปัจจัยที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ของตราสินค้า และปัจจัยด้านความตระหนักรู้ด้านสุขภาพอาจอธิบายความแตกต่างในปัจจัยด้านการรับรู้ด้านราคาได้ ของคลินิกเสริมความงามสำหรับผู้บริโภคในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ในยุค New Normal เท่ากับร้อยละ 5.5 (R Square = 0.055) ดังแสดงในตารางที่ 4.4 การรับรู้ราคาคลินิกเสริมความงามสำหรับผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ยุคปกติใหม่ ความแปรผันของปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ราคา (Price Perception) ของผู้บริโภคในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ในยุค New Normal
อิทธิพลของปัจจัยเกี่ยวกับการรับรู้ราคาคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในยุค New Normal ตารางที่ 4.6 สถิติการวิเคราะห์การถดถอยของปัจจัยภาพลักษณ์แบรนด์ (ภาพลักษณ์แบรนด์) และปัจจัยการรับรู้ด้านสุขภาพ (Health Awareness) ซึ่งเป็นปัจจัยของความไว้วางใจในแบรนด์ (Brand Trust) ของคลินิกความงามของผู้บริโภคในกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบ ในยุค New Normal ปัจจัยในความไว้วางใจในแบรนด์ของคลินิกความงามสำหรับผู้บริโภคในกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบ ในยุค New Normal จากผลการวิเคราะห์ถดถอย การทดสอบ ANOVA แสดงให้เห็นว่า ระดับนัยสำคัญ p = 0.000 (F = 50.457) ดังแสดงในตารางที่ 4.6 โดยตัวแปร ตัวแปรอิสระทั้งสองตัวได้แก่ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ และปัจจัยด้านความตระหนักรู้ด้านสุขภาพ สามารถอธิบายความผันแปรของความไว้วางใจในตราสินค้าได้เท่ากับร้อยละ 19.7 (R Square = 0.197) ดังแสดงในตารางที่ 4.7
ตารางที่ 4.7 ค่าสถิติในการวิเคราะห์ความแปรผันของความไว้วางใจต่อแบรนด์ผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในยุค New Normal ความสัมพันธ์โดยตรงกับความตั้งใจที่จะให้บริการซ้ำระหว่างผู้ใช้บริการทางคลินิกเสริม จากผลการวิเคราะห์การถดถอย การทดสอบ ANOVA แสดงระดับนัยสำคัญที่ p = 0.000 (F ดังแสดงในตารางที่ 5.3 ตารางที่ 5.4 ค่าทางสถิติการวิเคราะห์ความแปรปรวน ความตั้งใจที่จะใช้บริการอีกครั้ง (ความตั้งใจทบทวน) ของ คลินิกเสริมความงามสำหรับผู้บริโภคในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ในยุค New Normal
สรุปสมมติฐานงานวิจัย
ตารางที่ 5.6 สรุปผลการวิเคราะห์ปัจจัยด้านภาพลักษณ์แบรนด์ (Brand Image) ความตระหนักรู้ด้านสุขภาพ (Health Consciousness) ซึ่งมีอิทธิพลต่อปัจจัยการรับรู้ราคา (Price Perception) และความเชื่อมั่นในแบรนด์ (Brand Trust) ) เพื่อใช้บริการ อีกครั้ง (Revisit Intention) ในคลินิกเพิ่มเติม ความงามในและรอบๆ กรุงเทพฯ ในยุค New Normal
บทที่ 5
สรุปผลการวิจัย และข้อเสนอแนะ
อภิปรายผลการวิจัย
ประโยชน์ของงานวิจัยทางทฤษฎี
สรุปผลการวิจัย
ข้อเสนอแนะของงานวิจัย
ข้อจ ากัดของงานวิจัย
บรรณานุกรม
บรรณานุกรม (ต่อ)
Retrieved from https://www.kasikornbank.com/SiteCollectionDocuments/business/sme/knowledge/a rticle/KSMEAnalysis/Healthtrend_SpME/Health_Health_tSp Online hotel booking: The effects of brand image, price, trust and value on purchase intentions. The effects of perceived price and brand image on value and purchase intentions: leisure travelers' attitudes toward online hotel booking.
The Effect of Service Quality and Price Perception on Consumer Trust and Revisit Intention at a Beauty Care Clinic in Indonesia.
ภาคผนวก
แบบสอบถามที่ใช้ในการเก็บข้อมูล
