[PDF] Top 20 ANALISA PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL UNTUK MEMENUHI HARAPAN CUSTOMER (Studi Kasus Di PT. Pelayaran Meratus Surabaya)
Has 10000 "ANALISA PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL UNTUK MEMENUHI HARAPAN CUSTOMER (Studi Kasus Di PT. Pelayaran Meratus Surabaya)" found on our website. Below are the top 20 most common "ANALISA PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL UNTUK MEMENUHI HARAPAN CUSTOMER (Studi Kasus Di PT. Pelayaran Meratus Surabaya)".
ANALISA PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL UNTUK MEMENUHI HARAPAN CUSTOMER (Studi Kasus Di PT. Pelayaran Meratus Surabaya)
... Keywords: Customer, Service, Quality Salah satu cara untuk bertahan dalam persaingan dunia usaha adalah perusahaan harus mampu memberikan kepuasan kepada para pelanggannya dengan memberikan layanan ... Lihat dokumen lengkap
1
ANALISA PENGUKURAN KUALITAS JASA LAYANAN KERETA API MATARMAJA DENGAN PENDEKATAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG
... disebabkan kualitas jasa sangat bergantung dari siapa dan bagaimana jasa tersebut ...dalam pengukuran kualitas layanan adalah metode ...Servqual. Servqual merupakan suatu alat ... Lihat dokumen lengkap
1
Pengukuran Kualitas Layanan Sistem Informasi Menggunakan Servqual Methode
... Untuk memenuhi kebutuhan kualitas pengguna Sistem Informasi, perusahaan ataupun instansi harus mengetahui siapa pengguna (user) mereka dan apa yang mereka ...Dimensi kualitas memberikan ... Lihat dokumen lengkap
10
ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Mengetahui Persepsi Dan Harapan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) (Studi kasus: Ahass 2597 Priyangan Motor ).
... atas layanan yang benar-benar mereka terima (Soetjipto, 2000). Servqual merupakan suatu pilihan skala yang ringkas namun memiliki tingkat kepercayaan dan kebenaran yang cukup tinggi dimana suatu manajemen ... Lihat dokumen lengkap
15
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN WEB PERGURUAN TINGGI XYZ MENGGUNAKAN SERVQUAL
... tingkat harapan pengguna layanan web dan dinyatakan sebagai variabel X dan 27 pertanyaan kedua terkait dengan tingkat persepsi pengguna layanan web dan dinyatakan sebagai variabel ...dimensi ... Lihat dokumen lengkap
6
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN WEB PERGURUAN TINGGI XYZ MENGGUNAKAN SERVQUAL
... tingkat harapan pengguna layanan web dan dinyatakan sebagai variabel X dan 27 pertanyaan kedua terkait dengan tingkat persepsi pengguna layanan web dan dinyatakan sebagai variabel ...dimensi ... Lihat dokumen lengkap
6
TA : Rancang Bangun Sistem Pengukuran Kualitas Layanan dengan Servqual pada PT. Excelcomindo Pratama.
... Misalnya untuk mengetahui paket yang sedang digunakan oleh pelanggan saat ini, apakah paket Jempol, Bebas atau Xplor, dari sini, dapat diketahui paket apa yang paling banyak diminati ...pelanggan, analisa ... Lihat dokumen lengkap
84
ANALISA KUALITAS LAYANAN BONGKAR MUAT DI TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA DENGAN METODE SERVQUAL DAN QFD
... ini untuk menganalisa persepsi dan harapan pelanggan dengan metode Service Quality (SERVQUAL) untuk mengukur kualitas layanan ...dimensi kualitas layanan (bukti ... Lihat dokumen lengkap
126
PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN SERVQUAL METHODE - Bina Darma e-Journal
... dari kualitas telah diuraikan dalam banyak ...mendeskripsikan kualitas perangkat lunak sebagai tepat waktu, sesuai anggaran, dan memenuhi kebutuhan ...bahwa kualitas adalah kesesuaian dengan ... Lihat dokumen lengkap
10
PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN PERUM. JASA TIRTA DENGAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN WISATAWAN (Studi Kasus Di Perum. Jasa Tirta Malang)
... dalam pengukuran kualitas layanan metode ...SERVQUAL. SERVQUAL merupakan suatu alat untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap kualitas ...Penilaian kualitas ... Lihat dokumen lengkap
1
ANALISA KUALITAS LAYANAN SIKDA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN METODE SERVQUAL (Studi Kasus : Dinas Kesehatan Kabupaten Kampar)
... organisasi. Untuk mewujudkan misi tersebut, Dinas Kesehatan Bangkinang telah menggunakan Sistem Informasi Kesehatan Daerah (SIKDA ...dirancang untuk memenuhi berbagai persyaratan minimum yang ... Lihat dokumen lengkap
10
SISTEM PENGUKURAN MUTU LAYANAN UNTUK PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
... antara harapan sebelumnya atau norma kinerja lainnya dan kinerja aktual produk yang dirasakan setelah ...sebuah pengukuran mutu layanan untuk meningkatkan pelayanan agar dapat bersaing dengan ... Lihat dokumen lengkap
5
Analisis Kualitas Layanan Pendidikan dengan Menggunakan Integrasi Metode Servqual dan Qfd: Studi Kasus Sekolah Yasporbi
... Metode Servqual dan Quality Function Deployment (QFD) diperoleh hasil yang menyatakan bahwa Lembaga pendidikan seperti organisasi lain menyadari pentingnya filosofi berpusat pada pelanggan dan beralih ke ... Lihat dokumen lengkap
12
ANALISA KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN PADA PELANGGAN SEMEN PADANG MENGGUNAKAN MODEL KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL
... terhadap kualitas layanan pengecer terhadap konsumen, hal ini dapat dilihat dari rendahnya rata-rata tingkat kepuasan sebesar 2,97, sementara rata-rata tingkat kepentingan sebesar ...nilai SERVQUAL ... Lihat dokumen lengkap
9
INTEGRASI SERVQUAL-KANO-QFD UNTUK PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN JASA ASURANSI SOSIAL DI SURABAYA
... Integrasi SERVQUAL-Kano telah banyak diapilkasikan dalam penelitian sebelumnya misalnya pada layanan asuransi (Vaziri dan Beheshtinia, 2016), perbankan (Chen dan Kuo, 2011), pendidikan (Apornak, 2017) dan ... Lihat dokumen lengkap
19
Integrasi Metode Servqual, KANO, dan QFD untuk Meningkatkan Kualitas Layanan (Studi Kasus : Fakultas Teknik UG)
... Dengan menggunakan metode Service Quality (Servqual), dapat disimpulkan bahwa semua atribut memiliki nilai Gap negatif yang menunjukkan bahwa kualitas layanan yang diberikan oleh Fakultas ... Lihat dokumen lengkap
9
ANALISA KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN SERVQUAL METHOD TUGAS AKHIR
... disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan program strata satu (S1) Jurusan Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau dengan mengambil ... Lihat dokumen lengkap
13
Analisa Pengakuan Dan Pengukuran Biaya Selama Kegiatan Bongkar Muat Kapal Pada PT. Pelayaran Nusantara Meratus Cabang Medan
... Andry Roy P.S.: Analisa pengakuan dan pengukuran biaya selama kegiatan..., 2004... Andry Roy P.S.: Analisa pengakuan dan pengukuran biaya selama kegiatan..., 2004..[r] ... Lihat dokumen lengkap
93
PERENCANAAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (Studi kasus PT. Telkom Balikpapan)
... terhadap layanan Telkom. Salah satu Metode untuk melakukan rencana perbaikan layanan kepada pelanggan adalah dengan metode Servqual dimana persepsi dan harapan pelanggan terhadap ... Lihat dokumen lengkap
1
ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (Studi Kasus : PT. Tri Kartika Megah, Salatiga).
... Masalah Kualitas atau mutu dalam industri jasa pelayanan adalah suatu penyajian produk atau jasa sesuai ukuran yang berlaku di tempat produk tersebut diadakan dan penyampaiannya setidaknya sama dengan yang ... Lihat dokumen lengkap
7
Related subjects