Top PDF Kualitas Pelayanan Air Bersih di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tarakan

Kualitas Pelayanan Air Bersih di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tarakan

Kualitas Pelayanan Air Bersih di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tarakan

PDAM Kota Tarakan yaitu bapak Drs.Said Usaman Msi yang mengatakan sebagai berikut : "Pelayanan yang diberikan oleh PDAM Kota Tarakan sudah sangat baik,kami terbuka dalam hal informasi ba[r]

127 Baca lebih lajut

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (Studi Pada PDAM Kota Malang)

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (Studi Pada PDAM Kota Malang)

Unsur-unsur yang mempengaruhi kualitas pelayanan diatas merupakan hal pokok yang menentukan apakah harapan pelanggan telah terpenuhi demi terwujudnya kepuasan pelanggan. Menurut Lupiyoadi (2001:160) kepuasan atau ketidakpuasan akan suatu produk atau jasa adalah akhir dari proses penjualan yang kemudian pelanggan memberikan reaksi. Pada penelitian ini sebagian besar pelanggan memberikan reaksi yang kurang memuaskan mengenai unsur-unsur pelayanan PDAM. Salah satu unsur yang dipersepsi kurang bahkan tidak memuaskan adalah sistem pengiriman air. Kemudian Unsur yang sering dikeluhkan setiap harinya adalah ketidaksesuain antara pemakaian air dengan jumlah uang yang harus dibayarkan. Hal ini disebabkan karena ketidakakuratan petugas pencatatan meteran, Pada kenyataannya bagi pelanggan kepuasan akan dirasakan apabila harga yang telah dibayarkan sesuai dengan hasil yang dirasakan. Unsur lain yang dipersepsikan kurang baik adalah kedisiplinan, tanggung jawab dan kemampuan petugas pelayanan, seharusnya hal ini menjadi perhatian pihak PDAM karena menurut Tjiptono (2003:125) kualitas pelayanan internal akan mendorong terwujudnya kepuasan karyawan kemudian akan mendorong loyalitas karyawan pada perusahaan yang berdampak pada produktivitas sehingga tercipta nilai pelayanan eksternal menuju kepuasan pelanggan.
Baca lebih lanjut

20 Baca lebih lajut

Kinerja pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtawening Kota Bandung

Kinerja pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtawening Kota Bandung

Kepuasan pelanggan tersebut akan memicu kesuksesan pada berbagai hal baik dari sisi eksistensi maupun operasionalisasi kegiatan, termasuk didalamnya adalah keuangan. Sebagai perusahaan pemberi layanan publik yang berorientasi juga pada kepentingan profit, PDAM harus dikelola dengan baik berdasarkan asas- asas ekonomi perusahaan sehingga harus dapat memelihara kelangsungan hidup perusahaan, namun tetap harus mampu melayani kebutuhan masyarakat pelanggan, khususnya dalam penyediaan air minum secara lancar dan dalam jumlah yang cukup.
Baca lebih lanjut

16 Baca lebih lajut

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS AIR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA LAWU DI KARANGANYAR

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS AIR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA LAWU DI KARANGANYAR

Setiap perusahaan khususnya PDAM pasti menginginkan perusahaan tetap berkembang, maka suatu hal yang harus diprioritaskan adalah kepuasan pelangan. Kepuasan pelangan pada dasarnya adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan antara kualitas pelayanan dan kualitas air dengan harapan yang telah diterimanya. Perusahaan juga harus memperhatikan hal-hal apa yang dianggap penting oleh pelanggan agar merasa puas. Kepuasan pelangan ini sangat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kualitas air. Dalam perkembangannya kualitas pelayanan digolongkan menjadi lima dimensi yakni: Tangible (bukti langsung), Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance(jaminan), dan empati. Kelima dimensi itu merupakan sub indikator dari kualitas pelayanan .
Baca lebih lanjut

84 Baca lebih lajut

PERENCANAAN STRATEGIS PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA SURAKARTA DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PENYEDIAAN AIR BERSIH

PERENCANAAN STRATEGIS PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA SURAKARTA DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PENYEDIAAN AIR BERSIH

“Misalnya begini mbak, sebelum finalisasi kita pertama mengajukan proposal di komite teknik, dibahas manfaat, kontribusi, aspek keuangan, bagaimana, kenapa kok diusulkan ini, alasan usulan. Di komisi teknik terdiri dari kasubid investasi air minum departemen umum cipta karya, bagian program pengembangan air minum, terus yang terkait juga diundang rapat. Dukungan juga dari Bappeda dan PU Solo karena berhubungan dengan investasi. Setelah komite teknik, ada persetujuan dari Direktur Pengembangan masuk ke RKKL, masuk dalam DIP (Daftar Isian Proyek), masuk tahun anggaran berapa?nah yang ini masuk TA 2010. Setelah itu nanti semua pengadaan pengembangan dilakukan di bawah satker Propinsi Jawa Tengah. Yang memfasilitasi mereka itu, baik pengadaan barang jasanya. PDAM hanya sarana saja. Dalam pembangunan PDAM juga ikut mengawasi, sebagai pengawas lapangan juga. Selanjutnya ada uji komisioning, itu uji prosesnya. Setelah uji selesai, terus berjalan.” (wawancara 6 Mei 2011)
Baca lebih lanjut

136 Baca lebih lajut

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (Studi Pada PDAM Kota Malang)

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (Studi Pada PDAM Kota Malang)

Harapan bahwa PDAM dapat memenuhi kebutuhan masyarakat ternyata tidak sejalan dengan kenyataan yang ada pada perilaku pelanggan dalam menyikapi kinerja PDAM setelah menggunakan produk atau jasa dari PDAM. Setiap hari banyak pengaduan dari pelanggan mengenai keburukan kinerja PDAM dalam keseriusannya mengelola air. Selain itu banyaknya keluhan pelanggan yang tercatat pada surat kabar, rata-rata keluhan itu berisi meteran belum dicatat sehingga tidak ada pedoman yang jelas untuk bayar tagihan rekening air, pipa bocor tidak segera diperbaiki sehingga sering macet, air sering mati, air sering tidak mengalir dan sistem yang buruk dalam pengelolaan air. Sedangkan dari wawancara dan pengamatan sementara PDAM Malang yang paling banyak mengalami pengaduan, maka penelitian difokuskan ke PDAM Malang.
Baca lebih lanjut

20 Baca lebih lajut

KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MAKMUR KABUPATEN

KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MAKMUR KABUPATEN

konsumen tidak menggunakan untuk memasak dan minum. Mereka hanya menggunakan air PDAM untuk mandi dan mencuci. Kalau untuk memasak dan minum, para konsumen PDAM membeli air kemasan atau air yang dijual keliling, keluh sejumlah pelanggan PDAM di perumahan Grogol Indah dan Telukan, Grogol (Harian Sore Wawasan 30 juni 2010). Sementara itu penuturan dari salah seorang pelanggan, Muhammad Firdaus warga Perum Ottawa Telukan, Grogol, mengatakan beberapa hari terakhir ini pelayanan air PDAM mengalami penurunan, khususnya di wilayah Kecamatan Grogol, seperti di perumahan Grogol Indah, Parangjoro dan Telukan. Selain air keruh, debit air juga sering hanya gemericik. Dia mengatakan, akhir-akhir ini pelayanan air PDAM tak sesuai harapan. Menurutnya, aliran air dari PDAM mengalami penurunan debit. Bahkan, pada jam-jam tertentu aliran air macet. (Harian Sore Wawasan 30 Juni 2010)
Baca lebih lanjut

122 Baca lebih lajut

STRATEGI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN MAGETAN DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN AIR BERSIH

STRATEGI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN MAGETAN DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN AIR BERSIH

Kerjasama yang ada pada PDAM Kabupaten Magetan saat ini yaitu bekerja sama dengan Bappeda dalam pembuatan Masterplan Air Bersih dann dalam pemgadaan proyek pembuatan Waduk Gonggang oleh Bappeda untuk irigasi dan air bersih untuk masyarakat dengan Dinas Pekerjaan Umum kerjasama yang dilakukan dalam program-program yang dibuat oleh DPU yang melaksanakan PDAM. Dalam hal pembagian ijin pengambilan air kerjasama dilakukan dengan Pengairan, pemantauan dan penilaian kualitas air bersih yang dihasilkan oleh PDAM bekerjasama dengan Dinas Kesehatan, dalam menjaga kelestarian alam di dekat daerah sumber air bekerjasama dengan Perhutani, serta kerja sama yang terjalin dari PDAM Kabupaten Magetan dengan organisasi di luar pemerintah daerah Magetan yaitu Poltekesling Surabaya di Magetan pemeriksaan kandungan kimia air agar memenuhi syarat sebagai air minum.
Baca lebih lanjut

146 Baca lebih lajut

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM PELAYANAN AIR BERSIH PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MANGUTAMA KABUPATEN BADUNG.

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM PELAYANAN AIR BERSIH PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MANGUTAMA KABUPATEN BADUNG.

Sejauh ini penelitian tentang “Perlindungan Hukum terhadap Konsumen dalam Pelayanan Air Bersih Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mangutama Kabupaten Badung” ini belum pernah dilakukan di Kabupaten Badung, Provinsi Bali, fakta ini diperoleh dengan observasi di Ruang Koleksi Skripsi Perpustakaan Fakultas Hukum Universitas Udayana, secara umum belum ada penelitian yang mengangkat mengenai Perlindungan Hukum terhadap Konsumen dalam Pelayanan Air Bersih di PDAM Kabupaten Badung. Penulisan ini akan menjadi hal yang menarik dimana nantinya akan dijelaskan mengenai perlindungan hukum terhadap konsumen yang selama ini mengalami kerugian atas pelayanan air bersih yang belum maksimal, yang dilakukan oleh PDAM Kabupaten Badung.
Baca lebih lanjut

46 Baca lebih lajut

STUDI DESKRIPTIF TENTANG KUALITAS PELAYANAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA SURABAYA SKRIPSI

STUDI DESKRIPTIF TENTANG KUALITAS PELAYANAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA SURABAYA SKRIPSI

PDAM Surabaya merupakan lembaga pelayanan publik yang memonopoli suplai air di Kota Surabaya. Predikat sebagai kota metropolis, memberikan gambaran bahwa Surabaya merupakan kota dengan industri dan perdagangan yang padat. Hal ini semakin diperparah dengan pencemaran air yang di akibatkan oleh limbah rumah tangga dan limbah industri. Pada penelitian ini, membahas tentang bagaimana Penanganan Keluhan PDAM Kota Surabaya untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yang bertujuan menggambarkan kualitas pelayanan penanganan keluhan PDAM Kota Surabaya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Teknik penentuan informan yang dilakukan oleh peneliti adalah dengan menggunakan metode purposive dan key informan. Dari hasil penelitian yang dilakukan diketahui bahwa kualitas pelayanan yang dilakukan oleh PDAM Kota Surabaya dalam meningkatkan kepuasan keluhan pelanggan mengenai keluhan pelanggan yang terdiri dari Tangibles (bukti fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati).
Baca lebih lanjut

20 Baca lebih lajut

Kualitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Sragen - UNS Institutional Repository

Kualitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Sragen - UNS Institutional Repository

Pemerintah Kabupaten Sragen selalu berupaya agar masyarakat Kabupaten Sragen mencapai kebutuhan pokok dan kesehatan yang setinggi- tingginya. PDAM Kabupaten Sraegn merupakan salah satu Perusahaan layanan penyedia air bersih bagi masayarakat yang menjadi pengguna atau konsumen tetap PDAM Kabupaten Sragen. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di PDAM Kabupaten Sragen. Peneliti menggunakan 5 dimensi kualitas pelayanan dalam melihat kualitas pelayanan kepada Konsumen di PDAM Kabupanten Sragen.
Baca lebih lanjut

16 Baca lebih lajut

Efektifitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Siak Kota Pekanbaru

Efektifitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Siak Kota Pekanbaru

Efisiensi digunakan untuk mengukur proses, sedangkan efektifitas berguna untuk mengukur keberhasilan mencapai tujuan. Khusus mengenai efektifitas pemerintahan, Efektifitas (effectiveness) yang didefinisikan secara abstrak sebagai tingkat pencapaian tujuan, diukur dengan rumus hasil dibagi dengan (per) tujuan. Tujuan yang bermula pada visi yang bersifat abstrak itu dapat dideduksi sampai menjadi kongkrit, yaitu sasaran (strategi). Sasaran adalah tujuan yang terukur, Konsep hasil relatif, bergantung pada pertanyaan, pada mata rantai mana dalam proses dan siklus pemerintahan, hasil didefinisikan. Apakah pada titik output? Outcome? Feedback? Siapa yang mendefinisikannya : Pemerintah, yang-diperintah atau bersama- sama? Apapun penilaiannya, efektivitas birokrasi yang menyelenggarakan fungsi- fungsi pemerintah menjadi hal yang sangat penting dalam proses penyelenggaaan pemerintahan daerah (Ndraha, 2005:163).
Baca lebih lanjut

11 Baca lebih lajut

manajemeen strategi perusahaan daerah air minum (PDAM) Kabupaten Klaten Dalam mewujudkan Penyediaan Air Bersih.

manajemeen strategi perusahaan daerah air minum (PDAM) Kabupaten Klaten Dalam mewujudkan Penyediaan Air Bersih.

Dari hasil penelitian dan pembahasan ini, dapat disimpulkan bahwa Manajemen Strategis yang dilakukan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) berjalan dengan baik. Proses dari manajemen strategis yakni implementasi strategi dilaksanakan dengan baik. Pada tahap implementasi strategi, pelaksanaan berjalan lancar karena adanya dukungan dari program, anggaran, prosedur. Di samping itu, pada tahap pelaksanaan kegiatan ada beberapa konflik kepentingan antara masyarakat dengan PDAM dalam mewujudkan penyediaan air bersih perusahaan daerah air minum (PDAM). Dari proses implementasi strategi fokus pada program tersebut yaitu meningkatkan kualitas, kuantitas dan Kontinuitas air bersih dengan penambahan 2000 sambungan rumah serta lima pelaksanaan kegiatan, selanjutnya anggaran untuk melaksanakan kegiatan program mempunyai jumlah rincian anggran, selanjutnya prosedur dari kelima pelaksanaan kegiatan sudah dilaksanakan sesuai dengan urutan bulan dan total anggaran dan masing-masing dari pelaksanaan kegiatan diberikan penanggung jawab yang sudah dipilih oleh pempimpi, hasil yang dicapai banyak memenuhi target yang telah direncanakan karena (PDAM) segera melakukan tindakan korektif terhadap masalah yang ada
Baca lebih lanjut

16 Baca lebih lajut

Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Tirtawening Kota Bandung pada Bagian Distribusi Air Bersih.

Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Tirtawening Kota Bandung pada Bagian Distribusi Air Bersih.

1. Berdasarkan Tabel 4.46, nilai mean dan dispersi pada konstruk disiplin waktu (M = 4,1939; SD = 0,61081), disiplin peraturan ( M = 4,2347; SD = 0,46884), dan disiplin tanggung jawab ( M = 3,8229 ; SD = 0,46884). Hal ini menunjukkan bahwa para karyawan PDAM memiliki tingkat disiplin waktu, disiplin peraturan, dan disiplin tanggung jawab yang tinggi. Berdasarkan hasil temuan riset ini, maka karyawan PDAM tetap disiplin dengan cara hadir tepat waktu, patuh pada jam kerja, patuh dalam melaksanakan perintah dari atasan, menggunakan kelengkapan pakaian seragam yang telah ditentukan perusahaan, sanggup dalam menghadapi pekerjaan, dan menyelesaikan pekerjaan sebagai seorang karyawan, menurut Soejono (dalam Asbakhul ‘ulum, 2010:20).
Baca lebih lanjut

32 Baca lebih lajut

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN LAMONGAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN LAMONGAN

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Lamongan merupakan salah satu BUMD yang dikelola oleh pemerintah daerah setempat, yang bergerak dibidang jasa penyedia air bersih wilayah Kabupaten lamongan. Sebagai perusahan yang satu-satunya melayani penyediaan air bersih di Kabupaten Lamongan, yang memungkinkan untuk kurang peduli terhadap kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Dengan menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas pelayanan RATER (reliability, assurance, tangible, emphaty, dan, responsiveness), dapat diketahui harapan pelanggan terhadap pelayanan yang telah mereka terima, sehingga perusahaan bisa mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari kelima dimensi tersebut diatas secara parsial dan secara bersama-sama terhadap kepuasan konsumen, dan juga untuk menguji apakah variabel daya tanggap (responsiveness) lebih dominan. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara bersama-sama dengan menggunakan uji F dapat diketahui bahwa kelima dimensi tersebut berpengaruh signifikan. Sedangkan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan, dari hasil uji t hitung menunjukkan bahwa kelima dimensi kualitas pelayanan tersebut
Baca lebih lanjut

16 Baca lebih lajut

Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Kabupaten Gunungkidul Dalam Kegiatan Penyediaan Air Bersih

Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Kabupaten Gunungkidul Dalam Kegiatan Penyediaan Air Bersih

Seperti yang telah diamanatkan dalam Undang-Undang Dasar 1945 bahwa dalam rangka mewujudkan kesejahteraan masyarakat, negara wajib melayani setiap warga negara dan penduduk dalam memenuhi kebutuhan dasarnya. Begitu juga kebutuhan manusia akan air bersih sebagai sesuatu yang sangat vital untuk hidup manusia. Meskipun pada dasarnya air termasuk dalam kategori benda bebas, dalam arti untuk memperolehnya tidak memerlukan banyak pengorbanan, tetapi terkadang harus melewati jasa pelayanan dari PDAM. Kebutuhan akan air bersih termasuk dalam kebutuhan sektor publik dan merupakan bagian dari perekonomian nasional yang dikendalikan oleh pemerintah. PDAM sendiri sebagai salah satu instansi pemerintah yang berbentuk BUMD memiliki jenis pelayanan yang termasuk dalam kelompok pelayanan barang yaitu pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk/ jenis barang dalam hal ini adalah penyediaan air bersih.
Baca lebih lanjut

105 Baca lebih lajut

KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA LAWU KABUPATEN KARANGANYAR

KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA LAWU KABUPATEN KARANGANYAR

“ Service have characteristics that distinguish them from products including intangibility, inseparability, variability, perishability, and inability to own a service. These characteristics are described in order to understand the nature of service offered. ” (Pelayanan mempunyai beberapa karakteristik yang membedakannya dari produk-produk yaitu tidak berwujud fisik, produksi dan konsumsi tidak terpisahkan, bervariasi, tidak tahan lama, dan tidak dapat dimiliki. Karakteristik-karakteristik ini dijelaskan dalam rangka untuk memahami permintaan pelayanan yang alami) (Andre w Gilmore dan Clare D’Souza: “ Service excellence in e- Government Issues: An Indian Case Study” in JOAAG, Vol. 1 No.1, 2006, page 5)
Baca lebih lanjut

135 Baca lebih lajut

Dampak Pembuangan Lumpur Perusahaan Daerah Air Minum Kota Pontianak terhadap Kualitas Air Sungai Kapuas

Dampak Pembuangan Lumpur Perusahaan Daerah Air Minum Kota Pontianak terhadap Kualitas Air Sungai Kapuas

Pada tahap ini dilakukan perkiraan penyebaran lumpur PDAM Kota Pontianak dan mengidentifikasi konsentrasi aluminium pada air sampel sungai kapuas. Perkiraan penyebaran pembuangan lumpur PDAM dapat diketahui dari hasil analisa konsentrasi aluminium. Adanya konsentrasi aluminium pada air sampel dianggap masih mengandung lumpur PDAM. Apabila hasil analisa aluminium berada di bawah kadar maksimum yang diperbolehkan berarti air Sungai Kapuas sudah tidak mengandung lumpur dan tidak terjadi penyebaran lumpur. Pada penelitian ini penyebaran lumpur sudah tidak terjadi pada jarak 500 m hingga jarak 2000 m dari sumber pembuangan lumpur ke arah hilir dan hulu pada saat kondisi pasang tertinggi dan surut terendah. Sedangkan pada jarak 0 m hingga jarak 200 m dari sumber pembuangan lumpur pada saat kondisi pasang tertinggi, pembuangan lumpur masih mengalami penyebaran. Setelah ditentukan arah penyebaran lumpur, tahap selanjutnya mengidentifikasi konsentrasi aluminium pada air Sungai Kapuas yang dialiri oleh pembuangan lumpur PDAM.
Baca lebih lanjut

10 Baca lebih lajut

SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI AIR BERSIH PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA MOEDAL SEMARANG.

SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI AIR BERSIH PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA MOEDAL SEMARANG.

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Moedal Semarang adalah perusahaan daerah yang menyediakan kebutuhan air bagi masyarakat kota Semarang. PDAM memproduksi air serta mendistribusikannya keseluruh pelanggan, Pendistribusian air dikelola secara penuh oleh Bagian Transmisi dan Distribusi. adapun sistem pendistribusian air pada PDAM Tirta Moedal Semarang salah satunya adalah melalui pelayanan tangki air, pelayanan tangki air meliputi dua jenis pelayanan yaitu pelayanan penjualan dan bantuan air bersih. Berdasarkan analisa yang dilakukan di PDAM Tirta Moedal Semarang bagian transmisi dan distribusi, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa permasalahan yang terjadi pada sistem administrasi pengelolahan penjualan air. Seperti pada sistem yang ada saat ini pengumpulan data penjualan masih di lakuakan dengan mengguankan media Microsoft Excel. Metode yang digunakan dalam penulisan ini dengan menggunakan FOD (Flow Of Document). Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara studi lapangan yaitu melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan dengan cara studi pustaka yaitu dengan mempelajari buku-buku, serta literature lainnya. Sedangkan program yang di gunakan untuk membentuk aplikasi sistem administrasi pengelolaan penjualan air menggunakan Microsoft Visual Basic 6.0, database sql dan crystal report.
Baca lebih lanjut

9 Baca lebih lajut

Show all 10000 documents...

Related subjects