PERENCANAAN SISTEM ANTRIAN UNTUKPENENTUAN JUMLAH
SERVER YANG OPTIMALDENGAN METODE SIMULASI
ANTRIANAPLIKASI SOFTWARE ARENA VERSI 3.0(STUDY KASUS DI
PG. KEBON AGUNG - MALANG)
Oleh: Atiq Wulandari (01540146) Engineering
Dibuat: 2006-03-01 , dengan 3 file(s).
Keywords: antrian, simulasi, optimal, server
PG. Kebon Agung merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi barang yang produk utamanya adalah gula. Seharusnya di perusahaan ini dalam hal pengaturan antrian kendaraan yang mengangkut tebu, agar diupayakan waktu antrian tidak terlalu lama karena pada saat ini masih terdapat panjang antrian yang menunggu untuk diproses lebih lanjut. Lama waktu antrian untuk bongkar muat akan berakibat turunnya kwalitas tebu sehingga akan berakibat kwalitas prodak yang berupa gula akan juga turun.
Pada PG Kebon Agung belum dapat mengatasi masalah antrian panjang yang timbul, oleh karena itu diperlukan suatu cara atau metode untuk meminimumkan biaya baik biaya langsung
penyediaan pelayanan maupun biaya tidak langsung karena banyaj nasabah yang menunggu untuk dilayani. Bila penyediaan fasilitas layanan kurang optimal akan mengakibatkan tertundanya pelayanan sehingga penerapan model simulasi antrian merupakan system pengelolaan yang menguntungkan dengan mengurangi antrian.
Dengan pengelolaan menggunakan software Arena Versi 3.0, pelayanan yang paling optimal dipilih bagi PG Kebon Agung yaitu dengan menggunakan 3 server karena menggunakan 3 server jumlah nasabah dalam system yaitu dari menunggu sampai dengan dilayani sebanyak 5.8333 truk per menit. Untuk penggunaan empat atau lima server akan mengurangi antrian tetapi waktu menganggur server lebih banyak serta membutuhkan biaya yang besar akibat penambahan jumlah server tersebut.
TRANSLATION
PG KB is a goods company which product is sugar. In case of regulating queue of truck loaded with sugar tree, this company is suggested to do it properly. This time it still take for very long time for the truck loaded with sugar tree to be processed later. Long time queue can cause decreasing sugar product quality.
PG Kb hasn’t been able to overcome this problem, so it’s necessary a method to decrease direct
and indirect cost for public service supplying due to large number of truck waiting to served. If
supplying service facility is not optimally, it’ll cause delayed service, therefore applying queue
simulation model is right management system to reduce the queue.
