• Tidak ada hasil yang ditemukan

this file 1363 5615 1 PB

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan " this file 1363 5615 1 PB"

Copied!
9
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1. Model Hipotesis
Tabel 4.13 besarnya Adjusted RSquareadalah 0,186 yang artinya variabel yang terdiri dari kualitas produk dan kualitas jasa dalam penelitian

Referensi

Dokumen terkait

Selanjutnya adalah kinerja pada perspektif pelanggan akan memberikan dampak pada perspektif keuangan pada PDAM Kota Malang tahun 2012 – 2014 yang diukur dengan

Sampel dalam penelitian ini sebanyak 116 orang responden yang merupakan mahasiswa Universitas Brawijaya, Malang pelanggan Teh Kotak. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam

Dari hasil penelitian yang dilakukan pada karyawan bagian hubungan pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Malang diharapkan pihak perusahaan dapat lebih

Banyaknya varian produk atau jasa , yang bisa dijual oleh hotel, seperti jenis kamar, pelayanan, biaya-biaya yang dikonsumsi oleh sumber daya, aktivitas yang terjadi, cost

Kepercayaan terbangun karena harapan bahwa merek KFC cabang Kawi Malang dapat bertindak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan, jika harapan tersebut

Sehingga totalitas tampilan produk dan fungsi produk mampu mempengaruhi kepuasan pelanggan iPhone di Universitas Brawijaya Malang.Hasil penelitian ini didukung dengan

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dengan adanya kualitas pelayanan yang baik dapat menciptakan kepuasan pelanggan yang menggunakan jasa dan besar harapan

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Green Marketing terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan treatment Naavagreen Natural Skin Care Cabang