[PDF] Top 20 Tabel 1.Atribut Servqual Dimensi

... (IPA). Servqual digunakan untuk mengukur kesenjangan antara Persepsi dengan Ekpektasi pada Gap 5, CSI digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan dengan memperhatikan tingkat ... Lihat dokumen lengkap

... pada Tabel 6.1. dapat dilihat terdapat 8 atribut berada pada kategori Attractive, dan 11 atribut berada pada kategori One dimensional dan 7 atribut berada pada kategori Must ...tiap ... Lihat dokumen lengkap

... model servqual, salah satu aspek yang mengukur kualitas layanan adalah aspek ...tersebut. Atribut yang sering digunakan dalam mempengaruhi psikologi lingkungan ini adalah cahaya, warna dan musik ...20 ... Lihat dokumen lengkap

... 5 dimensi kualitas layanan yaitu tangible , reliability ), responsiveness , assurance dan emphaty ...adalah dimensi emphaty (kesenjangan -0,37 atau tingkat kepuasan 91,66 % ); atribut yang memiliki ... Lihat dokumen lengkap

... semua atribut, yaitu atribut persepsi pelanggan, harapan pelanggan dan tingkat kepentingan ...semua atribut terdapat 4 yang dinyatakan tidak valid yaitu atribut bernomer 13 (pihak laundry ... Lihat dokumen lengkap

... Jumlah atribut yang dibahas pada hasil penelitian ini adalah 33 atribut yang dikelompokkan berdasarkan lima dimensi, yaitu dimensi tangible, dimensi reliability, dimensi ... Lihat dokumen lengkap

... DAFTAR TABEL Tabel 1 Rekapitulasi Wawancara Terbuka...2 Tabel 2 Jenis –jenis Kuesioner ...14 Tabel 3 Atribut-Atribut Pertanyaan untuk Masing-masing Dimensi Kualitas Pelayanan...25 Ta[r] ... Lihat dokumen lengkap

... nama atribut berdasarkan star schema yang telah dibuat menggunakan select values step ...data atribut acq_date pada data hotspot_lokasi adalah string, sementara tipe data yang dikenali untuk calculator step ... Lihat dokumen lengkap

... mengetahui atribut pelayanan yang perlu diperbaiki sebagai usulan guna mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang optimal guna memperbaiki kualitas pelayanan distribusi di ...berbagai dimensi kualitas layanan ... Lihat dokumen lengkap

... Sementara itu pada fase keempat (perilaku) dapat ditunjukkan oleh sejumlah perilaku yang mencerminkan seorang wirausahawan. Siagian dan Asfagani (1995) telah mengemukakan ciri-ciri wirausahawan yang tangguh, di mana ... Lihat dokumen lengkap

... Respon teknis ini mempunyai nilai konstribusi sebesar 1,49183 yang berada di urutan ke dua (Tabel 4.15), yang mana dalam Keahlian dokter dan suster dibidangnya sangat perlu di perhatikan oleh pihak menajemen, ... Lihat dokumen lengkap

... Faktor yang kelima adalah orang (people). Pada industri jasa tradisional faktor people ini berhubungan dengan usaha pelatihan dan pemberian motivasi kepada penyedia jasa untuk memuaskan konsumen. Seorang penyedia jasa ... Lihat dokumen lengkap

... Pada tabel 8 menunjukan bahwa atribut mudah mencari informasi tentang pengobatan (X10) memiliki indeks PGCV tertingi sehingga menjadi prioritas utama untuk dilakukan ...perbaikan. Atribut kedua Pihak ... Lihat dokumen lengkap

... Berdasarkan tabel IV.13, atribut kuat yang memiliki kategori Must be, atau One dimensional, atau Indifferent cukup dipertahankan oleh ...seluruh atribut lemah yang berkategori Must Be dan One ... Lihat dokumen lengkap

... keberlanjutan dimensi hukum dan kelembagaan kawasan pariwisata Puncak termasuk dalam katagori tidak berkelanjutan dengan nilai indeks ...31,86. Atribut yang diamati yaitu: (1) frekuensi sosialisasi ... Lihat dokumen lengkap

... Instrumen kuesioner dalam sebuah penelitian memerlukan pengujian validitas dan reliabilitas. Pengujian validitas diperlukan untuk menyatakan sejauh mana data yang ditampung pada suatu kuesioner akan mengukur apa yang ... Lihat dokumen lengkap

... Menurut Sitorus (1998), kelompok manusia yang telah hidup dan bekerja- sama cukup lama sehingga mereka dapat mengatur dan menganggap diri mereka sebagai satu kesatuan sosial dengan batas-batas yang dirumuskan secara ... Lihat dokumen lengkap

... kuisioner dimensi dan atribut pelanggan, kuisioner dimensi dan atribut Manajemen dan dilakukan penyebaran dan pengmpulan kuisioner kepada pelanggan sebagai ... Lihat dokumen lengkap

... Untuk mengurutkan data yang sudah masuk, misalnya sesuai dengan abjad dengan mengklik kanan pada fieldnya.. Joining Data  Menggabungkan data pada table yang berbeda.[r] ... Lihat dokumen lengkap

... Metode Servqual ini didasarkan pada “Gap Model” yang dikembangkan oleh parasuraman dkk (1988,1991,1993,1994) dalam manajemen kulitas perspektif global Nursya’bani Purnama tahun ... Lihat dokumen lengkap