[PDF] Top 20 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN, NILAI YANG DIRASA TERHADAP WORD OF MOUTH YANG DIMEDIASI LOYALITAS KONSUMEN PADA PENGGUNA DAN PEMILIK MOBIL TOYOTA DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

... Nirwan konsumen yang telah lama memakai produk TOYOTA khusunya produk pada type Avanza yang dimana membawa mobil itu hingga empat kali ke ...pihak TOYOTA menganjurkan untuk membawa ... Lihat dokumen lengkap

... Untuk Para dosen S1 Manajemen dan seluruh civitas STIE Perbanas Surabaya terutama para dosen Jurusan Manajemen Pemasaran yang telah memberikan ilmunya selama proses perkuliahan. Untuk Ibu Laila Saleh ... Lihat dokumen lengkap

... Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan convenience sampling dengan maksud untuk pengambilan sampel sesuai dengan peneliti. Menurut Arfan Ikhsan, (2008 : 128), convenience sampling desain sampel yang ... Lihat dokumen lengkap

... (satu) konsumen tampaknya mengabaikan perusahaan dan bahkan membicarakan hal-hal yang buruk tentang perusahaan, pada tingkat dua sampai empat konsumen cukup puas tetapi mudah beralih ketika ada tawaran yang ... Lihat dokumen lengkap

... Mengingat sebagian besar perangkat yang disebutkan di pengadilan dan terbukti memakai paten Apple secara ilegal adalah perangkat Android, bisa jadi ponsel Android akan kehilangan fungsi kuncinya karena produsen akan ... Lihat dokumen lengkap

... komunikasi word of mouth (wom) dan nama ...oleh konsumen mengenai suatu produk sangat bervariasi tergantung dari persepsi masing-masing ...melalui nilai dan keyakinan yang mereka ... Lihat dokumen lengkap

... dengan kepuasan konsumen terhadap suatu produk yang ...Produsen mobil berusaha meningkatkan kualitas dan pelayanan kepada publik dalam memenuhi kebutuhan ...dimana konsumen dapat melihat ... Lihat dokumen lengkap

... Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dokumen akademik yang berguna untuk dijadikan acuan bagi sivitas akademik dan dapat memperkaya konsep atau teori yang menyokong perkembangan ilmu pengetahuan manajemen ... Lihat dokumen lengkap

... besar pengaruh citra merek dan nilai yang dirasa terhadap word of mouth (WOM) yang dimediasi kepuasan nasabah BCA guna meningkatkan loyalitas ... Lihat dokumen lengkap

... yang dirasa ( perceive value ) dipandang sebagai penilaian keseluruhan pelanggan utilitas produk berbasis pada persepsi apa yang diterima dan apa yang diberikan ( Zeithaml, 1998 dalam jurnal Manoj Edward, 2011 ... Lihat dokumen lengkap

... significance of the influence of brand image and perceived value on customer satisfaction, both directly and indirectly as well as testing the significance of the influence of customer ... Lihat dokumen lengkap

... ketidakpuasan konsumen terhadap kualitas produk maupun juga kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT ASTRA ...beralihnya konsumen menggunakan produk ... Lihat dokumen lengkap

... Pada bab ini akan mengurai mengenai metode penelitian yang di dalamnya terdapat sub-sub bab, antara lain desain penelitian, batasan penelitian, identifikaksi variable, definisi operasional, dan pengukuran ... Lihat dokumen lengkap

... Salah satu hal yang dapat mempengaruhi loyalitas merek suatu produk adalah dengan adanya pemasaran berdasarkan pengalaman. Pemasaran berdasarkan pengalaman adalah tentang suatu perusahaan yang membuat pelanggannya ... Lihat dokumen lengkap

... di Indonesia selama lebih dari 14 tahun. Namun pada tahun 2011 pangsa pasar handphone Indonesia mulai diramaikan dengan handphone berbasis sistem operasi Android. Handphone keluaran raksasa Google ini menawarkan sistem ... Lihat dokumen lengkap

... mata konsumen dan memberikan nilai kepada konsumen melalui inovasi- inovasi baru dalam ...oleh konsumen,seperti tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam memori konsumen (Kotler dan ... Lihat dokumen lengkap

... Pada bab ini diuraikan tentang metode penelitian yang tediri dari rancangan penelitian, batasan penelitian, identifikasi variabel, definisi operasional dan pengukuran variabel, instrumen penelitian, populasi ... Lihat dokumen lengkap

... Adanya latar belakang, perumusan masalah, serta tujuan penelitian yang ingin dicapai, peneliti berharap dapat memberikan manfaat bagi pihak yang berkepentingan. Adapun harapan manfaat yang ingin diberikan ... Lihat dokumen lengkap

... Perubahan perilaku makan dari sebagian masyarakat dapat mempengaruhi timbulnya tuntutan pemenuhan kebutuhan pangan yang berkualitas, harga yang terjangkau dan praktis. Hal tersebut menjadi daya tarik bagi pemilik ... Lihat dokumen lengkap

... atau konsumen yang semakin lama ingin hidup yang lebih praktis dan efektif dalam melakukan kegiatan-kegiatan lain melalui ponsel dengan kata lain fungsi ponsel tidak hanya sebagai alat komunikasi ... Lihat dokumen lengkap