5.1 Pengujian Sistem
5.1.1 Pembagian Kategori Pernyataan Kuesioner
Pengujian sistem dilakukan dengan cara menyusun pernyataan- pernyataan seputar kegunaan (usability) sistem berdasarkan beberapa kategori. Menurut Jacob Nielsen (2003), usability adalah atribut kualitas yang menjelaskan atau mengukur seberapa mudah penggunaan suatu antar muka (interface). Kata “Usability” juga merujuk pada suatu metode untuk meningkatkan kemudahan pemakaian selama proses desain. Usability menurut Nielsen terdiri atas lima komponen, yaitu:
a. Kemudahan dipelajari (learnability)
Sistem yang dibuat harus mudah untuk dipelajari dan digunakan agar pengguna dapat dengan cepat menyelesaikan tugas tertentu.
b. Efisiensi (efficiency)
Sistem yang dibuat harus memiliki kemampuan untuk mendukung pengguna dalam melakukan pekerjaannya, agar memperoleh hasil yang maksimal.
c. Kemudahan diingat (memorability)
Sistem yang dibuat harus mudah diingat, sehingga pengguna dapat dengan mudah menggunakannya lagi tanpa harus mempelajari ulang antarmuka dan cara kerja sistem.
d. Kesalahan (errors)
Sistem yang dibuat harus memiliki tingkat kesalahan yang sedikit, sehingga di saat pengguna menggunakan sistem, tidak akan terjadi kesalahan, dan apabila terjadi kesalahan maka pengguna dapat dengan mudah mengatasi kesalahan tersebut. Misalnya: menu help untuk memberi solusi, dan konfirmasi penghapusan berkas.
e. Kepuasan (satisfaction)
Sistem yang dibuat harus dapat memuaskan pengguna dalam memakainya karena kemudahan yang dimiliki oleh sistem. Pengguna harus dapat menyukai sistem yang dibuat, semakin pengguna menyukai suatu sistem, secara implisit mereka merasa puas dengan sistem yang dimaksud.
Berdasarkan aspek-aspek di atas penulis menyusun beberapa pernyataan yang mengacu pada masing-masing aspek penilaian usability.
a. Kemudahan dipelajari (learnability)
Tabel 5. 1. Daftar pernyataan untuk aspek kemudahan dipelajari.
No Pernyataan
1 Saya dapat mengenali web dari antarmuka atau tampilan awal
2 Saya dapat mengisi nilai dan bobot pada simulasi pemilihan pemimpin 3 Saya mudah menemukan hasil rekomendasi sistem setelah melakukan
simulasi
5 Saya dapat dengan mudah mengerti perintah-perintah atau petunjuk yang disediakan
6 Saya dapat dengan mudah menemukan informasi-informasi tentang kandidat
7 Saya dapat dengan mudah mencari dan menemukan link atau menu yang saya butuhkan
8 Saya dapat dengan mudah mengerti dan mengingat seluruh fungsi yang disediakan oleh sistem
9 Sistem telah menampilkan hasil rekomendasi dengan format dan tulisan yang mudah dimengerti dan menarik
10 Sistem memberikan feedback atau pesan pemberitahuan yang jelas sehingga saya mudah mengerti proses simulasi
Pernyataan – pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek kemudahan dipelajari karena pernyataan – pernyataan tersebut mengacu pada penilaian user terhadap sistem dilihat dari kemudahan pengguna untuk mempelajari sistem. Semakin setuju pengguna pada setiap pernyataan tersebut maka semakin tinggi nilai sistem pada aspek kemudahan dipelajari.
b. Efisiensi (efficiency)
Tabel 5. 2. Daftar pernyataan untuk aspek efisiensi.
No Pernyataan
1 Saya dapat dengan mudah mengerti perintah-perintah atau petunjuk yang disediakan
2 Saya dapat dengan mudah menemukan informasi-informasi tentang kandidat
3 Saya dapat menggunakan fitur register dan log in ke dalam sistem dengan mudah
4 Saya dapat mengakses website dengan cepat dan mudah
5 Saya dapat dengan mudah memilih atau menambahkan subkriteria untuk simulasi sehingga kriteria penilaian pemimpin menjadi lebih rasional dan sesuai dengan keinginan saya
6 Sistem memberikan feedback atau pesan pemberitahuan yang jelas sehingga saya mudah mengerti proses simulasi
Pernyataan – pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek efisiensi karena pernyataan – pernyataan tersebut mengacu pada penilaian user terhadap sistem dilihat dari efisiensi sistem menyediakan cara atau fitur untuk memenuhi kebutuhan user. Semakin setuju pengguna pada setiap pernyataan tersebut maka semakin tinggi nilai sistem pada aspek efisiensi.
c. Kemudahan diingat (memorability)
Tabel 5. 3. Daftar pernyataan untuk aspek kemudahan diingat.
No Pernyataan
1 Saya mudah menemukan hasil rekomendasi sistem setelah melakukan simulasi
2 Saya dapat dengan mudah mengerti dan mengingat seluruh fungsi yang disediakan oleh sistem
3 Saya dapat mengingat kembali letak menu dan tampilan halaman- halaman sistem
Pernyataan – pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek kemudahan diingat karena pernyataan – pernyataan tersebut mengacu pada penilaian user terhadap sistem dilihat dari kemudahan pengguna untuk mengingat letak informasi tertentu pada antarmuka yang ditampilkan sistem. Semakin setuju pengguna pada setiap pernyataan tersebut maka semakin tinggi nilai sistem pada aspek kemudahan diingat.
d. Kesalahan (error)
Tabel 5. 4. Daftar pernyataan untuk aspek kesalahan.
No Pernyataan
1 Fungsi pengisian bobot berjalan dengan baik.
2 Saya pernah mendapati kondisi fungsi simulasi dalam keadaan error. 3 Saya merasa menu help sangat membantu untuk memahami cara kerja
sistem.
4 Semua fungsi dalam simulasi berjalan dengan baik
5 Sistem memberikan feedback atau pesan pemberitahuan yang jelas sehingga saya mudah mengerti proses simulasi
Pernyataan – pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek kesalahan karena pernyataan – pernyataan tersebut mengacu pada penilaian user terhadap sistem dilihat dari berapa banyak kesalahan yang mungkin ditemui pengguna pada saat menggunakan sistem, dan bagaimana respon sistem dalam mengatasi kesalahan yang ditemui pengguna. Semakin setuju pengguna pada setiap pernyataan tersebut maka semakin tinggi nilai sistem pada aspek kesalahan. Untuk pernyataan nomor 2, semakin setuju pengguna pada pernyataan tersebut maka semakin rendah nilai sistem pada aspek kesalahan.
e. Kepuasan (satifaction)
Tabel 5. 5. Daftar pernyataan untuk aspek kepuasan.
No Pernyataan
1 Saya dapat menentukan pemimpin pilihan saya sesuai keinginan saya 2 Saya dapat dengan mudah membaca huruf-huruf yang ada
3 Saya merasa desain web/warna tampilan web nyaman dilihat 4 Saya dapat dengan mudah mengerti perintah-perintah atau petunjuk
yang disediakan
5 Saya merasa menu help sangat membantu untuk memahami cara kerja sistem.
6 Saya dapat dengan mudah mencari dan menemukan link atau menu yang saya butuhkan
7 Semua fungsi dalam simulasi berjalan dengan baik
8 Informasi dan berita yang ditampilkan merupakan informasi yang up-to- date
9 Saya dapat mengakses website dengan cepat dan mudah
10 Saya dapat dengan mudah memilih atau menambahkan subkriteria untuk simulasi sehingga kriteria penilaian pemimpin menjadi lebih rasional dan sesuai dengan keinginan saya
11 Sistem telah menampilkan hasil rekomendasi dengan format dan tulisan yang mudah dimengerti dan menarik
12 Saya dapat mengingat kembali letak menu dan tampilan halaman- halaman sistem
Pernyataan – pernyataan tersebut dikategorikan dalam aspek kepuasan karena pernyataan – pernyataan tersebut mengacu pada
penilaian user terhadap sistem dilihat dari kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem. Semakin setuju pengguna pada setiap pernyataan tersebut maka semakin tinggi tingkat kepuasan pengguna pada sistem ini dan semakin tinggi nilai sistem pada aspek kepuasan.
Berikut daftar seluruh pernyataan yang akan diajukan pada pengguna :
Tabel 5. 6. Daftar pernyataan berdasarkan kategori Nielsen.
No Pernyataan
Aspek
1 2 3 4 5
1 Saya dapat mengenali web dari antarmuka atau tampilan awal
2
Sistem ini membantu saya
menentukan pemimpin pilihan saya sesuai keinginan saya
3
Fungsi pengisian bobot berjalan dengan baik.
4
Saya mudah menemukan hasil rekomendasi sistem setelah melakukan simulasi
5
Saya pernah mendapati kondisi program simulasi dalam keadaan error.
6 Saya dapat dengan mudah membaca huruf-huruf yang ada 7 Saya merasa desain web/warna
tampilan web nyaman dilihat
8
Saya dapat dengan mudah mengerti perintah-perintah atau petunjuk yang disediakan
9
Saya dapat dengan mudah menemukan informasi-informasi tentang kandidat
10
Saya merasa menu help sangat membantu untuk memahami cara kerja sistem.
11
Saya dapat dengan mudah mencari dan menemukan link atau menu yang saya butuhkan
12
Saya dapat menggunakan fitur register dan log in ke dalam sistem dengan mudah
13 Semua fungsi dalam simulasi berjalan dengan baik
14
Informasi dan berita yang ditampilkan merupakan informasi yang up-to-date
15 Saya dapat mengakses website dengan cepat dan mudah
16
Saya dapat dengan mudah memilih atau menambahkan subkriteria untuk simulasi sehingga kriteria penilaian pemimpin menjadi lebih rasional dan sesuai dengan keinginan saya
17 Saya dapat dengan mudah mengerti dan mengingat seluruh fungsi yang
disediakan oleh sistem
18
Sistem telah menampilkan hasil rekomendasi dengan format dan tulisan yang mudah dimengerti dan menarik
19
Sistem memberikan feedback atau pesan pemberitahuan yang jelas sehingga saya mudah mengerti proses simulasi
20
Saya dapat mengingat kembali letak menu dan tampilan halaman- halaman sistem Keterangan : 1 : Kemudahan dipelajari 2 : Efisiensi 3 : Kemudahan diingat
4 : Kesalahan dan keamanan
5 : Kepuasan
