RATA-RATA GEOMETRIS PENGOLAHAN FANP
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AM
A √ B
A √ C
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh Arti pengisian di atas:
1. B sedikit lebih berpengaruh dari pada A 2. A jelas lebih berpengaruh dari C 3. B mutlak lebih berpengaruh dari C
Berikut ini adalah penjelasan mengenai kriteria dan sub-kriteria yang dicari nilai pengaruhnya pada kuesioner.
1. Quality : Kriteria ini berkaitan dengan mutu produk yang diberikan supplier.
2. Delivery : Kriteria ini berkaitan dengan pengiriman yang dilakukan supplier.
3. Warranties and Claim : Kriteria ini berkaitan dengan pelayanan perlindungan yang diberikan
Policies terkait dengan bahan baku yang dikirimnya
4. Technical Capability : Kriteria ini berkaitan dengan bagaimana kemampuan, cara dan kondisi
perusahaan yang berhubungan dengan teknis
C. KUESIONER
I. Perbandingan berpasangan antara Kriteria. 1. Pengaruh terhadap kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Quality Delivery
Quality Warranties and
Claim Policies
Quality Technical
Capability
Delivery Warranties and
Claim Policies Delivery Technical Capability Warranties and Claim Policies Technical Capability Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada
AMI : Mutlak lebih berpengaruh
2. Pengaruh terhadap kluster Delivery.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Quality Delivery
Quality Warranties and
Claim Policies
Quality Technical
Capability
Delivery Warranties and
Claim Policies Delivery Technical Capability Warranties and Claim Policies Technical Capability Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
3. Pengaruh terhadap kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Quality Delivery
Quality Warranties and
Claim Policies
Quality Technical
Capability
Delivery Warranties and
Claim Policies Delivery Technical Capability Warranties and Claim Policies Technical Capability Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
4. Pengaruh terhadap kluster Technical Capability.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Quality Delivery
Quality Warranties and
Claim Policies
Quality Technical
Capability
Delivery Warranties and
Claim Policies Delivery Technical Capability Warranties and Claim Policies Technical Capability Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
II. Perbandingan berpasangan antara Sub-kriteria.
1. Pengaruh terhadap Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar perusahaan: a. Oleh kluster Quality.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kemampuan memberikan kualitas
yang konsisten
Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman Kesesuaian jumlah pengiriman Ketepatan waktu pengiriman Jarak antara supplier dengan perusahaan Kesesuaian jumlah pengiriman Jarak antara supplier dengan perusahaan Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
d. Oleh kluster Tehnical Capability.
e. Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kapasitas untuk memenuhi permintaan
Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada
VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
2. Pengaruh terhadap Kemampuan memberikan kualitas yang konsisten: a. Oleh kluster Quality.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar
perusahaan
Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman
Jarak antara supplier dengan
perusahaan Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh
AMI : Mutlak lebih berpengaruh
d. Oleh kluster Tehnical Capability.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kapasitas untuk memenuhi permintaan
Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
3. Pengaruh terhadap Tingkat kecacatan: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar
perusahaan
Kemampuan memberikan kualitas yang
konsisten Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian jumlah pengiriman
Jarak antara supplier dengan
perusahaan Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh
AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik Jaminan barang datang
tepat waktu
Kemampuan dalam merespon
komplain Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik
Kemampuan dalam merespon
komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
d. Oleh kluster Tehnical Capability.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kapasitas untuk memenuhi permintaan
Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
4. Pengaruh terhadap Ketepatan waktu pengiriman: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar
perusahaan
Kemampuan memberikan kualitas yang
konsisten Kesesuaian mutu bahan
baku dengan standar perusahaan Tingkat kecacatan Kemampuan memberikan kualitas yang konsisten Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim
yang fleksibel Jaminan barang datang
tepat waktu
Prosedur pengajuan
komplain Jaminan barang datang
tepat waktu
Kemampuan dalam merespon
komplain Kemudahan dalam hal
negosiasi kebijakan claim yang fleksibel
Prosedur pengajuan
komplain Kemudahan dalam hal
negosiasi kebijakan claim yang fleksibel
Kemampuan dalam merespon komplain Prosedur pengajuan komplain Kemampuan dalam merespon komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Tehnical Capability.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kapasitas untuk memenuhi permintaan
Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada
AMI : Mutlak lebih berpengaruh
5. Pengaruh terhadap Kesesuaian jumlah pengiriman: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kemampuan memberikan kualitas
yang konsisten
Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman
Jarak antara supplier dengan
perusahaan Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim
yang fleksibel
Jaminan barang datang tepat waktu
Prosedur pengajuan
komplain
Jaminan barang datang tepat waktu
Kemampuan dalam merespon
komplain
Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim yang fleksibel
Prosedur pengajuan
komplain
Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim yang fleksibel
Kemampuan dalam merespon komplain Prosedur pengajuan komplain Kemampuan dalam merespon komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
d. Oleh kluster Tehnical Capability.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kapasitas untuk memenuhi permintaan
Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
6. Pengaruh terhadap Jarak antara supplier dengan perusahaan: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar
perusahaan
Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman
Kesesuaian jumlah pengiriman
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
7. Pengaruh terhadap Jaminan barang datang tepat waktu: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar
perusahaan
Kemampuan memberikan kualitas yang
konsisten Kesesuaian mutu bahan
baku dengan standar perusahaan Tingkat kecacatan Kemampuan memberikan kualitas yang konsisten Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Tehnical Capability.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kapasitas untuk memenuhi permintaan
Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh
8. Pengaruh terhadap Jaminan barang diterima dalam kondisi baik: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar
perusahaan
Kemampuan memberikan kualitas yang
konsisten Kesesuaian mutu bahan
baku dengan standar perusahaan Tingkat kecacatan Kemampuan memberikan kualitas yang konsisten Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Kemampuan dalam merespon
komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Tehnical Capability.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kapasitas untuk memenuhi permintaan
Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
9. Pengaruh terhadap Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim yang fleksibel: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kemampuan memberikan kualitas
yang konsisten
Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman
Kesesuaian jumlah pengiriman
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik
Jaminan barang datang tepat waktu
Prosedur pengajuan
komplain
Jaminan barang diterima dalam kondisi
baik
Prosedur pengajuan
komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
10. Pengaruh terhadap Prosedur pengajuan komplain: a. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik
Jaminan barang datang tepat waktu
Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim
yang fleksibel Jaminan barang datang
tepat waktu
Kemampuan dalam merespon
komplain Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim yang fleksibel Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik
Kemampuan dalam merespon
komplain Kemudahan dalam hal
negosiasi kebijakan claim yang fleksibel
Kemampuan dalam merespon
komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
11. Pengaruh terhadap Kemampuan dalam merespon komplain: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar
perusahaan
Kemampuan memberikan kualitas yang
konsisten Kesesuaian mutu bahan
baku dengan standar perusahaan Tingkat kecacatan Kemampuan memberikan kualitas yang konsisten Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman
Kesesuaian jumlah pengiriman
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
d. Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik
Jaminan barang datang tepat waktu
Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim
yang fleksibel Jaminan barang datang
tepat waktu
Prosedur pengajuan
komplain Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim yang fleksibel Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik
Prosedur pengajuan
komplain Kemudahan dalam hal
negosiasi kebijakan claim yang fleksibel
Prosedur pengajuan
komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
e. Oleh kluster Tehnical Capability.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kapasitas untuk memenuhi permintaan
Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
12. Pengaruh terhadap Kapasitas untuk memenuhi permintaan: a. Oleh kluster Quality.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kemampuan memberikan kualitas
yang konsisten
Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman
Kesesuaian jumlah pengiriman Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
13. Pengaruh terhadap Kemampuan perbaikan terkait adanya komplain: a. Oleh kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar
perusahaan
Kemampuan memberikan kualitas yang
konsisten Kesesuaian mutu bahan
baku dengan standar perusahaan Tingkat kecacatan Kemampuan memberikan kualitas yang konsisten Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
b. Oleh kluster Delivery.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman
Kesesuaian jumlah pengiriman Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
c. Oleh kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik
Jaminan barang datang tepat waktu
Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim
yang fleksibel Jaminan barang datang
tepat waktu
Prosedur pengajuan
komplain Jaminan barang datang
tepat waktu
Kemampuan dalam merespon
komplain Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim yang fleksibel Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik
Prosedur pengajuan
komplain Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik
Kemampuan dalam merespon
komplain Kemudahan dalam hal
negosiasi kebijakan claim yang fleksibel
Prosedur pengajuan
komplain Kemudahan dalam hal
negosiasi kebijakan claim yang fleksibel
Kemampuan dalam merespon komplain Prosedur pengajuan komplain Kemampuan dalam merespon komplain Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada
VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
III. Perbandingan berpasangan Supplier oleh kriteria yang mempengaruhi
1. Supplier dengan Kriteria.
Elemen
Penilaian
Elemen AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Quality Delivery
Quality Warranties and
Claim Policies
Quality Technical
Capability
Delivery Warranties and
Claim Policies Delivery Technical Capability Warranties and Claim Policies Technical Capability Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
2. Supplier UD. DICKY S. dengan kluster Quality.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Kesesuaian mutu bahan baku dengan standar perusahaan Kemampuan memberikan kualitas yang konsisten Kesesuaian mutu
bahan baku dengan standar perusahaan Tingkat kecacatan Kemampuan memberikan kualitas yang konsisten Tingkat kecacatan
Keterangan: JE : Sama pengaruhnya WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
3. Supplier UD. DICKY S. dengan kluster Delivery.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Ketepatan waktu pengiriman Kesesuaian jumlah pengiriman Ketepatan waktu pengiriman Kesesuaian jumlah pengiriman Kesesuaian jumlah pengiriman Jarak antara supplier dengan perusahaan Keterangan: JE : Sama pengaruhnya
WMI : Sedikit lebih berpengaruh SMI : Sangat berpengaruh daripada VSMI : Jauh lebih berpengaruh AMI : Mutlak lebih berpengaruh
4. Supplier UD. DICKY S. dengan kluster Warranties and Claim Policies.
Elemen Penilaian Elemen
AMI VSMI SMI WMI JE WMI SMI VSMI AMI
Jaminan barang datang tepat waktu
Jaminan barang diterima dalam kondisi baik
Jaminan barang datang tepat waktu
Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim
yang fleksibel Jaminan barang datang
tepat waktu
Prosedur pengajuan
komplain Jaminan barang datang
tepat waktu
Kemampuan dalam merespon
komplain Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik Kemudahan dalam hal negosiasi kebijakan claim yang fleksibel Jaminan barang
diterima dalam kondisi baik
Prosedur pengajuan
komplain Jaminan barang
diterima dalam kondisi