[PDF] Top 20 Penilaian Konsumen Terhadap Pelayanan Purna Jual (Survei Pada Konsumen Di Bagian Bengkel Pt. Sun Star Motor Surakarta) bab 1

... kualitas pelayanan karena pelayanan yang disajikan oleh suatu perusahaan tidak akan mudah untuk ditiru oleh perusahaan lain dan pemberian pelayanan akan menjadi salah satu strategi untuk membuat ... Lihat dokumen lengkap

... mengetahui penilaian konsumen atas layanan purna jual di bagian bengkel ...dari konsumen yang datang ke bengkel ...tentang penilaian konsumen terhadap kualitas layanan ... Lihat dokumen lengkap

... ( h tt p : // b a s i c b l o g it p .s c o m i/ p h o n e - b e n e f ti .s h t m l d i u n d u h p a d a 1 6 D e s e m b e r 2 0 1 4 ) . s i s il a n a g n e m h il i m e m i ti l e n e p , s a t a i d n ... Lihat dokumen lengkap

... baku, pelayanan purna jual, cara menjual atau ...Pasal 1 angka 12 menyebutkan pelayanan purna jual adalah pelayanan yang diberikan oleh pelaku usaha kepada ... Lihat dokumen lengkap

... Model 1 . Memandang loyalitas sebagai sikap yang kadang-kadang mengarah pada terjalinnya relasi dengan merek. Beragumen bahwa harus ada komitmen sikap terhadap suatu merek, baru bisa berbentuk loyalitas sejati. ... Lihat dokumen lengkap

... kepuasaan konsumen merupakan hal yang penting, alasannya jelas dari pengukuran tersebut dapat diketahui penilaian konsumen terhadap mutu dan kualitas dari jasa yang diberikan, serta tanggapan ... Lihat dokumen lengkap

... 1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Muria Kudus, serta selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberi ijin untuk mengadakan, dan memberikan bimbingan dan pengarahan ... Lihat dokumen lengkap

... dari pelayanan purna jual, motivasi, dan sikap terhadap keputusan pembelian konsumen sepeda motor Yamaha di Mataram Sakti Kudus karena pelayanan purna jual memiliki nilai ... Lihat dokumen lengkap

... menganalisa pelayanan purna jual yang ditawarkan oleh perusahaan PT ASTRA MOTOR KLATEN terhadap konsumen dengan komponen garansi, pelayanan, fasilitas dan ...kegiatan pelayanan ... Lihat dokumen lengkap

... Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Kualitas Pelayanan Purna Jual Terhadap Citra Merek dan Loyalitas Konsumen pada PT.. Astra International Tbk.[r] ... Lihat dokumen lengkap

... Persaingan di dunia perdagangan terbilang sangat ketat. Apalagi dengan adanya globalisasi yang menyebabkan munculnya perdagangan bebas yang membuat dunia seolah tanpa batas. Banyak produsen dari negara yang bersaing ... Lihat dokumen lengkap

... memberikan pelayanan yang terbaik agar dapat meningkatkan penjualan dan bertahan dalam kondisi persaingan yang semakin ...dengan konsumen. Konsumen biasanya berada pada posisi tawar yang lemah ... Lihat dokumen lengkap

... dengan konsumen, tingkat persaingan sangat nyata di tingkat ...rata-rata 1 dealer Toyota memilik peluang untuk meraih 1308,277 unit pada tahun 2010 untuk seluruh wilayah ... Lihat dokumen lengkap

... inilah pelayanan terjadi, dimana produsen memberikan pelayanan purna jual kepada konsumen dalam bentuk jasa perawatan, perbaikan kerusakan maupun klaim atas segala sesuatu yang terjadi ... Lihat dokumen lengkap

... 2010 : Pengaruh Pelayanan Purna Jual Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Sepeda Motor Merek Suzuki studi pada PT.. HERO SAKTI MOTOR Malang Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Yus[r] ... Lihat dokumen lengkap

... Kualitas Pelayanan Purna Jual (X1) terhdap Citra Merek (Y1) dan Loyalitas Konsumen (Y2) pada ...jasa pelayanan purna jual pada ... Lihat dokumen lengkap

... petugas pelayanan, pihak manajemen ataaupun para pengguna dari produk itu sendiri, hal ini juga menunjukkan bahwa dalam beberapa kasus yang signifikan perubahan organisasi memerlukan proses kerja individual, ... Lihat dokumen lengkap

... Dalam tahap prasurvei ini juga ditemukan fenomena bahwa Toyota memiliki ciri-ciri dari suatu merek yang hebat. Hal ini dapat dilihat dari banyak orang yang setia pada dan tetap memilih merek Toyota walaupun Toyota ... Lihat dokumen lengkap

... layanan purna jual, tidak hanya terletak pada hasil akhir layanan itu saja, tetapi terletak pada proses, yaitu ketepatan dan kecepatan layanan yang sangat diharapkan oleh ... Lihat dokumen lengkap

... posisi konsumen disini adalah ...seorang konsumen akan melewati tahap selanjutnya yaitu tahap purna ...tahap purna transaksi ini berhubungan dengan tingkat kepuasan konsumen, apakah ... Lihat dokumen lengkap