[PDF] Top 20 TUGAS AKHIR Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor ).
Has 10000 "TUGAS AKHIR Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor )." found on our website. Below are the top 20 most common "TUGAS AKHIR Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor ).".
TUGAS AKHIR Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor ).
... Puji syukur Penyusun panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-Nya, tak lupa sholawat serta salam kepada junjungan Nabi Besar Muhammmad SAW, sehingga penyusunan Tugas ... Lihat dokumen lengkap
13
PENDAHULUAN Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor ).
... Kualitas pelayanan yang baik adalah dimana saat perusahaan mampu memberikan pelayanan yang memuaskan agar terpenuhinya permintaan dan harapan konsumen (Sugiarto, ...2000). Kualitas ... Lihat dokumen lengkap
6
ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor ).
... Nilai servqual pada dimensi keandalan (reliability), jaminan (Assurance), empati (emphaty) bernilai positif artinya bahwa pelayanan yang diberikan oleh pihak bengkel telah sesuai dengan harapan ... Lihat dokumen lengkap
15
ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (Studi Kasus : PT. Tri Kartika Megah, Salatiga).
... banyaknya pelanggan yang mengeluhkan terhadap pelayanan yang ...adalah pelanggan merasa kesulitan jika akan komplain, kualitas yang tidak seragam, pengiriman yang lambat dan lain ...memberikan ... Lihat dokumen lengkap
7
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MERENCANAAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN SPEEDY DENGAN METODE SERVQUAL ( SERVICE QUALITY) (Studi Kasus Pada PT. Telkom Kandatel Malang)
... digunakan metode SERVQUAL atau Service Quality, yaitu merupakan suatu metode yang dapat digunakan untuk merencanakan peningkatan kualitas pada perusahaan yang bergerak di ... Lihat dokumen lengkap
2
TUGAS AKHIR PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL ( Service Quality ) (Studi Kasus: Lembaga Pendidikan ALFABANK Kleco).
... nilai kualitas jasa negatif. Ini disebabkan antara harapan dan penilaian pelayanan yang diterima tidak sesuai dengan yang diinginkan sehingga menimbulkan perasaan yang kurang puas pada siswa kursus ... Lihat dokumen lengkap
17
T2 942009050 BAB III
... variabel kualitas layanan memakai lima dimensi yaitu tangiable, reliability, responsiveness, assurance dan ...mengenai service loyalty oleh Gemler dan Brown (1996) dalam Aryani & Rosinta ... Lihat dokumen lengkap
21
LAPORAN TUGAS AKHIR Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Nasmoco Bengawan Motor dengan Metode ServQual.
... bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu penulis mengharap adanya saran dan kritik yang dapat membantu sehingga dapat menyempurnakan penyusunan Tugas Akhir ini dari ... Lihat dokumen lengkap
15
ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN ATAS KUALITAS PELAYANAN PADA DISTRIBUTOR PAKAN TERNAK AYAM UD “ MULYO AGUNG PS “ BLITAR
... pada pelanggan tetap dengan jumlah populasi 75 ...digunakan untuk mengetahui bagaimana persepsi pelanggan adalah Distribusi Frekuensi yaitu analisis yang menggunakan tabel distribusi ... Lihat dokumen lengkap
1
Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Kesehatan di Instlasi Rawat Inap Dengan Metode Fuzzy Servqual (Service Quality) (Studi Kasus : di Rumah Sakit Sibuhuan)
... Service Quality in the service business is very important for ...perceived service quality equal or exceed the service quality expected, the quality is said to ... Lihat dokumen lengkap
95
PENDAHULUAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE DI KARANGANYAR.
... Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka penulis merumuskan permasalahan dengan tujuan untuk memperjelas permasalahan dan dalam usaha mengungkapkan secara lebih rinci mengenai aspek yang hendak dikaji. ... Lihat dokumen lengkap
6
PENDAHULUAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Bengkel Servis Motor AHASS Honda Universitas Muhammadiyah Surakarta).
... penting untuk melakukan penelitian tentang “ Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (StudiKasusPadaBengkelServis Motor AHASS Honda Universitas ... Lihat dokumen lengkap
4
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - GAMBARAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA ASTRA HONDA AUTHORIZED SERVICE STATION (AHASS) PALEMBANG - POLSRI REPOSITORY
... kepuasan pelanggan, untuk menjalin ikatan hubungan yang kuat dengan ...perusahaan. Kualitas sendiri memiliki arti sebagai tingkat baik buruknya ...dan pelayanan merupakan aspek yang sangat ... Lihat dokumen lengkap
11
Rancangan Perbaikan Kualitas Pelayanan Di Pusat Pelayanan Pelanggan Pt. X Dengan Pendekatan Model Servqual Dan Internal Service Quality
... ketat. Kualitas pelayanan yang baik menjadi kunci penting untuk memenangkan ...pusat pelayanan pelanggan ...dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi ... Lihat dokumen lengkap
11
ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN WAFER NISSIN (Studi Pada Konsumen Supermarket di Semarang)
... Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkah, rahmat dan kasih-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan tesis ini. Tesis yang berjudul “ Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Wafer Nissin ... Lihat dokumen lengkap
15
Analisis Kualitas Service Bengkel Sepeda Motor Dengan Menggunakan Metode Servqual (Studi Kasus Di Bengkel Cahaya Motor, Bandung).
... dengan persepsi yang diharapkan. Untuk itu penulis membantu pihak bengkel mengadakan survey untuk mengukur dan mengetahui harapan serta tingkat kepuasan dari seorang ...topik ... Lihat dokumen lengkap
9
Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Kesehatan di Instlasi Rawat Inap Dengan Metode Fuzzy Servqual (Service Quality) (Studi Kasus : di Rumah Sakit Sibuhuan)
... kemampuan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang telah ditentukan atau bersifat laten (Evans dan dean, ...(1998) kualitas layanan merupakan perbandingan antara layanan yang dirasakan (persepsi) ... Lihat dokumen lengkap
7
Penerapan Metode Servqual (Service Quality) Dalam Peningkatan Pelayanan Kepada Pelanggan Di Bengkel JG Yamaha Cibeureum.
... ruang service motor 2 Sirkulasi udara di ruang tunggu (terhindar dari asap motor) 3 Kebersihan ruang tunggu 4 Kebersihan toilet 5 Kebersihan halaman diluar bengkel 6 Area tempat parkir motor 7 ... Lihat dokumen lengkap
58
Rancangan Perbaikan Kualitas Pelayanan Di Pusat Pelayanan Pelanggan Pt. X Dengan Pendekatan Model Servqual Dan Internal Service Quality
... Pusat pelayanan pelanggan merupakan lini terdepan pelayanan ...penyampaian pelayanan kepada pelanggan. Pusat pelayanan pelanggan ini melayani pelanggan dalam ... Lihat dokumen lengkap
107
Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan pada AHASS HONDA Motor (Studi kasus CV. GUNA MOTOR, BOGOR).
... Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui pengamatan langsung atau observasi, wawancara dengan pihak manajemen dan penyebaran kuesioner kepada ... Lihat dokumen lengkap
10
Related subjects