[PDF] Top 20 ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL DENGAN METODE SERVQUAL DAN QFD (Studi kasus di Shop And Drive Astra Otoparts CV. Fastlube Mas ).
Has 10000 "ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL DENGAN METODE SERVQUAL DAN QFD (Studi kasus di Shop And Drive Astra Otoparts CV. Fastlube Mas )." found on our website. Below are the top 20 most common "ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL DENGAN METODE SERVQUAL DAN QFD (Studi kasus di Shop And Drive Astra Otoparts CV. Fastlube Mas ).".
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL DENGAN METODE SERVQUAL DAN QFD (Studi kasus di Shop And Drive Astra Otoparts CV. Fastlube Mas ).
... dari QFD sendiri tidak hanya memenuhi sebanyak mungkin harapan-harapan customer, tapi juga berusaha melampaui harapan-harapan customer sebagai cara untuk berkompentensi dengan saingannya, sehingga diharapkan ... Lihat dokumen lengkap
111
Persepsi Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan pada Pusat Perbelanjaan Kota Banda Aceh dengan Metode SERVQUAL | Munawir | Jurnal EMT KITA 1 SM
... Kualitas layanan (Service Quality) telah banyak menarik minat para peneliti dan praktisi dalam beberapa tahun terakhir ini, Para praktisi percaya bahwa kualitas layanan dapat meningkatkan ... Lihat dokumen lengkap
8
ANALISA PENGUKURAN KUALITAS JASA LAYANAN KERETA API MATARMAJA DENGAN PENDEKATAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG
... gap layanan, penentuan faktor kualitas layanan dan memetakan variabel layanan kedalam Customer ...skor kualitas layanan kereta api terdapat 7 variabel layanan yang ... Lihat dokumen lengkap
1
Analisa Kepuasan Pelanggan pada Pekerjaan Reparasi Kapal dengan Metode Quality Function Deployment (QFD)
... Seiring dengan perkembangan di industri galangan yang semakin pesat, terdapat persaingan diantara para penyedia jasa reparasi kapal dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan. Para pengguna jasa ... Lihat dokumen lengkap
6
Analisa Kepuasan Pelanggan pada Pekerjaan Reparasi Kapal dengan Metode Quality Function Deployment (QFD)
... Seiring dengan perkembangan di industri galangan yang semakin pesat, terdapat persaingan diantara para penyedia jasa reparasi kapal dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan. Para pengguna jasa ... Lihat dokumen lengkap
6
ANALISIS KUALITAS LAYANAN OPAC TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL
... Pengaruh Kualitas Pelayanan Online Reservation Ticket Terhadap Kepuasan Pelanggan ...pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pengguna layanan online ... Lihat dokumen lengkap
6
PERAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BENGKEL UTAMA JAYA MOTOR (Studi Pada Pengguna Jasa Layanan Bengkel di Tenggilis Raya Surabaya)
... pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Jasa Layanan Bengkel Utama Jaya Motor di Tenggilis Raya ...orang) Metode pengambilan sampel yang dilakukan adalah ... Lihat dokumen lengkap
24
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MERENCANAAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN SPEEDY DENGAN METODE SERVQUAL ( SERVICE QUALITY) (Studi Kasus Pada PT. Telkom Kandatel Malang)
... mengukur kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode servqual diketahui variabel pelayanan yang sangan diharapkan oleh pelanggan Variabel tersebut adalah variable yang terdapat di ... Lihat dokumen lengkap
2
Analisa Kualitas Layanan Dengan Model Servqual, Model Kano, Dan Quality Function Deployment (QFD) di PT. Toyota Asri Motor Sidoarjo).
... perbaikan kualitas layanan bengkel pada atribut layanan yang dapat memberikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, sehingga perusahaan belum dapat memenuhi target ... Lihat dokumen lengkap
7
Analisis Kepuasan Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan dengan Menggunakan Metode Servqual, IPA, dan QFD di Terminal Teluk Lamong
... pengukuran kepuasan akan pelayanan yang diberikan oleh PT Terminal Teluk Lamong pada pengguna jasa dilakukan untuk mengetahui dan merencanakan strategi yang lebih baik di masa mendatang dan lebih mening- katkan ... Lihat dokumen lengkap
6
ANALISIS KUALITAS LAYANAN E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL (Studi Kasus: Lejel Home Shopping Pekanbaru)
... (2016), kualitas pelayanan/jasa didefinisikan sebagai ukuran seberapa bagus tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi pelanggan/pengguna ...lain kualitas layanan ... Lihat dokumen lengkap
6
TUGAS AKHIR Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor ).
... banyaknya pelanggan yang mengeluhkan terhadap pelayanan yang ...pihak bengkel telah berusaha memberikan pelayanan yang sebaik- ...harapan pelanggan dan untuk mengetahui dimensi mana saja yang ... Lihat dokumen lengkap
13
BAB I PENDAHULUAN - Perbaikan Kualitas Layanan dengan Metode Servqual Kano di Pondok Jati Resto
... perbaikan kualitas layanan berdasarkan keluhan pelanggan dengan menggunakan metode Servqual dan metode Kano di Pondok Jati Resto karena dengan metode Servqual dapat ... Lihat dokumen lengkap
8
Perbaikan Kualitas Layanan dengan Metode Servqual, Kano dan Quality Function Deployment (QFD) di Krakatoa Coffee and Gemstone
... Salah satu industri yang paling banyak berdiri sejalan dengan program Visit Indonesia Year adalah industri kuliner. Diberbagai tempat banyak bertumbuhan usaha jasa makanan dan minuman seperti cafe dan restoran. Kondisi ... Lihat dokumen lengkap
182
PERAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BENGKEL UTAMA JAYA MOTOR (Studi Pada Pengguna Jasa Layanan Bengkel di Tenggilis Raya Surabaya).
... penelitian. Metode pengambilan sampel yang dilakukan adalah non probability sampling dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive ...Jasa Layanan di Bengkel Utama Jaya Motor ... Lihat dokumen lengkap
85
Analisis Kepuasan Pelanggan (Mahasiswa) Dengan Menggunakan Metode Servqual Dan QFD (Quality Function Deployment) Pada Jurusan Teknologi Mekanik Industri PTKI Medan
... terkemuka kualitas layanan, ...kesenjangan kualitas layanan (five service quality gaps) yang berpotensi menjadi sumber masalah kualitas ...Instrumen SERVQUAL bermanfaat dalam ... Lihat dokumen lengkap
173
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Produk Telkomsel Menggunakan Metode Servqual
... antara layanan kartu prabayar (simPATI, Kartu As dan TELKOMSEL Flash) atau kartu pascabayar yaitu Kartu HALO dan berbagai macam jasa dan program sebagai nilai tambahan untuk semua ... Lihat dokumen lengkap
10
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan di bengkel XYZ dengan metode servqual, IPA, dan KANO - Repository UNTAR
... Bengkel XYZ adalah sebuah bengkel resmi dari kendaraan merk ...X. Bengkel resmi adalah salah satu tempat bagi pemilik kendaraan dari merk yang bersangkutan untuk kegiatan servis atau ...perbaikan. ... Lihat dokumen lengkap
19
Analisis Pengaruh Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Servqual (Studi Kasus Go-Jek Kota Malang)
... mengenai kualitas layanan agar keberlangsungan perusahaan Gojek terus berlanjut dan berkembang kearah yang lebih ...baik. Kualitas pelayanan yang baik sangat berpengaruh terhadap kepuasan ... Lihat dokumen lengkap
10
Peningkatan Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Menggunakan Metode Servqual dan QFD (Studi Kasus pada Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara)
... perbaikan kualitas pelayanan yang seharusnya diberikan oleh Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara dengan menerapkan metode SERVQUAL untuk menentukan atribut kebutuhan ... Lihat dokumen lengkap
16
Related subjects