Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Kesehatan Terhadap Pasien Inap Di RSU Cibabat Cimahi Dengan Menggunakan Metode Servqual
Bebas
1
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa seluruh kegiatan pelayanan rumah sakit harus diarahkan pada terpenuhinya kebutuhan dan harapan pengguna jasa rumah sakit itu
Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pasien (Y) rawat inap dalam menggunakan jasa pada Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul Yogyakarta adalah
Judul : Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Kesehatan Di Instlasi Rawat Inap Dengan Metode Fuzzy Servqual (Service Quality) (Studi Kasus : Di Rumah Sakit Sibuhuan)..
Dalam penelitian ini, tingkat kepuasan pasien diukur dengan menggunakan Fuzzy Servqual, untuk menentukan tingkat kesenjangan antara harapan dan persepsi
Bersama ini saya mohon angket ini diisi oleh Pasien untuk menjawab seluruh pernyataan yang telah disediakan.. Sehubungan tersebut jawaban objektif karena tidak
Atribut yang berada di kuadran A adalah lingkungan rumah sakit, pelayanan pemeriksaan yang cepat dan tepat, tenaga medis selalu ramah dan perhatian terhadap pasien, sikap dan
Dari hasil analisa terhadap hasil pengolahan data yang telah dilakukan maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut : perhitungan gap yang diperoleh dari
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa responden dari persepsi kualitas pelayanan diperoleh nilai rata-rata tertinggi berada pada cukup baik dengan jumlah yaitu 376
