• Tidak ada hasil yang ditemukan

13 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Terdahulu

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "13 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Terdahulu"

Copied!
24
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1  Model Konseptual An Examination Of The Relationship Between
Gambar 2.2 Model konseptual Service personal values and Customer loyalty Sumber : Pham Thuy and Le Hau (2010)
Gambar 2.3 Model Konseptual Impacts of customer service on relationship quality: an empirical study in China Sumber : Su Qin, Li Zhao, and Xu Yi (2009)
Gambar 2.4 Model Konsep Customer Orientation, Relationship Quality, and Relational Benefits to the Firm Sumber : Macintosh (2007)
+3

Referensi

Dokumen terkait

Perbedaan penelitian terdahulu dengan penelitian sekarang adalah penelitian Vincentius Andrew dan Nanik Linawati (2014) menggunakan sampel penelitiannya adalah

Perbedaan : Penelitian terdahulu menggunakan variabel Kebutuhan akan Prestasi, Kebutuhan akan Kekuasaan, dan Kebutuhan akan Afiliasi secara simultan terhadap

keuangan dengan faktor demografi yang mempengaruhi keputusan investasi. Variabel independen pada penelitian ini adalah literasi keuangan dan faktor1. demografi

Perbedaan: Penelitian ini menggunakan lima variabel independen pada periode 2006-2007 sedangkan penelitian yang akan datang menggunakan empat variabel.. independen

Perbedaan : Pada penelitian terdahulu menggunakan konsentrasi kepemilikan, komisaris independen, duality of CEO dan Existence of an committe audit sedangkan

Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kepemilikan institusional, proporsi dewan komisaris independen, dan komite audit, sedangkan yang

Persamaan penelitian Akhtar, Ali dan Sadaqat dengan penelitian ini adalah untuk meneliti faktor-faktor yang berhubungan dengan profitabilitas Bank, sedangkan

Judul penelitian ini adalah Analisis Perbedaan Persepsi Antara Mahasiswa Dengan Pendidik Terhadap Etika Bisnis.Penelitian ini bertujuan untuk menguji perbedaan persepsi dosen