[PDF] Top 20 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT PEMBELIAN ULANG

... melakukan pembelian minimal 5 kali di Circle K dapat diasumsikan bahwa konsumen tersebut telah mempunyai sikap dan pertimbangan-pertimbangan yang mantap atas pembelian terhadap produk maupun kualitas ... Lihat dokumen lengkap

... analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, dapat ditunjukkan bahwa aplikasi analisis yang dibuat layak digunakan dengan nilai kesuksesan uji coba sistem sebesar ... Lihat dokumen lengkap

... artinya kualitas pelayanan kesehatan memiliki penga- ruh tidak langsung dan positif terhadap citra RSUD Arifin Achmad Pekanbaru yang dimediasi melalui variabel kepuasan pasien, dengan pengaruh ... Lihat dokumen lengkap

... diperoleh kepuasan terhadap pelayanan yang mereka ...mengetahui pengaruh kualitas pelayanan jasa yang meliputi tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap ... Lihat dokumen lengkap

... sektor pelayanan publik yang saat sekarang ini mendapat banyak sorotan dan keluhan dari masyarakat termasuk ...menyangkut kualitas pelayanan ... Lihat dokumen lengkap

... menjadi pengaruh dominan dari kepuasan dan keinginan untuk membeli ...dalam kepuasan pelanggan diuji menggunakan ukuran komparatif dari persaingan harga yang berhadapan (Bolton and Lemon’s, ... Lihat dokumen lengkap

... variabel kualitas pelayanan untuk menjelaskan variabel kepuasan pelanggan sebesar 69,7%, sedangkan sisanya 30,3% dipengaruhi oleh faktor lain dan pengaruhnya bersifat ...bahwa kualitas ... Lihat dokumen lengkap

... mempengaruhi kepuasan bagi pembeli, tidak jarang seorang konsumen akan merasa puas hanya karena bentuk layanan yang ramah yang diberikan oleh karyawan perusahaan jasa atau ...retail. Kualitas layanan tidak ... Lihat dokumen lengkap

... [r] ... Lihat dokumen lengkap

... Aspek Kepuasan Secara Keseluruhan menunjukkan 53 responden (53,0%) merasa sangat puas terhadap pelayanan yang diberikan Rumah Sakit Tingkat II Udayana Denpasar secara keseluruhan, sedangkan 11 responden ... Lihat dokumen lengkap

... mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien dilakukan Erni Yuningsih dan Lucky ...Terhadap Kepuasan Pasien Pemegang Kartu Asuransi Kesehatan Keluarga Miskin di Kota ... Lihat dokumen lengkap

... 2013. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi pada Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit NU ... Lihat dokumen lengkap

... memberi kepuasan kepada pelanggan melalui penyampaian barang atau jasa yang ...berkualitas. Kualitas pelayanan merupakan titik sentral bagi perusahaan jasa karena akan mempengruhi kepuasan ... Lihat dokumen lengkap

... melalui kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan pada para ...mengetahui pengaruh kualitas produk, suku bunga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan KPR Bank BTN Cabang ... Lihat dokumen lengkap

... prosedur pelayanan sama-sama masih perlu ...menunjukkan kualitas layanannya sudah termasuk sangat ...indikator pelayanan tidak membeda-bedakan status sosial pasien dan pegawai melayani dengan penuh ... Lihat dokumen lengkap

... terhadap kualitas layanan kepada para pelanggannya, seperti yang sering didapati dalam lembaga pemerintah, yang terkesan tidak maksimal memberikan ...walaupun kualitas pelayanan BPJS Kesehatan buruk, ... Lihat dokumen lengkap

... indikator kualitas pelayanan tersebut maka didapatkan hasil perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI) secara keseluruhan kualitan pelayanan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas ... Lihat dokumen lengkap

... Output of the structural equation modelling shows Reliability, Responsiveness, Assurance, and Emphaty dimensions have a positif correlation and significant to overall satisfaction but [r] ... Lihat dokumen lengkap

... Tingkat kepuasan konsumen dijabarkan ke dalam diagram ...atau kepuasan pelanggan seluruh faktor atau atribut dan Y adalah rata-rata skor tingkat seluruh faktor yang mempengaruhi kepuasan ... Lihat dokumen lengkap

... t a m b a h a n p e n g e t a h u a n d a n k e t e r a m p i l a n - keterampilan baru yang dapat diterapkan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien. Pengembangan staf menurut Notoatmojo (2003) ... Lihat dokumen lengkap