[PDF] Top 20 UPAYA CUSTOMER SERVICE UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR KAS KODAM SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

... senang dihargai, sehingga ketika dalam satu pertemuan atau transaksi terjadi hal- hal yang menurut pelanggan tidak sesuai dengan yang harus diterima, akan timbul ketidaknyamanan. Ketidaknyamanan ini apabila tidak diatasi ... Lihat dokumen lengkap

... PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk merupakan bank BUMN yang menerapkan nilai-nilai perusahaan yang menjadi landasan bagi setiap karyawan ...PT. Bank ... Lihat dokumen lengkap

... PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Kas Kodam Surabaya, dan hambatan-hambatan serta alternative penyelesaian yang dihadapi customer ... Lihat dokumen lengkap

... of service excellence needed to improve services in order to fulfill customer ...of service excellence ,increased pro fit’s of the company obtained, can also increase customer loyalty to the ... Lihat dokumen lengkap

... , customer servise diharapkan dapat memberikan pelayanan baik , cepat dan akurat serta tidak meninggalkan sikap keramahan sebagai cerminan suatu ...adanya customer servise ini nasabah tidak perlu ... Lihat dokumen lengkap

... referensi untuk dapat mengetahui gambaran mengenai tugas dan tanggung jawab customer service, mengetahui standart pelaksaan service excellence yang diberikan oleh customer ... Lihat dokumen lengkap

... penilaian nasabah terhadap tingkat pelayanan yang diterimanya dengan tingkat layanan yang ...Kepuasan nasabah dalam bidang jasa merupakan elemen yang sangat penting karena dapat menentukan dalam menumbuh ... Lihat dokumen lengkap

... dari Customer Service dalam melayani nasabah. Customer Service adalah seseorang yang bekerja di bank, dan melayani para nasabah, serta mengetahui segala bentuk atau ... Lihat dokumen lengkap

... adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang ... Lihat dokumen lengkap

... bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR), Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO), Net Interest Margin (NIM), Non Performing Loan (NPL), dan Loan to Deposit Ratio ... Lihat dokumen lengkap

... sama untuk kepentingan proses publikasi dan publisitas berbagai kegiatan program kerja atau untuk kelancaraan aktivitas komunikasi humas dengan pihak ... Lihat dokumen lengkap

... Pelayanan nasabah atau Customer Service pada sebuah bank adalah merupakan jasa pelayanan yang diberikan oleh bank kepada nasabah pada khususnya dan masyarakat pada umumnya yang ... Lihat dokumen lengkap

... Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara. Judul penelitian yang dilakukan penulis adalah : “Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah ... Lihat dokumen lengkap

... dari PT BRI Unit Simpang Limun. Customer Oriented berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menabung pada PT BRI Unit Simpang Limun, sehingga apa bila ... Lihat dokumen lengkap

... Dengan maksud mendidik masyarakat agar gemar menabung, Pemerintah Hindia Belanda melalui Koninklijk Besluit No. 27 tanggal 16 Oktober 1897 mendirikan POSTSPAARBANK, yang kemudian terus hidup dan berkembang serta tercatat ... Lihat dokumen lengkap

... bertujuan untuk mengetahui pengaruh Loan Loss Provisions, Inefficiency, Leverage, Solvency Ratio, Non – Interest Income, Size, Profitability, Inflation, GDP Growth, Interest Rate, Unemployment, Exchange Rate ... Lihat dokumen lengkap

... ABSTRACK ........................................................................................................ xiii BAB I PENDAHULUAN ...................................... Error! Bookmark not defined. 1.1 Latar ... Lihat dokumen lengkap

... Direksi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (selanjutnya disebut “Perseroan”) berkedudukan di Jakarta, dengan ini memberitahukan bahwa Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa ... Lihat dokumen lengkap

... Huda, Ahmad Nurul. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Internet Banking dan Tingkat Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ... Lihat dokumen lengkap

... 2/3 Total asset Saham yang tercatat di C-BEST sampai dengan tanggal 31 Juli 2015 masih didominasi kepemilikannya oleh investor asing, namun secara nilai mengalami penurunan dari Rp 1.810,48 triliun (65%) pada 25 Juli ... Lihat dokumen lengkap